Acuarios a medida - AcquarioPro
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???? Acquari, Terrari, Tartarughiere su misura artigianali
????????♂️ Momenti di relax nella casa dei tuoi sogni
???? Laboratorio Artigianale vicino Firenze, spediamo in tutto il mondo ????
Bienvenido a Acquari su misura artigianali - AcquarioPro, donde la artesanía se encuentra con la pasión por el mundo acuático. Los visitantes han elogiado nuestros impresionantes acuarios por su belleza y meticulosa atención al detalle. Aquí hay algunos aspectos destacados de nuestros clientes satisfechos:
- Equipo Profesional: Nuestro dedicado y conocedor equipo está comprometido a ofrecer un servicio excepcional, guiándote en cada paso del proceso de creación del acuario.
- Personalización: Nos especializamos en acuarios personalizados adaptados a tus necesidades y deseos específicos, como se refleja en numerosas opiniones positivas.
- Materiales de Alta Calidad: Solo utilizamos los materiales de más alta calidad, asegurando durabilidad y un acabado elegante.
- Atención al Detalle: Cada acuario se elabora con precisión y cuidado, lo que lleva a resultados impresionantes que superan las expectativas.
- Excelentes Comunicaciones: Mantenemos a nuestros clientes informados durante todo el proceso de producción, proporcionando actualizaciones y respondiendo a consultas rápidamente.
¡Nuestros clientes se van con creaciones notables que traen alegría y serenidad a sus espacios. Únete a nosotros en AcquarioPro y transforma tu sueño acuático en realidad!
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🗣️ Acuarios a medida - AcquarioPro: Opiniones
Experiencia fantástica: Acquario bellissimo con mobile sono soddisfattissimo
un piacere Bruno! postaci le foto quando sei pronto ;)
Experiencia fantástica: Cordialità, professionalità oltre l'immaginabile e info nei minimi dettagli, imballo a prova di bomba, il prossimo acquario sempre loro, ringrazio Nino e tutto lo staff, una vera emozione guardare questo capolavoro sono sicuro che ad allestimento finito sarà un'opera.
un piacere Domenico, grazie a te per la fiducia ❤️
Experiencia fantástica: Tutto il team di AcquarioPro rappresenta un'eccellenza nella produzione di vasche per di qualsiasi esigenza. Professionali, gentili, precisissimi e super disponibili non esitano a venire incontro a qualsiasi richiesta e a suggerire soluzioni per ogni situazione. La vasca è uno spettacolo e, nonostante abbiamo interagito a distanza, rispecchia perfettamente tutto quello che avevo in mente ed è esattamente come l'avevo immaginata. C'è stato da attendere un pochino ma ne è davvero valsa la pena. Non c'è un millimetro fuori posto, tutto perfetto e precisissimo, imballaggio a prova di bomba. La vasca mi è stata consegnata da poco, nonappena sarà pronta cercherò di aggiornare la recensione con qualche foto! Li ringrazio per l'incredibile lavoro svolto e li consiglio senza ombra di dubbio!
Grazie davvero Germano! :) un piacere leggere queste parole
Experiencia fantástica: Grande preparazione e professionalità. Particolare attenzione ai dettagli dall'inizio della costruzione finanche alla spedizione. Top
Grazie Carmelo, un piacere! Aspettiamo le foto :) Un saluto
Experiencia fantástica: Acquario e mobile bellissimi, esattamente come speravo che fossero. Nino sempre molto gentile e competente, anche capace di dare consigli fondamentali per la riuscita del progetto. Materiali e realizzazione al top. Adesso serve una casa più grande per il prossimo acquario :-).
Rocco, grazie mille !!! :-)
Mandaci le foto quando puoi!
Experiencia fantástica: il mio angolo di paradiso from animal house acquario pro! sempre più soddisfatto del mio acquisto acquario da 250x70x70
Experiencia fantástica: Ottima esperienza. Azienda seria e professionale. Hanno realizzato il mio acquario su misura, assecondando tutte le mie richieste. Il titolare, Nino, è stato davvero paziente nell'ascoltare ogni mio dubbio e nell'aiutarmi al meglio. Il prodotto ricevuto è di eccellente finitura. I materiali utilizzati sono di altissima qualità. I tempi di gestione sono stati un po' lunghi, ma sono stati rispettati, anzi, addirittura anticipati. L'attesa vale assolutamente la pena. Nel complesso, 5 stelle meritate. Se avete bisogno di un acquario su misura e di qualità, questo è il posto giusto. Grazie.
Experiencia fantástica: Un Team professionale e cortese che mi ha seguito nella scelta delle rocce sintetiche da inserire nel mio nuovo acquario dedicato ai ciclidi del Malawi. Gli arredi, davvero stupefacenti per l'effetto realistico che restituiscono, mi sono arrivati nei tempi previsti, perfettamente imballati e consegnati con cura. Il caloroso rapporto instaurato con il Team sarà sicuro punto di forza per i miei prossimi acquisti.
Grazie Vito, un piacere. Mandaci le foto quanto prima dell'impianto! Così le postiamo su Instagram!
Experiencia fantástica: Dovevamo trovare una nuova dimora per la ns Spritz (mauremys sinensis in continua crescita)e ci siamo affidati a questa squadra. Guidati e supportati per la realizzazione. Realizzazione ottima.
Cheers a Spritz ed alla sua nuova dimora!
Experiencia fantástica: Abbiamo contattato Nino per il nostro acquario su misura. Siamo stati seguiti passo a passo, dalla progettazione fino alla consegna. Risultato eccezionale, dal mobile alla vasca, parete in roccia stupenda, misure precise al millimetro. Veri professionisti e sempre disponibili.
Grazie Mirko ancora!
Experiencia fantástica: Sono un appassionato di acquariologia nello specifico ciclidi africani è da tanto tempo che cercavo per la mia vasca delle rocce sintetiche che potessero dare un layout perfetto. questa perfezione l'ho trovata da acquariopro dove ha realizzato delle rocce in resina micro-forate a dir poco fantastiche perfette in ogni dettaglio da creare così un ambiente Malawi fantastico ringrazio Nino e tutto il suo staff di acquarioPro per il lavoro svolto veri professionisti artigiani di qualità dando così alla mia vasca un tocco speciale realizzando finalmente l'ambiente perfetto per i miei ciclidi. Consiglio al Grazie acquariopro
Grazie davvero Salvatore
Experiencia fantástica: Devo assolutamente dire che hanno fatto un capolavoro! Unica nota non perfetta direi un po’ lunga l’attesa x la consegna! Ma tutto ripagato quando ho visto la realizzazione dell’acqua terrario per la mia tartaruga!
Grazie Davide, un piacere aver realizzato il tuo progetto
Experiencia fantástica: Siete riusciti a realizzare un desiderio e a regalare momenti di gioia per gli occhi e per lo spirito! Così lo immaginavo e così è stato realizzato. Complimenti per il vostro lavoro e la cura dei particolari che denotano competenza e professionalità. Grazie a Nino per tutti i preziosi consigli che dimostrano la sua grande passione che devo dire contagiosa! Ivana
❤️
Experiencia fantástica: Ho avuto un problema di perdita della vasca ! Ho chiamato Nino , mi ha assistito e nel giro di un’ora mi ha risolto il problema. Grande Nino… la professionalità, la gentilezza, la disponibilità non hanno prezzo. Grazie anche ad Arpad . Consiglio vivamente a tutti. Giancarlo Riggi
A disposizione ciao Giancarlo!
Experiencia fantástica: complimenti a tutto lo staff, acquario perfetto consegnato nei tempi prestabiliti. Un lavoro di altissima qualità! Complimenti a Nino e tutto lo staff
Grazie Christian, davvero bell'allestimento!
Experiencia fantástica: Vi presento Altum's House, la nostra nuova vasca di tre metri di lunghezza (300x75x75cm con sump da 200x45x45cm), per quasi 2000 litri di acqua dolce, realizzata dagli amici della Animal's House di Barberino di Mugello ed arrivata sana e salva in Sardegna grazie al mitico Bruno! È quasi terminata la maturazione del refugium e presto inizierà la piantumazione e poi l'acclimatamento dei primi ospiti. Manca ancora una parte della tecnica programmata, ma ci siamo quasi. Condivido alcune foto dell'hardscape principale, dei dettagli del mobile-sump, dei coperchi e della siliconatura dei cristalli e dei tiranti. Ovviamente è ancora allo stadio di work in progress, ma a breve sarà completato anche l'allestimento interno del mobile per l'alimentazione elettrica di lampade led, termoriscaldatori, pompe ecc... Un forte abbraccio a Nino, Duccio, Gregory ed a tutti gli altri membri dello Staff che con pazienza ed esperienza ci hanno accompagnato in questa avventura. *** Ecco alcune immagini recenti, dopo allestimento, maturazione e ambientamento.
Che spettacolo Matteo, grazie mille per queste belle parole :-) Siamo davvero felici!
Experiencia fantástica: Consiglio vivamente a chiunque avesse bisogno di un acquario, o terrario, di rivolgersi a Nino e al suo incredibile staff. Professionalità unica, cordialità fuori dal comune. Nino si è reso disponibile per qualsiasi mia richiesta, dubbio o necessità.. Dal preventivo al compimento del progetto. Materiali di altissima qualità in cui far prosperare i propri animali in sicurezza, nonché in assoluta eleganza estetica. Di sicuro, se dovessi aver ancora bisogno in futuro, mi rivolgerò nuovamente ad Animal's House. Grazie!
Grazie Carlo
Experiencia negativa: Teca arrivata completamente distrutta. Cassa in OSB con spessori inferiori a 0,5 cm come anche il polistirolo all'interno. Se non firmi con riserva di controllo allo scarico sei spacciato! Ti fanno gli amici dicendo che ti verranno comunque incontro... Incontro dopo lettera dell'avvocato presentando un nuovo preventivo di costo per riparazioni pari al 50% dell'ordine in essere. Accetti perchè dopo tutto questo tempo ti serve. Ad oggi dopo quasi un anno non sono passati a ritirare il materiale. Teca riparata dal vetraio sotto casa con un importo decisamente minore. Insomma, fino a che va tutto bene sono artigiani di qualità, quando le cose vanno male spariscono. Pregate il buon Dio che quando arriva il materiale sia conforme sennò saluti.
Ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza negativa. Vorremmo però chiarire alcuni aspetti importanti della situazione.
Tutte le nostre spedizioni viaggiano con un'assicurazione che copre l'intero valore della merce, proprio per garantire ai nostri clienti la massima tranquillità. Alla partenza del bancale, inviamo una comunicazione via email con tutte le informazioni necessarie, inclusa l'importanza della firma con riserva di controllo al momento della consegna. Questa riserva è fondamentale perché ci permette di aprire una richiesta di risarcimento in caso di danni durante il trasporto, e di ottenere così il rimborso del valore del prodotto per il cliente.
Purtroppo, nel tuo caso, non essendo stata firmata la riserva di controllo, l'assicurazione non ha potuto attivare la copertura. Nonostante questo limite, ci siamo comunque impegnati a trovarti una soluzione, proponendoti la riparazione con la sola copertura dei meri costi vivi (trasporto di ritiro e riconsegna, e sostituzione del cristallo danneggiato). Questa proposta non era un nostro obbligo, ma un gesto di buona volontà per cercare di risolvere al meglio il problema e dimostrare la nostra disponibilità.
Comprendiamo che il costo della riparazione effettuata da un vetraio locale sia stato inferiore, considerando che non sono stati necessari i costi di trasporto, ma riteniamo giusto sottolineare che il nostro intento era solo quello di aiutarti a trovare una soluzione in una situazione complicata.
Ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto considerando gli sforzi fatti per assisterti anche al di fuori delle nostre responsabilità contrattuali. La firma con riserva di controllo è una procedura che esiste per tutelare sia il cliente che il fornitore in caso di danni durante il trasporto, e speriamo che in futuro questo possa essere tenuto in considerazione.
Siamo comunque lieti che la tua teca sia stata riparata e ci auguriamo che tu possa goderti appieno il tuo terrario. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Experiencia fantástica: Pienamente soddisfatto... Un acquario bellissimo... Curato... Tanta passione... Artigianale si... Ma da grandi professionisti... Eccellente.
che belle foto Giovanni, wow!
Experiencia fantástica: Finalmente è arrivato l'acquario tanto atteso. Esperienza molto positiva, grazie a Nino e a tutti i ragazzi ho visto la mia vasca , tanto pensata ora finita. Lavoro eseguito in ogni minimo particolare proprio come l'avevo pensato. L'attesa, un pochino lunga è stata ripagata vedendo l'acquario Finalmente al suo posto. Ora si iniziano i lavori per allestirlo. Consiglio vivamente a chi vuole un qualcosa di particolare di affidarsi a Nino e al suo staff. Ancora grazie e al prossimo.....
Experiencia fantástica: Azienda competente e persona squisita. Prodotto artigianale e non solo a parole,fattezze nettamente sopra la media commerciale ed attenzione al particolare per un risultato elegante ed un esperienza divertente. Sono al mio primo acquario,già commissionato il secondo. Ringrazio ancora per il consiglio e la scelta non solo dell allestimento,ma anche dei pesci,non di poco conto
Experiencia fantástica: Ho potuto constatare esperienza e professionalità. Tutto perfettamente su misura. Siu tempi ci sarebbe da perfezionarsi un po',ma ne vale la pena. Perfetto anche l imballaggio e la spedizione. Complimenti a Nino e al suo staff.
Grazie Marco Se hai foto dell'impianto mandacele pure che le pubblichiamo su Instagram
Experiencia fantástica: Buongiorno mi chiamo Andrea, ho conosciuto Nino di Animal'House attraverso social. Tramite loro abbiamo studiato la soluzione migliore per le mie esigenze, il risultato finale ha soddisfatto appieno le mie aspettative. Se in futuro avrò l'opportunità di poter collaborare nuovamente non mancherò di contattarli nuovamente per un nuovo lavoro. Nel frattempo auguro di continuare così. Ringrazio Cordiali saluti Andrea
Experiencia fantástica: Ottima esperienza, seguito passo a passo, consigliatissimi
Experiencia fantástica: Ottima esperienza
Grazie Nicola! se hai foto/video aggiornati mandaceli pure che li pubblichiamo volentieri su Instagram!
Experiencia fantástica: Grazie ad Animals House Il nostro acquario è finalmente al suo posto. A breve, sempre con il loro supporto tecnico e professionale, datoci anche a chilometri di distanza, provvederemo all'allestimento. Che dire siamo pienamente soddisfatti
Experiencia fantástica: Acquario molto bello per finiture e materiali, con informazioni puntuali durante le fasi della lavorazione. Nino è una persona molto disponibile e attenta alla sicurezza, tanto da rifiutare di far uscire dal suo laboratorio il mio acquario da 150 cm senza nessun tirante come da me inizialmente proposto . Staff molto gentile e competente. Per eventuali altri lavori mi rivolgerò ancora a lui in tutta tranquillità.
Experiencia fantástica: Avevo un acquario di quelli preconfezionati..dopo 3 mesi venuta meno siliconatura....gli acquari di Nino tutta un'altra roba...vetro selezionato doppio un cm..siliconatura ad arte...indistruttibile..lui è un appassionato e fa le cose come Dio comanda
Experiencia fantástica: Avevamo un acquario da tanti anni ma la vasca era sicuramente di fattura modesta e temevamo ci riservasse qualche sorpresa . Avevamo necessità specifiche di misure e da Animal’s House ci hanno seguito dal preventivo alla consegna. Materiali top, ottimo tutto il processo, sicuramente bisogna mettere il conto dei tempi non brevissimi ma la qualità ripaga l’attesa… arrivato con un imballo a prova di bomba … allestimento che dovremo sviluppare ma già così è un sogno
Experiencia fantástica: Oggi è arrivato l'acquario tanto desiderato. Vasca perfetta con rifiniture di altissimo livello e perfettamente rispondente alle nostre esigenze. Arrivata con un imballo a prova di trasportatori locali un pò troppo superficiali. Nino ha saputo seguirci in ogni singola fase di progettazione dando vita ad una vasca che si incastona perfettamente in un ambiente classico e con misure molto vincolanti. Adesso ci aspetta la fase più divertente : popolare la vasca. Grazie a tutto lo staff di Animal's House
Experiencia fantástica: Cercavo un prodotto di qualità su misura e devo dire che da animal house l'ho trovato, l'acquario è veramente ben fatto e nulla è stato tralasciato, ogni particolare è davvero ben curato. Anche lo scambio di idee e la progettazione con Nino sono state eccellenti, l'unica cosa che a parer mio si può correggere e migliorare sono i tempi di consegna davvero lunghi, però a parte questo se cercate un acquario da sogno, bè qui lo trovate!!
Experiencia fantástica: Ottima esperienza, Nino è un vero professionista, grazie anche al suo staff viene incontro veramente a qualsiasi esigenza. Consiglio vivamente per avere un acquario bellissimo ben assemblato per cominciare l’avventura con la giusta marcia o continuarne una nel migliore dei modi. Complimenti sinceri a tutti!
Experiencia fantástica: Azienda seria e professionale, mi hanno assistito e consigliato per la costruzione di un acquario su misura di qualità ottima. Complimenti a Nino e ai suoi collaboratori!
Experiencia fantástica: Servizio eccellente. Vasca di 2 metri molto ben costruita e progettata, ottime rifiniture, servizio di consegna preciso. Tutto ottimo
Experiencia fantástica: Sono un'acquariofilo da molti anni, nel periodo del covid ho parlato con Nino di Animals House di un mio sogno, grazie a lui e al suo staff sono riuscito nel mio intento: un'acquario marino di barriera da 200x60x60. Settecento litri di felicita'.
Experiencia fantástica: Mi serviva una vasca su misura di 200x70x60 con mobile e sump, e mi sono affidato ad Animal’s House, la scelta è stata azzeccatissima, Mobile e Vasca sono bellissimi, ottime le rifiniture, sono pienamente soddisfatto, faccio i complimenti a Nino e al suo staff perché sono una garanzia. Ora sto pensando di fare realizzare un Paludario, e mi affiderò sicuramente a Nino.
Experiencia fantástica: Ho trovato sull'asfalto una tartaruga d'acqua e dopo una sistemazione provvisoria ho fatto una ricerca su internet per acquistare una tartarughiera adatta su misura. Ho scelto Animal's House per la professionalità e la competenza dimostrate già al primo contatto telefonico. Ho poi seguito, con piacere, le varie fasi della lavorazione con puntuali informazioni e foto e alla consegna ho apprezzato il risultato di tanto lavoro: la tartarughiera è bellissima e perfetta, esattamente come la volevo! Grazie allo staff e a Nino Provenza per la professionalità, i consigli, l'entusiasmo e la grande passione che si riscontrano nell'eccellente risultato.
Experiencia fantástica: Acquario perfetto, bravissimi lavoratori. Un consiglio pubblicizzatevi di più.
Experiencia fantástica: OTTIMO ACQUISTO , Ho scelto Animal's House per la realizzazione di un acquario su misura 2000x600x500 , tutte le aspettative che avevo a livello tecnico ed estetico sono state pienamente soddisfatte ... Ottima qualità dei materiali ( stupendo lo sfondo 3D artigianale ) ... ottima gestione tecnica della commessa a partire dalla definizione della vasca e della tecnica fino all' allestimento. Avvio eseguito da una loro allestitrice con un attenzione e una precisione maniacali sia nel montaggio di ogni singolo elemento della tecnica , sia nella disposizione dell'arredamento interno... Ogni singola operazione in avvio è stata fatta con una professionalità e una precisione a mio avviso sempre più difficili da trovare sul mercato odierno .. Complimenti Nino a te e a tutto il tuo STAFF...
Experiencia fantástica: Cosa si può dire di questa attività? Avevo bisogno di un acquario e quelli commerciali non soddisfavano le mie richieste per via degli spazi. Allora ho chiesto un preventivo per un acquario, e confrontandomi sono riuscito a realizzarlo come volevo e loro hanno soddisfatto tutte le mie richieste. 5 stelle sono poche perche quando riesci a realizzare esattamente quello che vuoi ed avere una qualità eccellente penso che hai ottenuto il massimo. Questa è stata la mia esperienza. Complimenti a tutti.
Experiencia positiva: Per il nostro primo acquario abbiamo deciso di affidarci a dei veri professionisti! Si sa, se vuoi una cosa bella e soprattutto ben fatta bisogna avere pazienza e fiducia! Ma la nostra pazienza sta finendo e la fiducia inizia a vacillare..... Capisco il grande lavoro che c'è dietro ma da Giugno 2023 ad oggi l'unica cosa che abbiamo è una vasca vuota posizionata su un bel mobile bianco (arrivata un mese fa...) ...riusciremo prima o poi a completare questo acquario?? La felicità e l'entusiasmo stanno lasciando spazio allo sconforto! Volevo davvero ringraziare Duccio e Nino per la loro cortesia e disponibilità ma preferirei avere veramente tutto questo da parte loro per poter concretizzare questo progetto ormai in ballo tra troppo tempo! Spero davvero in un lieto fine in questa odissea...
Experiencia fantástica: Assolutamente soddisfatto. Ho cambiato il mio vecchio acquario Marino facendone costruire uno su misura di 600lt completo di mobile e Samp. Il risultato è degno delle migliori aspettative, particolari curati , design elegante . I ragazzi che si occupano della progettazione, realizzazione e consegna mi hanno costantemente informato sul progresso dei lavori e sono sempre stati disponibili a soddisfare domande e modifiche. Consiglio nel modo piu Convinto e, in futuro, mi rivolgerò ancora a loro.
Grazie di cuore Carlo! Davvero un piacere aver realizzato il tuo sogno ;-)
Experiencia negativa: pessima esperienza, pessimo trattamento, se poi Nino vuole possiamo anche pubblicare le pec. Aggiornamento: dalla Vs risposta si vede che non avete nemmeno letto la recensione, invece di dire io la mia e voi la vostra mi autorizzate a pubblicare le pec che ci siamo scambiati? posso pubblicare gli screenshot? se mi autorizzate vedrete che le persone sono in grado di dare un giudizio obbiettivo da sole senza il vostro riassunto. Cordialmente
Caro Francesco,
Ci spiace molto sentire della tua insoddisfazione, ma in questo caso non siamo per niente d’accordo su quanto hai scritto. Anche perché non hai spiegato cosa sia successo.
E’ troppo facile lasciare recensione negative, senza spiegare in modo sincero e dettagliato quello che è successo a chi leggerà.
Cerchiamo di ripercorrere insieme la vicenda:
Vogliamo sottolineare che hai ordinato un acquario marino su misura senza accessori. Ogni nostro prodotto è realizzato con attenzione per rispondere esattamente alle esigenze specifiche del cliente.
La nostra procedura dopo l’ordine prevede una chiamata di definizione dettagli, seguita poi da un progetto tecnico e un rendering che dovrà essere confermato nella propria area privata.
Ciò serve ad evitare qualsiasi tipo di fraintendimento telefonico e restituire chiarezza ad un cliente che decide di acquistare un prodotto artigianale realizzato totalmente su misura.
Nella nostra chiamata di definizione ti abbiamo fatto presente che gli acquari marini richiedono una foratura sulla vasca per il montaggio di un sistema di tracimazione.
Ti abbiamo proposto i nostri tracimatori, che necessitano di una foratura specifica (come d’altronde qualunque altro) per garantire efficienza e sicurezza.
Dopo una lunga trattativa, dove hai provato a ricevere in regalo i tracimatori, ti abbiamo suggerito di scegliere tracimatori esterni di terze parti, affidandoti ad altri, fornendoci le specifiche per la foratura così da poter produrre l'acquario secondo le tue indicazioni.
Neanche questo è servito. Hai deciso di annullare l’ordine.
Ovviamente, trattandosi di un prodotto su misura, che già ci aveva impegnati nelle consulenze e pre-progettazione ti abbiamo comunicato che l’ordine non è revocabile. (Come qualunque prodotto su misura).
A questo punto, hai provato ad appellarti riguardo la nostra negligenza di mancata consegna, che secondo te sarebbe dovuta avvenire nelle 24/48h successive all’ordine.
Ovviamente non produciamo in 24/48h.
I nostri tempi tecnici, ad oggi, sono entro i 120 giorni lavorativi. 24/48h sono i tempi di spedizione, una volta che l’acquario è stato prodotto.
Tutto questo è:
1. Specificato a voce dal nostro consulente al telefono
2. Scritto in chiaro sui nostri termini e condizioni di vendita che tu hai accettato.
3. Dovrebbe essere scontato (anche se nulla è scontato): realizziamo su misura, NON possiamo tecnicamente produrre e consegnare in 24/48h. ;-)
Detto ciò, cercando di evitare ulteriori scontri, mettendo da parte tutto il tempo dedicato e il lavoro svolto, dato che il manufatto non era comunque entrato in lavorazione, abbiamo deciso di restituirti l’acconto versato ed annullare il tuo ordine.
Troviamo assurdo e molto spiacevole che, nonostante tutto ciò, appena hai ricevuto indietro l’acconto, hai ulteriormente deciso di agire così.
Experiencia fantástica: Abbiamo commissionato tre vasche da 400 litri la prima volta e si sono conquistati la nostra fiducia, tanto che abbiamo ampliato il parco acquari nel nostro Museo degli Infreschi affidandoci di nuovo a Nino e il suo staff. Vassca di 2 metri per 60x60 davvero notevole, ottime le rifiniture anche del mobile con apertura push. Appena terminato quest'ultimo allestimento posterò anche delle foto, nel frattempo ringrazio Animals'house per la disponibilità e pasienza nell'accogliere le nostre richieste
Grazie mille Federico, un piacere davvero sentire queste parole :-)
Experiencia negativa: Contattati 2 volte tramite il loro sito Internet, senza mai ricevere risposta. Complimenti per la professionalità Risposta: il recapito telefonico mancante nel primo contatto è stato inserito nel secondo, ma non ho mai ricevuto alcuna telefonata, nè tantomeno email. Abbiate almeno l'onestà di non rispondere cose non vere.
Ciao Vincenzo, non hai ricevuto risposta perchè eravamo in ferie fino al 15 Gennaio 2024. In ogni caso non siamo riusciti a contattarti via telefono per alcuni dettagli sul tuo nuovo acquario su misura poiché non hai inserito il tuo recapito.
Ti abbiamo ovviamente mandato una mail appena rientrati :-)
Un saluto,
A presto
Experiencia fantástica: Veri Professionisti del settore, sono rimasto molto soddisfatto dell' Acquario Artigianale con Mobile, Disponibili-Affidabili.
Grazie Vincenzo ;-) Felici di averti reso felice!
Experiencia fantástica: Ringrazio Nino e tutto lo staff di Animal's House per l'ottimo lavoro svolto nel realizzare la mia vasca, li consiglio vivamente ad ogni acquariofilo che voglia far realizzare la vasca dei propri sogni!!
Grazie Marco ;-) Felici di aver realizzato il tuo sogno!
Experiencia negativa: Ho fatto una pessima esperienza anche io. Nino e´ molto bravo a parole ma i fatti poi sono diversi.
Gentile Jerry,
Non ci risultano ordini a tuo nome nel nostro sistema. Se puoi fornirci maggiori dettagli, (id ordine, data di ordine, etc), saremmo ben lieti di affrontare il suo problema pubblicamente come facciamo con tutti i nostri clienti.
Se puoi inoltre allegare delle foto a questa recensione, così capiamo meglio se l'oggetto esiste oppure no. ;-)
Un saluto cordiale,
A presto.
Experiencia fantástica: Dopo diversi colloqui telefonici con Nino ho deciso di far realizzare un acquario ad angolo (come in foto) ho da subito notato la professionalità e disponibilità di Nino e del suo staff ,sono stato seguito dal progetto sino alla consegna con in mezzo diversi colloqui telefonici e non per scambiarci punti di vista sul lavoro da fare e portare miglioramenti in corso. Sono rimasto più che soddisfatto sia del risultato finale che del lavoro dell'azienda AnimalsHouse ,ancora grazie Nino a te e al tuo staff
Grazie Fabrizio ;-) Postaci qualche foto !!
Experiencia fantástica: Molto soddisfatto del mio nuovo acquario, azienda molto seria. La vasca è stata curata in tutti i dettagli, proprio come la volevo
Grazie Stefano! <3
Experiencia fantástica: Ecco a voi le foto della seconda vasca acquistata da Animal’s House … già che ho detto che è la seconda che acquisto da loro vuol dire tutto .. vasca curata e perfetta in ogni dettaglio .. vasca creata secondo le mie idee che Nino è riuscito a interpretare .. ovviamente come tutte le cose belle si è fatta un po’ desiderare
Grazie mille Stefano! Siamo davvero felici di averti come cliente la seconda volta :-)
Experiencia fantástica: E stato fatto un miracolo con acquario gigante grandi davvero
Grazie mille :)
Experiencia negativa: Pessimo sconsiglio a chi soprattutto e hai primi passi... Mi ha fatto spendere un bel po di soldi realizandomi samp, acquario e accessori vari di capacita inferiore a quello che mi serviva tempi per ricevere la merce 8 mesi avendo pagato tutto anticipatamente inoltre voleva vendermi 100kg di roccia viva a euro 25al kg per un acquario di 380 litri ke ne bastano e avanzano 50 kg comprata a 12 € cmq il mio consiglio e di non fidarvi mai del signor Nino
Ciao Giuseppe,
Scusaci per il ritardo nella nostra risposta. Ci dispiace sentire queste parole, soprattutto quelle sulla fiducia. Siamo un’azienda che è nata proprio grazie alla fiducia e passione che abbiamo investito in questo mercato e questa tua accusa gratuita è davvero spiacevole per noi.
Ricordiamo che il nostro modo di operare è il seguente:
1. I clienti fanno una richiesta online tramite il nostro sito web, specificando le misure dell’acquario desiderato e le dimensioni.
2. Forniamo una consulenza telefonica gratuita dove capiamo le esigenze del cliente (dal tempo che vuole dedicare all’acquario, allo stile di quest’ultimo)
3. Forniamo un preventivo in base alle informazioni ricevute e le richieste del cliente ascoltate in consulenza.
4. Se il cliente accetta il preventivo, visualizzerà nella propria area privata, in modo limpido e chiaro tutti i prodotti acquistati. Oltre a questo, mostriamo tutte le caratteristiche dell’acquario; dimensioni, colori e tutti i dettagli di accessoristica, mobili, etc – ed ovviamente, un prezzo per ogni prodotto scelto.
5. Se il cliente approva nella propria area privata i prodotti ed i prezzi dei prodotti che compongono l’ordine, partirà la messa in produzione dell’acquario.
6. Il cliente ha la possibilità di ricevere uno sconto (ad oggi, 30 agosto 2023, del 4.98%) sul totale dell’ordine se paga in anticipo in unica soluzione. Altrimenti, può pagare il 50% per la messa in produzione ed il restante 50% a pacco in partenza. Questo per sottolineare che NON richiediamo mandatoriamente il pagamento anticipato ma è il cliente che sceglie questa opzione per risparmiare.
Argomento accessori:
Dopo avere ricevuto gli accessori (studiati da un nostro Biologo interno), che tu stesso avevi confermato nella tua area privata, hai chiesto la sostituzione con altri accessori. Abbiamo quindi provveduto ad ordinare i nuovi prodotti da te indicati e consegnarteli.
Argomento rocce:
Il tuo è un impianto da circa 500L totali. Abbiamo deciso, insieme, di realizzare un acquario con metodo Berlinese dove sono necessarie 1 kg di rocce ogni 5L di acqua. Questo è il motivo per cui ti abbiamo consigliato 100 kg. Credo che nel tuo calcolo tu abbia dimenticato il litraggio della sump delle dimensioni di 80x40x40 che aggiungono altri 70 litri circa. (perché una sump lavora a metà livello circa).
Vogliamo inoltre ricordare che le nostre rocce sono vive, spurgate ed acclimatate. Offriamo solo prodotti di prima qualità e non di seconda scelta. Ti abbiamo fatto la consulenza e proposto un prezzo che tu non hai accettato. Nessun problema :-) Ricorda inoltre che non stai solo acquistando i meri oggetti ma anche tutta l’esperienza che c’è intorno (consigli, scambi, chiamate, confronti, etc).
Argomento tempi:
Ci rendiamo conto dei lunghi tempi di produzione che abbiamo, dati dell'artigianalità del prodotto su misura. Ti possiamo dire che è un aspetto aziendale su cui stiamo lavorando molto.
Detto ciò, come ben sai, il settore industriale ha affrontato una grave carenza e difficoltà nel reperimento delle materie prime (vetro, legno, etc) e della componentistica elettronica necessaria alla produzione dei nostri beni. Questo ha inevitabilmente comportato dei ritardi nella catena di approvvigionamento nel periodo del tuo ordine.
Vogliamo però mettere in chiaro le date degli eventi:
Hai confermato il tuo ordine in data 05/07/2022 (messo in produzione) e lo abbiamo evaso il 21/12/2022. Sono quindi 170 giorni solari che equivalgono a circa 6 mesi. Se contiamo però i giorni lavorativi, sono 119. Nei nostri termini e condizioni scriviamo in chiaro “I Prodotti verranno spediti entro 120 giorni lavorativi (o nel diverso termine indicato nella proposta) dal pagamento di almeno il 50% del prezzo totale di vendita.”
Desideriamo sottolineare che ad oggi i nostri tempi di consegna sono mediamente di circa 60/90 giorni lavorativi.
Speriamo che adesso tu possa goderti il tuo nuovo impianto.
Buona acquariofilia!
Experiencia fantástica: Ottimo lavoro
Grazie Luca!
Experiencia fantástica: Dopo tanti anni passati con rocce vere, volevo cambiare, ma volevo una garanzia che il risultato finale fosse un layaut il più naturale possibile, tutto questo si è potuto realizzare grazie a Animal's House di Nino Provenza che con le sue rocce sintetiche realizzate con resine alimentari e con una estetica molto realistica, hanno potuto dare un effetto armonioso e soddisfacente alla mia vasca. Grazie
Grazie mille Marco! Un grande, davvero grande piacere!
Experiencia negativa: Sono peggiorati.
Gentile Daniela,
Non ci risultano ordini a tuo nome nel nostro sistema. Se puoi fornirci maggiori dettagli, (id ordine, data di ordine, etc), saremmo ben lieti di affrontare il suo problema pubblicamente come facciamo con tutti i nostri clienti.
Se puoi inoltre allegare delle foto a questa recensione, così capiamo meglio se l'oggetto esiste oppure no. ;-)
Un saluto cordiale,
A presto.
Experiencia fantástica: Acquario da 1000 litri esattamente come volevo, sempre gentili ed attenti ad ogni mie richiesta. Super consigliati.
Grazie mille :)
Experiencia fantástica: Nino mi ha già fatto una vasca in precedenza,quindi la scelta è ricaduta nuovamente su di lui vedendo la qualità della precedente,questa volta ho fatto realizzare un’acquario 250x100x70,vasca stupenda per pesci stupendi…Bellissima a vederla e molto curata.
Bellissimo! Grazie Marco :)
Experiencia negativa: Se hai bisogno di una tartarughiera allora forse sei nel posto giusto Da 10 giorni ho riempito la mia vasca purtroppo comperata da Animal's House. 1) Silicone con bolle d'aria 2) coperchio della vasca si sta già imbarcando per la condensa 3) Sump dove non sono neanche stati levigati gli angoli 4) Coperchi sump che ballano dato che non sono stati tagliati a regola d'arte 5) Lo scatolato dove tracima l'acqua che doveva essere nero sui angoli incomincia già a venire via la pellicola 6) Il mobile assolutamente staticamente sottodimensionato dato che con leggera pressione laterale balla come una foglia 7) le porte del mobile sono così storte che non si chiudono neanche Una completa catastrofe la chiamerei io ma Nino avrà come sempre anche per tutto questo delle belle parole per far sembrare che abbia fatto tutto a regola d'arte. Per tutto quello che ho scritto ho foto e video ! Animal's Hause per mé assolutamente da evitare!!!!!!!
Ciao Jurgen,
Sono rammaricato nel leggere questo tuo feedback direttamente su Google, senza aver fatto un passaggio prima con me, soprattutto dopo due anni di chiamate, messaggi whatsapp, rendering, ore di telefonate, scambi di email, confronti su come realizzare il tuo gioiellino 250x90x90, circa 2000 L con sump 200x70x50 nei minimi particolari.
Non starò qui a scrivere “belle parole” e a dire che i nostri sono lavori effettuati a regola d'arte.
Siamo degli artigiani e mettiamo tutta la nostra passione in quello che facciamo, siamo fieri dei manufatti che produciamo, ma possiamo sbagliare anche noi.
In merito ai punti che hai elencato, come sempre, rispondo punto per punto.
“Se hai bisogno di una tartarughiera allora forse sei nel posto giusto ”
In risposta a questa allego il progetto che abbiamo realizzato per te:
https://drive.google.com/drive/folders/1s0WTPLEmomccTF0xO-5a6jUKrm9Z6Nfb
così chi leggerà la recensione, potrà rendersi conto di cosa abbiamo realizzato.
“Silicone con bolle d'aria”
Durante la fase di polimerizzazione è possibile che resti imprigionata una piccola bolla d’aria, soprattutto nella zona esterna dell’incollaggio, come nel tuo caso. Parliamo di una vasca 250x90x90 Extrachiara, circa 11 metri lineari di incollaggio su uno spessore di 2cm circa. Ricordati che parliamo di un prodotto artigianale ed assemblato a mano.
"coperchio della vasca si sta già imbarcando per la condensa”
Come ben sai, tutto ciò che riguarda la tua vasca è stato progettato, renderizzato e discusso insieme. Il materiale utilizzato per il tuo coperchio, Alucobond, (utilizzato in edilizia e adatto alla realizzazione di facciate per edifici) è stato da te confermato dopo un brainstorming che abbiamo fatto insieme.
"Sump dove non sono neanche stati levigati gli angoli"
Di questo ne abbiamo discusso insieme: essendo la sump una vasca tecnica, la lavorazione del filo lucido si tramuta in filo grezzo. (Hai visto personalmente il prodotto in fase di produzione durante la tua visita presso il nostro laboratorio). Tutti i nostri prodotti tecnici escono dal nostro laboratorio con questa lavorazione. Per noi è lo standard.
"Coperchi sump che ballano dato che non sono stati tagliati a regola d'arte"
Come su tutti i particolari e dettagli che abbiamo deciso insieme, siamo sempre a completa disposizione per la regolazione e sistemazione di queste rifiniture. Se ci sono problemi, se ne discute e nel limite del possibile, ci adoperiamo insieme, come abbiamo fatto in tutto il trascorso, per trovare una soluzione ideale.
"Lo scatolato dove tracima l'acqua che doveva essere nero sui angoli incomincia già a venire via la pellicola"
Ci tengo a soffermarmi su questo particolare.
Abbiamo realizzato uno scatolato di tracimazione con aspirazione attraverso un pettine alto e griglie quadre dal basso per avere l’immissione dell’acqua direttamente sul fondo.
All’interno dello stesso troviamo un’altro scatolato asciutto nel quale c’è il passaggio dei cavi affinché questi non siano visibili.
Ci sono state anche qui moltissime ore di confronti telefonici e progetti modificati più volte per creare l’oggetto da te sognato.
Molte sono le sagomature fatte a centro di lavoro per realizzare i fori quadri, scassi e tagli sul vetro che vanno a contenere un’importante pressione.
Erroneamente, durante la fase di verniciatura anche la testa del vetro (una superficie di 8mm) è stata verniciata e, avendo poca aderenza è venuta via. Sicuramente avremmo dovuto farci più attenzione nel toglierla noi. Qua il materiale del progetto: https://drive.google.com/drive/folders/1s0WTPLEmomccTF0xO-5a6jUKrm9Z6Nfb
"Il mobile assolutamente staticamente sottodimensionato dato che con leggera pressione laterale balla come una foglia"
IMPORTANTE: Visto che non abbiamo più spazio, la nostra risposta completa è a questo link:
https://docs.google.com/document/d/19mwfhOBvP1oNXNz-_sYqHZmxMgvziTE5RjTG1Avg9Sw/edit?usp=sharing
Experiencia fantástica: Professionali, presenti e sempre disponibili a dubbi. Adesso abbiamo un acquario su misura che caratterizza la nostra libreria e la sala, completando la casa. Consiglio vivamente l'Animal's House!! TOP
Grazie mille Emanuele per le belle parole. Un piacere realizzare il tuo piccolo sogno ed rendere magnifica la tua sala relax. Grazie ancora. :-)
Experiencia fantástica: Sono rimasto soddisfatto della tartarughiera; un prodotto di alta qualità con sfondo in 3D realizzato in pietra. Lo staff professionale è stato disponibile ad ogni mia richiesta..lo consiglio!
Grazie mille Andrea
Experiencia fantástica: Se potessi vi darei 10 stelle!! Grazie alla vostra disponibilità e gentilezza i miei cari animaletti possono nuotare in una nuova vaschetta……… Grazie alla competenza di Nino e del suo Staff ho potuto coronare il sogno di ampliare la mia vasca che gira ormai da 6 mesi. Grazie ancora!!!
Troppo gentile Marco. Grazie mille! :-)
Experiencia fantástica: Avevo necessità di una vasca su misura e con qualche accorgimento tecnico, il tutto è stato realizzato al millimetro e, da artigiano, posso dire che i ragazzi han fatto un ottimo lavoro, assistenza pre e post vendita presente e veloce, poi, se necessario, hai anche un esperto di acquario logica a disposizione. Consigliato
Grazie mille :-)
Experiencia fantástica: Acquario e mobile di qualità eccellente! Assolutamente soddisfatto. Mi hanno aiutato nella scelta della tecnica e anche dopo la consegna sono sempre stati disponibili e cordiali. Consiglio!!!
Super Daniele, un piacere aver realizzato il tuo sogno!
Experiencia fantástica: Ho fatto fare una vasca su misura 550 LT. da animal's house, che dire vasca bellissima, perfetta in ogni sua parte, staff sempre a disposizione per qualunque chiarimento, ho fatto loro alcune richieste, mi hanno sempre accontentato. Li consiglio pienamente.
Donato… un piacere
Experiencia fantástica: Mi sono affidato ad Animalshouse per il mio acquario, volevo qualcosa di diverso dalle solite vasche commerciali e la scelta è stata azzeccatissima.Molto preparati e ti seguono passo passo.Anche con la spedizione molto precisi.
;-) Un piacere Eugenio.
Experiencia fantástica: Lavoro eccezionale, personale competente e disponibile.Acquario su misura riuscito perfettamente.Vivamente consigliato. ROSSANO
Grazie Rosanna, che piacere aver realizzato il tuo acquario su misura!
Experiencia fantástica: Stupenda vasca fatta su misura perfetta personale molto disponibile e professionale..grazie a tutti
Giuliano.. un piacere davvero. Goditi il nuovo acquario su misura!
Experiencia fantástica: Spettacolo... ragazzi cortesi e professionali.... ottima spedizione e ottimo lavoro...
Grazie Davvero Raimondo :)
Experiencia fantástica: Ringrazio tutto lo staff di Animal's house per avermi realizzato questa nuova vasca artigianale per i miei discus,perfetta in tutto,poi durante la progettazione c'è stata anche un ottima comunicazione,continuate così..
Emiliano è un sogno anche per noi realizzare i nostri (vostri) manufatti artigianali, soprattutto per degli splendidi Discus. :)
Experiencia fantástica: Professionalità, cortesia ed attenzione al cliente massima. Oltre all' estrema qualità degli acquari costruiti, ciò che rende Animal's House un' eccellenza del settore è l' estrema serietà ed attenzione offerta al cliente. Serietà e cortesia a questi livelli sono davvero merce rara oggi giorno. Bravi!
Grazie mille Massimo :-)
Experiencia negativa: Ho avuto un esperienza con Animali House e sono rimasto allibito. Probabilmente sono peggiorati ultimamente. Dopo non avermi fatto nessuno sconto sul prezzo (circa €8000) e dopo un ritardo di circa un mese e mezzo, l'acquario si è "rotto". Circa 1000 litri di acqua si stavano per spargere per tutta la reception al primo piano, per fortuna sono venuti subito e hanno "sistemato".. Beh ieri l'acquario si è "rotto" di nuovo e questa volta l'acqua ha allagato tutto fino ad arrivare in grosse quantità fino al piano terra. Mi raccomando a tutti gli amanti di acquariologia di non stare a buttare via soldi con questa ditta di presuntuosi e incompetenti, capaci di fare al massimo acquari giocattolo.
Ciao Giovanni,
siamo veramente sorpresi per questa recensione negativa che ci hai lasciato.
Cercheremo di rispondere in ordine, affinché chi leggerà la tua recensione, possa comprendere in maniera chiara e limpida tutto l'accaduto.
Premesso che nessuno sconto è dovuto, la trattativa è stata veramente complessa e lunga a causa delle vs. continue pretese di sconto, che infine abbiamo concordato.
Il prezzo finale è stato fornito su preventivo in carta intestata che voi avete accettato.
Ricordiamo che non stiamo parlando né di un acquario commerciale, né di un acquario “giocattolo”, come lo hai definito, ma di un manufatto artigianale realizzato su misura secondo le tue esigenze.
Abbiamo realizzato un acquario 300 x 30 x 113, con alle spalle una scrivania innestata, doppi sportelli, a destra ed a sinistra, come vano portaoggetti e parte tecnica.
E’ la scrivania-acquario nella sala d’accoglienza della vostra azienda.
Dietro abbiamo installato il “mondo” in carbonio che ci avete consegnato. Abbiamo inoltre fatto due colonne frontali, a destra e sinistra e poi un coperchio di alluminio laccato per mantenere l’umidità all’interno. Sopra abbiamo realizzato dei pannelli con il solito design del rivestimento del mobile/scrivania per permettere l’utilizzo funzionale del tavolo e del bancone. Il sistema realizzato è un impianto d’acqua dolce.
E’ molto irrispettoso definire un “acquario giocattolo”, un’opera di questo tipo, soprattutto dopo tutta la condotta che abbiamo svolto insieme a te ed ai nostri artigiani per realizzare il tuo (vostro) sogno.
Qua le foto, così tutti possono constatare l’acquario che abbiamo realizzato in sinergia: https://bit.ly/FOTO-AH1036 (basta copiare ed incollare il link per visualizzare le foto)
Per quanto riguarda le problematiche, teniamo a ricordarti che entrambe le volte siamo intervenuti in maniera tempestiva, il giorno dopo la vostra segnalazione, con un nostro addetto specializzato per risolvere i problemi.
Vi abbiamo inoltre fornito, senza alcun costo aggiuntivo, una vasca di stoccaggio per il vivo, nonostante quest’ultimo non fosse acquistato tramite noi e non fosse di nostra competenza.
Per l’ultimo episodio che tu segnali, è bene andare a fondo.
In meno di 24h dalla vostra segnalazione, il nostro responsabile di produzione si è recato presso la vostra azienda per effettuare la diagnosi del problema e capire come risolvere.
Morale della favola?
La scollatura è dovuta al fatto che l’acquario non era in “bolla”, causando lo scollamento, nel tempo, del silicone e la perdita d’acqua sul pavimento. Inoltre, tra l’acquario ed il piano di appoggio era ancora presente il polistirolo che avevamo usato per l’imballaggio.
Teniamo a precisare che avete ritirato voi stessi l’acquario presso il nostro laboratorio ed avete installato voi stessi - o terzi - l’acquario in maniera errata.
Vi avevamo proposto l'installazione della vasca ma avete preferito fare da soli o affidare a terzi.
Questo purtroppo è il risultato.
Teniamo a precisare che tutte le nostre vasche vengono collaudate in azienda e poi spedite o ritirate, questo non significa che non commettiamo errori, ma che facciamo il possibile per poterli evitare.
In caso di errore, è nostra premura assistere il cliente e trovare una soluzione insieme, in maniera pro-attiva educata e civile.
Ricordiamo inoltre che tutti i nostri acquari sono coperti da assicurazione rc prodotto, motivo per cui verrete contattati presto dalla nostra assicurazione che vi assisterà per risolvere la questione.
Un saluto,
Animal’s House.
Experiencia fantástica: Non c'è molto da dire su Animal's House. Azienda al top. Lavori sopra ogni aspettativa. Persone ottime , gentili e sempre pronte a qualsiasi domanda. Stupendo lavoro. Grazie mille.
Grazie Richard, troppo gentile!
Experiencia fantástica: Finalmente arrivato,sono molto contenta di aver scelto questa azienda, molto professionali, serietà,e disponibili, e sanno consigliarti . Per chi ama questo mondo dell'acquario lo consiglio vivamente.
Grazie mille Catena, davvero :)
Experiencia fantástica: Professionali: parti da un progetto con indicazioni personalizzare per ottenere un supporto di consulenza ottimizzato. I tempi di assemblaggio e consegna vengono rispettati ed è possibile seguire il processo di avanzamento del lavoro. Ottima tracciabilità che chiude la filiera ordine, pagamento, consegna. Unico consiglio che do ai produttori è quello di ottimizzare i tempi di produzione. L'azienda da 60 gg per produrre e spedire il pezzo dal momento dell'ordine. Dal mio punto di vista, in un mercato come il nostro sono troppi. Giudizio complessivo sul venditore Molto Alto.
Grazie mille Valerio. Due dei nostri valori: personalizzazione e cura del cliente!
Experiencia fantástica: Sabato scorso mi hanno consegnato la nuova vasca. Imballaggio assolutamente perfetto e sicuro, quasi maniacale: box esterno in truciolato con viti saldamente ancorato con lacci ad una pedana di legno, internamente strato di polistirolo e pellicola trasparente (accessori ben ancorati all'interno della vasca con scotch che impedisce anche il minimo movimento). Posizionata la vasca sul mobile è bella anche senz'acqua. Le finiture sono eccellenti e precise; le misure perfettamente sovrapponibili a quelle concordate in fase d' ordine. Sono convinto di essere di fronte ad un team di persone di grande professionalità e cura dei particolari. Per ultimo, ma non meno importante, ho apprezzato moltissimo il fatto che mi hanno costantemente informato dei progressi dell' ordine fino alla spedizione. Credo che, senza esitazione, consiglierò ad un eventuale amico il team di Animal's House. Un grazie a tutto il team.
Grazie EdMondo :) Bellissima recensione, grazie davvero.
Experiencia fantástica: Molto seri competenti sono soddisfatto al 100% lo consiglio a tutti quelli che vogliono un acquario spettacolare e su mi sarà
Grazie mille Matteo!
Experiencia fantástica: Cercavo una tararughiera degna di essere chiamata tale e con Nino e il suo staff lo trovata. Ottimo lavoro curato nei minimi particolari dei veri professionisti! Materiali al top imballo eccellente supporto e informazione costante dello stato in lavorazione! Se cercate qualcosa di introvabile e fatto a regola d'arte affidatevi a loro! Ne vale la pena! Per il.mio prossimo progetto non ho dubbi ad affidarmi alla loro professionalità e serietà! Grazie di tutto a presto Adriano,
Siamo molto felici di aver realizzato una bella tartarughiera su misura anche per te, Adriano. Goditela!
Experiencia fantástica: acquario di un altro livello sono ormai due anni che lo ho preso ed e rimasto bello come il primo giorno che lo ho visto. nino e il suo staff hanno esaudito ogni mia richiesta sopratutto sulle dimensioni perchè è un acquario fatto su misura introvabile tra quelli commerciali ... che dire grazie animal hause
Un piacere, Michael… ;-)
Experiencia fantástica: Acquari ben fatti Bravi ragazzi
Experiencia fantástica: Ho contattato Animal’s House per un acquario su misura e montato in loco, super professionali e acquario fatto a regola d’arte
Grazie Roberto :-)
Experiencia fantástica: Azienda seria e personale competente, secondo nulla a che vedere con le vasche commerciali, acquari bellissimi e artigianali,allego le mie vasche comprate da Nino. Veramente consigliato
Grazie mille Ivano :)
Experiencia fantástica: Persone serie, presenti dal momento della richiesta di preventivo, fino a lavoro ultimato, consegnato e anche dopo. Rispondono sempre e, in tempi brevi... Le mie vasche su misura sono funzionanti da oltre 2 mesi e non hanno problemi... Consegnate perfettamente imballate... La mia esperienza con loro è stata molto positiva
Grazie Davide :-)
Experiencia fantástica: Acquario fatto su misura per il nostro reparto di Chirurgia Pediatrica di Rimini. Perfetto. Grazie Animal’s House
E' un piacere aver realizzato questo acquario su misura per un'importante struttura come la vostra. :-)
Speriamo che faccia rilassare e divertire i bimbi.
Un saluto,
A presto
Experiencia fantástica: Ho ordinato una vasca su misura 135x60x35 , che dire … lavoro molto ben fatto, curato nei mini particolari. Sono molto soddisfatto !! Consiglio!
Grazie !
Experiencia fantástica: Mi sono affidato ad Animalshouse per il mio secondo acquario, volevo qualcosa di diverso dalle solite vasche commerciali e la scelta è stata azzeccatissima. Chiesto preventivo e dopo un mese mi sono recato direttamente a Barberino presso il laboratorio per il ritiro. Qui ho conosciuto di persona Nino un ragazzo gentile cordiale e competente che ha fatto della sua passione una professione realizzando credo il suo sogno, come quello che con il suo team hanno realizzato per me. Un saluto è ancora i grazie a tutti
Un piacere averti conosciuto e soprattutto di aver realizzato la tua opera personale ☺️
Experiencia fantástica: Vasca consegnata quasi un anno fa…. Semplicemente perfetti, precise le siliconatute ottimo prodotto.. mobile stabilissimo è bello poi il resto è opera mia…
☺️ grazie davvero, ci teniamo molto alla cura di ogni singolo dettaglio.
Experiencia fantástica: Ho contattato Animal's House per un progetto di una teca, per Pantherophis guttatus, di 84,5x39x40cm. Ho trovato molta professionalità in questa azienda e soprattutto vicinanza al cliente, poiché mi hanno tenuto aggiornato per tutta la durata del progetto e dopo, rimanendo sempre disponibili per chiarimenti e dubbi. La teca poi ha un'ottima qualità. Sono molto soddisfatto del lavoro svolto. Ringrazio nuovamente i ragazzi di Animal's House.
Grazie mille Cristian!
Experiencia fantástica: A distanza di mesi dalla realizzazione del mio acquario da parte di Animal's House, devo dire di essere solo soddisfatto e contento del loro lavoro, qualità e professionalità! Delle persone molto educate, anche a seguire le mie richieste! 5 stelle meritate!
Grazie mille Eugenio :)
Experiencia fantástica: Nino ed il suo team sono una garanzia. l'acquario è perfetto! avevamo bisogno di una soluzione su misura per un ripiano (vedi foto) ed il risultato non sgarra il millimetro. La zona filtraggio è perfetta, i flussi sono ottimali e questo consente anche a dei neofiti di affacciarsi a questo fantastico mondo. da Como siamo andati a Firenze per averlo (ovviamente spediscono :) ma eravamo curiosi di vedere il laboratorio ) e a distanza di 1 anno e qualche mese, siamo pienamente soddisfatti!
Enrico, grazie! E' stato davvero bello accontentarti con un bell'acquario di nostra produzione.
Tienici aggiornato,
Un saluto e grazie per la recensione!
Experiencia fantástica: Competenti e professionali, assistenza costante. Un acquario di livello superiore, perfetto al cm per le mie esigenze.
Grazie mille Fabrizio! :) Questo ci rende molto felici!
Experiencia fantástica: Il detto dice "la classe non è acqua " ma se la rinchiudi in un'acquario allora si che si valorizza, ottima azienda cortese e disponibile a soddisfare le esigenze e poi la professionalità si vede nei dettagli, , ottimo anche il servizo di consulenza con il biologo marino
Bellissima recensione Alessandro, ci hai emozionato con 'la classe non è acqua' ❤️.
Experiencia fantástica: Ok
❤️
Experiencia fantástica: Ottima azienda !! Personale professionale e estremamente disponibile, sia in fase di acquisto che nel post vendita. Grazie ai loro consigli e alla vasca che hanno realizzato alla perfezione con ottimi materiali adesso mi godo il mio 500 litri.... consigliatissimo
Grazie mille Diego! ;)
Experiencia fantástica: A 66 anni tra 2 giorni, ho voluto regalarmi un nuovo acquario, naturalmente l'ho voluto di qualità e su misura. Per questo ho scelto questa azienda fatta da ragazzi preparati, molto cortesi, professionali e disponibili. Mi hanno accompagnato passo passo nella scelta accontentandomi in tutto. Vale sicuramente la pena fidarsi e affidarsi!!! Grazie per tutto
Grazie Roberto :-)
Experiencia fantástica: Ottimo produttore di vasche. Ottima assistenza pre ordine . Ottima la spedizione. Tutto al top
Grazie mille Marcello!
Experiencia negativa: Comincio dicendo che il paludario che ho acquistato è effettivamente bello, su questo non ho lamentele, e devo ringraziare il ragazzo che lo ha materialmente costruito perché è stato gentile e attento. Veniamo però alle note dolenti e cominciamo con i tempi di consegna: concordati 90 giorni lavorativi per la consegna e impiegati SEI MESI più una raccomandata con diffida di recessione dal contratto per inadempienza per ottenere la consegna effettiva. Il biologo ... Boh, fate conto che (mea culpa) avevo dimenticato di includere nella richiesta il filtro con la pompa per l'acqua della base e, non fosse stato per l'interessamento del ragazzo addetto alla costruzione, non mi sarebbe stato minimamente fatto notare. In effetti io questo biologo che doveva fornire super consulenze non l'ho mai sentito. Inoltre è stata messa molta attenzione a compilare la fattura (che, aggiungo, io ho pagato in toto il giorno successivo la comunicazione dell'importo,) ma molta meno nel riferire i dettagli che io avevo pagato all'officina, dato che, sempre grazie al provvidenziale ragazzo di cui vi ho già parlato ho evitato per un soffio di ricevere il paludario sprovvisto della base per cui però avevo pagato. Francamente, considerata la cifra che mi è costato, credevo di trovare maggior serietà. Credo abbiano ottime potenzialità, ma devono assolutamente lavorare sull'organizzazione.
Ciao Elena. Prima di tutto, ci teniamo a ringraziarti per aver deciso di affidarti a noi: siamo davvero felici che il tuo nuovo paludario soddisfi le tue aspettative. I nostri esperti artigiani lavorano costantemente per garantire la realizzazione dei migliori acquari e terrari possibili e, come hai potuto realizzare tu stessa, non lasciamo nulla al caso.
Lo stesso discorso va applicato al nostro biologo, che segue sempre con un occhio attento e scrupoloso i clienti che hanno bisogno di ricevere consulenze iniziali per poter avviare i propri acquari. Rispetto al fatto che tu non abbia beneficiato della tua consulenza iniziale (che offriamo indiscriminatamente a titolo gratuito insieme all'acquisto dell'acquario), possiamo confermarti che si è trattato di un innocente malinteso che non presuppone alcun tipo di malizia da parte nostra. Dopo che hai ricevuto il tuo prodotto, al nostro biologo non è giunta alcuna richiesta di consulenza da parte tua, motivo per cui ci è parso legittimo ritenere che non ne avessi bisogno. Come ti dicevo, si è trattato solo di un piccolo malinteso: siamo assolutamente pronti a darti tutti i consigli di cui avrai bisogno.
Per ciò che concerne i tempi di spedizione, purtroppo, nonostante stiamo vivendo una fase di relativa distensione sotto il profilo epidemiologico, noi imprenditori stiamo ancora scontando gli effetti delle varie restrizioni che ci hanno coinvolto nell'ultimo anno e mezzo. In questo periodo abbiamo avuto la fortuna di ricevere la medesima quantità di ordini del periodo pre-pandemico che abbiamo dovuto gestire, però, facendo fronte a generali rallentamenti nella catena di spedizione. Come ti ho già detto, e come hai potuto appurare tu stessa, il nostro obiettivo è soddisfare le richieste dei nostri clienti sotto ogni aspetto, ma purtroppo ci sono delle variabili che sfuggono al nostro controllo. In ogni caso, siamo profondamente dispiaciuti per il disagio arrecato e siamo pronti a farci perdonare offrendoti un altro pacchetto di consulenze gratuito (oltre quello iniziale che già ti spetta) per poter avviare e gestire al meglio il tuo paludario.
Speriamo di risentirti presto.
Un abbraccio,
NP
Experiencia fantástica: Ho acquistato il mio acquario, la costruzione è dinamica, ho ricevuto passo dopo passo foto dopo foto i lavori di costruzione e assemblaggio dei componenti del mio acquario per questo devo ringraziare particolarmente Nino e la sua gentilezza,che oltre al tenermi aggiornato mi ha anche spiegato di cosa sono fatti i componenti del mio acquario, il prodotto è arrivato sano e salvo in Sardegna, consiglio vivamente l'esperienza per la gentilezza e la professionalità mostrata.
Grazie mille. Siamo davvero felici di aver realizzato il tuo sogno e di averti assistito durante l'esperienza Animal's House :)
Experiencia negativa: Ho acquistato un marino di circa 500 litri da quasi un anno , mi è stato montato circa due mesi fa, ora sto ancora aspettando l'avvio e l'allestimento ma stanno facendo storie causa colore regioni per via del COVID. Credevo in una maggiore onestà e professionalità da parte di un nome così altisonante! Spero di concludere questa faccenda nel miglior modo possibile!!!
Experiencia fantástica: Realizzano sogni. Professionali gentili seguono il cliente passo dopo passo per realizzare l'acquario dei tuoi sogni e soprattutto ascoltano i tuoi desideri e le tue esigenze il quale altri concorrenti del settore che ho provato a contattare non si avvicinavano nemmeno. Se dovete fare un acquario artigianale al top non pensateci nemmeno contattateli e realizzeranno il vs sogno. Volevo ringraziare tutto lo staff e in particolare modo Mirko e Luca. Continuate così ragazzi che ci risentiremo per il prossimo acquario.
Ciao Simone, questo è un gran feedback, siamo molto felici di aver realizzato il tuo sogno. :-) Adesso, buon divertimento!
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