Kaknab, pet products.
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ℹ️ Information
Welcome to Kaknab, the ideal aquarium for all your pet needs! Our commitment to customer service ensures that you will receive excellent assistance both in-store and via phone. Our knowledgeable staff is enthusiastic about sharing insights on caring for your aquatic friends.
- Wide Variety of Products: We offer an extensive range of aquarium supplies and accessories, making it easy for you to find everything you need.
- Professional Guidance: Our team is dedicated to providing you with accurate information and recommendations suitable for your specific needs.
- Convenient Opening Hours: We accommodate the busy schedules of our customers, making it easier for you to visit us.
- Quality Items: We maintain a commitment to ensure that all products, particularly our fish, are healthy and well-cared for.
- Customer Satisfaction: We strive to create a pleasant shopping experience every time you visit!
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🗣️ Kaknab, pet products.: Reviews
Fantastic experience: Bien
Muchas gracias por tu calificación Edgar. Estamos para servirte.
Fantastic experience: Excelente atención por parte del personal tanto en vía telefónica como presencialmente. Se nota el interés para informarte sobre cómo cuidar a los animalitos, y cuentan con bastante variedad de productos. Manejan horarios buenos para las personas que laboramos, recomiendo ampliamente esta tienda.
Muchas gracias por tu calificación, estamos para servirte.
Fantastic experience: Muy buena atención por parte del personal.
Muchas gracias por tu calificación y comentarios. Estamos para servirte con mucho gusto.
Fantastic experience: La atención y el lugar son muy buenos ! Si encontré lo que buscaba
Muchas gracias Eduardo, estamos para servirte.
Negative experience: Hola venden iguanas pequeñas y en cuanto
Hola.
Te comentamos que ya no tenemos venta de este tipo de animalitos. Únicamente productos e insumos.
Saludos.
Fantastic experience: El chavo brinda excelente información
Fantastic experience: Muy buena aplicacion
Fantastic experience: Lugar muy completo y buena atención al cliente.
Fantastic experience: Excelente servicio y se preocupan por el bienestar de los peces. Soy bióloga y lo recomiendo ampliamente. Tienen mucho conocimiento.
Negative experience: Muy mala experiencia, estuve afuera como 20 minutos tocando a las 3:40 de la tarde y la señorita de dentro aun que me vio solo me barrio la mirada e hizo como si no estuviera ahí esperando
Buen día, Diego.
De ante mano, te ofrecemos una disculpa por haber encontrado la tienda cerrada, se tuvo que cerrar por un breve momento y el personal que se quedó en tienda, fue únicamente de intendencia, el cual realizaba su trabajo hasta el fondo de la tienda. Revisamos las cámaras de seguridad y evidentemente, notamos que llegaste a las 15:32hrs y te retiraste a las 15:39hrs, el cuál observando tus movimientos, lamentablemente no eres visible en la mayoría del tiempo, desde el interior de la tienda. Aún así, volvemos a ofrecerte una disculpa y con gusto, podemos revisar tu caso de manera personal, poniendo a tu disposición, nuestro número WhatsApp: 4427548545.
Fantastic experience: Buen lugar, pero creí que ya había cerrado el establecimiento
Muchísimas gracias Rene por tus comentarios y calificación; efectivamente estuvimos un buen tiempo realizando los cambios, pero ya hemos vuelto, así que estamos para servirte. Saludos
Positive experience: Buen lugar, con un excelente surtido de productos. Buena atención y asesoramiento
Muchas Gracias Alejandro por tus comentarios y estamos para servirte.
Negative experience: Está cerrado
Efectivamente, seguimos con los cambios y aunque ya estamos muy próximos a la re-apertura aún no contamos con fecha exacta de apertura y por lo mismos los Domingos estamos cerrados, como se indica aquí en google.
Cualquier otra cosa estamos para servirte.
Negative experience: Me caga el si pero no... Mejor cierren sino quieren vender
Israel justo por eso es que la tienda está prácticamente cerrada por el momento, sólo a quien nos contacta por redes sociales o llamada telefónica le confirmamos si contamos o no con lo que necesitan y si si lo tenemos coordinamos la entrega, porque si no lo tenemos no queremos que se den la vuelta sin razón.
Positive experience: Está muy bien surtida
Negative experience: Ya no tienen venta de seres vivos, además el trato al cliente es inapropiado.
Es correcto JPablo ya no manejamos la venta de seres vivos como lo hemos estado mencionando en nuestras redes sociales y si nos pudieras decir más claramente a qué te refieres a trato inapropiado al cliente, para tomar cartas en el asunto, ya que todos los que formamos parte del equipo (qué por el momento sólo somos dos personas) buscamos en todo momento apoyar a nuestros clientes. Gracias
Fantastic experience: Con excelente servicio y apoyo para emergencias veterinarias. Con personal preparado y sobre todo con atención a esos clientes tan especiales
Muchísimas gracias Angelica por tus comentarios, es un gusto poderte apoyar, estamos para servirte. Saludos
Positive experience: Por pandemia no permiten entrar, todo es por pedido solamente, así que no se puede apreciar lo que tienen.
Negative experience: Fui y ya no venden peces, solo por encargo.
Es correcto Roberto, el comportamiento del mercado actual del acuarismo ya no nos permitió seguir operando de la misma manera; por eso también estamos modificando nuestro nombre, ya dejamos de ser acuario y ahora somos tienda de accesorios para mascotas.
Positive experience: La tienda se está apegando a la situación actual en medidas de distancia, sin embargo la atención via mensaje es muy tardada, he enviado mensaje preguntando por algún producto y para cuando responden ya he conseguido lo que buscaba en otro sitio, fui cliente mucho tiempo hace años y realmente tenían mi preferencia (excelente atención en el local) , si mejoraran el tiempo de respuesta que en una ocasión fue hasta el siguiente día (mensaje enviado antes de la 1 p.m.) aun sin atención en el local los consideraría primero en mis búsquedas
Buen día, Ulises.
Te ofrecemos disculpas por las molestias, te comentamos que nos encontramos en proceso de remodelación y por eso es que la tienda se encuentra cerrada al público.
Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta en nuestras redes sociales.
Estamos para servirte.
Negative experience: Falta calidad en el servicio al cliente, el personal parece aburrido.
Buena tarde Juan Manuel, cuándo fue tu visita para hablar con la persona que te atendió y tomar acciones correctivas?
Gracias
Negative experience: Pase a comprar una pieza repuesto, El chavo que atendió no sabía que era una bomba de aire y quería venderme una cabeza de poder. Muy mal.
Juan qué pieza estabas buscando? Cuándo fue esto? Actualmente la tienda está cerrada, por eso me llama la atención, adicional a qué el personal que están yendo a revisar y a alimentar saben y conocen perfectamente los equipos.
Quedamos a tus órdenes por cualquier cosa que se te ofrezca.
Positive experience: Buen día, he estado en este lugar por unas 3 o 4 ocasiones y la verdad veo que hay variedad pero ya no es como hace unos años pero eso no hace que el lugar no sea una opción para buscar peceras o peces. Compre un pez beta, accesorios y pecera y me atendieron ahora en estas fechas de contingencia, antes de iniciar la fase 3 y fue buena la atención. Lo que si me.pidieron es seguir los lineamientos de la sana distancia y uso de cubre bocas.
Fantastic experience: Excelente para comprar tu primera pecera
Positive experience: Casi todo para tu pez
Negative experience: A mi parecer les hace falta tener más mantenimiento en la mayoría de sus acuarios y los precios no son tan accesibles
Irmiss, entendemos tus comentarios y te informamos que estamos haciendo cambios drásticos, ya que ya no venderemos nada vivo, por ese motivo los peces están con descuento, en cuánto a precios es triste que esa sea tu personal apreciación, pero desgraciadamente al ser un negocio forma y bien establecido que cumple con todas sus obligaciones es complicado.
Fantastic experience: Muy buen acuario, bastante grande y con buen equipamiento. Tienen especies variadas de peces y una zona en cuarentena. Yo quise comprar uno y me dijeron que apenas les había llegado, que necesitaban meterlos a cuarentena para descartar enfermedades y así venderlos sin problemas, que ellos publicarían precio en su página de Facebook y hasta un descuento podría obtener. Eso me agrado demasiado.
Positive experience: Bueno
Fantastic experience: Excelente atención!
Positive experience: Muy buen servicio, solo le falta surtir rápido de lo que se les agota, o tener un stop
Muchas gracias por tus comentarios Patricia, por lo general es lo que hacíamos, sin embargo en este momento estamos en proceso de cierre de operaciones, por eso es que ya no estamos resurtiendo.
Saludos
Fantastic experience: Encuentras de todo, muchas especies
Positive experience: Servicio atento y profesional No buscan vender por vender, proponen opciones que se ajusten a las necesidades del cliente. La variedad de peces es amplia tanto de agua dulce y salada Las especímenes se ven bien cuidadas y en óptimo estado de salud. El horario es amplio La tienda está bien surtida y tienen buenos precios El seguimiento a los productos es muy bueno en caso de alguna falla en ellos. No disponen de estacionamiento sin embargo a unos metros hay uno público
Fantastic experience: La variedad de especies que poseen es muy amplia, es sorprendente ver qué igualmente tienen peces muy grandes, que se ven en muy estado y bien cuidados. Así mismo tienen variedad de elementos decorativos para las peceras. Se notan muy profesionales, como para instalar una pecera en algún negocio.
Muchas gracias Edgar por tus comentarios y calificación, hacemos lo que se puede y tratando de seguir mejorando y evolucionando día tras día. Estamos para servirte. Saludos
Fantastic experience: Gran variedad y excelente servicio, además te informan todo lo que necesitas saber
Muchas gracias por tu calificación y comentarios Alex, estamos para servirte
Fantastic experience: Excelente surtido y precio siempre un placer ir a visitarlos
Muchísimas gracias Isaac por tus comentarios, es un gusto recibirte, hasta la próxima. Saludos
Fantastic experience: Hace 2 meses compre 2 oscar me los dieron a buen precio y ya están creciendo muy grandes ellos son muy felices en mi pecera recomiendo este acuario
Muchas gracias por tus comentarios y calificación Diego, los apreciamos mucho pero lo principal es saber que nuestro objetivo como negocio de que tanto dueño y pez sean felices. Gracias
Positive experience: Está muy completo y buenos precios
Muchas gracias por tu comentario Carlos, estamos para servirte.
Negative experience: Dan caro todo
Gracias por tu opinión gonzo. Buen día
Fantastic experience: ¿Hola venden tortugas
Hola Fer, si vendemos pero por el momento se nos agotaron y no tenemos fecha estimada de llegada, lo sentimos mucho. Saludos
Fantastic experience: Excelente
Positive experience: Fue una agradable visita fueron amables al atenderme, tienen peces muy grandes.
Fantastic experience: Muchos peces bonitos
Fantastic experience: Eh ido a comprar peces vetas....las personas personas del lugar te dan una explicación de cada pez, son atentos, y no lo hacen por cumplir sino cuidan el trabajo....los peces y te dan muchas opciones.....
Fantastic experience: Me gusto la atención, el joven que me atendió creo yo me supo orientar para organizar la pecera de mi pez
Positive experience: Esta muy caro y cuando llegamos y estábamos viendo lo que venden la señora apagó las luces y cerró la puerta para que nos fueramos rápido
Hola Carlos, soy el dueño de la tienda y me interesa enormemente tu opinión por lo que quiero dedicarte unas palabras.
Primero, cuándo te sucedió esto de que les apagaron las luces? Te pregunto porque la señorita de caja (que es nuestra única mujer en el equipo) tiene varios días que está de incapacidad.
En cuanto a tu percepción de nuestros costos te comento que posiblemente en cuánto a seres vivos no contemos con los precios más accesibles del mercado, lo que si te puedo asegurar es que cualquier ejemplar que puedas ver disponibles en nuestros tanques de exhibición para la venta, serán ejemplares sanos, que comen bien y sobre todo que está en óptimas condiciones para que tenga la mayor posibilidad de adaptarse a las nuevas condiciones del acuario al que pasará el resto de sus días, esto gracias a que los ejemplares que recibimos pasan por nuestra zona de cuarentena para su proceso de observación y cuidado, la cuál puede ir desde un par de días hasta lo que sea necesario; adicional si por algún motivo o circunstancia algún ejemplar que ya estuviera en algún tanque de venta tuviera una recaída o signo de enfermedad se mueve a nuestras peceras de enfermería, donde se les da el tratamiento que requiera sin escatimar costos, ya que no nos importa si es un pez muy económico o uno de un precio mayor, para nosotros la vida de cualquier ser vivo no tiene valor económico, por lo cual también bajo la misma premisa todos nuestros “huéspedes” (así le llamamos a cualquier ser vivo que está de paso temporal por nuestras instalaciones) se les alimenta con alimentos de muy buena calidad y de acuerdo a los requerimientos particulares de cada uno. Todo esto si significa un costo mayor que nosotros consideramos necesario para que el disfrute de los ejemplares por parte de nuestros clientes sea óptimo y no que estén padeciendo del hobby al tener constantes pérdidas de ejemplares en sus tanques.
Espero que estás palabras ayuden a explicar un poco tu percepción, así mismo quedó en espera de tus comentarios sobre lo sucedido que les apagaron las luces para tomar cartas en él asunto.
Que tengas un excelente día y fin de semana.
Positive experience: Te esplican muy bien el cuidado que debes de tener
Fantastic experience: Super
Positive experience: Bueno tiene variedad y precios buenos
Positive experience: Tiene variedad,me vendió un alimento para mí tortuga y no le cayo
Hola Armando buena noche, oye qué alimento fue el que llevaste y cuáles son los síntomas que tiene tu tortuga por lo cual no le cayó bien el alimento a tu tortuga.
Si pudieras darnos más información sobre esta cuestión para poderte ayudar a solucionarla y hacer algo al respecto.
Esperamos tus comentarios.
Saludos
Fantastic experience: Muy bien
Fantastic experience: Es un buen lugar para distraerse
Fantastic experience: Excelente calidad de peces
Negative experience: Bastante variedad.
Fantastic experience: Podrían ser más amables y atentos, después de todo uno es el cliente. El dueño súper amable. Pero un empleado pone peros a las compras, me convenció de no comprar.
Buena noche Kari, yo soy el dueño de la tienda y antes que nada tienes toda la razón, sin embargo serías tan amable de describirme qué fue lo que sucedió y si me pudieras describir ligeramente quién te atendió?
Ojalá me pudieras ayudar con tus comentarios para trabajar en eso que bien mencionas.
Gracias
Fantastic experience: Mucha variedad excelente lugar
Fantastic experience: Excelente la atención que brindan al cliente así como la variedad de peces así como las asesorías de los peces que compras.
Fantastic experience: Siempre encuentro el alimento que a mis peces les encanta.
Fantastic experience: Excelente acuario y trato de las personas a cargo.
Fantastic experience: Me gustó tienen mucha variedad de peces y el trato estuvo bien ya que te orientan sobre los mismos peces que compras y los que tienen en casa, las peceras muy limpias vale la pena ir
Negative experience: Mi calificación es mala porque para empezar no tiene letrero ni anuncio en la entrada, las peceras muyyy descuidadas, sucias, peces muertos, los precios no son tan buenos se me hicieron caros, no tenian mucha variedad en peces de agua dulce. Creo podrian mejorar por lo menos en el.mantenimiento de las peceras.
Hola Vero, tienes toda la razón en los puntos que mencionas, desgraciadamente la situación actual no nos permite contar con el personal necesario para cubrir y lograr cumplir con todos los requerimientos de mantenimiento que exige la tienda, así mismo no nos ha permitido lograr surtir variedades de ejemplares como teníamos antes; por último del letrero exterior por disposiciones gubernamentales que cambiaron las políticas y especificaciones de los letreros exteriores tuvimos que quitar nuestro letrero y desgraciadamente por la situación actual no hemos podido hacer uno nuevo que nos autoricen las autoridades.
Entendemos todas tus observaciones, pero desgraciadamente estamos enfrentado una seria posibilidad de finalizar nuestras operaciones indefinidamente, por lo que estamos tratando de subsistir, aunque sabemos muy bien que por todo lo que mencionas podemos ya estar en un círculo vicioso muy difícil de salir.
Gracias por tus observaciones.
Fantastic experience: Tienen mucha variedad de peces y la atención al cliente es muy buena
Positive experience: xxxc
Fantastic experience: Lugar para aser compras de peces y articulos para peceras
Fantastic experience: Variedad y amables
Fantastic experience: Gran variedad de peces
Fantastic experience: Tienen gran calidad de peces
Fantastic experience: Excelente
Positive experience: Buen surtido de peces a buenos precios. Algo descuidadas las peceras y el lugar.
Positive experience: Según dice que cierra a las seis y fui a las 2:45 y estaba cerrado
Norali buena noche, te comento que de lunes a viernes nuestro horario es de 11 am a 8:45pm; sin embargo el día de hoy tuvimos una cuestión que no nos fue posible abrir y que incluso es muy probable que nuestra operación cambie considerablemente.
Una disculpa por el inconveniente que te hicimos pasar, esperamos el día de mañana atender en nuestro horario habitual y en caso de cambios, se los haremos saber por nuestras redes sociales.
Saludos
Hola Norali, sólo para informarte que el día de hoy si abrimos en nuestro horario habitual. Excelente día.
Positive experience: Es buen lugar para compra de peces pero está un poco descuidado
Fantastic experience: Me han dado buena atención y asesoramiento con mis acuarios. Gracias
Fantastic experience: It Is a great place ti buy all about your fish
Positive experience: Bonito y bien cuidados los animales, aunque no había Gambas que yo buscaba
Fantastic experience: Muy completo tanto en accesorios como en especies de peces
Fantastic experience: Tienen muchísima variedad de productos y peces, sin duda muy buen lugar para comprar, ademas de su buen servicio y alta experiencia.
Fantastic experience: Hermoso
Negative experience: Muy mamón el chavo pero muy chingones los peces
Fantastic experience: Super atención
Positive experience: Bonito lugar
Fantastic experience: Tiene excelentes precios y gran variedad de especies de peces tanto marinas como de agua dulce y tambien todo lo necesario y mas para tener un espacio colorido en tu hogar con peces hermosos.
Negative experience: No me gusta
Positive experience: Buena variedad de peces!
Positive experience: Muy buenos ejemplares, muy recomendable. Ya tengo muchos años comprándoles
Positive experience: Relajante
Fantastic experience: Muy buena atención y muy atentos
Fantastic experience: Es un excelente Acuario Todos los peces que he comprado están muy saludables, los tienen en cuarentena antes de venderlos .
Positive experience: Los jóvenes que atienden excelente pero la que cobra muy mal atención, exelentes peces
Positive experience: Venta de peces y equipo.
Fantastic experience: Gran variedad, precio y calidad, y exele te atención
Fantastic experience: Buena cantidad de peces
Fantastic experience: Excelente servicio y asesoría, cualquier pregunta respecto al acuarismo te la responden
Positive experience: Muy surtido y buenos precios
Fantastic experience: Surtido y atención!!!
Fantastic experience: Peces marinos y de agua dulce. Personas amables.
Fantastic experience: Bien
Fantastic experience: Exelente e imprecinante su peseta de agua salada y sus plantas naturales marinas
Fantastic experience: Mucha variedad de peces
Positive experience: Bien variedad y calidad
Fantastic experience: Muy buena variedad y buen trato por parte de los empleados.
Fantastic experience: Un gran acuario, las peceras marinas muy bonitas, los peces y corales muy vistosos. Un excelente lugar que valió la pena conocer.
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