Oficina de Acuarios (Acuarios de Agua Dulce y Salada, Iluminación LED, Filtros, etc.)

Experiencia fantástica: Super Shop, Super Verarbeitung, Klasse Service - ein sehr großes Danke an alle Mitarbeiter

Experiencia fantástica: Nachdem ich bereits zwei meiner drei Becken ersetzt hatte, aber mit keinem der beiden Aquarienbauer zufrieden war (der eine bereits in Insolvenz, der andere hat Versprechen nicht gehalten und eine Reklamation einfach ignoriert), landete ich dann auch bei Aquarienkontor. Fast wäre es sogar gescheitert, weil es erst hieß mein Wunschdekor wäre nicht möglich. An der Stelle ein großes Lob und ein großen Dank an Tim Stenzel, der souverän, fachlich top und vorbildlich auf Kunden zu geht. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Aquarium und dem Unterschrank! Die Qualität ist super, ich kann hier auch nur nochmals sagen ein Lob an den Schreiner. Der Kontakt zu Herrn Stenzel läuft einwandfrei und wirklich reibungslos, egal ob per Mail, Telefon oder WhatsApp. Da merkt man einfach, dass der Verkäufer auch voll und ganz hinter dem Produkt und dem Hobby steht. Das konnte ich von der Konkurrenz nicht behaupten. Sollte ich je nochmals ein größeres Becken brauchen, so weiß ich an wen ich mich wenden werde.

Experiencia fantástica: Manch Schätze sind gut versteckt! Genau wie diese Tierhandlung mit Aquarienkontor. Von Teich- bis Aquarienplanung bis Ausstattung, Besatz und Pflege! Doch Auswahl ist nicht alles die personelle Ausstattung macht in solch Fachmärkten aus einer Handlung eine Fachhandlung! Nicht mal der alterwürdige Sport der Kumpels kommt hier zu kurz! Da gilt halt: lieber eine gute Taube im Schlag ist besser wie blinde Taube im Bett! Geht hin und überzeugt euch selber. Wer meine Empfehlung anzweifelt bitte schön! Wer jedoch zustimmt verbreitet diese Empfehlung. Glück auf

Experiencia positiva: Ware bestellt. Bei der Abholung war ich ein bisschen enttäuscht da mir 130x45 cm Glasscheiben unverpackt ausgehändigt wurden .

Experiencia fantástica: Ich kaufe dort seit Jahren schon meine Becken und war immer zufrieden. Hochwertige Verarbeitung, Sonderwünsche gegen fairen Aufpreis und die Aquarien waren immer innerhalb der vereinbarten Zeit gebaut und abholbereit. Service wird Groß geschrieben. Man merkt, dass da einige Leute ihr Hobby zum Beruf gemacht haben. Weiter so :)

Experiencia fantástica: Kann Aquariumbauer nur empfehlen. Machen super Arbeit. Nehmen Zeit für den Kunden, auch die kleine Führung durch die Produktion war .

Experiencia fantástica: Vom Aquarienkontor habe ich über das Aquarium_Bonn_Aquabattel das C38 Weißglas Aquarium bekommen. Dort konnte ich mit meinen Intagram Kanal Dannyszierfische ein tolles Aquarium erwerben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Aquarium. Der Versand des Aquariums ging auch super schnell und unkompliziert. Verpackt war das Aquarium auch perfekt so das es sicher zu mir kam. Bei Fragen bekommt man dort auch immer Hilfe. Ganz klares Ja zum Aquariumkontor Ich werde dort bestimmt noch weitere Aquarien ausprobieren

Experiencia fantástica: Ich bin froh mein 700 Liter Süsswasser Projekt mit Aquarienkontor realisiert zu haben. Von der ersten Minute an freundlicher und schneller Kontakt. Tim Stenzel berät auf höchstem Fachniveau und mit extrem hohem Engagement und sehr schneller Antwortgeschwindigkeit. Mein Projekt dauerte von den ersten Überlegungen im Februar 2024 bis zur Auslieferung im Juli 2024. Auch danach weiterhin super Beratung und erste Hilfe bei Fragestellungen. Schranck und Becken in absoluter Super Qualität. Die Firma ist sehr fair, verlässlich, kompetent, transparent und Kundenorientiert. Auch Preise sind Wettbewerbsfähig. Ich würde jederzeit wieder mit diesem Team zusammen ein Projekt realisieren. Danke für die sehr gute Arbeit und den Spitzen Service.

Experiencia fantástica: Ein ganzes Jahrzehnt! Damals wie geradTopService: freundlich,kompetent,zuvorkommend! Sehr zu empfehlen!

Experiencia fantástica: Ich habe mir eine Aquarium Kombination Relax mit den Maßen 250 x 60 x60 bestellt. Alles lief problemlos und bei der Zusammenstellung der Bestellung hat mich Tim vom Aquarienkontor super unterstützt. Am Tag der Lieferung kam die Kombination super verpackt an. Auch der Speditionsfahrer hat trotz der enormen Größe des Beckens super mitgeholfen und es von der kleinen Hebebühne rangiert. Dann ging es ans auspacken und kontrollieren, alles im tadellosen Zustand, nichts zu bemängeln. Nachdem ich meine Jungs zusammen getrommelt hatte, haben wir Becken und Schrank über das Küchenfenster in die Wohnung gebracht, da der Hauseingang einfach zu verwinkelt ist. Der Aufbau ist kinderleicht und dank der vielen Youtube Videos vom Aquarienkontor konnte ich alles spielend installieren. Nun, was soll ich sagen, das Becken steht und ich habe mir meinen Traum verwirklicht. Ich bin Mega zufrieden und kann nur jedem die Firma Aquarienkontor wärmstens empfehlen. 5 ☆ reichen da nicht aus. ☆☆☆☆☆☆

Experiencia fantástica: Ich hab mir meinen Traum mit einem 2,5 Meter Becken erfüllen können. Die Beratung vor dem Kauf war super. Herr Stenzel hat sich die nötige Zeit genommen und ich habe von seinem Wissen profitiert. Ein Highlight ist der GHL Computer. Das Becken habe ich direkt an Frisch- und Abwasser angeschlossen. Der finanzielle Aufwand in bezug zum Zeit- und Komfortgewinn ist unbeschreiblich. Ich pflege nun die zwei anderen Becken und in dieser Zeit macht mir der GHL und das durchdachte System den Wasserwechsel. Kein Pumpen aus dem Keller, kein Kübel schleppen, keine Ehefrau die mit den Augen rollt wegen dem ganzen gekleckere mit dem Abwasser. Service, Preis und Ergebnis lässt sich sehen. Das Becken läuft erst vier Wochen und die Pflanzen wachsen super. Danke!

Experiencia fantástica: Tolles Service, hohe Fachkompetenz, sehr unkomplizierte und gute Beratung durch den Vertriebsleiter und vom Chef persönlich! Alle Wünsche wurden umgesetzt, fairer Preis

Experiencia fantástica: Nach drei Jahren mit meinem Aquarium vom Aquarienkontor möchte ich nun mal eine Bewertung abgeben. Ich hab mich damals für diese Firma entschieden, da die üblichen Firmen „von der Stange“ nicht wirklich das bieten konnten, was ich mir vorgestellt hatte. Über die Website konnte ich alles für mich relevante per Konfigurator einstellen. Es gab eine große Auswahl an Dekors von Unterschrank und Abdeckung. Aber auch viele verschiedene Ausführungen des Schrankes selbst. Am Ende gab es allerdings doch noch Fragen, die nur im Gespräch geklärt werden konnten. Der Kundenservice in Person von Herrn Stenzel war immer super hilfreich und mit seinem Fachwissen bis ins Detail hatte ich letztendlich mein Traumaquarium vor drei Jahren in meinem Wohnzimmer stehen. Optik und Verarbeitung absolut top und eben genau auf meine Ansprüche angepasst. Als nun doch durch teilweise falsche Handhabung meinerseits Probleme mit dem Dekor der Abdeckung auftraten, konnte ich mich wieder an Herrn Stenzel wenden und wir haben eine Lösung gefunden, die keine Wünsche übrig lässt. Ich habe mich damals auch für die Hauseigenen scaping-light Basic RGB-LEDs entschieden - sie funktionieren immernoch einwandfrei ohne Verlust einer einzelnen LED. Mein Fazit ist durchweg positiv. Top Produkte Top Betreuung Kann den Aquarienkontor absolut weiterempfehlen.

Experiencia fantástica: Nach umfassender Beratung habe ich im Dezember mein Wunschaquarium bestellt und nachträglich noch mehrfach unkompliziert und kompetent beraten Änderungen vorgenommen. Anfang März kam das Aquarium mit Unterschrank, inklusive Rückwand, Beleuchtung, Installationsmaterial und programmiertem Aquariencomputer sorgsam verpackt per Spedition an und schmückt jetzt unser Wohnzimmer. Anfragen, Änderungswünsche, Rückfragen und Last Minute Beratung wurden jederzeit schnellstens freundlich und kompetent beantwortet egal ob per Mail, WhatsApp oder Telefon. Tausend Dank an Dein ganzes Team lieber Tim!

Experiencia fantástica: Ich habe mir meinen Traum erfüllt und ein Aquarium mit den Maßen 2,0 m x 0,80 m x 0,8 m beim Aquarienkontor gekauft. Durch die vielen Youtube Video ´s konnte ich schon einen Eindruck von der Qualität der Arbeiten gewinnen. Diese wurde bei der Lieferung sogar noch übertroffen. Nach dem Aufbau stellte ich fest, dass die Steuerung der Pumpe nicht funktionierte. Nach einem kurzen Telefonat kümmerte sich Herr Stenzel um das Problem und mir wurde sofort eine neue Steuerung zugesandt.

Experiencia fantástica: Ich bin per Zufall auf die Homepage gestoßen und hab mich dann dazu entschlossen mir ein Aquarium mit Rückwand-Filterung auf Maß anfertigen zu lassen. Der Kontakt zur Firma war problemlos – ich konnte offene Fragen telefonisch abklären. Die Zustellung war perfekt organisiert und das Aquarium ist einfach toll. Es ist zwar kein billiges Vergnügen – aber es ist eindeutig ein Vergnügen Dieses Aquarium im Wohnzimmer stehen zu haben. Ich muss mich aber erst noch umgewöhnen – früher habe ich die Pumpe leicht surren und das Wasser im Aquarium leicht plätschern gehört – da war dann auch ohne einen Blick darauf zu werfen klar dass alles in Ordnung ist . Dieses Aquarium jetzt läuft so leise dass mich hin und wieder die Angst packt dass irgend irgendetwas ausgefallen sein könnte – es läuft so gut wie geräuschlos. Die Fische fühlen sich offensichtlich auch sehr wohl. Alles bestens.

Experiencia fantástica: Ich hatte eine telefonische Rückfrage, mir wurde auch als (noch) nicht Kunde superschnell geholfen!

Experiencia fantástica: Muss sagen der Service und der Kontakt sind 1 mit Stern. Sehr net unkompliziert einfach Klasse. Genau so stelle stellt man es sich als Kunde vor. Vielen lieben Dank

Experiencia fantástica: Von der Planung bis zur Lieferung ein sehr kompetenter und toller Service. Hat alles problemlos geklappt. Auch nach der InBetriebnahme des Aquariums steht einem der Liebe Tim immer schnell mit professionellen Rat zur Seite.Ein riesen Dank dafür! Macht weiter so.

Experiencia fantástica: Super Kundenservice! Sogar für 2.Besitzer ist Herr Stenzel mit Rat und Tat zur Stelle. Absolut Empfehlenswert!

Experiencia fantástica: Hallo zusammen, habe vor ca. 8 Jahren hier eine Rückwand mit entsprechenden Rückwandfilter gekauft und diese in ein Acrylglasaquarium einbauen lassen. Seit dieser Zeit habe ich den Rückwandfilter nie reinigen müssen. Kein Amonium und kein Nitrit nachweisbar. Nitrat ist höher, liegt aber daran, dass ich keine Pflanzen drin habe (reines African Chiclid Becken). Die Algen stören mich nicht und die Fische haben etwas zu knabbern. Wasser auch immer sehr klar. Wasserwechsel alle 2 Wochen 50%. Bin also mit diesem System sehr zufrieden. Der einzige Nachteil ist, dass man für die Rückwand extra Tiefe einplanen muss. Thomas K. aus Köln

Experiencia fantástica: Super freundlicher ''Seniorchef'' der einem kompetent und hilfsbereit zur Seite stand. Meine Bestellungen (Abdeckung 300cm*80cm und 180cm*70cm) liegen schon zurück aber ich kann nur sagen, dass diese Firma die hochwertigsten, stabilsten und besten Aquariumabdeckungen weit und breit baut. Preis / Leistung passt völlig Auch die Bestellung und Beratung verlief völlig reibungslos. Weiter so Ich weiß leider nicht, wieso Google meine Bewertung auf Eis gelegt hat.

Experiencia fantástica: Unfassbar Dankbar, kompetente Hilfe in der Not. Man versteht das Handwerk und die Aquaristik(erin). Danke!

Experiencia negativa: Finger weg!!! Hab telefonisch nach einem Angebot für ein etwas größeres Glasbecken gefragt. Der Mitarbeiter A wollte mir dann unbedingt noch eine technische Lösung für den Wasserwechsel aufschwatzen. Nachdem ich ablehnte, da ich kein WW machte, kam die patzige Antwort, dass das nicht gehe, er habe das nie hingekriegt (was schon mal viel über die - fehlende - Erfahrung des Herren aussagt). Ich solle ein E-Mail schreiben, er bespricht das gleich mit der Technik, die meldet sich. Nix passierte, nach ca. einer Woche kam ein Anruf von Mitarbeiter B auf die E-Mail, der von dem vorherigen Gespräch nichts wusste und mich über die einzusetzende Technik (die ich NICHT bei dem Unternehmen zu kaufen gedachte) belehren wollte. Tonfall: Wenn Sie das mit der Technik nicht so machen, wie wir wollen, dann kriegen Sie kein Angebot. Keiner der Mitarbeiter hat überhaupt mal gefragt, was ich mit dem Becken machen möchte und drin halten werde und wie es es betreiben werde - stattdessen kamen Belehrungen. Eine kompetente Beratung sieht definitiv anders. Kommentar zur Antwort: Das mit dem Glas und Bestern wurde von AK zu recht moniert (sauber erklärt) und wurde im Gespräch schon akzeptiert. Das war auch nicht Teil der Bewertung. Das Thema WW wollte ICH nicht thematisieren, ein Themenwechsel meinerseits und der angesprochene Hinweis gab es und wurde nicht angenommen. Das gleiche Thema ist mit dem Abschäumer. Welches Wohl der Tiere? Welche Tiere ins Becken kommen wurde immer noch nicht diskutiert. Für eine Aussage macht man erstmal eine Analyse was notwendig ist. Für manche Tiere kann man auch ohne Abschäumer fahren. Die Ablehnung ist neu und nicht verwunderlich, aber auch eine Ablehnung kann man freundlich kommunizieren..

Experiencia fantástica: Super tolle Ausstellung, kompetente Beratung. Vielen Dank für die ganze Infos, das ging weit über das hinaus, was Mitbewerber geboten haben. Der Preis war dann noch wirklich günstig. Pünktliche Lieferung, 1A Qualität und eine erstklassige Nachbetreuung. Euer WhatsApp Service ist eine große Hilfe.

Experiencia negativa: Weniger als einen Stern kann man ja nicht geben... Als potentieller Kunde so dermaßen ignoriert zu werden ist schon harter Toback. Wenn Sie es nicht nötig haben, Herr Stenzel, dann lassen Sie doch die Werbung für Ihren Laden! Im Übrigen habe ich mindestens drei Mal nachgefragt per Mail und wurde ignoriert. Nun haben Sie mir zwar schnell ein Angebot geschickt, aber Sie kommen für mich natürlich nicht mehr in Frage. Bei einem Betrag jenseits von 6000 € möchte ich auch einen gewissen Service geboten bekommen und das ist bei Ihnen, nach meiner Erfahrung, nicht geboten.

Experiencia fantástica: Nachdem ich den Worst case mit einem anderen Aquarienbauer erlebt habe ( ich will nicht näher drauf eingehen), kontaktierte ich den Aquarienkontor ( Tim Stenzel). Der Erstkontakt war überzeugend, auf all meine Wünsche wurde eingegangen, es wurde sich Zeit genommen u. die Ideen von Tim zur Planung meiner 200x70x70 Aquarienanlage waren super. Da kann sich so mancher eine Scheibe abschneiden.Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und bestellte meinen Traum. Auf Lieferzeitanfragen bekam ich umgehend Info.Die Lieferung hat ein klein wenig länger gedauert als veranschlagt, aber ich kann nur sagen, es hat sich jeder Tag gelohnt darauf zu warten. Die Qualität ist einfach überragend.Ich habe jeden Tag eine riesen Freude an mein Schätzchen. Lieber Aquarienkontor: GENAUSO GEHT DAS!!! Macht bitte genauso weiter, IHR SEID MEEGA

Experiencia fantástica: Hallo, lohnt es sich, für ein Aquarium etwas mehr Geld auszugeben? Ich antworte mit einem eindeutigen JA! Ein wichtiger Punkt bei der Wahl des Aquarienbauers war die Beratung. Hier muss ich der Firma Aquarienkontor ein großes Lob aussprechen! Alles lief per Telefon, ich hatte 1000 Fragen, hier noch eine Änderung, da noch eine Sonderlocke, wieder eine Rückfrage usw. Ich wurde mit viel Geduld und Humor betreut . Lieferung und Aufbau super. Die Qualität der Kombination ist hervorragend. Das Becken läuft inzwischen seit 5 Monaten. Und auch im Nachgang werde ich bei der ein oder anderen Nachfrage freundlich unterstützt und bekomme hilfreiche Tipps und immer Vorschläge, was ich verbessern oder ändern könnte. Sehr beruhigend, wenn man so viel Geld in das Hobby investiert. Ich sage einfach mal DANKE!!! Viele Grüße Silvi

Experiencia negativa: Die Aquarienabdeckung wurde ca. 14 Tage nach der Bestellung in der falschen Farbe geliefert und musste zurückgeschickt werden. Die Kosten hat Aquarienkontor übernommen (Rücksendelabel per E-Mail). Die nächste Abdeckung kam mit jeweils zwei Kabeldurchführungen auf beiden Seiten anstatt - wie bestellt - mit jeweils einer Kabeldurchführung. Für den neuerlichen Produktionsfehler wurde mir ein Nachlass auf den Kaufpreis von 10% gewährt. Schlimmer waren allerdings die Kanten, welche nicht sauber verklebt wirken. Hierzu sagte mir der Serviceberater sinngemäß, dass das am Grundmaterial liege und sich nicht beeinflusse lasse. Damit müsse ich leben. Ich habe das jetzt so verstanden, dass es reiner Zufall ist, ob die Abdeckung am Ende der Produktion tadellos aussieht oder so wie bei mir. Das ist nicht meine erste Abdeckung von Aquarienkontor und bei einer älteren Bestellung war das Ergebnis beanstandungsfrei. Das ist für mich - leider - ein Ausschlusskriterium für weitere Bestellungen. Ein weiteres Problem, dass bereits bei älteren Modellen bestand: beim Öffnen des Deckels läuft das Kondenswasser unweigerlich durch die Kabeldurchführungen, spritzt an die Tapete und läuft hinten am Becken herunter. Die Konkurrenz beugt dem mit kleinen Kunststoffstegen über den Öffnungen vor, welche das verhindern. Hier werde ich wohl selbst nochmal nachbessern müssen…

Experiencia fantástica: Sie haben mich vor dem ertrinken gerettet und mir mit Herz und Hingabe ein neues Becken gezaubert! Sie nehmen sich viel Zeit auf Wünsche, Ideen und sogar Sorgen einzugehen. Man findet hier für jeden Aquarianer, ob groß oder klein immer das passende! So ein Support und Team habe ich noch nie erlebt und würde die Hand ins Wasser legen und sie wärmstens weiterempfehlen! Aqua Kontor - Gerne wieder!

Experiencia fantástica: Ich habe mich bei bei Aquarienkontor (Hr. Riddermann) bzgl. der Neuanschaffung eines 1200 l Meerwasserbeckens beraten lassen. Ausgesprochen kompetente Beratung, geduldig und immer schnelle Rückmeldung! Man hatte tatsächlich den Eindruck, dass es in erster Linie um eine gute Beratung ging und nicht darum "etwas angedreht zu bekommen". Von daher alle Daumen hoch und klare Weiterempfehlung!

Experiencia fantástica: Hallo Aquarienkontor Team ich bedanke mich für das tolle Aquarium 80-70-70 mit Abdeckung. Hinsichtlich Beratung, Service sowie Qualität empfehle ich Sie gerne weiter. Mfg Pfaller

Experiencia fantástica: Von der Planung bis zur Lieferung ein sehr kompetenter und toller Service. Hat alles problemlos geklappt. Auch nach der Lieferung des Aquariums weiterhin ein super Service.

Experiencia fantástica: 500 L Becken und Unterschrank, mit eingebauter Slim line Rückwand. Sehr gute Beratung, Super Qualität. Lieferung und Vormontage alles top. Kann ich jedem der ein neues Aquarium empfehlen!

Experiencia fantástica: Liebes Aquarienkontor Team, an dieser Stelle möchte ich mich für das tolle Aquarium (180x60x70 cm) bedanken. Hinsichtlich Beratung, Service sowie Qualität empfehle ich Sie gerne weiter. Viele Grüße Manuel GD

Experiencia fantástica: Tolle Beratung, super Service!

Experiencia positiva: Nach langen suchen habe ich mich für ein 160x80x60 Aquarium mit Abdeckung von der Firma Aquarienkontor entschieden. Die Bestellung ging über den Onlineshop am 24.08.21 raus, in KW 44, am 05.11.21 wurde es endlich geliefert. Laut Auftragsbestätigung sollte die Lieferung ursprünglich erst in KW 45 oder 46 erfolgen, so kam es eine Woche früher. Die Lieferzeit ist natürlich lang, gerade wenn man sich ungeduldig auf sein neues Becken freut. Aufgrund des derzeitigen Rohstoffmangels aber absolut okay und verstandlich, außerdem hat sich das warten gelohnt! Das Aquarium kam sehr gut und sauber verpackt an. Die Spedition meldete sich einen Tag nach Erhalt der Versandbestätigung und machte mit mir einen Termin zur Lieferung aus. Der Kontakt am Telefon mit Herrn Riddermann war im übrigen sehr nett Die Verarbeitung des Beckens ist gut, leider befinden sich in den Verklebungen des Mittelstegs einige Lufteinschlüsse, was die Stabilität des Beckens allerdings nicht beeinträchtigen dürfte. Aufgrund der Abdeckung auch optisch nicht weiter schlimm, dies wäre natürlich was anderes, wenn man das Becken offen betreiben würde. Leider wurde an einigen Stellen auch etwas mit Silikon geschmiert, was sich aber mit einem Ceranfeldschaber vorsichtig beseitigen ließ, auch dies kann mal vorkommen. Die Verarbeitung der Abdeckung ist super, alles passt perfekt und sieht genau so aus wie gewünscht. Zum verkleben der Abdeckung liegt eine Packung Aquariensilikon bei, welche hierfür auf jeden Fall ausreicht. Alles in allem würde ich hier wohl wieder bestellen, ich kann die Firma Aquarienkontor weiter empfehlen.

Experiencia fantástica: Super Service ! Gute Preise

Experiencia fantástica: Hilfsbereit,freundlich und zuverlässig.

Experiencia fantástica: Toller Service,sehr gute Qualität

Experiencia fantástica: Von der Planung über die Beratung bis zur Lieferung würde ich sagen ein rundum sorglos Paket. Das Team von Aquarienkontor ist sehr kompetent und zuverlässig, mein nächstes Becken geht sicher wieder über über euch.

Experiencia fantástica: Vielen Dank für das schöne Aquarium!!

Experiencia positiva: Durch Umbauarbeiten konnte ich mir meinen Traum vom xxl Aquarium als Raumtrenner erfüllen. Nach langen suchen und Rezensionen lesen bin ich beim Aquarienkontor hängen geblieben, da der erste Eindruck einfach passte. Ohne persönlichen Termin, Gespräche etc. habe ich mir online mein Aquarium bestellt. 250x60x70cm mit passender Rückwand. Zwei – drei Tage nach der Bestellung wurde ich angerufen und man ging telefonisch nochmal die Bestellung durch, mit kleinen Verbesserungsvorschlägen – alles Top. Lieferzeit ca 4 Wochen. Dann kam Corona….und aus 4 Wochen Lieferzeit wurden knapp 4 Monate…sicherlich lag hier vieles an den derzeitigen Umständen, aber die Kommunikation in der Zeit ließ sehr zu wünschen übrig. Nur durch ständiges Hinterhergehen, gab es kleine Updates. Dann kam letzte Woche endlich mein Becken, superfreundlicher Fahrer, sehr gut verpackte Ware. Palette ausgepackt und Aquarium begutachtet – Schockverliebt – super Verarbeitung, tolle Rückwand und durchdachtes Design. Spätestens hier waren alle Umstände der letzten Monate verflogen. Becken in die Wand eingelassen, Wasser rein, alles dicht ! Genau wie es soll ! Nun geht es ans Einrichten! Aber! Kümmert euch mehr um eure Kommunikation und Rückfragen. Zumal es extra eine Mailadresse zur Lieferzeitanfrage gibt. Wenn ich als Kunde ständig hinter Informationen hinterher gehen muss, bekommt man schnell ein ungutes Gefühl.. - dadurch ein Stern abzug Aber abgesehen hier, wirklich ein Top Becken !

Experiencia positiva: Lieferung war gut und die Leute sind hilfsbereit und freundlich. Nur die Verarbeitung des Becken ist nicht so gut.

Experiencia fantástica: Wir haben im Dezember 2020 bei der Firma Aquarienkontor eine Komplettpaket bestehend aus einer Aquarium-Kombination Relax in den Maßen 180x70x60 in der Ausführung Dark Atelier, mit Optiwhite Glas, Bio-Plus Außenfilter, Scaping Light African Lake, GHL ProfiLux 4 Mega Set, separatem Wasserwechselanschluss sowie diversem weiteren Zubehör bestellt. Die Planungsgespräche wurden mit hohem Engagement und großer Sachkunde von Herrn Tim Stenzel geführt. Er hat uns geduldig durch den Planungsprozess geführt und den ein oder anderen guten Ratschlag gegeben. Die Anlage wurde in makellosem Zustand gut verpackt von einer Spedition geliefert. Während der ganzen Aufbau- und Installationsphase stand Herr Stenzel weiter mit Rat und Tat zur Seite, so dass das Aquarium am Ende erfolgreich in Betrieb genommen werden konnte. Auch danach konnten wir uns jederzeit mit Fragen an ihn wenden. Das nenne ich Kundenservice! Erfahrene Aquarianer und Anfänger sind bei Aquarienkontor und Herrn Stenzel in allerbesten Händen.

Experiencia fantástica: Hallo, Ich habe im September eine Aquarienkombination Relax 160x80x60 mit Rückwandfilter und GHL Profilux 4e bestellt. Die Bestellung lief reibungslos und schnell per Telefon mit Herrn Rade. Auch kleinere Änderungen und Nachbestellungen waren kein Problem. Auch die Lieferung erfolgte innerhalb der besprochenen Frist und alles war sauber und ordentlich verpackt. Leider musste ich noch länger warten, da ich dann doch einen Kran bestellen musste, da ich beim Versuch, das Aquarium die Treppe hochzutragen, Angst um mich und das Glas hatte.Kurz vor Weihnachten stand das Becken an Ort und Stelle und ich konnte mit der Einrichtung beginnen. Leider musste ich dann feststellen, dass ein leichter Defekt an der Scapinglight Biotop plus vorlag. Die Reklamation wurde aufgenommen und dann im neuen Jahr bearbeitet. Zunächst wurde dann beim Aquarienkontor kein Defekt festgestellt, und die Leuchte wurde zurückgeschickt. Hier ein Dankeschön an Herrn Rade, der mir die LED auf seinem Heimweg zukommen ließ, um den Postweg zu sparen, da ich schon Pflanzen im Aquarium hatte. Der Defekt war bei mir immer noch da, was erstmal Rätsel aufgab. Also alles wieder von vorne, was sich durch Krankheitsfälle beim AK etwas verzögerte. Schließlich wurde die Lampe dann repariert und funktionstüchtig ausgeliefert. Die einzigen Abzüge gibts von mir, dass ich den aktuellen Stand immer selbst erfragen musste, und nach Anruf meinerseits ging dann immer alles ganz schnell. Aber Telefonieren funktioniert ja bekanntlich in beide Richtungen, also kein großes Problem. Alles in allem, bin ich glücklich über das neue Aquarium. Die Qualität ist hervorragend. Die scapinglight ist eine Klasse für sich. Die Pumpe des Rückwandfilters ist kaum zu hören und ich habe keinen Wasserkreislauf mehr außerhalb des Beckens. Vielen Dank an das gesamte Aquarienkontor-Team und viele Grüße Thomas

Experiencia fantástica: Super Beratung. Wir haben sehr Freude an unserem Aquarium 250x70x60 cm Dekor D042 Phoenix braun/rost

Experiencia fantástica: 160 x 60 x 60 cm Becken mit Filterschacht und Unterschrank plus Filterbecken. Bin mit allem sehr zufrieden. Sehr netter und schneller Service bei allen Fragen. Vielen lieben Dank an das ganze Team von Aquarienkontor.

Experiencia fantástica: Ob eine Firma wirklich Gut ist, erkennt man meist erst im Schadensfall oder wenn mal alles nicht ganz so glatt läuft. Ich habe mir beim Aquarienkontor eine 450l Aquarium Kombination bauen lassen. Zuerst habe ich mir über die Website eine Aquarium Kombination manuell erstellt, dann war ich mir aber unsicher. Ich wollte mir dann doch lieber einen Eindruck der unterschiedlichen Korpusse und der verwendeten Materialien vor Ort verschaffen. Woraufhin ich zu einem Beratungsgespräch eingeladen wurde. Dort hat man sich sehr viel Zeit für mich genommen und ich fühlte mich am Ende wirklich sehr gut beraten. Von der Auftragsbestätigung bis zur Abholung hat alles wunderbar funktioniert. Mal vorweg: „ ich bin mir sicher dass ich nicht der einfachste Kunde war“ Bis zur Lieferung gab es lediglich marginale Verzögerungen, trotz einer Kurzfristige Änderung meinerseits. Kurz vor Lieferung, hatte ich mich doch dazu entschieden den GHL Doser dazu zu nehmen. Meinem Wunsch wurde sofort entsprochen, die Programmierung wurde angepasst und es hatte keine Auswirkung auf die Lieferzeit auch trotz der Schwierigen Corona Zeit. Bei der Inbetriebnahme zu Hause ist leider eine Undichtigkeit bei der Verrohrung der Außenfilter entstanden, was zuletzt auch mit meiner Schuld entsprach. Ich war am Boden Zerstört, die Pflanzen waren im Becken und ich konnte nicht befüllen. In meiner Verzweiflung habe ich kurz vor Ladenschluss im Aquarienkontor angerufen und dort hatte man mir gesagt das alles gut werde. Ein Mitarbeiter des Aquarienkontor hat mich auf "seinem Heimweg" gebracht und hat mir neue PVC-Teile, Kleber und Reiniger zur Verfügung gestellt und das sogar unentgeltlich. Ca. 1,5 Stunden Später konnte ich mein Becken befüllen, alles war Dicht und die Pflanzen haben es Überlebt  Nochmal Danke dafür Aber das Becken meinte es immer noch nicht Gut mit mir…Es entstand ein Riesen Algenproblem, von der Fadenalge bis hin zur Blaualge…das ging soweit das ich mich fragte, wozu mache ich das überhaupt noch. Ich wollte schon aufgeben. Doch die Jungs vom Aquarienkontor haben mich auch dabei ganz Toll unterstütz, getreu dem Motto „Alles wird Gut, wir kriegen das hin“. Es wurden mir Ablaufpläne erstellt was ich zu welchem Zeitpunkt wie zu machen habe und siehe da, ca. 6 Wochen später war alles Gut. Die Pflanzen Wachsen und Gedeihen, die Fische fühlen sich wohl und ich kann endlich entspannen. Vielen Dank an das Ganze Team vom Aquarienkontor, das nächste Projekt „ Meerwasserwürfel“ steht bereits an und wird ganz sicher auch mit euch realisiert.

Experiencia fantástica: 100cm Aquarium mit Abdeckung im Dezenber 2020 bestellt. Lieferung war für die 2-3 Kw 2021 zugesagt worden und es wurde auf dei fehlende Sicherheitsunterlage aufmerksam gemacht. Lieferung fand pünktlich statt. Das Aquarium und die Abdeckung waren sicher verpackt. Von der Quallität der Produkte und dem Kontakt seitens Aquariumkontors bin ich sehr begeistert. Ich kann die Firma nur empfehlen.

Experiencia fantástica: Ich möchte mich fürs Erste für die Lieferung meines 160x80x60 Aquarium mit dem Relax Unterschrank und einem gesamten Technikpacket bedanken. Alles kam unbeschadet per Spedition an. Das Becken und der Unterschrank sind wirklich sehr gut verarbeitet. Jetzt geht es in den nächsten Wochen ans Aufbauen und Inbetrieb nehmen. Herr Rade von Aquarienkontor hat mir zugesagt, wenn es weitere Fragen und Probleme gibt, so kann ich Ihn kontaktieren. Vielen Dank. Mich hat bei Aquarienkontor das gesamte Konzept beeindruckt. Vom richtigen Licht, über die Düngung mittels Computer, dem Bio-Plus Außenfilter und dem wasserabweisenden Unterschrank. Vielen Dank.

Experiencia fantástica: Auch ich möchte hier einmal von meinen Erfahrungen mit dem Aquarienkontor berichten: ich habe mir ein Becken mit den Maßen 160x60x60 cm der Relaxreihe bestellt. Kurz vor Auslieferung (innerhalb der angegebenen Lieferzeit) hat Herr Stenzel mich kontaktiert und mir von einem Transportschaden an der Rückwand berichtet. Es war ihm sichtlich unangenehm und er bemühte sich um eine Lösung des Problems. Die Wand wurde nachbestellt und zügig eingebaut, sodass die Lieferung eine gute Woche später bei mir eintraf. Bei der Lieferung musste ich allerdings feststellen, dass noch ein kleiner Schaden am Schrank war und auch ein Kratzer im Becken selbst. Ich ließ es mir vom Lieferanten gegenzeichnen und kontaktierte direkt wieder Herrn Stenzel. Nach Begutachtung der Bilder, die ich ihm schickte, war er sofort bereit sowohl für das Becken als auch die Schrankwand einen Austausch in die Wege zu leiten. Der Aufwand und die Zeit, die ein Austausch in Anspruch genommen hätte, waren für mich allerdings nicht gerechtfertigt. Wir einigten uns zu meiner absoluten Zufriedenheit anderweitig. Ich habe viele der Bewertungen hier gelesen und kann verstehen, dass es auch negative Äusserungen gibt. Die Leute nehmen viel Geld in die Hand für ihr Hobby und erwarten entsprechende Ware. Es ist nun allerdings auch alles Handarbeit bei der Fehler vorkommen können. Berichte über schlechten Kundenservice kann ich nicht bestätigen. Ich wurde immer im Bilde gehalten, wie der Stand der Dinge war. Der direkte Kontakt mit Herrn Stenzel - selbst am Wochenende oder auch mal an seinem Urlaubstag, war immer top. Und es wurde wert darauf gelegt, dass letztendlich ein zufriedener Kunde Spaß an seinem Hobby haben kann. Mit der Qualität des Beckens bin ich trotz allem sehr zufrieden. Es ist sauber verklebt ohne Lufteinschlüsse oder sonstiges. Ebenso der Schank und die Abdeckung sind stabil und ordentlich zusammengebaut. Das Aquarium bekommt 4 Sterne da es nicht ohne Makel war, aber trotzdem eine tolle Qualität hat. Der Kundenservice ist top gerne 5 Sterne. Nur schade, dass ich ihn so oft in Anspruch nehmen musste.

Experiencia fantástica: Unser neues Aquarium ist mega schön geworden. Nach einer guten Beratung, haben wir das Richtige gefunden. Die Lieferzeit war wie versprochen kurz. Die Lieferung hat ausgezeichnet geklappt.

Experiencia fantástica: Meine Bewertung bezieht sich rein auf den Kontakt mit der Firma da ich bei meinem Aquariumbauer in Sachen Kommunikation und Anleitung leider sehr enttäuscht bin. Bei meinem Aquarium war ein Problem mit dem Deckel und eine fehlende Anleitung für das Filterbecken. Nach kurzem schreiben über Instagram habe ich mich telefonisch direkt mit dem Geschäftsführer in Verbindung gesetzt. Dieser konnte mir direkt sehr gut weiterhelfen so das mein Becken jetzt endlich ohne Probleme läuft. Ich bekam eine Anleitung von der Website die mehr fantastisch weiter geholfen hat. Inzukunft werde ich in Sachen Aquaristik-Bau nurnoch bei dieser Firma bestellen. Ich danke herzlich LG Pascal

Experiencia fantástica: Wir haben im Februar 2020 den Traum eines größeren Aquariums erfüllt. Besser gesagt, wir haben unsere (Traum-)Aquariumkombination beim Aquarienkontor bestellt. Vom Erstkontakt bis zur Inbetriebnahme lief alles perfekt. Fast schon unwirklich glatt. Aber dazu später mehr. Anfrage/Angebot: Der Erstkontakt erfolge über den Konfigurator auf der Webseite des Aquarienkontor bzw. hatten wir uns dort schon grob für eine Kombination entschieden und per Kontaktformular abgesendet. Am nächsten Tag meldete sich dann ein Fachberater per Telefon (das hatten wir bis dato noch bei keinem anderen Aquarienbauer), da wir ein vom Standard abweichendes Maß benötigten. Per Telefon sind wir dann alle Punkte, wie Filterung, Beleuchtung, Steuerung etc. durchgegangen. Am Ende bekamen wir ein schriftliches Angebot per Mail und eine Einladung zu einem persönlichen Beratungsgespräch nach Haltern am See. Leider kam uns dann der LockDown in die Quere und wir konnten nicht persönlich vorbeischauen. Nichtsdestotrotz haben wir uns auf die kompetente Beratung verlassen und die Kombination Relax im Sondermaß bestellt. Auftragsabwicklung: Die Bestätigung kam zügig und auch direkt mit dem Hinweis, dass es auf Grund von Corona zu Verzögerungen kommen kann. Für uns an der Stelle absolut verständlich. Herr Stenzel hat uns über den Fertigungsfortschritt per Mail und Telefon auf dem Laufenden gehalten und uns Tipps zur bauseitigen Vorbereitung gegeben. Wir haben sogar zwischendurch Bilder aus der Fertigung bekommen. Wirklich top. Abholung: Im Juni 2020 war es dann soweit und wir konnten unser Aquarium in Halten abholen. Wir wurden bereits erwarten und freundlich empfangen. Im Vertriebsbüro haben wir dann unser persönliches Beratungsgespräch nachgeholt bzw. wir bekamen eine Einweisung in den GHL Computer und Lichtinstallation sowie die Verrohrung des Filterbeckens. Installation: Da alles vor sortiert und mit detaillierter Installationsanleitung war ging alles flott. Innerhalb von 3 Tagen (nach Feierabend) hatten wir alles angeschlossen und verrohrt und zum Test mit Wasser befüllt. Aquarium: Die Verarbeitung des Aquariums ist wirklich super. Alle Nähte sind sauber abgezogen und frei von Rückständen (das habe ich auch schon anders erlebt!) Und ich bin absolut froh, dass wir uns für die OptiWhite Frontscheiben entschieden haben. Unterschrank: Der Unterschrank war zum Glück schon komplett zusammengebaut. Einfach nur aufstellen und gut. Wir haben uns für die Kombination Relax entschieden, weil man dort jederzeit die Türen aushängen kann oder sogar tauschen Die Türen sind auch gleichzeitig die Kiesblende. Sieht sehr edel aus. Beleuchtung: Die Beleuchtung besteht aus 4 ScapingLight Basic LED mit Wasserkühlung. Die Beleuchtung mit sämtlichen Szenarien wird über einen GHL Aquariencomputer gesteuert und wurde bereits nach unseren Vorgaben vorprogrammiert ausgeliefert, was einem die Installation erheblich erleichtert. Zudem haben wir noch so nette Spielereien wie Futterpause, Wartungsabläufe, Zeitschaltuhren und automatischen Wasserwechsel mit programmieren lassen. Einfach ein Traum Reklamation: Irgendwas muss ja schief gehen! Eines der GHL Netzteile hatte einen Wackelkontakt bzw. funktionierte nicht einwandfrei. Nach einem kurzen Anruf beim Aquarienkontor was am nächsten Tag per GLS ein neues da. Was soll man dazu sagen? Einwandfreier Kundenservice. Wir sind mehr als überglücklich und zufrieden mit unserer neuen Aquarienkombination und unserer Diskusfische fühlen sich sichtlich wohl. Vielen Dank an das gesamte Team des Aquarienkontors, besonders Herrn Tim Stenzel und Herrn Tyburski für diesen wahr gewordenen Traum. EDIT: Nach nun mehr einem halben Jahr Laufzeit wollte ich nochmal mein vorläufiges Fazit abgeben. Die Technik ist wirklich super aufeinander abgestimmt. Das Filterbecken läuft seit dem ersten Tag und die Wasserwerte sind stabil trotz Überbesatz. Zudem hat sich ein echter Engeriesparfaktor ergeben. Wir benötigen zum heizen des Aquariums dank der Wärmrückgewinnung durch die Abwärme der LED's nur einen 300 Watt Heizer. Ich sage dazu: "Top!"

Experiencia fantástica: Bestens! Große Auswahl und Blitz Versand. Immer wieder gerne!!!

Experiencia fantástica: Sehr freundlich und kompetent

Experiencia fantástica: Top

Experiencia fantástica: Ich habe eine Aquarienabdeckung erworben. Gute Beratung und die Bestellung und Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Die Ware war sehr gut verpackt und sauber verarbeitet. Gute Qualität zu günstigem Preis. Leider konnte ich das mitgelieferte Silikon nicht benutzen da es bereits in der Tube fest war. Vielen lieben Dank an Tim für den Support! Gruß aus Hessen!

Experiencia fantástica: Vielen lieben Dank für die schnelle Realisierung meines Traumaquariums. Beratung, Planung, Qualität und Lieferung waren wirklich Top. Mein Mann wird sich sicherlich noch sein nächstes Seewasserbecken von euch bauen lassen. Liebe Grüße aus Gelsenkirchen.

Experiencia positiva: Ich nehme mein Fazit vorweg, drei von fünf Sternen weil das Ergebnis am Ende noch halbwegs OK ist. Der Weg dorthin ist jedoch mitunter nicht der einfachste gewesen. Kaufen würde ich hier nie wieder und empfehlen würde ich es auch niemand. Mein Aquarium mit Beleuchtung kostete immerhin 1300€. Zum Angebot: Sehr gut, der Verkäufer konnte alle Fragen beantworten und ging auf meine Wünsche ein. Die Auftragserfassung und Bestätigung ging zügig die Abbuchung per Lastschrift allerdings auch. Zur Auftragsabwicklung: Informationen wurden nur nach pro aktiver Anfrage durch uns gegeben, einen wirklichen Status an uns gab es nie. Eine gute Kommunikation stelle ich mir wirklich anders vor. Zur Lieferung: Die Spedition war hilfsbereit, sie hat sich prompt nach Erhalt der Lieferung gemeldet und auch ausgeliefert. Die Lieferzeit war unterirdisch und mit Corona allein nicht zu erklären. Avis im Auftrag 24-25 Kw Lieferung Kw 31. Zur Qualität: Die LED Leisten sind an einigen stellen mit Silikon oder Vergussmasse stark verunreinigt, für die mitgelieferten Madenschrauben aus Plastik war kein Gewinde im Alu geschnitten gewesen. Die gut 200€ Teure Alu LED Leiste (je Stück) soll ich mit einem Radiergummi reinigen oder die Leiste einschicken, Service = Unterirdisch! An der Frontscheibe, die immerhin gut 70€ extra kostet, sind kleine Kratzer vorhanden und das überschüssige Silikon ist an vielen Stellen nicht sauber entfernt. Dazu wird man auf die AGB verwiesen statt einer Entschuldigung. Nachtrag, in der Antwort zu meiner Rezension steht: "Darüber hinaus haben wir Ihnen (da das Aquarium im Betrieb ist) für den gemeldeten Haarkratzer (der erst weit über eine Woche nach Lieferung gemeldet wurde) eine Kunststoffblende zur Verfügung gestellt. " Das Aquarium wurde am 31.07. (Freitag) geliefert, am 03.08. (Montag) habe ich das Reklamationsformular ausgefüllt, am 06.08. (nach exakt einer Woche) hier meine Rezension abgegeben. Weit über eine Woche ist >7 Tage in meinem Fall waren es 4 Tage. Es tut mir Leid aber die Art der Kommunikation ist unschön.

Experiencia fantástica: Durch Zufall bin ich an den Aquarienbauer Aquarienkontor gestoßen, anfangs habe ich mit Herrn Tim Stenzel über Instagramm geschrieben,danach hatten wir einige Telefonate und zu guter letzt hat Herr Stenzel mich in die Firma Aquarienkontor eingeladen,ich war überwältigt von der Produktionsstätte und dem Wissen was Herr Stenzel auf mich vermittelte,sowohl was das Thema Pflanzen als auch Tiere und Aquarien angeht. Ich werde jetzt Bauliche Vorbereitungen treffen und dann wird die Firma Aquarienkontor vor Ort mit dem Einbau bzw Montage beginnen. Danke für alles und ich freue mich schon sehr auf mein neues 1200 Liter Aquarium . Mit bestem Gruß A.Kegel

Experiencia fantástica: Ich habe hier eine Abdeckung für mein neues Aquarium bestellt. Leider hat diese nicht richtig gepasst. Nachdem ich per Email reklamiert hatte, bekam ich schon am nächsten Tag einen Anruf der Firma, in dem mir mitgeteilt wurde, das es aufgrund eines technischen Defekts an einer Maschine zu falschen Abmessungen gekommen ist. Man würde mir umgehend eine neue Abdeckung zuschicken. Diese war auch innerhalb weniger Tage bei mir und passt diesmal perfekt. Ich möchte hier sowohl die Ware, aber auch die einwandfreie Abwicklung der Reklamation loben. Fehler können immer passieren, ich finde aber, das es eine Firma auch auszeichnet wie der Kundenservice ist, und wie mit Reklamationen umgegangen wird. Und das war in meinem Fall absolut vorbildlich. Es war immer jemand erreichbar und es wurde stets schnell geantwortet, was leider auch nicht überall selbstverständlich ist. Besser geht es nicht. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen. Von mir absolute Empfehlung. Vielen Dank nochmal.

Experiencia fantástica: Wir haben lange nach dem perfekten Aquariumbauer für unser neues Aquarium gesucht und sind nach vielen Enttäuschungen über Empfehlung auf den Aquarienkontor gestoßen. Da unsere Anforderungen an das neue Aquarium nicht ganz der Norm entsprach, waren wir wirklich froh, endlich mal ehrlich beraten worden zu sein. Und vor allem wurden wir persönlich beraten und nicht per Standard-Angebot per Mail abgespeist. Zu einer ehrlichen Beratung gehört nämlich auch Wunsch und Machbarkeit in Einheit zu bringen und das haben Herr Stenzel und Herr Rade wirklich hervorragend geschafft. Wir haben im Februar 2020 unser neues Aquarium beim Aquarienkontor bestellt und sind super glücklich darüber. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt absolut und der Service, auch nach mehrmaligen Nachfragen unsererseits zu Details für unsere bauseitige Installation, wurden immer sofort beantwortet. Zudem sind die Informationen auf der Webseite über beispielsweise Filterung oder Basics, wie dem Stickstoffkreislauf, sehr ausführlich und informativ. Vielen Dank an das Team des Aquarienkontors für die faire und vor allem authentische Beratung ohne Schönreden! Gerne wieder.

Experiencia positiva: Habe heute nach 10 Wochen Wartezeit meine Aquarium Kombination bekommen. Soweit bin ich zufrieden, aber habe schon ein paar Mängel gefunden, die mich dann schon etwas enttäuscht haben. War ja auch nicht gerade ein Schnäppchen..... Silikon ist nicht ganz sauber verklebt worden. Bei meiner Abdeckung ist eine Halterung von den Querstreben schief geklebt worden. Und bei den Ecken der Abdeckung ist auch nicht wirklich sauber gearbeitet worden In meiner Email stand Lieferzeit 2. KW drin.... In der ich mir extra Urlaub genommen habe und es wurde aber KW 3

Experiencia fantástica: Gute und kompetente Beratung mit sehr fairen Preisen

Experiencia fantástica: Ich habe mir 2 Scaping-Light basic und den TLS gekauft und bin super zufrieden. Sonnenaufgang , Sonnenuntergang, Mondlicht, alles funktioniert einwandfrei und die Pflanzen wachsen prima. Bei Fragen wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Super Service.

Experiencia positiva: Die Zeit zum Bauen eines Beckens ist einfach zu lange. Von der Qualität und Preis her würde ich 5 Sterne geben

Experiencia fantástica: Habe gestern meine Aquarienkombi 200x70x60 inclusive Rückwand und Rückwandfilter bekommen und muss sagen ich bin zu 100% zufrieden(Qualität und Verarbeitung top)!!! Die Beratung und Freundlichkeit der Mitarbeiter ist auch immer bestens gewesen. Preis Leistung passt hier auf jeden Fall, kann den Aquarienkontor nur weiterempfehlen. Weiter so! Gruß aus Bielefeld D.K

Experiencia fantástica: Sehr sehr cool da Perfekt Freundlich

Experiencia fantástica: Ich bin mit meinem Pool Aquarium wirklich sehr zufrieden, tolle Verarbeitung da gibt es nichts zu Beanstanden! Der Kontakt war stets freundlich, schell und kompetent. Einzig die Lieferzeiten sind etwas lang, aber unterm Strich hat sich das warten auf jeden Fall gelohnt! Ich würde dort wieder kaufen.

Experiencia fantástica: Nach dem meine LED Beleuchtung nach nicht mal einem Jahr defekt war (durch die gute Qualität aus der Manufaktur die ja mittlerweile Insolvent ist ) suchte ich nach einer Alternative und wurde bei Aquarienkontor mit den Scaping Light LEDs fündig. Danke für die gute Beratung und den tollen Service

Experiencia fantástica: Haben unser Aquarium hier bauen lassen und sich rundum zufrieden

Experiencia fantástica: Ich habe vor 1 1/2 Jahren eine Aquarienkomination Exclusiv Star gekauft . Die persönliche Beratung vor Ort war sehr gut und umfassend, ohne aufdringlich zu sein. Ergänzende telef. Beratung und Angebotsvarianten per Mail kamen sehr zügig. Der angekündigte Liefertermin wurde eingehalten. Die Kombi (160x60x60) mit Unterschrank kam perfekt verpackt an. Eine kleine notwendige Ergänzung an der Beleuchtung wurde in kürzester Zeit nachgeliefert. Die gesamte Aquarienkombination läuft seit 1 1/2 Jahren hervorragend. Ich würde das System (Filterung hinter der Rückwand) jederzeit wieder so bei Aquarienkontor bestellen. Ein kleiner Garantiefall (defekter Heizstab) wurde schnell und problemlos abgewickelt.

Experiencia fantástica: Ich arbeite mit dem AquarienKontor schon sehr lange zusammen und bin echt zufrieden. Herr Stenzel nimmt sich immer gerne Zeit für seine Kunden, (wenn nicht gerade die Hütte brennt ) und berät durch sein Fachwissen sehr kompetent. Das es bei einer solchen Auftragslage zu langen Wartezeiten kommt sollte jedem klar sein. Mit der Verarbeitung der Aquarien war ich immer sehr zufrieden. Ich wünsche dem Aqaurienkontor weiterhin alles Gute und viel Erfolg.

Experiencia fantástica: Kompetente Beratung und Planung. Fachmännische Ausführung aller Arbeiten und hohe Qualität bei der Verarbeitung. Gerne jederzeit wieder!

Experiencia fantástica: Habe jetzt schon das zweite Aquarium von Aquarienkontor. Perfekt verarbeitet und jeweils mit eigens eingeklebter 3D-Rückwand, die den Raum dahinter als Innenfilter nutzbar macht. Habe ich so noch bei keinem anderen Anbieter gesehen. Auch Unterschrank, Abdeckung und Beleuchtung waren jeweils super verarbeitet. Die hervorragende Beratung von Hr. Stenzel und die Lieferung hätten nicht besser klappen können.

Experiencia fantástica: Alles Super , gute Beratung , gerne wieder.

Experiencia fantástica: Vielen Dank auch an dieser Stelle für die tolle Beratung und der Ausdauer die Sie hatten mit mir als Kunden. Mein neues 730l Aquarium wurde vor ein paar Tagen in Betrieb genommen und alles läuft soweit wie es soll. Der Rückwandfilter arbeitet sehr ruhig, die Rückwand selbst das Highlight in meinem Wohnzimmer! Grüße aus Oberbayern

Experiencia fantástica: Perfekte Auswahl, sehr guter Service und super Handwerksarbeit bei Maßanfertigungen. Wirklich zu empfehlen!

Experiencia fantástica: Mega Service, Top Beratung, super Aquarium

Experiencia fantástica: Toller Service, Sympathische und kompetente Leute. Da erkennt man die Jahrzehnte lange Erfahrung.

Experiencia fantástica: Mein Partner wenn es um das herstellen von hochwertigen Aquarienkombinationen geht. Bis jetzt wurden alle meine Kunden zufriedengestellt.

Experiencia fantástica: Gute und kompetente Beratung. Höfliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Experiencia fantástica: Hier wird man super beraten. Es wird sich viel Zeit genommen.

Experiencia positiva: Fakten zu meiner Bestellung vom 25.4.2017 Am 25.4.17 habe ich eine Pumpe, einen Heizstab und eine Rückwand bestellt und per PayPal bezahlt. Lieferzeit lt. Webshop 2 bis 4 Werktage für Pumpe und Heizstab und 5 bis 7 Werktage für die Rückwand. Auf telefonische Nachfrage am 2.5. habe ich erfahren, dass die Rückwand aus Tschechien wohl am 5.5. eintrifft und dann alles gemeinsam verschickt werden soll. Daraufhin habe ich die Rückwand per mail storniert und um sofortige Zusendung der Pumpe und des Heizers gebeten, die lt. Aussage vorrätig wären. Meine telefonische Rückfrage am 4.5. ergab, dass kein Storno bekannt ist, man aber spätestens am Freitag, den 5.5. die Pumpe und den Heizer verschickt. 8.5.: Am 12. Werktag nach Bestellung habe ich noch keine Ware oder anderweitige aktive Informationen erhalten. Meine telefonische Rückfrage hat ergeben, dass noch nichts verschickt ist und heute auch nichts mehr raus geht. 9.5.: Heute soll die Bestellung verschickt werden. 10.5.: Habe eben eine Mail von GLS bekommen, dass das Paket angekündigt wurde. 11.05. Heute wurde die Gutschrift für die Aquarienruckwand bei Paypal gebucht und die Paketübergabe an GLS bestätigt. Zwischen 15.5. und 17.5. soll meine Lieferung jetzt bei mir ankommen. Fazit: Lieferzeit 20 bis 22 Tagen statt 2 bis 7 Tagen wie im Webshop angekündigt. Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht. Wer es nicht eilig hat ist hier wahrscheinlich gut aufgehoben. Wer allerdings Reaktionszeiten wie bei Amazon.de und Co. erwartet wird enttäuscht.

Experiencia fantástica: hallo, ich habe mir vor fünf jahre ein aqarien bauen lassen alles wirklich top zu einem fairen preis. meine anderen becken habe ich mit led nachgerüstet auch von aquarienkontor. es fehlte ein netzteil was mir nach öffnung auffiel ( leider erst tage später obwoh in der e- mail deutlich drauf hingewiesen wird die vollständigkeit in bei sein des zustellers zu prüfen) es wurde anstandslos nachgeliefert. toller laden sehr kompetend