Royal Pet Grooming - Pet Supplies
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ℹ️ Information
Royalpet è un pet shop fisico ed online, ed una toelettatura per animali, che si occupa della vendita di prodotti per animali che vi farà scoprire quanti prodotti potete acquistare per i vostri piccoli amici.
Welcome to the Royal Pet Toelettatura, a fantastic aquarium dedicated to our beloved pets! Here are some reasons why visitors rave about this establishment:
- Excellent Assortment: Customers appreciate the wide variety of products available, ensuring that your pets have everything they need.
- Friendly Staff: The staff is known for being kind, knowledgeable, and always available to assist you.
- Professional Grooming Services: Many pet owners have praised the professionalism exhibited during grooming sessions.
- Timely Delivery: Some customers were pleasantly surprised by the prompt delivery of their orders.
- Overall Satisfaction: Visitors express a high level of satisfaction regarding their shopping experience and the quality of pet care services.
Experience the passion and dedication of the team at Royal Pet Toelettatura, where your pets come first!
🕒 Opening hours
- SUNDAY: 8:30-13:30
- MONDAY: 8:30-20H
- TUESDAY: 8:30-20H
- WEDNESDAY: 8:30-13:30, 16H-20H
- THURSDAY: 8:30-20H
- FRIDAY: 8:30-20H
- SATURDAY: 8:30-20H
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🗣️ Royal Pet Grooming - Pet Supplies: Reviews
Positive experience: Ottimo assortimento esercenti qualificati!
Negative experience: I bought a product 1 month ago, but they did not ship it, they don't answer call or emails . They are impolster. I reported it to police and my bank today
Negative experience: Sconsiglio assolutamente di acquistare online da loro. Ordine mai arrivato, non rispondono alle mail, non rispondono al telefono, Però hanno incassato i soldi.
Negative experience: Ho acquistato una cuccia e arrivata danneggiata fatto reso e non si sono più fatti sentire niente rimborso .. il telefono inesistente, se non rimborsano farò una denuncia attenzione prima di ordinare..pessima esperienza
Negative experience: Passato il tempo previsto e quando li contatti via mail non rispondono e se li chiami ti dice che il numero non esiste.
Negative experience: Ho fatto un acquisto online ma passato il termine previsto per l'arrivo non ho ricevuto niente, è passata un'altra settimana e non riesco a contattare il negozio in nessun modo perché non rispondono né alle email né al telefono. Sconsigliato.
Negative experience: Comperato guinzaglio.ho mandato mail per fare cambio mail ricevuto risposta al telefono non rispondono.mai più comprerò da questo sito
Buongiorno, il nostro telefono è attivo, riceviamo telefonate da tutti, quindi non capisco la sua recensione.
Abbiamo provato a chiamarla più volte, ma nessuno ci ha mai risposto.
Dobbiamo fare un cambio, per giunta di un articolo che lei ha acquistato sbagliato, quindi ci spiega quale sarebbe il problema nel risponderla?
Ha comprato un guinzaglio di taglia S/M invece che L/XL, ci aiuta a capire?
Noi siamo qui, nel caso volesse farci capire cosa fare...davvero non capisco l'utilità di dare certi feedback...a dir poco assurdo.
Negative experience: Prima di fare acquisti su questo sito invito a leggere le recensioni. Non merita manco quella stella, fatto ordine e pagato più di un mese fa e risulta ancora in "elaborazione". Dire pessima esperienza non riassume tutto il mio scontento. Inviato più solleciti, manco il garbo di rispondere, fosse anche solo per dire: ti abbiamo "rubato" i soldi mettiti il cuore in pace. Il nome del luogo non fa una categoria, ma molto si avvicina.
Fantastic experience: Il migliore per me in zona come puntualità e cordialità non rinuncerò mai a loro
Fantastic experience: Negozio ben fornito
Positive experience: Non hanno più il toelettatore che tra l"altro era bravissimo e molto professionale... Il personale un pò scorbutico I prezzi sono un pò alti
Fantastic experience: È l'unico negozio in Campania che mi ha garantito grosse quantità di un particolare tipo di scatolette di umido per gatto. Non solo! Li ho contattati più volte e ho sempre riscontrato gentilezza, competenza e praticità. La consegna è avvenuta in anticipo rispetto al previsto. Ottima esperienza di acquisto. Complimenti!
Positive experience: Fornitissimo
Fantastic experience: Apparecchiatura effieciente e staff preparato per ogni tipo di razza
Fantastic experience: Acquistato online uno zainetto...mi è stato consegnato a Torino dopo neanche 24 ore! Sono piacevolmente stupita del servizio
Buonasera, siamo davvero felici di questo feedback.
Cerchiamo sempre di lavorare al massimo delle nostre potenzialità, e questo feedback è la migliore gratificazione che potesse arrivarci.
Grazie davvero, alla prossima.
Fantastic experience: Top...qualità e cortesia
Positive experience: Disponibili
Positive experience: Negozio un po' stretto ma fornito personale gentilie e preparato non potrei trovare di meglio
Fantastic experience: Veri amanti degli animali
Grazie Marcella per la sua recensione ☺️
Negative experience: PREZZI ASSURDI TROPPO ALTI
Buongiorno, i prezzi sono in linea con i listini rilasciati dalle aziende produttrici. E' altrove che si trovano le cose a prezzi troppo bassi (noi acquistiamo direttamente dalle aziende produttrici e facciamo anche ingrosso..in passato ci è capitato clienti all'ingrosso che rivendevano gli articoli a prezzi più bassi dei nostri, scendendo sotto al prezzo a cui l'avevano acquistato da noi. E' un continuo segnalare alle aziende questi prezzi troppo bassi).
Poi lasciare una recensione per prezzi che si allineano ai listini, non facciamo nessuna rapina, ma lavoriamo onestamente per pagare tutte le spese che ha un negozio così grande, è davvero una cosa ridicola. Ok rilasciare un feedback su un servizio...ma sui prezzi? Scherziamo?
Vabbè, complimenti, saluti.
Fantastic experience: si trova tutto per i nostri amici animali con simpatia ed esperienza
Negative experience: Deve recensire qui perché su Amazon evidentemente si guardano bene dal farsi commentare...ho acquistato tramite Amazon quello che in foto doveva essere un corno di cervo Sherwood pagato 30 euro quello arrivato è uno di quelli da 10 euro inserito nella scatola dell’ originale. Arrivato con le fascette già aperte e con questo corno all’interno che ripeto non è quello della sherwood. Questo significa rubare vergogna!!!
Signora quello che ha appena fatto è da denuncia...i nostri articoli sono stoccati presso i centri logistici Amazon, ed è Amazon che si occupa delle vendite e delle spedizioni per nostro conto.
Se c'è stato un problema nell'invio del suo ordine la responsabilità è di Amazon e non nostra.
Avrebbe potuto inviare un messaggio e le avremmo spiegato come fare per risolvere il problema.
Ci riserviamo il diritto di tutelare la nostra immagine, visto che non abbiamo nessuna responsabilità nell'invio degli ordini.
Cordiali saluti.
Negative experience: Pessimi!!!! Ho portato il mio West England la prima volta, ho fatto vedere una foto di come lo volevo e sono stata abbastanza soddisfatta. Seconda volta: hanno totalmente sbagliato razza per il taglio!! Mi avevano detto che si ricordavano come dovevano tagliarlo, di stare tranquilla. Quando ho ripreso Teo non volevo crederci! In pieno inverno mi hanno totalmente rasato il pelo (pelle rosa a vista), fatto il taglio di uno Schnauzer anziché di un West... adesso oltre ad aver pagato loro (che neanche se lo meritano) dovrò anche pensare a come non far sentire freddo al mio cane. COME SI PUÒ QUALIFICARE UN TOILETTATORE SE NON SA RICONOSCERE LA RAZZA E IL TAGLIO DA FARE?
Buongiorno, la prima volta che è venuta (17/10/2021) ci ha chiesto una TOSATURA al suo cane, mostrandoci una foto presa da internet. Ieri è venuta, a distanza di 2 mesi, chiedendoci di fare la stessa tosatura (ripeto TOSATURA non taglio a forbici o altro) dell'altra volta.
Dopo 2 mesi, essendo venuta solo una volta per la tosatura , nella nostra toelettatura, a Novembre è venuta solo per fare un bagnetto, è quasi impossibile che il toelettatore potesse ricordare Lei o il suo cane, così Le ha fatto tutte le domande di rito, chiededonLe questa tosatura come la volesse, se ad 1 centimetro (ed era anche più lungo di 1 centimetro) andasse bene, e come volesse le zampe, le orecchie le altre parti del corpo. Lei ha accettato questo tipo di toelettatura.
Giusto per darLe un'informazione aggiuntiva, al West Highland, va fatto lo stripping, come proposto dal nostro toelettatore non il taglio..quindi non esiste un taglio specifico per il suo cane, si rilegga bene le linee guida della toelettatura del suo cane.
Il cane è uscito dalla toelettatura secondo Le sue indicazioni, quindi ora non riusciamo a capire cosa non Le sia piaciuto. Anzi è stata proprio Lei a sottolineare il fatto che in 13 anni ha cambiato più toelettature e nessuna Le è andata bene...
Può tranquillamente andare a leggere le recensioni in giro, sui vari social, e vedere chi siamo e che tipo di toelettatura facciamo.
Fantastic experience: Un po' scettico ma subito sorpreso dalla professionalità dello staff e la proprietà che mi hanno realizzato un trattamento super per il mio barboncino
Positive experience: Personale cortese ed efficiente
Fantastic experience: Un posto magico dove si possono trovare meravigliosi albi illustrati e giochi creativi.
Fantastic experience: Serio e gentili
Fantastic experience: Negozio fornito di tutto per i nostri amici "animali" servizio toilettatura. Personale gentile, preparato e disponibile.
Fantastic experience: Professionalità,assortimento e cortesia. TOP
Fantastic experience: Un grazie speciale a tutto lo staff: Alessandro, Milly, Lucio, Francesco e Raffaele pronti sempre a darti una mano quando ne hai bisogno! Grazie ragazzi per avermi dato una mano con Tosca, siete fantastici! Di fiducia e di cuore ❤
Fantastic experience: Do 5 stelle perché siete gentilissimi, disponibilissimi e cordiali. Le spedizioni sono efficienti e veloci. Super soddisfatta dell'acquisto.
Fantastic experience: Molto fornito non caro personale e proprietari molto disponibili
Fantastic experience: Per la prima volta ho portato il mio cane a toelettare .Molto professionali e amanti dei nostri amici a 4 zampe.
Fantastic experience: Super professionali! ho portato il mio barboncino per la toelettatura, Alessandro il titolare subito ci ha messo al nostro agio con cortesia e gentilezza nei nostri riguardi, informatissimo su tutto quello che gli chiedevo :), il Dog staylist Giuseppe :) ha avuto cura e dedizione del mio cucciolo.siamo rimasti entrambi contentissimi di vuoi!! GRAZIE ANCORA :) ci rivedremo presto.
Fantastic experience: Cordialita e professionalita'
Fantastic experience: Stamattina sono andata alla nuova toelettatura in via Paolo della valle , royalpet , dove il mio barboncino è uscito un vero fotomodello , e ho conosciuto persone altamente qualificate, disponibili e gentili . COMPLIMENTI ....
Fantastic experience: Ieri ho portato per la prima volta il mio cane a fare la toelettatura... trattasi di una razza a pelo lungo che era in condizioni pietose a causa della quarantena. Ho ricevuto una bella accoglienza , i ragazzi sono stati cordiali con me e molto affettuosi con il cane, dimostrando la loro professionalità.. Sono pienamente soddisfatta del lavoro svolto e anche della cifra che ho pagato. Soddisfacenti anche i tempi di esecuzione della toelettatura.. Finalmente ho trovato delle persone coscienzone che amano il proprio lavoro a cui affidero sicuramente il mio amico a 4 zampe .
Fantastic experience: Ho portato ieri per la mia prima volta il mio cane in questa struttura, ho comprato alcune cose a prezzo ottimo, e ho lavato anche il cane soddissfatto!
Fantastic experience: Servizio eccezionale,cordialità e professionalità dei ragazzi sempre attenti alle esigenze dei padroni dei nostri cari amici. Servizio di toelettatura pulito e veloce. Consigliatissimo
Fantastic experience: Ho portato a toelettatare il mio cane oggi. gentilezza e professionalità di tutto lo staff di royal pet
Positive experience: Negozio grande e ben fornito, personale professionale e amichevole, qualche volta consegne con un po' di ritardo.
Positive experience: Personale gentile e disponibile, dottoressa toelettatrice un po'di meno...
Negative experience: Ordine online evaso in un tempo enorme, un mese e qualche giorno per una spedizione nazionale. Numero di tracking non fornito alla spedizione, ma solo dal corriere il giorno stesso della consegna, nel quale non c'ero ed è stata ulteriormente rimandata la consegna di tre giorni nei quali non sono state date informazioni al corriere per effettuare nuova spedizione. Inutili le mail di sollecito a cui non ho avuto risposta. Come inutili le telefonate nelle quali mi è stato detto di non preoccuparmi, e che il numero di spedizione mi sarebbe stato fornito, quando poi non lo è stato. Dopo un mese stavo pensando ad una denuncia alla polizia postale. Se poi contiamo che di 20 articoli, 2 sono arrivati danneggiati ed inutilizzabili, e nel mentre ho dovuto comprare gli stessi da un'altra parte, il disagio è stato parecchio. Mai più con Royalpet.
Buongiorno, il pacco è stato spedito regolarmente, ma ci è finito per ben 2 volte in giacenza. Abbiamo provato ad ovviare alla problematica, senza addebitarle i costi di giacenza...abbiamo rispedito l'articolo, dopo 1 settimana e ci è rimasto in giacenza per 10 giorni, di nuovo per assenza ai passaggi (abbiamo i file di log di GLS che mostrano le giacenza e le motivazioni). Abbiamo sempre risposto al telefono e cercato di risolvere le problematiche occorse, che a questo punto, e viste le 2 giacenze, non erano di responsabilità dello spedizioniere, ma sue. Poi erano rotte? Confezioni di latta rotte, sembra un pò strano..il pacco doveva essere distrutto, e lei ha accattato un pacco distrutto senza riserva? Vabbè, saluti.
Fantastic experience: Gentili e competenti. Vasta gamma di prodotti per i nostri amati pelosetti
Fantastic experience: Personale attento e preparato e trovi tutto quello che serve per i nostri amici a 4 zampe
Positive experience: Abbastanza fornito parcheggiate è un'impresa
Positive experience: Ho comprato alcune cosette per la mia pelosetta. Trovato persone competenti sanno indirizzarti nella scelta opportuna sia per il cibo che per tutti gli accessori utili alle tue esigenze.
Ci fa davvero piacere sapere che siamo riusciti ad aiutarla nella scelta dei prodotti. Grazie mille, alla prossima!!!
Fantastic experience: Il personale è altamente qualificato e si si trovano fra i migliori marchi alimentari per animali ma soprattutto una vasta varietà
Positive experience: È un negozio molto ben fornito, personale gentile in un posto facile da raggiungere. Unica pecca è trovare il parcheggio che in via Paolo della valle è difficilissimo
Grazie per la sua recensione. Purtroppo il parcheggio è un pò problematico, ma stiamo studiando qualche soluzione per ovviare al problema.
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