La Casa de los Peces

Experiencia positiva: Todo para los fanáticos de los peces.

Experiencia fantástica: Fui por grillos para mi araña, bastante bien y buena atención. Siempre tienen de todo lo que uno pueda necesitar!

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia visitarlos e iniciarnos en el arte de los acuarios!!

Experiencia fantástica: Un lugar muy surtido y con buena atención

Experiencia negativa: Si no van a respetar los horarios que ponen cambielos por los correctos nada mas hacen venir a uno y esta cerrado.

Experiencia fantástica: son muy amables, explican muy bien, tienen muchas cosas y el horario excelente

Experiencia negativa: Es una lástima el acuario ayer lo visité y se notan demasiado descuidadas las peceras se ven viejas y con los muebles muy maltratados, los peces no se ven en buenas condiciones el agua turbia en los mejores casos y lo que sí hay en todos los acuarios son algas de diferentes tipos y variedades. El personal que atiende estaban en su tema platicando y con música a todo volumen no se acercó nadie a vender o preguntar que buscaba. El local en general se ve sucio y todos los productos desorganizados o tirados.

Experiencia fantástica: Tienen mucha variedad de productos y una atención muy buena y profesional.

Experiencia positiva: Buen surtido, buenos precios pero para atenderte parece que te hacen el grandísimo favor contestar alguna pregunta que tengas...

Experiencia fantástica: Muy bien servicio y buena orientación en cuanto a los peces y sus cuidados

Experiencia negativa: Les compré una pecera hecha a la medida ellos me aseguraron que tenía garantía, cuando fui a programar la hora de la entrega me preguntaron si quería instalación a lo que dije que no era necesario y no me comentaron nada, instale la pecera y funcionó aproximadamente 12 horas, de pronto se escucho un ruido fuerte y cuando vi el agua se estaba saliendo, el vidrio de abajo de la pecera se rompió. En seguida mande un video a la tienda por su whatsapp por el que siempre me comunicaba y no me contestaron, mi esposo fue a hablar personalmente y yo les llame más tarde y todo lo que dicen es que como ellos no hicieron la instalación no tiene garantía, la pecera se rompió sola, no tenía nada fuera de lo común, perdí más de 700 pesos en garrafones, un mueble de madera hechado a perder, y ellos la solución que me dieron fue que me mandaban a alguien por la pecera y me cotizaban el cambio y que obviamente la recolección también me la iban a cobrar… me parece increíble que ni si quiera venga alguien a revisar y hacer válida la garantía, que ni si quiera me ofrezcan una disculpa, una recolección gratis y ya no digamos una garantía por un producto con el que no llevo ni 24 hrs. Lo peor de todo es que hable con ellos por teléfono, por whatsap y en persona y todas esas veces ni una vez mencionaron que la garantía no se hacia válida si no la instalaban ellos.

Experiencia positiva: Muy amables los que atienden

Experiencia fantástica: Los chicos muy atentos y nos han ayudado con la pecera

Experiencia fantástica: Tienen de todo ! Muy bien servicio y la variedad es increíble.

Experiencia fantástica: Me entregaron un pez Berta súper lindo y la atención amables y sobre todo el servicio a domicilio me pareció fabuloso.

Experiencia fantástica: Gran variedad en productos para mascotas además de excelentes precios

Experiencia negativa: Está muy descuidado el lugar, las macetas están muy sucias y casi no tienen peces, es muy grande el establecimiento y tiene potencial pero le falta mucho mantenimiento, iba con la intención de comprar algunas plantas pero al final decidí no comprar

Experiencia fantástica: Muy amables , excelente informacion,orientacion y precios, ampliamente recomendado

Experiencia fantástica: Excelente acuario y el personal atiende muy bien!

Experiencia fantástica: Muy buenos peces tienen, vale la pena la compra

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención!!! Gran variedad de peces y artículos para las peceras

Experiencia fantástica: Excelente lugar y atención!!! Muy amable el personal!!!

Experiencia positiva: Los trabajadores nos “atendieron” con ganas de que nos fuéramos, en todo momento el chavo estaba apresurado y corriendo (no tenían más gente por atender, así que no entendimos cual era su prisa). ‍♀️ La tienda es grande y cuentan con bastantes cosas muy buenas (relacionado a acuarios marinos), sin embargo está todo sucio, cosas tiradas por todos lados e incluso los tacos de su comida arrumbados en una mesa, lo que hace pensar tienen poca higiene.

Experiencia positiva: Casi nada mejor en precios, ni en mixuca ni en Morelos, tienen agua de ósmosis, peces de agua salada, y dulce, gambas, peceras, y mucho mas! Me gusta mucho la tienda, aunque no todo lo que brilla es oro! Una vez compré un pez ahí, siempre reviso los parámetros para saber que tipo de aclimatacion les voy a dar, literalmente su agua tenía 9 de PH, 2000 de ppm, nitratos por las nubes, una locura, y tengo el equipo para medir bien todo, aunque aclimate por goteo el pez murió a los 2 días, por el momento no vuelvo a comprar peces de agua dulce ahí.

Experiencia fantástica: Mucha paciencia con los niños. los encargados con conocimiento de su trabajo. la variedad de productos y peces fantastica

Experiencia positiva: Falta surtido de peces, pero todo lo demás bien

Experiencia fantástica: Muy buen precio en alimento Nupec, muy buena atención

Experiencia fantástica: Tienen de todo y me orientaron sobre el cuidado de mi pez

Experiencia fantástica: Excelente servicio con información completa, recomiendo especialmente a Diego

Experiencia fantástica: Muy surtidos en sus accesorios. La atención es excelente!!!

Experiencia fantástica: He comprado en este acuario desde plantas,peces ,medicamentos y accesorios y todo de buena calidad .Excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy buen lugar una excelente opción en peceras y peces

Experiencia fantástica: Buena atención. Muchas Gracias.

Experiencia fantástica: Muy buena atención llevo años acudiendo para productos confiables y peces y corales que meto en mi pecera con toda la confianza

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte del personal, con gran variedad de especies y equipo para mantener tu pecera al 100

Experiencia fantástica: Exelente lugar, agenden rápido y muy amablemente

Experiencia negativa: Compré un pez payaso, venía infectado de Bronkynella (enfermedad del pez payaso) contagió a mis demás peces y murieron.

Experiencia fantástica: Un buen lugar para comprar suministros por qué venden de todo con precios accesibles pero algunos peces no se encuentran en buen estado y algunos trabajadores no te tratan muy bien pero otros si conocen de acuariofilia en fin un buen lugar

Experiencia fantástica: Siempre tienen lo que busco y son muy atentos

Experiencia positiva: Todo bien, solo que aveces el servicio no es el mejor. Depende del estado se animo de los chicos. Pero se encuentra de todo!

Experiencia fantástica: Buen servicio, siempre amigables y te orientan

Experiencia fantástica: Me encanta venir tienen mucha variedad y excelentes precios

Experiencia fantástica: Excelente servicio y surtido de productos muy amables todos

Experiencia fantástica: Excelente lugar, exlente servicio. Te atienden con mucha profesionalidad y amabilidad. Altamente recomendable

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio

Experiencia negativa: Fui a comprar una tortuga y me encontré con que tenían como a 11 tortugas chiquitas, y uno de los empleados me comentó que estaban enfermas y que me recomendaba regresar otro día. Y de hecho su acuario se veía sucio. Deberían de ser más cuidadosos.

Experiencia fantástica: Tienen alimento para tortugas, los charales vivos son de excelente calidad. También compré una pecera a la medida para mis dos tortugas y la hicieron súper bonita. Ahora también tienen alimento para mi conejo. Excelente lugar.

Experiencia negativa: Un lugar bien surtido para alimento vivo y seco, para adquirir decoraciones, cuevas o plantas para tu acuario. Puedes también comprar peces. Bastante completo. Únicos detallotes que resaltar: la mitad del personal viene de adorno, son malhumorados, NADA serviciales y realmente trabajan con ninguna gana lo cual no te hace sentir, como cliente, bien recibido o atentido. Es más, no están al pendiente del cliente, tú tienes que ir a buscarlos para co.prar, de iniciativa propia no te van a atender. El otro punto molesto es que por más que les marques para confirmar existencia de un producto, al llegar al establecimiento te quedan mal y 0 empatía. Por estas razones ya no regreso con ellos.

Experiencia fantástica: Lavariedad de peces en agua dulce no es muy extensa pero los precios y atención son muy buenos

Experiencia fantástica: Encuentras de todo y en un horario muy amigable. Los empleados son atentos

Experiencia negativa: Pésima higiene, hay cucarachas en el baño, todo está repleto de polvo. Y más importante no cuidan a sus animalitos y los tienen en malas condiciones, se les mueren los animales y no se dan cuenta. No apoyen lugares así.

Experiencia fantástica: Hablé con la persona cuando fui ahora muy bien bueno yo pregunté bien la gente luego se enoja por qué no la atienden bien solo que muchas veces la gente no sabe preguntar bien las cosas me gustaría saber por qué no ponen su horario en la información aquí en mapa gracias

Experiencia negativa: Un acuario qué lleva muchos años en la ciudad, sin embargo esta muy descuidado y decadente. Lo atienden puros jovencitos qué se la pasan solo viendo el celular y que no saben nada de acuarios, solo lo recomendaría para comprar consumibles pero no para asesorarse ahí, definitivamente hay mejores acuarios en la ciudad. Algo que tienen a favor es que abren los domingos pero fíjense en la caducidad de los productos porque tienen en exhibición mucho producto caducado

Experiencia positiva: Van dos veces que voy a ese acuario como a las 20:20 y ya están cerrados, sino van a cumplir con los horarios mostrados deberían actualizarlos.

Experiencia fantástica: Tienen una gran variedad de peces y accesorios para tu acuario. De agua salada y dulce. Además de accesorios y alimentos para otras mascotas como perros y gatos. Buen servicio.

Experiencia fantástica: Excelente trato y atención, muy bonitos peces y sanos

Experiencia negativa: El día de hoy fui a ver que peces tienen. Sin embargo y a pesar que hay varias personas en el local ninguno de ellos se me acercó a ver que necesitaba. Solo porque pregunté sobre unos escalares coi el chico me contestó que no están a la venta y que solo son de exhibición. Me salí del local y pues no pienso regresar

Experiencia negativa: Les escribí por WhatsApp, y simplemente me dejaron en visto… ☹️ después me dijeron q se confundieron, mensaje sin respuesta no es una confusión, en fin…..

Experiencia fantástica: ¡Excelente Servicio! , ¡Excelente comunicación!, ¡Excelentes precios!

Experiencia positiva: Buen surtido de alimety accesorios, lo único que no me ha gustado es que a los chicos a veces se les olvida que te están atendiendo, creo deben ser un poco más serviciales, pero fuera de eso bien todo

Experiencia negativa: No compren aquí, TODOS sus PECES están ENFERMOS y no se hacen responsables, hay pseudo encargado (un gordo mal encarado y de pésima presentación) que dice llamarse Eugenio, además de prepotente evade la responsabilidad. Evítense molestias con este pésima lugar.

Experiencia fantástica: Tienen gran variedad del que se te ocurra. El servicio y la atención así como los precios son buenos.

Experiencia negativa: Me decepcioné mucho porque compraba cosas seguido (comida, alimento vivo, etc.) hasta que les encargué una pecera y comenzaron a tratarme mal, darme largas, "perder mi número". Incluso prometían un día para la entrega y cuando iba fingían que no sabían que llevaba 3 meses preguntando por mi pedido. Me cansé y mejor compré una pecera en otro lado. Me imagino que vendrán aquí a pelearse conmigo como en los comentarios de otros clientes (igual que en persona) en lugar de tratar de mejorar o buscar una solución. No compren equipo ni peceras con ellos, son muy poco profesionales.

Experiencia negativa: Última decepción que me llevo y última vista de cara por parte de unos de sus colaboradores en específico que ustedes saben quienes son, mala información acerca de los ejemplares y su compatibilidad, la atención deja que desear ya no están enfocados, en pedidos que hacía con mis servicios mandaban lo que querían, cobraban lo que querían y omitían cosas que necesitaba, lástima que ahora tengo que reparar los daños en mi acuario, buscar otro proveedor que me ayude y me asesore de forma responsable y que se haga cargo de mi sistema y ejemplares si algo les pasa, que no suba precios sin aviso y que siempre me indique lo que debo de pagar y no deba de estar cuestionando, que mal era un acuario con variedad de productos, accesorios y ejemplares, en fin que desencanto fui su cliente por un año pero esta última ocasión por culpa de uno de sus colaboradores me veo en la penosa necesidad de retirarme, les agradezco las atenciones asertivas y eficaces de dos colaboradores en de ustedes en específico que fueron acertados, responsables, honestos y sobre todo justos de los demás de verdad dejaron mucho que desear. Hasta siempre la casa de los peces.

Experiencia positiva: Yo compré un pez betta, plantas acuáticas y alimento, muy buen precio comparado con PETCO. La atención del personal puede mejorar.

Experiencia fantástica: Gran variedad de accesorios para peces y sus precios me parecen accesibles

Experiencia fantástica: Estaba buscando un pez betta y me recomendaron la tienda, el servicio y atención muy bien, me dieron opciones en precio de acuerdo al tamaño y me recomendaron alimento especial para el pez, el único inconveniente es que no es fácil estacionarse, pero vale la pena la tienda muy bien surtida y especializada.

Experiencia positiva: No es un lugar donde tengan mucha variedad, tiene lo básico o para iniciar.

Experiencia fantástica: Tienen todo. Muy amplio surtido en especies, accesorios, peceras, alimento. Mucha actitud de casi todos para ayudar, cualquier duda o cosa que necesites ellos te ayudan, te dan una mini clase, súper recomendado

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio. Son súper amables y tienen de todo a muy buenos precios!

Experiencia fantástica: Tienen buena variedad y los precios no están tan altos considerando la zona. Excelente opcion si no puedes/quietes ir a Mixhuca o Morelos. La atención es muy buena.

Experiencia fantástica: Buen lugar, buena atención y variedad de productos

Experiencia fantástica: Super lugar para comprar cosas para tus mascotas, muy bien surtidos pero sobretodo, la atención de todos es maravillosa, atentos, amables, conocen de los productos que necesitas y te orientan ...en lo personal fui por un filtro para una torrtuguera y encontré todo ....muy recomendable !!

Experiencia fantástica: Excelente Atención y variedad de peces de agua dulce y salada

Experiencia negativa: Llamé por teléfono para preguntar por existencias y horarios a las 19:50. Se me informó que cerraban a las 21:00 y les dije que llegaba antes de eso. Son exactamente 20:36 y el lugar está, no cerrando, sino sin una sola persona. La línea telefónica marca ocupado. He sido cliente varios años y me acaban de perder para siempre.

Experiencia fantástica: Muy bien atendido, si compré un pez de agua dulce y está muy bien y sano

Experiencia negativa: Muy mal atención, no traen los productos que uno pide, la atención por teléfono es muy grosera, nunca tienen repartidores, dan mucha vuelta para traerte los pedidos

Experiencia positiva: No está mal, son atentos y tienen buen servicio, aunque se les medio va la cabra de vez en cuando, hay veces que ordeno algo y me marcan varias veces para recogerlo, aunque ya lo haya recogido.

Experiencia fantástica: Buena atención, aunque tienes que esperar a que te atiendan, buenos precios y encuentras todo para tu pecera

Experiencia negativa: Pesima la atención del personal, el dueño o el gerente ausente, Yo no regreso a ese lugar a parte los animales estan enfermos. DE VERDAD EVITA IR A ESO LUGAR, SUPER DESAGRADABLE.

Experiencia negativa: Mi experiencia mala,pues el personal muy prepotente no te deja hablar y te manda a qué alguien más te atienda porque el joven está molesto ya que una noche antes compré una tortuga y de camino a casa note que estaba enferma entonces su respuesta fué que al final pues yo la escogí ..... No recomiendo que compres ahí pues venden animales enfermos y no se hacen responsables porque al final pues tú lo escogiste ....

Experiencia negativa: La atención del personal es pésima, no hay seriedad, quedaron en traerme e instalar unos accesorios desde el día lunes y es momento en que los sigo esperando (día miércoles), me he comunicado y lo único que dicen que mañana ya me programan la visita

Experiencia negativa: Tienen variedad de productos, pero tienen una mala atención al cliente, algunos son groseros y no te dan buena atención, y otros son inexpertos. Es una lastima.

Experiencia negativa: Foto del antes y el después. Todo lo que me recomendaron no sirvió para el proyecto que quería. Las plantas se murieron en su mayoría porque el equipo no era lo suficientemente robusto para mantenerlas. Todos los peces que les he comprado se mueren, el que ven en la foto es de otro lado. Tuve que rehacer mi acuario y básicamente perdí toda mi inversión.

Experiencia negativa: ENFERMOS TODOS LOS PECES. Fácilmente me he gastado más de 10k con ellos entre peces de agua dulce y acondicionar un acuario marino. TODOS LOS PECES que he comprado sin excepción con ellos vienen con, punto blanco, hongos, brooklynella, etc. muchas veces vi en su pecera peces moribundos y llegue a pensar que estaban en cuarentena pero la realidad es que seguro todas las peceras están infectadas. Compre peces en PETCO y en el acuario de la Morelos despues y no he tenido ningún solo problema. Ya llevo más de un mes con esos peces.

Experiencia fantástica: La verdad muy buen sitio puedes encontrar variedad de peces y tortugas

Experiencia fantástica: Muy bien capacitados sus trabajadores , conocen amplia gama de químicos y medicamentos. No tienen gran variedad de peces de agua dulce creo que su fuerte principal son anémonas y organismos de arrecife en general Agua salada . Precios obviamente mas caros que con los proveedores pero se espera de una tienda con tan buena ubicación y tamaño .

Experiencia fantástica: Excelente atención y realmente una muy buena variedad de productos siempre encuentro lo que busco

Experiencia positiva: Me gusta visitar este lugar. Es agradable y tienen variedad de peces

Experiencia fantástica: No compré, pero todos muy amables, tienen una pecera espectacular

Experiencia fantástica: Buen lugar para comprar peces y corales... Un que si es caro ... Pero garantizado... Una comprá segura

Experiencia fantástica: Tienen muy buenos precios en general y la atención es buena.

Experiencia negativa: Fui a buscar un pez Betta, pregunté por mensaje antes de ir y súper amables, ya que llegue a la tienda nos atendió un chico súper grosero y despota. Al menos yo no regreso a comprar ahí.

Experiencia fantástica: Buena atención, gran variedad de productos y precios competitivos

Experiencia fantástica: Muy buen lugar para comprar las cosas de tu acuario.

Experiencia positiva: Esta muy lindo, a mi gusto le falta más atención al cliente. Pero todo lo que tienen lindo, yo compre mi tortuga ahí

Experiencia negativa: Hay una gran variedad de peces y muy bien cuidados; sin embargo el trato del personal es muy malo. Además me dieron el material incompleto para mi pecera y cuándo volví a reclamar me querían dar material usado y en mal estado.

Experiencia fantástica: Me gustó, aunque deberían tener más surtido, no había la Vallisneria que deseaba comprar

Experiencia negativa: Pésimo! han hecho trabajos para nosotros y llevo 4 meses esperando que terminen, llamas y te dejan colgado en la línea por más de 10 minutos, nos vendieron sistemas de purificación de agua que ni han podido terminar de echar a andar! mejor busquen otras opciones

Experiencia positiva: Excelente ubicación muy buena atención y asesoría aunque me quede con duda acerca de la originalidad de los peces que adquiri...(peces Coi) pues aun el vendedor no me dio argumentos de su autenticidad...los precios Excelentes