AEP Concept Sàrl / Swiss Aqua Shop

Negative experience: Je déconseille fortement ce magasin. Premièrement, ils m’ont vendu des produits inadaptés, simplement pour écouler leur stock. N'étant pas familier avec les aquariums marins, j’avais besoin de conseils avisés, mais on m’a vendu de fausses pierres, alors qu’il aurait fallu attendre près de trois ans avant de pouvoir y introduire des poissons. Les techniciens envoyés à domicile étaient systématiquement en retard, et lors de la livraison de l’aquarium, ils ont cassé une porte neuve sans même le reconnaître ni s'excuser. J’ai malheureusement souscrit un contrat d’entretien, ce que je déconseille vivement. Cela fait plus de quatre mois que je ne souhaite plus leur intervention, mais ils continuent malgré tout à facturer des montants démesurés. C’est une très mauvaise expérience, autant sur le plan du service client que sur la compétence en aquariophilie marine. À fuir absolument.

Fantastic experience: Un accueil chaleureux et des conseils excellents de passionnés, c'est top!

Fantastic experience: Le vendeur est super sympa et il y a un grand choix de matériel dont des plantes aquatiques. Il est aussi possible de commander sans frais de port des articles qui arriveront en boutique après quelques jours ce qui est très pratique.

Fantastic experience: Super magasin d’aquascaping à Lausanne ! On y trouve de nombreux produits de qualité, avec tout ce qu’il faut pour bien s’équiper. Très pratique pour s’approvisionner, et les conseils sont vraiment utiles. Une très bonne adresse pour les passionnés.

Fantastic experience: Un excellent shop ou ils prennent le temps avec le client. Le site internet est fluide et bien fait. Les prix sont concurrentiels

Fantastic experience: Super schnelle Lieferung und Kompetente Mitarbeiter

Fantastic experience: Conseils sur installation d'un étang dans jardin. Excellent service et suivi. Disponible et compétent. Réponses professionnelles à toutes les questions !

Fantastic experience: Il s’en est fallu de peu pour qu’un olivier remplace le bassin! C’était sans compter sur les précieux conseils de Jonathan Erhold. Grâce à ses compétences et son professionnalisme, la gestion du bassin est devenue plus simple et agréable. Combiset Pond (+ l’application Aqualyser) et les produits de qualité garantissent un résultat optimal. Mes nombreux pensionnaires et moi-même lui en sommes très reconnaissants!

Negative experience: Je n'ai pas aimé cette manière de dénigrer la concurrence. Vous n'êtes pas forcément les meilleurs et loin de là. Savoir accepter ses points faibles et qu'au final, c'est encore le client qui choisit et pas vous !

Fantastic experience: Produits ( que je n’ai trouvés nulle part ailleurs en Suisse ) et service de qualité irréprochables ! Équipe toujours disponible et à l’écoute Merci infiniment

Fantastic experience: Le meilleur endroit pour trouver des produits et du matériel de qualité pour l’aquascaping, terrariums et bassins extérieurs, produits qu’on ne trouve souvent nulle part ailleurs en Suisse. Boutique tenue par une équipe passionnée et toujours prête à donner des conseils d’experts et venir en aide pour toutes vos créations

Fantastic experience: En tant que client satisfait de Swiss Aqua Shop, je tiens à partager mon expérience incroyable avec cette entreprise. J'ai été impressionné par leur écoute attentive de mes besoins en matière de filtration d'eau pour mon bassin. Contrairement à d'autres entreprises qui recommandaient une refonte complète de mon bassin, l'équipe de Swiss Aqua Shop a su proposer une solution adaptée qui a optimisé efficacement la filtration et le traitement de l'eau. Le professionnalisme et l'expertise dont ils ont fait preuve ont été remarquables. Ils ont pris le temps d'analyser la situation, de comprendre mes attentes et de me conseiller sur la meilleure approche à adopter. Grâce à leurs recommandations personnalisées, j'ai pu améliorer significativement la qualité de l'eau de mon bassin sans avoir à entreprendre des travaux coûteux et inutiles. Je recommande vivement Swiss Aqua Shop à tous ceux qui recherchent un service client exceptionnel, une écoute attentive des besoins et des solutions sur mesure pour l'optimisation de la filtration d'eau. Leur approche professionnelle et leur engagement envers la satisfaction du client en font un partenaire de confiance pour tous les amateurs de bassins. Merci encore à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Fantastic experience: Endroit parfait pour trouver des plantes et du matériel pour l'aquascaping, très bon accueil et conseil, à recommander

Fantastic experience: N'hésitez pas à faire le détour par la boutique Swiss Aqua Shop pour des conseils, services et produits. Vous serez toujours bien accueilli avec compétence et enthousiasme pour vos projets d'aquariums, aquascaping, terrarium et bien d'autres. Vous y trouverez plein d'idées et tout le matériel nécessaire pour de belles réalisations. Client de cette boutique depuis de nombreuses, nous apprécions beaucoup les services de Jonathan et son équipe.

Fantastic experience: Très beau magasin de belles choses et très bon service merci !

Fantastic experience: Passionné d’aquascaping depuis tout jeune, j’ai été émerveillé par ce magasin très rapidement. De base j’allais jusqu’à Paris pour du matos d’aquascaping donc c’est fort pratique d’avoir ça dans notre région. Magasin hyper immersif, super personnel et des produits de rêve.

Fantastic experience: I went to Swiss Aqua Shop to for advice in buying an aquarium, having had a few tanks 30 years ago. Things have moved on since then, and Jonathan helped me make all the right choices and explained how to set things up. He has been constantly available for advice through the first few weeks since setting it up. I am now getting really interested in aquascaping, and passing on knowledge to our children who are loving our new hobby. Our only problem now is how to persuade my wife to let us have more tanks!!!

Fantastic experience: Super équipe très convivial et très sympathique je recommande

Fantastic experience: This is the best aquascaping store I have ever been in. I suggest you come visit it even if you are not into the hobby, I have brought random friends to see it and they all were amazed of how cool it is and wanted to start their own aquarium. As a person passionate about aquascaping, I have always found top-quality equipment and generous, accurate and kind advise from the collaborators. The aquariums they have are from another world in terms of overall beauty, harmony, plant and animal health and top-notch equipment. Prices are very fair and they don't try to push for you to buy the most expensive thing in the store, they are honest and love to chat with anyone that would like to know more about this hobby. I attach a zoomed-in picture of my humble aquarium with the oxygen dispenser at work, which I bought in AEP and which has done miracles for the ecosystem, keeping the aquarium algae-free for instance. The light choice is also an AEP advise and as you can see it is keeping the red plants red, which is very difficult otherwise. Let's see if you can spot one happy amano shrimp strolling :)

Fantastic experience: Pas d'attente car j'avais pris rendez-vous. Excellents conseils pour choix du matériel et ensuite création de mon décor avec Jonathan. Atmosphère très agréable, zen. Par la suite j'ai toujours reçu des réponses si j'avais une question. Je recommande à 100%.

Fantastic experience: Le magasin propose plusieurs marques pour l'aquariophilie et terrariophilie qui sont toutes de très bonne qualité! D'ailleurs c'est le seul magasin en Romandie à proposer du matériel ADA ! Le choix pour les décors, roches et racines, est vaste et avec une gamme de taille très large. La qualité des plantes est toujours au rendez-vous et elles sont bien fournies. Finalement, l'équipe est très professionnelle et passionnée ! Elle saura toujours bien vous conseiller.

Fantastic experience: Ils ont été très gentils. Le traitement avec eux a été excellent. Nous espérons travailler longtemps avec eux

Fantastic experience: Ce shop est un incontournable pour tous les amateurs et professionnels d’aquarium ou terrarium. Un large choix de matériaux, du personnel compétent et un vaste stock de plantes en tout genre.

Fantastic experience: Die Beratung und der Service sind super und die Artikel für ein tolles Aquarium finden ihr hier.

Fantastic experience: Acheter plantes pour aquarium chez Swiss Aquarium Shop. J'ai pu payer par twint ce qui est très pratique et qualité prix et quantité irréprochables. Vraiment satisfaite. Je sais où je pourrais à l'avenir me procurer de belles plantes.

Fantastic experience: Very good store for aquascapers, high quality products. They helped me in creating my aquarium.

Fantastic experience: Hammer Shop! Das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sobald man ein Problem bei seinem Aquascape hat, bekommt man Ratschläge wie man das Problem beheben kann. Sie haben sehr schöne Aquascape und Wabikusa in der Gallery. Eine grosse Auswahl an Hardscape haben sie auch. Ich kann SwissAquaShop nur weiter empfehlen! Sie haben ein riesiges Sortiment an Produkten

Fantastic experience: Super boutique, personnel incroyable, superbe renseignement. Je conseil pleinement 5 ⭐️

Fantastic experience: Super reception, magnifique endroit

Fantastic experience: Des vrais passionnés d’aquariophilie qui proposent des produits de qualité et des plantes magnifiques. Ils créent des aquascapings de rêve et ont les solutions à tout ce qui concerne la vie aquatique. Du démarrage d’un aquarium à son développement et sa maintenance, vous pouvez leur faire confiance!

Fantastic experience: Merci à Étienne et Guillaume pour le déménagement de nos aquariums. Très professionnels, chaleureux et donnent de bons conseils. Nos animaux ont été déplacés avec soin. Je vous les recommande sans hésitation. Merci à toute l’équipe.

Fantastic experience: Magasin avec beaucoup de choix et personnel très qualifié pour des projets en aquariophilie et en plus très sympathique. Merci pour les conseils.

Fantastic experience: Entreprise super compétente et très professionnelle. Projet personnalisé mené d'une main de maître de A à Z par M. Jonathan Erhold... A recommander les yeux fermés si l'on veut s'assurer à un résultat à la hauteur de ses attentes.

Fantastic experience: Personnel très compétent, accueillant et souriant. Grand choix de matériel de très grande qualité, et surtout personnel à l’écoute de tout ce dont on a besoin.

Fantastic experience: (Kauf über webshop, ich hatte Pflanzen gekauft) Lieferung: Sehr schnell und die Ware war sorgfältig verpackt Service: Rasche Reaktion auf Fragen und Anliegen, sehr zuvorkommend, vielen Dank! Hier kaufe ich gerne wieder ein

Fantastic experience: Site web au top et showroom exceptionnel sur Lausanne !

Fantastic experience: Personnel compétent et accessible, large choix de produits de qualité et à prix compétitif. Shop online très fourni et envoi de qualité ! Je recommande à 100%

Fantastic experience: Als langjähriger Kunde des Swissaquashop kann ich meine vollste Zufriedenheit ausdrücken. Seit fünf Jahren geniesse ich hier einen herausragenden Service. Besonders hervorzuheben ist die Schnelligkeit und Kompetenz des Supports, speziell von Jonathan. Es ist immer wieder eine Freude, bei Swissaquashop einzukaufen. Ich kann diesen Shop jedem empfehlen, der nach qualitativ hochwertigen Produkten und erstklassigem Kundenservice sucht.

Fantastic experience: A super profi shop with passionate and knowledgeable employees. A place to inspire your aquascaping dreams.

Fantastic experience: Très bons professionnels, très bons conseils. 100% positif

Fantastic experience: Beaucoup de choix, personnel très sympathique et très disponible et très beau show room.

Fantastic experience: top ! j y achète mes produits pour ma baignade naturelle. ils sont très pointus, très intéressés et vous conseillent de façon hyper optimale. peux très compétitifs. je recommande sans réserve

Fantastic experience: Le staff est tres patient et sympa, beaucoup de passion dans leur conseil !

Fantastic experience: J ai effectué chez eux mon projet de A à Z. Je voudrais remercier toute l'équipe de swiss Aqua Shop pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Un grand merci également à Jonathan pour tous ses précieux conseils durant l'élaboration de mon projet :) Mickael

Fantastic experience: Sehr netter Emailkontakt. Die Mitarbeiter waren äußerst geduldig, haben immer innerhalb von 24 Stunden geantwortet und haben sich große Mühe gegeben, meine Wünsche zu erfüllen. Ich kann Swiss Aqua Shop absolut empfehlen.

Fantastic experience: Je suis allé visiter cette boutique il y a 2 semaines l'accueil sympathique, personnel très professionnel, très beau choix de plantes, les aquariums d'exposition sont magnifiques

Fantastic experience: Magnifique, magasin, un immense merci a Jonathan qui m'a donné plein de bon conseil ,vous allez me revoir c'est sur

Fantastic experience: Équipe professionnel, très sérieuse, Je recommande vivement

Fantastic experience: De loin le meilleur shop pour les aquariophiles ! Ils ne poussent pas à la consommation, les meilleurs produits du marché, un choix énorme et un personnel très sympathique. En plus de la sympathie, le personnel est hyper compétent et prend le temps de conseiller les clients, même les novices! Un grand merci!

Fantastic experience: Super expérience! Jonathan est d'excellent conseil :-) Ze shop de référence sur la Romandie pour les aquariophiles.

Negative experience: Pedí dos veces, sobre todo plantas, debido a su gran variedad. Si bien debo decir que todas las plantas que envían están en perfecto estado, en un envío reemplazaron 2 especies por otras y en el segundo envío se olvidaron de una pero figuraba que me la habían enviado. Recién cuando reclamé la segunda vez, me devolvieron el dinero pero en forma de un vale. Es decir, que estoy "obligada" a pedir nuevamente, cuando en verdad no lo recomiendo. Conclusión: Intenten encontrar las plantas que quieren en otro negocio.

Fantastic experience: Schnelle Lieferung gute service

Fantastic experience: Besoin de plantes? Ici y a toujours du choix!

Fantastic experience: Ils ont sauvé, littéralement, mon aquarium récifal. J'ai une pièce qui a péter durant le déménagement, pièce primordiale pour la bonne santé du bac, et ce sont les seuls sur suisse romandes a avoir les pièces que j'avais besoin en stock. Super accueil, très gentils, et 3 fois moins chère que les pièces trouvée sur le net, en France ou en Suisse allemanique/tessin

Fantastic experience: Y a pas assez d'étoiles ! 100 % top t'attends quoi pour y'aller ?

Fantastic experience: Très bien mais très haut de gamme.

Fantastic experience: C'est du sérieux, très bon conseil. Vraiment des pros

Fantastic experience: Un monsieur très charment à l'écoute et qui donne plein de bon conseil. Très contente de la visite

Fantastic experience: Super choix de plantes pour aquarium, très bon rapport qualité-prix, commande et livraison très rapide. Merci !

Fantastic experience: Très bon shop (Lausanne et internet) tenu par des personnes passionnées, à l'écoute et de bon conseil !

Fantastic experience: Je n'ai pas été sur place, mais pour ce qui est de leur shop en ligne rien à dire : service professionnel & impeccable. Les plantes sont très bien emballées et sont dans un bon état général, l'envoi se fait par DHL en 1 jour ouvrable. Les goodies & magazines ajoutés au colis est la petite attention qui fait la différence (merci pour les chocolats :)) Pour trouver un défaut je dirais que les prix sont onéreux mais la qualité se paie ! Des points de fidélité seraient grandement appréciés pour récompenser les clients fidèles ;)

Fantastic experience: Mon aquarium de 600 L en acrylique pour cichlidés du malawi a été fabriqué et installé par AEP concept, la décoration aquatique est superbe, et les poissons se portent à merveille et se reproduisent sans arrêt ! Bravo à Jonathan et Etienne les techniciens aquariophiles, ils sont très compétents et spécialistes de l'aquascaping. Si besoin ils peuvent intervenir pour faire l'entretien également. Je reccomande !

Fantastic experience: Des partenaires suisses consciencieux et sérieux pour installer nos aquariums en Suisse.

Fantastic experience: De très bon conseils et service très compétant. Je recommande !

Negative experience: Une honte... Je suis passé au stand qui était installé par cette entreprise à l'événement "Habitat et Jardin" à Lausanne et j'ai été complétement stupéfait de la maltraitance qui était affligée aux nombreux poissons qu'ils proposaient en "exposition" parce que oui ils ont plutôt l'air de les traiter comme des pots de déco plutôt que comme des êtres vivants. Les poissons étaient mélangés entre biotope, il y avait du poisson tropical mélangé à du poisson asiatique, l'eau n'avait pas les bons paramètres et à cause de de cela je dirais que la moitié de la population en exposition était malade... Et si ce n'était que cela.. Les bacs était en surpopulation, ils comportaient jusqu'à 6 espèces différentes dans un bac qui ne devrait en comporter qu'une seule et encore... C'est juste horrible pour ces pauvres poissons.