La Casa de Silvy
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🗣️ La Casa de Silvy: Opiniones
Experiencia negativa: I warn you about this accommodation. At the first look, it seemed nice but it went really bad very quickly. We felt strong smell of mold, soon we discovered dropping water from a wall, that they tried to "fix" by putting a painting over it. It was late in night so we just reported it to the owner and went to sleep. Next day early in the morning there started a construction noises from the apartment above. Soon after construction workers entered our apartment without our consent!! We decided that was too much and that we have to find different accommodation. The owner send her partner, who agreed the condition of the apartment was not good and promised us full refund. Next day the owner messaged us that they won't refund us all the money and when I pushed back they said they will report us to the police, which is completely ridiculous.
Experiencia negativa: Toto ubytování NEDOPORUČUJI! Apartmán na první pohled vypadá hezky, ale bohužel se jedná o naleštěnou bídu, po bližším zkoumání zjistíte, že záchod protéká, dveře ve sprchovém koutu nejdou zavřít neb vyjíždí úplně ven, posuvné dveře od jedné z ložnic také nejdou dovřít a jako třešnička na dortu Vám teče ze stropu voda a když sundáte obraz v její blízkosti, naleznete plíseň, která nasvědčuje, že už se tu tento problém vyskytuje nějaký ten pátek. Byt je sám o sobě dost tmavý, jelikož všechna okna vedou do uličky, přiložené foto vyfoceno ve 12 odpoledne, takže bez rozsvícených světel není možné fungovat ani přes den. Přímo pod okny, celou noc postávají divní lidé, takže celou noc byl neustálý hluk od mluvení, vytahování rolet až jsme dokonce viděli jak tito "divní" lidé pod našimi okny napadli člověka, pro rodiny či samotné ženy naprosto nevhodné prostředí! To že se večer kolem vchodu vyskytují šváby je to nejmenší. Pro lidi s autem, taky nevhodné, museli jsme parkovat velice daleko od ubytování. Po noci kdy se neustále budíte kvůli divným zvukům z venku, nastalo ráno, kdy nám cizí lidé ťukali přímo na dveře ložnice, velice nás to vylekalo, jednalo se o známé majitele, kteří po našich stížnostech přišli zkontrolovat plíseň a sami si otevřeli náš apartmán. Nakonec jsme se rozhodli po jedné noci ubytování opustit. Manžel majitelky nám slíbil navrácení všech peněz za tekoucí vodu ze stropu. Další den, když už jsme byli v jiném ubytování, nám psala majitelka bizarní zprávy o tom, že nám peníze nevrátí, že její manžel není svéprávná osoba a že jsme jí nožem rozřezali nějaké trubky a že nás udá na policii. :D Když jí kamarád dal najevo, ať tohle ani nezkouší, tak se odmlčela. Nakonec nám booking vrátil peníze jen za jednu noc ze tří a ještě sníženou o nějaké poplatky, takže výsměch.
Experiencia negativa: I strongly reccomend avoiding this accomodation AND its host. Worst experience we, as a group, had in all of Italy. It started with a giant cockroach near the entrance to our appartment, strong smell of urine and a lot of shady people standing right under our window THE WHOLE NIGHT talking, laughing (do they not work at all?). It looked like they were actually working - selling drugs. I’d advise anyone unfortunate enough to stay here - if you don’t want to get mugged, don’t leave this building at nigh. The apartment itself looked nice at first, you will be mislead by photos though, because upon closer inspection we found broken shower doors, broken toilet flush, MOLD on the wall hidden behind hideous picture, and much more. Please be careful, don’t get fooled, and go somewhere else, don’t stay in this hole where sun literally doesn’t shine for the duration of the whole day, you never know what time or weather it is, very depressing. In the end they refunded us laughable €180 when we left as early as we could, after one night. We paid €750 for 3 nights. There was running water the whole night we stayed there from supposedly broken pipes, the host broke into our appartment in the morning without notice. The mold was old enough to vote, wear a mask before entering!
Experiencia fantástica: Super disponibile, ci ha salvato la vita alle 23.30, dopo che un altro albergo ci aveva "lasciato a piedi". Consigliatissimo l'appartamento, pulito e spazioso. Grazie ancora!
Siamo davvero felici di aver potuto aiutare e di sapere che il vostro soggiorno presso La Casa di Silvy è stato piacevole! Speriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro per un'altra esperienza indimenticabile nel cuore di Genova. Grazie mille per le vostre parole gentili!
Experiencia fantástica: Ho prenotato questo alloggio per il fine settimana del 10 e 11 maggio e io e la mia famiglia (quindi due adulti e due bambini) ci siamo trovati molto bene. L'appartamento, per essere un bilocale, era spazioso, pulito e completo di quanto necessario. La signora con cui ho parlato, Silvia, è stata gentile e disponibile anche nel fornirci indicazioni su cosa visitare e dove mangiare. La pozione dell'appartamento era ottima, visto che volevamo andare all'acquario di Genova, e raggiungibile facilmente con i mezzi, essendo venuti in treno da Milano.
Siamo davvero felici di sapere che il vostro soggiorno a La Casa di Silvy sia stato non solo piacevole, ma anche memorabile. È un vero piacere per noi sapere che abbiate apprezzato la comodità e la pulizia del nostro appartamento, elementi che consideriamo fondamentali per farvi sentire a casa. È piacevole sapere che la posizione strategica della nostra struttura abbia contribuito a rendere le vostre visite in città più facili e piacevoli, in particolare quelle all'Acquario di Genova, una delle attrazioni più affascinanti della città. Saremmo davvero lieti di potervi ospitare nuovamente in futuro, per regalarvi altre esperienze indimenticabili nella bella Genova. Grazie di cuore per aver condiviso la vostra esperienza e per aver scelto La Casa di Silvy come vostra meta!
Experiencia fantástica: Ottima esperienza! Proprietaria gentilissima! Consigliato
Siamo felici che la tua esperienza a La Casa di Silvy sia stata piacevole e che abbia apprezzato la nostra ospitalità! Grazie per consigliare la nostra struttura. Non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente per un altro soggiorno indimenticabile nel cuore di Genova!
Experiencia fantástica: Appartamento ottimamente posizionato se si vuole vistare l’acquario ed il centro di Genova. L’appartamento è da poco ristrutturato e dotato di ogni confort per il soggiorno di una famiglia. Essendo spazioso e con un buon collegamento internet è interessante anche come spazio di lavoro. Vicino a tutti i servizi oltre ai parcheggi dell’acquario, alla stazione metro e fermata degli autobus. Un ringraziamento alla proprietaria sempre gentile e disponibile alle mie richieste di informazioni.
Ciao Nicola, è sempre un piacere averti come ospite nei tuoi viaggi a Genova.
Experiencia fantástica: Gentilezza e posizione ottima. Camere pulite e molto grandi.
Grazie mille Barbara, per la tua positiva recensione!
Experiencia positiva: Siamo stati in questa struttura l'estate scorsa (agosto 2022), con due bambini piccoli. L'appartamento è centralissimo, e l'avevamo scelto per visitare l'acquario di Genova. Moderno, dotato di confort come aria condizionata, tv e microonde, macchina del caffè (purtroppo però non c'erano cialde), lavatrice, kit di igiene personale. Pulito e curato nei dettagli, ristrutturato da poco, si trova in un palazzo elegante, in uno dei vicoletti di Genova, proprio dietro il porto. Purtroppo le finestre però non schermano assolutamente i rumori, e la notte è stato praticamente impossibile dormire, a causa di schiamazzi, serrande dei negozi che si aprivano e chiudevano, gente poco raccomandabile che litigava. La nota dolente è che abbiamo avuto una disavventura con i bambini, e abbiamo dovuto necessariamente utilizzare tutte le lenzuola a nostra disposizione, che poi, per educazione, abbiamo lavato (in realtà ce ne sarebbero servite altre, ma purtroppo non le abbiamo trovate). Questo ha creato un equivoco con la signora Silvia, la quale ci ha più o meno velatamente imputato di aver rovistato per cercare, e in fine trovare e utilizzare, lenzuola in più rispetto a quelle fornite. In realtà dopo aver cercato nell'armadio, senza esito, ci siamo arrangiati con quelle che erano rimaste pulite, e un paio di asciugamani che avavamo con noi. Questa cosa l'ho trovata poco professionale e piuttosto irrispettosa nei confronti di un cliente, anche perchè onestamente, lavare un paio di lenzuola in più o in meno non mi pare un problema insormontabile. Nel complesso lo consiglierei, senza però dimenticare un buon paio di tappi per le orecchie.
Gentile Rosa
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato molti aspetti del nostro appartamento: la posizione centrale, la pulizia, la recente ristrutturazione e le dotazioni presenti, tutti elementi che curiamo con grande attenzione per offrire un soggiorno confortevole.
Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dai rumori esterni. Come avrà notato, il nostro appartamento si trova in pieno centro storico, in una zona pedonale ricca di vita e fascino che, specie in alta stagione, può talvolta risultare più animata durante le ore notturne.
L’appartamento è già stato dotato di serramenti nuovi con triplo vetro, installati appositamente per garantire un buon isolamento acustico e offrire il massimo comfort possibile anche in un contesto urbano così vivo. Siamo quindi dispiaciuti che, nonostante queste attenzioni, un episodio sporadico sia comunque riuscito a disturbare il vostro riposo. Stiamo valutando ulteriori soluzioni compatibili con i vincoli architettonici del palazzo storico per migliorare ancora questo aspetto.
Per quanto riguarda il fraintendimento relativo alle lenzuola, ci rincresce davvero se il nostro intervento è stato percepito come poco professionale: non era assolutamente nostra intenzione mancare di rispetto. Lavoriamo sempre con il massimo rispetto per i nostri ospiti e ci teniamo a chiarire ogni dubbio con cordialità e trasparenza. In casi di emergenza o necessità straordinarie, siamo sempre reperibili e avremmo voluto avere l’occasione di aiutarvi subito, magari portandovi direttamente biancheria extra.
Accogliamo la sua osservazione come uno spunto per migliorare ancora la nostra comunicazione e il servizio.
La ringraziamo per aver consigliato comunque la nostra struttura e speriamo, se lo vorrà, di poterla riaccogliere per mostrarle quanto teniamo al benessere dei nostri ospiti.
Un cordiale saluto,
Silvia – La Casa di Silvy
Experiencia fantástica: Ottima esperienza, in pieno centro di Genova e a 5 minuti dell'acquario. Appartamento molto pulito e confortevole.
Grazie mille Anna per la positiva recensione!
Experiencia positiva: Recensione che dovrebbe essere più un 3,5 ma il sistema non lo consente. Abbiamo prenotato qui con amici (nota per "Silvy": la prenotazione era a loro nome). Casa molto ma molto bella, essendo zona del porto magari la pressione dell'acqua non era sempre al top ma è un problema minimo. Pultitissima La proprietaria lascia caffè, acqua e the oltre alle caramelle per i bambini. Veramente gentile. Inoltre ti fornisce indicazioni video sul percorso da fare per arrivare. Utilissime. Chi legge si chiederà perché 3 stelle. La posizione, per quanto ottima all'acquario e al centro, è frequentata non bene la sera..... Schiamazzi, musica, persone che hanno alzato troppo il gomito, a dirla tutta personaggi dall'aspetto poco raccomandabile..... al mattino gli odori all'uscita dal portone erano fastidiosi ed inequivocabili. Per chi vuole vivere la città anche la sera non è il massimo e noi abbiamo sentito di dover rincasare sul presto anche perché famiglie con minori. Sarà stato un caso..... Mah.... Credo sia la norma dopo aver fatto due chiacchiere coi locali... Ho vissuto e conosco tante città portuali ma mai una situazione del genere almeno in un contesto turistico. Ad ogni modo, se per chi legge questo non ha peso.... Allora il voto è 5/5. Perché come detto appartamento, prezzo e posizione al centro sono ottime.
Gentile Nicola,
la ringraziamo sinceramente per il tempo dedicato a raccontare con tanto dettaglio la vostra esperienza e per le belle parole che ha riservato all’appartamento, alla pulizia e all’accoglienza che cerchiamo di offrire, con piccoli gesti che speriamo rendano il soggiorno più piacevole, soprattutto per chi viaggia in famiglia.
Ci fa piacere sapere che avete trovato utili anche le indicazioni video e le dotazioni offerte: la vostra soddisfazione su questi aspetti è per noi motivo di grande orgoglio.
Comprendiamo però le riserve espresse riguardo alla percezione del quartiere durante le ore serali. La Casa di Silvy si trova nel cuore del centro storico di Genova, in una zona pedonale molto antica, proprio alle spalle del Porto Antico e dell’Acquario, scelta da molti proprio per la sua straordinaria vicinanza alle principali attrazioni.
Essendo un'area viva e autentica, come accade in molti centri storici italiani e portuali, può capitare di imbattersi in situazioni meno piacevoli, specialmente nei periodi di maggiore affluenza turistica. Stiamo comunque lavorando costantemente con i referenti locali per garantire la massima sicurezza e decoro possibile anche fuori dalla nostra porta.
Ci dispiace che questa impressione abbia influenzato il giudizio complessivo, e speriamo davvero che un giorno possiate tornare a trovarci per vivere un’esperienza ancora più serena.
Vi ringraziamo ancora per la recensione obiettiva e per aver sottolineato che, al netto di quanto percepito all’esterno, l’appartamento, il prezzo e il servizio siano stati pienamente all’altezza.
Un caro saluto da Genova,
Silvia – La Casa di Silvy
Experiencia fantástica: La signora Silvia fin da subito disponibile per ogni esigenza in più aggiungiamo la vicinanza all' acquario e a tutti i servizi quindi a dir poco top
Ciao Roby, siamo molto felici che ti sia trovato bene nei nostri appartamenti. È sempre un piacere avere ospiti come voi. Alla.prossima visita a Genova ☺️
Experiencia fantástica: Muy bien ubicado, limpio, la anfitriona respondió todas nuestras dudas de forma oportuna
Grazie mille Sara per la recensione, è un piacere sapere che vi siete trovati bene!
Experiencia fantástica: I would strongly recommend this place to stay, clean, central, safe with kids, good heating and kitchen in the property. Communication with Sylvia through WhatsApp was easy for checkin and checkout- Brilliant stay
Mi fa molto piacere che ti sei trovato bene con la tua famiglia. E' piacevole che hai apprezzato l'impegno che mettiamo nel fare stare bene gli ospiti.
Experiencia fantástica: La Casa di Silvy è un appartamento situato nel cuore di Genova, a pochi passi dall'acquario. L'appartamento è molto accogliente e ben arredato, con una camera da letto confortevole e una cucina completamente attrezzata. La posizione è ideale per esplorare la città, con molti ristoranti e negozi nelle vicinanze e l'acquario a pochi passi di distanza. Il proprietario, Silvy, è molto disponibile e attento alle esigenze dei suoi ospiti. Consiglio vivamente La Casa di Silvy per un soggiorno a Genova.
Ciao Remus è stato un piacere averti come ospite. Grazie mille per la tua positiva recensione.
Experiencia fantástica: Posto eccellente comodo vicino al porto antico e all'acquario, camera confortevole, ambiente molto pulito e ordinato.
Ciao Karen, è stato un piacere conoscerti !!! Sono contenta che il soggiorno sia stato di tuo gradimento.
Experiencia fantástica: La struttura si trova nel cuore della città in una posizione strategia per visitare il centro storico, il porto antico ed l acquario. L'appuntamento è dotato di un ampio spazio, pulito e molto accogliente.
Ciao Davide, ti ringrazio per aver soggiornato da noi, e siamo contenti che tu ti sia trovato bene. Alla prossima!!!
Experiencia fantástica: Ottima posizione, in centro, molto pulito, consiglio assolutamente.Quando ritorneremo a Genova, sicuramente soggiorneremo ancora alla Casa di Silvy.
Ciao Simona, è stato un piacere averti come ospite insieme alla tua famiglia ed alle due splendide bimbe.
Experiencia fantástica: Eccellente posizione per chi si vuole muovere a piedi nel centro cittadino . La location è situata a 100 metri dall'area porto antico per le visite all'acquario, museo Galata, il sommergibile, la Bio Sfera i Magazzini del Cotone insomma tutto a due passi. L'appartamento è molto confortevole e pulito a coronare il tutto la gentilezza e disponibilità della proprietaria. Grazie per l'ospitalità.
Ciao Roberto, è sempre un piacere avere ospiti simpatici come te. Spero tu possa ancora passarci a trovare.
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