Under Rock Shelter
📍 Location and contact
📷 Photos from Under Rock Shelter
ℹ️ Information
Magasin consacré à l'animalerie générale, l'aquariophilie eau douce et eau de mer, alimentation et jouets chats et chiens, rongeurs et réptiles
Entré du nouveau magasin en face des caisses du supermarché carrefour, dans le centre commercial Charras
Welcome to Abri Sous Roche, a gem for aquarium enthusiasts located in France. This store offers a diverse selection of marine and freshwater fish, making it a perfect destination for anyone looking to enhance their underwater world. Customers have noted the knowledgeable and friendly staff, who are ready to provide excellent advice for both beginners and seasoned aquarists. The clean and well-organized setup allows for a comfortable shopping experience.
Some highlights include:
- Diverse assortment of fish and corals
- Helpful and passionate staff
- Regular arrivals of new species
- Friendly customer service that makes you feel welcomed
Many visitors have expressed their appreciation for the shop's commitment to quality and environmental responsibility. They emphasize that the team is eager to share their passion for aquaristics, making every visit a delightful experience. We hope to see you soon at Abri Sous Roche!
🕒 Opening hours
- SUNDAY: (CLOSED)
- MONDAY: (CLOSED)
- TUESDAY: 10:30-19:30
- WEDNESDAY: 10:30-19:30
- THURSDAY: (CLOSED)
- FRIDAY: 10:30-19:30
- SATURDAY: 10:30-19:30
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🗣️ Under Rock Shelter: Reviews
Fantastic experience: Choix important. Vendeur de bon conseil
Fantastic experience: Accueil sympathique
Bonjour,
Merci de votre appréciation, il est facile d’être sympathique avec une personne qui l'est autant que vous.
Fantastic experience: Au top le patron qui connaît vraiment ces poissons et de très bon conseil
Un grand merci pour votre sympatique commentaire.
Positive experience: Je suis passé dans plusieurs boutiques d’aquariophile et dans les boutiques que j’ai visité j’ai vu des amphiprion occelaris à 29€ alors que chez vous il et a 45€ ! Je comprends pas ( mais je recommande cette boutique)
Bonjour,
Merci de votre sympatique commentaire.
Oui, c'est vrais, nous avons des clowns à 45€, vous avez raison, et a chaque commande mon prix d'achat augmente.
L'avion, les douanes, les transitaires, les grossistes, le kerosene, jusqu'à la caisse en pllystyrene qui augmente sans cesse.
le tarif est diferent en fonction de la taille, de la provenance, de la qualité de la péche, et du type de clown.
Nous n'avons pas efectivement la taille small à 29€, par choix, mais nous pouvons en commander.
la taille M sur la papouasie est à 39€, c'est un choix personel de couleur, de taille et de robustesse.
Et aussi des clowns d'élevages à 39€ plus petits mais plus ethiques.
Nous avons des percula, variété qui a une bande noire et des couleurs plus saturé qui sont à 45€.
Un magasin d'aquriophilie marine independant ne roule pas sur l'or, pour en avoir visité qu'elqu'uns, les structures sont vieilissantes, et il y a plus de kangoo que de Porsche pourt les gens qui y travaillent
J'ai vu fermer tant de beaux magasin recifaux, tant de magasins d'aquriophilie, des passionés qui ont changés de metier.
Les grandes surfaces qui se sont essayés au marin ont vite fermé le rayon pas assez rentable.
Un poissons péché corectement, sans cyanure, sans affamer le pauvre bougre qui au bout du monde peche avec une épuisette dans la mer 10 heures par jour, et qui permet que mon magasin ai des salariés pour faire en sorte que ce poissons ssauvage soit en forme, fait que je ne serait jamais le moins cher du net ou des magasins.
Mais on prendra toujours plaisir à vous conseiller et vous aider du mieux que l'ont pourra.
Si on ne vous vends pas ces petits clowns, nous avons certainement des choses ou nous sommes mieux placé que d'autres, et sinon, nous partagerons au moins cette passion.
Bien à vous
Negative experience: Fortement déçu, je suis venu il y a maintenant 8 mois afin de découvrir l'aquariophilie. J'ai été très bien conseillé par la vendeuse pendant mes multiples visites. Mais malheureusement, mon poisson combattant est mort au bout de 8 mois, j'ai donc décidé d'en prendre un nouveau avec quelques guppy, mais cette fois-ci la vendeuse que j'ai l'habitude de voir n'était pas là, on m'a donc montrer les nouveaux poissons qu'ils venaient de recevoir, et on a choisi un poisson combattant et 3 poissons qu'on pensait être des guppy après nous avoir dit qu'ils venaient de les recevoir. Quel fut ma surprise quand le lendemain, je retrouve ces trois fameux "guppys" en train d'attaquer et manger mon nouveau poisson combattant, et il est mort le surlendemain incapable de nager et rester droit. Je suis donc retourner dans leur boutique pour me plaindre et comprendre le problème et la vendeuse m'explique que l'on m'a vendu des poissons combattant femelles donc c'est normal qu'elles aient attaquées mon poisson combattant mâle. Je trouve cela inadmissible, et le responsable aussi odieux que l'on peut voir sur ces réponses aux avis me dit que le problème vient sûrement de mon eau me propose de tester cette dernière et que par la suite, il pourrait éventuellement me faire un geste commercial de 10 %. C'est honteux, j'ai été mal conseillé, si on m'avait dit que c'était des poissons combattants femelles, je ne les aurais pas pris sachant qu'on ne met pas de femelles avec des mâles. J'ai été déçu de la réaction du responsable qui n'a même pas pris la peine de s'excuser, heureusement que la vendeuse a une once d'humanité et de sensibilité et c'est excusé alors que ce n'était pas sa faute. C'est fâcheux, j'ai pris goût à l'aquariophilie, mais je ne peux faire confiance à cette boutique pourtant proche de chez moi. Merci à la vendeuse pour tous ces merveilleux conseilles pendant ces quelques mois. Mais je ne reviendrai plus.
Bonjour Madame, Monsieur,
C'est l'odieux qui vous répond aujourd’hui, mais ce n'est pas toujours le cas sur ce support.
Ce n'est pas moi qui vous ai servi mais mon collègue Livaï si je ne dis pas de bêtise.
Je suis désolé que nous n'ayons pas réussi à vous satisfaire.
Désolé que vous ayez pris les Betta femelles pour des guppys, mais nous n'aurions pas associé un Betta mâle avec des Guppys standard.
le Betta aurais dérangé les Guppys et rongé leurs nageoire, ce n'est pas compatible.
Livaï est un peu bavard, peut être à t'il donné trop d'informations et que l'info femelle Betta à été noyée dans toutes les informations, à nouveau je vous présente nos excuses.
L'association d'un mâle Betta mâle pour 3 femelles Betta est courante et normalement conduit plus à de la reproduction, plus qu'a la perte du mâle.
Le mâle est trop insistant et on ajoute plus de femelle pour cette raison.
Mon humble pratique de l'aquariophilie me permet de dire que l'ont peut associer mâles et femelles pour avoir pratiqué de nombreuses reproductions.
La parade amoureuse est très esthétique, le mâle entoure la femelle de ses nageoires pour qu'elles ponde à l'envers vers le nid de bulles.
Pour ce qui est du geste commercial, oui, il n'en ai pas question tant que l'ont à pas testé l'eau !
Car si l'ont permet que vous repartiez avec un nouvel animal de suite, si il y a un probléme, il y a de grandes chances qu'il perdure.
Envoyer des animaux à la mort n'est pas notre fait.
Ce test est totalement gratuit, je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas voulu y souscrire, cela aurait été des informations utiles pour tout le monde.
Ce n'est qu'à cette condition que nous pouvons envisager de faire un geste commercial, sachez qu'il est au minimum de 50%, et va au remboursement s'il nous arrivait d'être fautif, ce qui peut arriver.
Je n'ai pas souvenir que nous ayons échangés tout deux, ni d'avoir proposé 10% ce qui n'est pas notre pratique habituelle.
Mais nous cherchons toujours des solutions, moi ou mes collègues, et ils sont parfaitement capable de faire un geste commercial, ou donner un avis sans en référer auprès de moi, je ne suis que très peu au magasin d'ailleurs, et de moins en moins.
Rapprochez vous de Ludivine, c'est effectivement une personne très humaine, et sensible, je suis certain qu'elle trouvera des solutions sans sortir l’odieux (vieux, capricieux, spongieux, facétieux, calomnieux, bilieux, avaricieux, ignominieux, grincheux) de sa grotte.
Bien à vous.
Negative experience: Un personnel à l’apparence très sympathique mais un patron odieux ! Pas de doute sur la compétence du monsieur mais côté humain à revoir. C’est très très dommage mais je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous et ne vous ferai aucune pub.
Bonjour Madame,
Sauf erreur, nous nous demandions quant votre avis arriverais après vos nombreux appels téléphoniques, c'est chose faite.
Vous avez eu tous les employés du magasin au téléphone, de nombreuses fois, et n'avez jamais pourtant posé le pied dans ce magasin.
Pour ce qui est du responsable, je n'ose pas lui transmettre vos doléances, il risque l'infarctus, mais je vous confirme ici une nouvelle fois, que nous ne remboursons pas hélas les aquariums achetés chez nos confrères.
Bien à vous
Fantastic experience: Je suis venu à Abri Sous Roche car je voulais un petit aquarium pour mon appart... Eh bien je n'ai pas été déçu ! Ya tout ce qu'il faut ici pour créer son petit monde aquatique ; toutes sortes de poissons et autres bestioles sympathiques :) C'est un vrai plaisir pour les yeux et les vendeurs sont très à l'écoute, de bons conseils ! Vivement la prochaine fois ; j'achèterai une plante pour le coin au fond à gauche de mon bocal, puis sûrement 4 ou 5 guppy (guppies ?)...
Bonjour,
Merci beaucoup de votre commentaire sympathique.
Vos petits poissons sont des paracheirodon innesis, vous pourrez effectivement rajouter quelques Guppys.
L’orthographe vernaculaire n'a pas d'importance, on utilise souvent Guppy, mais ce sont des Poecilia reticulata.
Amicalement.
Fantastic experience: On y trouve toujours ce que l'on veut. Il y a un roulement au niveau des espèces et on y trouve a chaque passage une nouvelle bestiole incroyable. Vendeuse qui connait vraiment son métier et fort sympathique, en attente d'arrivage de Normani. A très vite !!!
Merci beaucoup de votre gentillesse.
Fantastic experience: Une excellente surprise ce magasin ! Il faut préciser que l entrée est face au carrefour market, car on est facilement perdus, dans ce centre commercial un peu fantôme. Le magasin est propre ; la présentation est soignée. Le choix de coraux et le choix de poissons d eau de mer est large et varié. Le personnel est accueillant, le patron un véritable passionné. Je recommande !!
Nous vous remercions pour votre gentillesse, c'est un plaisir d'échanger sur notre passion commune.
Fantastic experience: personnel a l'écoute et de très bon conseil merci à l'équipe
Merci à vous pour ce commentaire élogieux, c'est effectivement une équipe de passionnés, et qui cherche à partager cela.
Bien à vous.
Fantastic experience: Expérience client impeccable, le vendeur est de bon conseil. Rien à dire aucune critique. JE RECOMMANDE
Merci à vous, c'est très aimable.
Bien à vous
Fantastic experience: Super sélection recifal
Merci, nous faisons au mieux pour offrir du plaisir encore aux recifalistes.
Bien à vous.
Fantastic experience: Très bon accueil, bon conseil.
Un grand merci pour votre gentillesse.
bien à vous.
Fantastic experience: Excellent conseil. Très arrangeant, livraison possible.merci
Merci à vous, nous faisons notre possible pour partager cette passion.
Bien à vous.
Negative experience: J’ai acheté des poissons il y a 3 semaines chez eux. Vendeuse très polie et de bons conseils. Arrivée chez moi je me rends compte que l’un des poissons à une boule sur le corps, je prends une photo et décide d’attendre. Le poisson est mort 48h plus tard, sans raison apparente (aquarium cyclé, bons paramètres, les poissons du deuxième bac eux sont en pleine forme et mêmes paramètres). Je contacte donc le magasin, après une semaine d’attente, aucun remplacement n’est envisageable ni remboursement. Je comprends totalement qu’une erreur arrive et que vous n’ayez pas vu que le poisson n’allait pas bien; en revanche, vous auriez dû assumer votre erreur et trouver une solution. Privilégier les magasins indépendants aux grosses chaînes, je suis pour, mais c’est fini pour moi, au moins je n’ai pas eu de soucis avec les poissons achetés ailleurs.
Bonjour Madame,
Il peut arriver qu'un poissons meurt 48 heures plus tard, il est dificile de comprendre si cela viens de l'animal, ou du changement dans son nouvel habitat.
je note que vous avez acheté plusieurs autres poissons en même temps que celui-ci chez nous, placé dans un second aquarium, et que la vous n'avez eu aucun souci.
Nous vous avons proposé malgré tout un geste commercial que vous avez refusé, en nous disant je site :
je veux être remboursé pour aller chercher mes poissons ailleurs.
Incriminer un magasin pour le décès d'un poissons acheté en bonne forme, est la solution la plus rapide et évite de se poser des questions. Mais un être vivant appose des variables plus complexe, la vie, la mort, nous ne sommes pas tous égaux.
Aussi triste que soit de perdre un animal, surtout de façon exceptionnelle, faut il que l'animalerie soit coupable ?
Bien à vous.
Negative experience: poissons d'eau de mer malades :(
Bonjour cher Axolotl,
je note que vous n'avez jamais donné d'avis sur aucun établissement.
Votre seule contribution sera donc de trouver des poissons marin malades dans mon établissement.
C'est très court, mais au moins cela donne à penser que l'eau douce et tous le reste du magasin est sans soucis.
Je garderais donc cette vision positive du verre au deux tiers pleins pour remercier les 5 personnes qui travaillent chez abri sous roche et qui font le maximum pour le bien être des animaux.
Je ne sais pas si vous voulez juste faire du tord à un établissement, ou qu’effectivement vous auriez croisé un animal soufrant, et que faute de vocabulaire vous ne puissiez étayer vos propos.
Mais je vous invite à passer nous voir pour que peut être nous puissions expliquer qu'un Paracanthurus hepatus dors couché, ou qu’après un voyage de 40 heures, un poisson marin venant d’Indonésie peut être perturbé lors de son acclimatation.
Mais dans tous les cas, il suffit de passer pour s'assurer que les poissons marins sont en forme chez nous, et vous aurez certainement plus de mots pour l'exprimer sur un support publique.
Bien à vous.
Negative experience: 400€ dépense chez eux (aquarium , plante décoration etc…) . Nous avons suivi leur « recomendation » pendant 1 mois et demi l’eau n’étais jamais assez bonne pour les poissons , on m’a vendu soit disant 3 escargots j’en avait en faite une 100 aines , 1 écrevisse hors de prix morte au bout de 18 jours , des crevettes qui n’ont pas tenu 1 mois . J’insiste nous avons suivi à la lettre vos recommandation et j’ai juste perdu 400€ ma fille n’a jamais eu un seule poisson et des pauvre bêtes sont mortes pour rien. Bref je ne reviendrai plus on nous a juste pris pour des pigeons et pris notre argent Partie 2 (suite à réponse du magasin) : Je n’ai jamais prétendu que les escargots s’était reproduits. Mais je me suis bien retrouvé avec une centaine d’escargot qui ont tout mangé (plante, crevette etc… ) Concernant la qualité de l’eau vous m’avez fait acheter des produit censé accélérer la stabilisation de l’eau et une pompe à filtrage. Nous sommes venu plusieurs fois l’eau netais jamais assez bonne Donc pour résumer vous m’avez vendu des escargots hors de prix qui ont bouffé toute les plante hors de prix que nous vous avons acheté Les 3 crevettes et l’écrevisse vendu relativement cher aussi sont morte soit à cause des crevettes soit pour une autre raison que je n’explique pas alors que j’ai suivi à la lettre vos recomendation. Bref 400€ jeté par les fenêtre tout à refaire et un enfant qui n’a jamais eu ses poissons!
Bonjour Monsieur Brunet,
Désolé que votre expérience ne se soit pas soldé par une parfaite réussite.
Nous faisons des tests gratuits de l'eau, et oui même après 1 mois et demi si l'eau ne peut héberger la vie sans danger pour les habitants, nous ne vous vendrons pas de poissons.
Croyez que cela n'est pas un plaisir pour nous de refuser une vente, car notre but est exactement l'inverse, et la base mercantile de notre survie.
Pour ce qui est des escargot qui se serait reproduit, c'est tout simplement impossible, car les larves de Neritina ne peuvent survivre qu'en eau de mer. Ce n'est que bien plus tard qu'ils peuvent survivre en eau douce. Obtenir des centaines d'individus en 1 mois et demi serait des plus étonnant en partant de seulement 3 individus et sans passage par l'eau de mer.
l'origine des escargots est donc autre.
Pour les crevettes et CPO si elles ont tenues mois, je pense qu'il faut s'interroger sur la maintenance de votre bac et les suites, pour cela prendre conseil auprès d'un professionnel, parce qu’après un tel délais, le magasin vendeur ne peut plus être incriminé, les animaux ont prouvé qu'ils étaient en forme à l'achat.
Les crevettes n'ont pas de globules blanc dans leur sang, et ne sont donc pas sensible aux paramètres de démarrage d’aquarium.
Vous dites que vous n'avez jamais pus avoir un seul poisson à ce jour, refaites les tests, cette situation ne peut perdurer éternellement, moi, ou un autre magasin est capable de comprendre ce qui ne va pas.
Je vous souhaite de trouver la solution chez un confrère, un aquarium doit être un objet de plaisir, d'apprentissage de la vie pour vos enfants et un objet de décoration. Les débuts peuvent êtres ingrats, mais avec de la patience et de la persévérance, je ne connais pas d’aquarium qui ne devienne une agréable fenêtre sur un petit monde passionnant.
Je vous renouvelle mes excuse et ne peut que vous conseiller de prendre des infos et d'insister, vous arriverez forcement à un bon résultat, il y a des solutions à tout.
bien à vous
Chris
Fantastic experience: J'ai acheté des plantes, ainsi que des pierres vivantes. Vendeuse top avec des super conseils. J'y retournerai.
Un grand merci pour votre gentillesse. Votre avis sera communiqué à mes collègues féminines.
Fantastic experience: Ils ont surmonté la crise, fait des choix. Ils ont survécu et bravo. C'est rare d'avoir autant de choix et ça fait tellement plaisir d'aller au coin de la rue, passer des heures à regarder tout sorte d'animaux (marin, eau douce, lapin, cochons dinde, guecko...), tellement plus jouissifs que d'acheter sur internet ! Ont voit qu'ils aiment ce qu'ils font, ils ont de très beaux poissons, notamment les discus. Ils sont commerçants, et les prix ne sont pas exhorbitants, voir compétitif face à un botanic ou truffaut ! Alors Bravo pour ce que vous faites, continuez comme ça. On a besoin de vous
Vraiment, merci pour ce constat sympathique.
Oui, après toutes ces années, c'est encore un grand plaisir de continuer à vivre de notre passion.
Et c'est grâce à vous que cela reste possible.
L’équipe qui me remplacera tranquillement conserve cette fibre unique, on croise les doigts pour continuer aussi longtemps que vous nous apprécierez.
Vous êtes génial !
Fantastic experience: Équipe très compétente, aimable et à l'écoute. Régulièrement de beaux arrivages !
Merci beaucoup, c'est par votre gentillesse que nous ne pouvons que trouver plaisir et passion à vos visites et essayer d’être le plus efficace possible.
Bien à vous
Negative experience: Très déçu. Premier et dernier achat.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pus vous satisfaire.
Pourriez vous nous dire comment faire pour que cette déception ne se répète jamais ?
Dans quel domaine votre achat ?
Bien à vous.
Fantastic experience: J'y passé aujourd'hui à 16h30. C'est le magasin où je viendrai pour acheter mes poissons et aquarium. J'ai visité un vingtaine de magasins que vendent des poissons, mais ici m'intéresse.
Un grand merci de votre gentillesse.
Negative experience: Je déconseille !! Avant, ce magasin était 1 référence en eau de mer ; maintenant il ne l'est plus : zebrasoma zanthurum et hépatus remplis de points blancs ; clown et demoiselle très mal en point. Au passage, 1 babylonia n'est pas fait pour 50L comme on me l'a dit mais pour 300L... En plus on m'a vendu un babylonia qui était déjà mort, c'est + de 6 euros pièce quand même... Je suis venue de loin pour acheter des détritivores spécialement chez vous car les derniers que je vous aie pris sont encore en vie au bout de 7 ans. Résultat en 1 jour 3 turbos sur les 10 étaient morts (alors que mes paramètres sont bons)...
Bonjour Cher louLou,
Avant, oui, c’était mieux, je suis d'accord avec vous, 500m², l'électricité 10 fois moins chère, et 10 fois plus de clients en marin.
Aujourd'hui, nous sommes plus petit, et nous faisons donc plus d'arrivages. Mais oui, le magasin à une autre ambiance, et je comprends que cela puisse dérouter. Mais ceux qui n'ont pas fait ce choix pour certains sont disparu semble t'il.
Par contre ce qui n'a pas changé, c'est que nous n'utilisons pas de médicaments dans nos aquariums de vente, et notre densité est à 2024, comme tous les récifalistes.
Alors ou vous pouvez trouver un xanthu avec des points blancs, et en pleine forme la semaine suivante.
Sinon il faut descendre les bac de vente à 1015 de densité et vous ne verriez plus ce poissons avec quelques points, mais il les feraient chez vous.
Nous avons des crevettes dans nos bacs, donc pas de cuivre non plus.
C'est un choix qui nous semble plus rationnel que d’acclimater et de gérer les pathologies avant de vous vendre un animal aussi sensible qu'un xanthu.
Pour les détritivores, c'est le même fournisseur, l'océan indien, il n'y a aucune raison que l'animal ai changé.
Pour ce qui est des demoiselles, en 30 ans d'Abri sous roche, je n'en ai que très rarement vu de très mal en point, et ça ne changera pas.
Peut être un éclairage pas top, qui pourrait donner cette impression, ils ont étés changé depuis .
Je vous invite à repasser pour en juger, et bien sur nous vous ferons un geste commercial pour vos 3 escargots.
Bien à vous
Fantastic experience: Très large choix de poissons (eau douce pour ma part) et des conseils avisés. Je recommande. Et très satisfait des discus achetés chez eux.
Un grand merci, ça aide notre équipe à rester toujours motivé et passionné.
Fantastic experience: Une boutique où vous trouverez de beaux poissons, mais pas que, des oiseaux, lézards, du matériel, de la nourriture et des accessoires. Le personnel est très accueillant et sympathique. L'entrée est face à l'entrée du Carrefour Market.
Merci de votre gentillesse, c'est vous qui nous donnez envie d'être sympathique.
Fantastic experience: De vrais spécialistes, un accueil sympathique. Formidable, j'ai adoré ce magasin.
Un grand merci, c'est grâce à vous.
Positive experience: Good store for your occasional buy, the fish kept here look healthy and there is a reasonable amount of choice. Most of the plants by the time of passing had a lot of algae signs and didn’t look that fresh. The salt water section seams more complete than the fresh water one. If you are an aquarium keeper you don’t lose nothing to pass by and see what they have in store, however it is nothing to be very very impressed! Happy shopping!
Merci de votre avis sur ce mois d’août, effectivement sur cette période estivale nous n'étions pas achalandé régulièrement en plantes, de plus la moitié de l'équipe en vacances, et une fréquentation moindre, c'est dorénavant rétabli avec la rentrée, un arrivage de plantes fraîches chaque mercredi après-midi.
De la même façon les arrivage de poissons, eau douce et eau de mer reprennent chaque semaine.
Fantastic experience: J’achète mes poissons dans ce magasin depuis plus de deux ans. Le personnel est très instruit en terme de poisson. Ils connaissent plein de trucs et me recommande tout le temps les meilleurs trucs pour les trucs dans mon aquarium j’ai toujours pu trouver la qualité de leurs trucs supérieur aux autres magasins qui vendent des trucs qui sont pas de bonne qualité.
Bonjour,
Merci de votre avis, ça nous encourage à perdurer.
Amicalement,
Positive experience: Problème, c'est que c'est très cher .
Bonjour, merci pour votre avis.
Je ne pense pas que nous soyons cher, parce que nous avons fait des choix sur le vivant pour avoir la meilleur qualité sanitaire, pour être respectueux de la nature, en privilégiant une pêche sans cyanure, et un respect des animaux.
Il y à des laves linges à 150€, il y en a à 1000€, qui est cher, qui est étique, qui est respectueux de la planète ?
Si vous cherchez des ramirezi tordu, voilé, moche d'élevage industriel asiatique, je ne sais pas faire.
Je n'ai pas non plus le pouvoir d'acheter via une centrale d'achat comme un gros groupe ou les gros sites de VPC.
Mon établissement à des défauts, mais les bacs sont propres, les animaux sains, avec un personnel disponible et à votre écoute.
Il y à plus de personnel à Abri sous roche que dans le rayon animalerie du plus gros Jardiland de France pas très loin de chez nous. (qui est aussi un bon établissement ou je vais acheter mes succulentes et orchidées.)
Donc, oui parfois vous allez débourser quelques euros de plus, pour parler avec des personnes compétentes et passionnés, ce qui ne vous empêche pas d'acheter sur Amazon, nous sommes juste complémentaires.
Mais nous sommes voué à disparaitre, alors profitez pendant que les petites animaleries indépendantes sont encore la, ça ne durera pas.
bien à vous.
Fantastic experience: Trop bien
C'est vous qui êtes trop bien, un grand merci.
Negative experience: Le gérant nous a vendu un poisson avec des taches blanches soit disant « stressé ». Nous avons trouvé cela bizarre mais nous lui avons fait confiance. Nous achetons des poissons depuis plus de 20 ans et c’est la première fois qu’un poisson présente des taches blanches à l’achat. Le poisson est mort 2j plus tard.
Bonjour Monsieur,
Il peut exister de nombreuses raisons pour qu'un poisson marin décède, et notre travail est que ce soit le plus rare possible.
Mais si vous achetez des poissons d'eau de mer vous avez certainement déjà eu des soucis, parfois inexplicable.
Si nous vous avons vendus un poisson avec des taches claire sur son patron c'est qu'il ne peut s'agir que d'un petit Naso.
Ce poissons présente au stade juvénile un coloris spécifique lorsqu'il stresse ou lorsqu'il dort la nuit.
Ce sont de petite taches claires régulières sous forme de gros points.
Vous auriez eu les mêmes taches, mais brunes et blanches sur un Siganus tout jaune pour les mêmes raisons.
Ces taches ne sont pas la cause de la mortalité, et si vous nous aviez fait état de soucis à l’acclimatation, ou au contact des autres poissons de l’aquarium, en nous appelant nous aurions peut être pus vous aider.
Mais tristement, il est plus simple d'incriminer un professionnel sur le net que d'essayer de comprendre les animaux que l'on maintiens, ou de demander un geste commercial et quelques conseils de façon amicale.
Positive experience: Équipe sympathique et à l'écoute.
Merci à vous.
Fantastic experience: Beaucoup de choix et de très bons conseils Je recommande
C'est très sympathique, un grand merci.
Fantastic experience: Très bons conseils de la jeune vendeuse très experte en la matière ! Déplacement du magasin initial qui était à quelques pas mais non accessible avant. Desormais il est juste en face de l'entree du Carrefour ! Nous reviendrons c'est sur
Un grand merci pour votre gentillesse.
Nous passerons le message à Agathe de votre part.
Bien à vous.
Fantastic experience: Personnel très accueillant, piscine très propre. Maître nageur bienveillant.
Bonjour Monsieur,
il est vrais que la piscine de Courbevoie est parfaite, je n'y suis hélas pour rien.
Un grand merci à la municipalité de nous permettre de garder notre piscine et notre patinoire en ces temps difficiles.
Fantastic experience: Première fois que je passe dans cette boutique en pleine migration dans les nouveaux locaux - Une équipe super sympa et de bons conseils, des coraux splendides et des supers prix ! Je recommande !
Un grand merci à vous, nous espérons que le nouveau local nous permette de gommer les anciens défauts.
Fantastic experience: Très bon accueil !
Un grand merci à vous.
Fantastic experience: Très très sympa de très bon conseil et à l'écoute des clients
Merci beaucoup de votre appréciation. Ce sont nos clients qui sont sympas, la preuve !
Positive experience: Bon accueil et très bon conseil avec une grande expertise
Bonjour Monsieur,
un grand merci pour votre gentillesse.
Bien à vous
Fantastic experience: Bonjour, Nous conseillons ce magasin. Il y a un large choix de coraux et de poissons. Le personnel est adorable et de bons conseils. Quel bonheur d'échanger avec eux. C'est maintenant notre magasin favori. A très bientôt
Un grand merci pour votre mansuétude.
Positive experience: Sympa, je compte y retourner.
Merci à vous.
Negative experience: Magasin très sympa qui aurait pu devenir mon spot favori, mais non.. Beaucoup de choix dans les produits, de très beaux et originaux spécimens tant marins que d'eau douce. Un peu de propre ferait du bien mais sincèrement devant le choix pas si grave. En revanche la vendeuse qui m'a vendu à moi néophyte, un combattant avec des crevettes bleues et une langoustine, je ne la remercie pas ! Résultat : 30% des crevettes ont disparu et la pov langoustine a perdu une pince...Et le combattant est reparti chez un confrère qui a bien rigolé... Mademoiselle svp reprenez vos fondamentaux à l'école, sans cela je serai surement venu peupler mon aquarium chez vous après les 4 semaines !
Bonjour Laurent T,
Merci de votre approche sincère.
Il n'est pas rare que les langoustines perdent une pince pendants les periodes de fêtes, ce petit animal marin est particulièrement succulent.
Pour ce qui est de la CPO ( Cambarellus patzcuarensis variété orange), qui certainement vous à été proposée, qui est une écrevisse naine du Mexique, il n'y a pas à mon humble avis aucun problème de cohabitation.
Pour ce qui est de la perte d'une pince, je pense que vous savez qu'à la prochaine mue, cette pince est régénéré totalement.
Pour ce qui est de la relation Betta VS Caridina, vous avez certainement remarqué que dans nos bacs de vente de crevettes, se trouve à chaque fois un Betta splendens.
N'étant pas totalement dénué de sens commercial, s'il y avait prédation, avouez qu'il faudrait être complétement idiot pour perdurer dans cette voie.
Le risque de prédation pour les Zoés est possible, mais comme pour la plupart des poissons cohabitant avec des alevins.
Ce n'est pas le cas avec des adultes dans un aquarium planté et correctement agencé, ce qui est votre cas.
Pour mon confrère qui rigole encore certainement d'avoir acquis un Betta à moindre frais, s'il est dans le 92, il y à quelques chances que ce soit moi qui lui ai fait passer son certificat de capacité, si jamais il en possédait un...
En tant qu'expert auprès des services vétérinaires et de la préfecture du 92.
Pour mes collaboratrices, elles sont doté des bac pro, d'un certificat de capacité animaux de compagnie d'espèces domestiques, et d'animaux non domestiques, donc l'école, elles ont données, mais personne n'est à l'abri d'une erreur, ce qui n'est pas le cas dans votre problématique.
Je vous invite à venir en discuter au magasin pour essayer de comprendre la disparition de vos crevettes qui n'est pas lié au combattant, mais peut être à un paramètres physico-chimique de l'eau.
Par contre si les nitrites sont toxiques car ils bloquent la fixation d'oxygène sur l'hémoglobine, pour les crevettes qui n'ont pas d'hémoglobine, ce n'est pas un problème.
Bien à vous,
Abri sous roche.
Fantastic experience: Équipe très accueillante. On se sent pris en main. Bravo et merci pour ma team detrivore
C'est tellement gentil, merci a vous.
Fantastic experience: U ll find a good fish in reasonable price and staff is good they ll help u... And give u a lot of knowledge regarding fish... Go visit the shop
Thank you very much for your kindness.
greeting,
Fantastic experience: Super accueil, des passionnés à votre service pour répondre à vos questions
Un grand merci, nous rendons la passion que l'on nous transmet.
Positive experience: J'ai eu de bons conseils
Merci à vous, au plaisir de vous aider.
Fantastic experience: Tjs un accueil chaleureux et ce, depuis des années
Merci beaucoup, c'est surtout grâce à vous.
Amicalement,
Fantastic experience: Bonjour je vis en Côte d'Ivoire et je souhaite acheter un axolotl mais il y'en a pas en Côte d'Ivoire..... pouvez vous livrer ?
Bonjour, il est impossible pour nous de livrer votre continent.
Fantastic experience: Très bon accueil !
Merci beaucoup de votre avis bien sympathique, ça nous fait chaud au cœur.
Bien à vous
Fantastic experience: Malgré la crise traversée et une période de moins bien due aux diverses restrictions gouvernementales, le magasin semble revenir petit à petit à son niveau d'avant. Et c'est toujours agréable de pouvoir discuter avec le patron, un véritable professionnel passionné. J'ajoute à cet avis quelques photos de pièces venant de cette boutique.
Bonjour Monsieur,
Effectivement, cette période n'est pas propice au développement, mais nous faisons le maximum pour vous offrir le meilleur.
Le nouveau magasin en est le résultat, plus petit, mais plus convivial, nous allons essayer de faire de notre mieux pour garder votre satisfaction.
Positive experience: Très contente d avoir un magasin de poissons a côté de chez moi. Par contre les aquariums sont sales et le magasin mériterait un bon rafraîchissement ! Sinon le personnel est de bons conseils et agréable
Nous sommes d'accord, mais la conjoncture actuelle ne nous permet pas financièrement, hélas de faire des améliorations.
mais nous en rêvons...
novembre 2022, nous avons déménagé, et nous vous accueillons dans note nouvelle structure.
Nous espérons que les changements correspondrons à vos attentes.
Bien à vous
Fantastic experience: Très bonne expérience avec ce commerçant via son site internet, qui par certains aspects ne fonctionne pas parfaitement ( formulaire contact mail ) et peut générer de l’inquiétude quant au sérieux du site, mais je n’ai pas à me plaindre du service client , qui a été joignable et à l’écoute de mes interrogations , et qui a fait au mieux durant cette période de Covid où leurs fournisseurs ne sont pas d une très grande fiabilité dans les délais , en addition des délais de transports imprévisibles en ce moment . Bonne écoute , désireux de faire au mieux il s agit d une équipe sympathique et sérieuse. Je recommande , surtout qu ils proposent des produits qu’on ne trouve pas partout . Je suis content qu ils aient pu spontanement commander le produit avec les options désirées alors que ce n était pas ce qui était précisément proposé sur le site internet . Bonne réactivité .
Un grand merci à vous, effectivement notre site n'est pas à la hauteur, il faudra s'y atteler un jour.
Mais l’équipe dans le magasin physique fera toujours en sorte de vous trouver des solutions.
Amicalement.
Positive experience: La boutique nest pas attrayante du tout même sale. Mais le personnel est sympathique, souriant et connaisseur surtout le Monsieur.
Bonjour,
Nous aurons des jours meilleurs, merci de votre avis fort honnête.
La période est compliqué pour un commerce qui n'est pas une priorité pour la majeur partie des foyers.
Nous avons des batteries éteintes pour faire quelques économies électriques, des difficultés d’approvisionnement en eau de mer, et une équipe réduite.
Le retour à la vie normale pour tous nous permettra de rendre au magasin son apparence qui lui est du.
Bien amicalement,
Fantastic experience: Je ne connaissais pas l endroit certe bien caché d ou son nom. Personnel charmante. Beaucoup de choix pour eau de mer et poissons et aussi pour eau douce.
Merci de votre gentillesse, nous avons un métier de passion, et que nous essayons de partager. Il va nous falloir travailler sur le rangement et la présentation du magasin pour pouvoir être parfait.
Bien amicalement,
Positive experience: Demande a etre plus mis en valeur . Ms beaucoup de choix dans les poissons qui en font une visite sympathique .personnel aimable ce qui n est pas négligeable !! Merci
Merci, c'est très vrais, il nous faut maintenant reprendre le magasin en mains, car il n'est plus esthétiquement à la hauteur de ses ambitions.
Espérons que ce confinement apporte des solutions et nous permette de reprendre une vie normale de tous les jours, et de permettre aux commerce de retrouver le fonctionnement normal.
Bien amicalement,
Negative experience: Hélas je constate que le magasin tombe en désuétude car c'est la 4eme fois que je m'y rends et Il y a de plus en plus de poissons morts dans plusieurs bacs, des algues envahissent les aquariums, les vitres sont recouvertes aussi d'algues...heureusement que la vendeuse est sympathique et honnête car le propriétaire lui, souvent perché sur sa mezzanine, est prêt à vous vendre a tout prix ses produits sans penser à l'avenir des êtres vivants....les prix sont aussi élevés comparés à autres magasin d'aquarium d'île de France Re-saisissez vous et soyez plus compétitifs ! Merci
Vous voulez dire que depuis un an il se passe des choses négatives en France et aussi chez Abri sous roche ?
Peut être que le magasin vie une époque compliqué à cause du COVID ? Il ne vous a pas échappé que les échanges avec l'Asie sont compliqué, qu'il n'y à pas d'avion pour le fret d'animaux vivant, que nous sommes contrains à des taxes sur le transport, que la France fait face à des couvre feux, des confinements ?
Oui les temps sont durs, et nous faisons du mieux que nous pouvons dans une conjoncture défavorable.
Pour les prix, la pêche est interdite dans de nombreux endroits, et la libération au compte goutte des poissons et coraux est régis par une nouvelle pensée écologique des gouvernements des pays exportateurs. Il en résulte une augmentation que nous n'avons pas pus retranscrire dans sont intégralité, mais il est indéniable que l'aquariophilie récifale est devenu compliqué.
Pour l'eau douce, nous faisons appel à des poissons d'élevage européens pour une qualité irréprochable que vous ne rencontrerez pas partout.
Portez vous bien, attendons que la vie reprenne sont cours, nous vous étonnerons, car malgré les difficultés actuelle que nous subissons tous, nous avons la volonté de revenir à un magasin irréprochable.
Nous cherchons également du personnel compétents pour compléter notre équipe, parlez en autour de vous.
Bien amicalement.
Abri sous roche
Negative experience: Service client très peu réactif, pas de respect des délais annoncé. Je devais remplir une bouteille de gaz chez eux avec un délais de 7 jours, la bouteille n'a été "prête" qu'après 10 jours. Après avoir relancé plusieurs fois l'entreprise pour être au courant des nouveaux délais cette dernière m'annonce finalement que la bouteille est fissurée et qu'aucun remplissage n'est donc possible. Je propose donc de ramener une autre bouteille vide pour un remplissage qui je l'espère sera à leurs frais au vue des différents désagréments causés par le manque d'informations et la mauvaise communication de l'entreprise. On me répond très gentiment qu'en aucun cas un geste commercial n'est possible. A fuir absolument, d'autres prestataires à Paris proposent de remplir les bouteilles de C02 dans de bien meilleurs délais et en plus à un meilleur tarif. En bref une très mauvaise expérience qui m'aura couté du temps et de l'agent sans aucune considération de la part du responsable du magasin.
Bonjour,
Désolé d'avoir dépassé de 3 jours un remplissage d'une bouteille déficiente.
Nous comprenons que vous n'êtes pas responsable des défauts d'une bouteille bon marché qui fuie.
Comprenez que nous n'y sommes pour rien non plus, cette bouteille n’étant pas acheté chez nous.
Nous avons rempli cette bouteille une première fois et dans les délais. C'est ainsi que nous nous sommes aperçu qu'elle était fissuré.
Nous avons essayé de réparer et re-rempli la bouteille une deuxième fois, cela occasionnant un délais supplémentaire au remplissage.
Nous ne sous avons pas facturé le temps passé, puisque nous n'avons pas résolu le problème, nous n'avons pas non plus facturé le deuxième remplissages.
Peut être que pour un client régulier, calme et sympathique nous aurions pus perdre encore un peu plus d'argent en geste amical plus que commercial...
Pardon donc.
Fantastic experience: De bon conseils et une équipe sympa et pro !
Un grand merci pour votre gentillesse, il nous reste encore de la route avant de vous fournir un magasin agréable et esthétique, mais votre message nous aide dans cette volonté de nous améliorer encore.
Bien amicalement,
Fantastic experience: The representative girls are smart and knowledgeable.
We will pass it on to them, thank you.
Negative experience: j'ai commandé un aquarium pour mon mari, 20 jours sans nouvelles pour m'annoncer que l'article n'est pas disponible..... Pas de réponse via le mail, pas de possibilité d'envoyer un formulaire via le site car ne marche pas... Quand on appelle l’employé me répond que les proprio sont en vacances, que le site ne fonctionne pas depuis longtemps et que tout le monde le sait mais que personne ne fait rien ; je répond par contre que pour prendre la commande et l'argent çà fonctionne !!! passez votre chemin. pas serieux
Bonjour madame,
Nous sommes tenus par les marques, lorsqu'un modèle est arrêté le fabriquant ne nous averti pas.
Nous indiquons un délai approvisionnement sur le site qui correspond à l'envoi du fournisseur. Ce n'est qu'à ce moment que nous apprenons sont indisponibilité.
Beaucoup de produits viennent hors de France, cette période particulière liée au covid fait que nous subissons des manquement.
Nous sommes désolés que vous soyez impactée.
Comme vous l'indiquez il est facile de nous contacter par téléphone, nous somme une structure physique, un magasin, ouvert 6 jours sur 7.
Pour ce qui est des employeurs qui s'autorisent 15 jours de vacances par an, c'est proprement scandaleux.
Pour ce qui est des collaborateurs qui tiendraient des propos aussi pénalisant pour sa propre entreprise, si c'est avéré, je suis d'accord, ce n'est pas sérieux.
Fantastic experience: Trois très belles expériences à l'abri sous roches tant en chambres d'hôtes qu'en gite. Des chambres très confortables, bien équipées, avec une excellente literie en particulier. Des petits déjeuners de qualité avec des jus de fruits frais en chambres d'hôtes. Sophie est une propriétaire très à l'écoute, compréhensive et arrangeante. Je recommande !
Bonjour Monsieur,
Notre appellation atypique vous à induit en erreur.
Nous n’accueillons que de drôles de petites bestioles.
Bien à vous.
Positive experience: La boutique est très bien, et à proximité, mais semble assez désertée et malgré cela, le personnel a du mal à faire attention au client, surtout en mode "papotage"...cela manque de motivation, c'est dommage.
Bonjour,
Nous sommes dans un commerce de loisir, parfois les visiteurs rentre juste pour regarder, et n'ont pas d'aquarium.
le papotage existe avec des clients comme vous, car nous sommes un lieu d'échange et de partage et non entre nous.
Certains clients au fils des années sont devenus des amis, et il y à un canapé et quelques sièges au milieu du magasin pour pouvoir prendre le temps d'échanger.
L'aquariophilie ce n'est pas la vente d'une boite de ravioli, il y à une fibre de passion et d'enthousiasme, et aussi je suis bavard, c'est vrais.
Nous ne nous jetons pas sur les clients, mais nous restons disponible à tout moment, nous les saluons et nous allons les voir une fois en demandant si nous pouvons renseigner, c'est juste de la politesse et du respect surtout en cette période de risque de contamination par le Covid19.
Lors d'un prochain passage, il suffit juste de demander un renseignement et nous vous apporterons réponse à vos demandes.
Et peux être qu'un jour vous serrez suffisamment bien chez nous pour que nous papotions ensemble tranquillement.
Christian, la pie de service. :-)
Positive experience: Boutique difficile à trouver toutefois beau choix de coraux.
Nous avons enfin déménagé, maintenant en face les caisse du market carrefour dans le centre commercial Charras, bien plus facile à trouver.
Amicalement.
Negative experience: juste une honte ce site Commande effectuée le 23 avril de nourriture vivante pour mon aquarium recifal Je me fais mener en bateau par une certaines berenice avec un mail pour m endormir et lorsqu on répond plus de réponse de leurs parts On est le 11 mai soit une commande effectuée depuis 18j et je n ai rien ni facture, ni mail de précision d envoi, et encore moins une personne compétente Fuyez ce site
Bonjour,
Nous sommes désolé de lire un avis aussi fort pour autant d’incompréhension dans la situation actuelle.
Monsieur êtes vous au courant que nous vivons une période particulière lié à une pandémie ?
Que les postes ouvre un jour sur deux et seulement quelques heures, que le transport des colis est perturbé, que le premier et 8 mai sont fériés ?
Vous dites que vous n'avez rien, pas de nouvelles, mais que vous joignez une personne Bérénice qui vous mène en bateau, donc vous avez des nouvelles ?
Monsieur, votre colis est parti depuis 4 jours, et certainement qu'il est aujourd'hui deja chez vous.
Fantastic experience: Grâce aux conseils du personnel de cet aquarium je viens d'acheter une plante comestible pour mon poisson. Le résultat est très joli !
Joli et comestible, voila un petit poisson qui est aimé.
Bien à vous.
Negative experience: j'ai commandé le 17 mars à 18h572 articles pour une transaction de 279,41 €.fournisseur AQUARIUM LIBERTY'S identifiant 6244778. référence transaction d0ff0979. Aucun retour après avoir commandé!! Pour voir si il y à escroquerie j'ai refait la même commande aujourd'hui..transaction de 279,17 €. Toujours pas de confirmation de commande par mail!je vous demande donc de m'informer concernant vos intentions, car je n'envisage pas de me faire escroquer ..Vous allez donc faire le nécessaire pour me faire livrer très rapidement et me rembourser la seconde transaction. Merci.Sans retour de votre part dans les 48 heures je saisis la juridiction compétente ..
Bonjour,
Je ne comprends pas bien, vous avez passé et payé deux fois la même commande pour être certain que ce n'est pas une escroquerie ?
Je vous rassure, nous sommes non pas un site mais un magasin avec pignon sur rue, il est facile de trouver un interlocuteur.
Nous revenons vers vous pour comprendre cet imbroglio.
Fantastic experience: Super magasin, merci a la super vendeuse pour ces conseils je reviendrai
Nous lui transmettrons votre sympathique commentaire, un grand merci à vous.
Positive experience: Un des rares magasin ou il y a des poissons d eau de mer et pas seulement des boutures de coraux hors de prix.
Merci, nous essayons de garder la passion originelle qui nous a permis de garder des yeux d'enfants. Et un aquarium d'eau de mer, c'est un tout, il faut de beaux poissons.
A vous revoir.
Fantastic experience: Très bonne endroit pour venir chercher se con à besoin en aquariophile ils sont de très bon conseil se magasin apport aussi un suivi de votre projet ( aquarium) par Facebook le patron comme l'équipe sont vraiment cool
Merci beaucoup, c'est vous qui êtes vraiment cool.
Fantastic experience: Tres bon magasin bon renseignement sur ce que l on recherche le patron et l équipe sympas je le recommande. ...
Bonjour,
Merci à vous c'est un plaisir de vous accueillir.
Amicalement,
Negative experience: Nous sommes rentrés avec mes enfants, nous avons choisis ce que nous voulions comme poisson, mais aucun vendeur ne s'est occupé de nous alors qu'il n'y avait qu'un seul autre client. Nous sommes répartis voir ailleurs.
Bonsoir,
Je vois votre texte en anglais, peut être que la personne qui parlait anglais était effectivement avec un client, et la personne libre ne parlait pas anglais. Il aurait suffit de quelques minutes d'attente pour que vous soyez servit.
Je comprends que l'on puisse être pressé, mais il n'est pas possible de vendre des animaux vivant comme des raviolis en boite, il faut quelques questions pour ne pas vous conseiller des bêtises.
Être pressé dans ce type de hobby n'est pas une bonne chose, l'aquariophilie est une école de patience.
Mais nous ferons mieux une prochaine fois.
Bien à vous
Abri sous roche
Positive experience: Très bien, de bons conseils
Fantastic experience: Très bon accueil et toutes les explications pour un débutant . Merci !
Negative experience: Accueil froid, Acheté un poisson, Malheureusement mort le lendemain Couverts de points blancs je l'ai retrouvé Au fond de mon bac, Peut-être faute à pas de chance Je doute fortement !
Bonjour,
Il est bien triste que nous n'ayons pas réussis à vous satisfaire.
Nous asseyons dans un métier de passion d’apporter de la bonhomie, du conseil, des explications, nous faisons caresser les Pogona au enfants, nous accompagnons le visiteur même s'il ne fais que visiter.
Bref c'est étonnant.
Ce qui l'est plus encore, c'est un poissons acheté sain le jour, car vous n'auriez pas acheté un poissons couvert de point blanc ?
Et couvert de points blanc le lendemain et mort alors que la pathologie mets 15 jours à incuber, c'est vraiment étonnant.
Est ce que vous êtes sur que c'est le bon animal et que vous ne confondiez pas avec un autre ?
D’ailleurs de quel type de poissons s'agit il ?
Vous ne nous avez me semble t'il pas contacté à ce sujet.
Les points blancs sont une maladie contagieuse, il y à pourtant lieu de s’inquiéter pour le reste de l'aquarium.
Quel type d'aquarium avez vous.
Nous sommes la pour vous aider, ne restez pas sur une premiere impression.
Bien cordialement
Christian
Positive experience: Une super boutique pour les aquariums d’eau de mer avec des experts qui savent de quoi ils parlent!Vous y trouverez poisson, coraux, et bacs (meme sur mesure). Il y a aussi se qu’il faut pour l’eau douce et les terrariums mais c’est un petit peu moins fournie. Dernièrement ils avaient des pogonas :)
Fantastic experience: Découverte vendredi de cette boutique en ayant marre d'aller toujours chez le même à Boulogne..., ( peu de choix de boutiques récifales en RP) Etonné par des prix très compétitifs , par la gentillesse de la jeune personne qui m'a servie et par le patron sympa et ayant fait ses classes il y a une vingtaine d'années chez un professionnel connu aujourd'hui parti ailleurs. Donc un vieux de la vieille qui connait bien son métier. De plus très grande boutique, beaucoup de choix. J'y retournerais évidemment très rapidement
Bonjour,
Merci de votre gentillesse, et oui, même 30 ans que j'ai œuvré pour mon mentor, ça nous rajeuni pas. :-)
Bien à vous.
Positive experience: Un peu vieillot, pas grand choix...
Bonsoir,
Vieillot, oui, surtout le patron. :-)
Pour le choix, nous sommes au mois d'aout, nombreux arrivages dés jeudi. :-)
Positive experience: Boutique bien caché au comme son nom l'indique, la petite vitrine cache un grand magasin un peu sombre mais bien achalandé où l'on trouve beaucoup de produits de la catégorie des "introuvables ailleurs" (un sac d'ardoise pour une belle déco nature !) Le rayon eau douce est un peu petit comparé au très beau rayon eau de mer! Se renseigner sur les arrivages pour profiter du plus grand choix.
Positive experience: Conseils sommaires, prix excessifs, rapport qualité discutable. Intéressant si urgent.
Fantastic experience: La patronne vous oriente sur l'excellence de votre choix
Fantastic experience: Beaucoup d'informations et d'histoires sur les poissons- le vendeur est un super pro! Merci.
Negative experience: J'avais mis 5 étoiles et je découvre que les conseils des vendeurs sont clairement faux destinés à leur propre intérêt : vendre. Donc d'après eux, le combattant vit très bien en eau froide. Belle arnaque face à une personne qui débute. Je trouve ça exaspérant déguisé sous un sourire. À fuir. Et que le personnel ne me réponde pas en me jetant la faute, ou bien en me traitant de menteuse (chose que vous faites allégrement sur vos notes à 1* avec une mauvaise foi risible.). J'ai un ticket de caisse et vous le savez de toute façon. Inutile de vous ridiculiser plus.
Non le Betta splendens ne vie pas en eau froide, c'est un animal du sud est asiatique. Mais en été dans des maison à 24 degrés, il n'a pas besoin de chauffage supplémentaire. Il faut donc chauffer si ce n'est pas le cas. Nous serions ravi de vous vendre un chauffage en octobre, pour l'instant il ne vous sert à rien, mais je retiens la leçon, il vaut mieux forcer une vente inutile que d'être honnête.
Fantastic experience: L accueil y est très agréable Les poissons attrayants Et le directeur très compétent pour nous renseigner
Fantastic experience: Bien reçu votre Abri Sous Roche
Fantastic experience: Très bon magasin pour les accro aux reef, de bon conseils et ne pousse pas à l'achat.
Fantastic experience: Grand choix de poisson eau de mer, et tropicaux
Negative experience: Le téléphone est plus important que le client, pas très réactif quand vous rentrez dans le magasin
Oui nous laissons les clients entrer et regarder avant de leur sauter dessus... Et au téléphone ce sont aussi des clients.
Franchement je ne sais comment faire pour satisfaire tout le monde, et si c'est seulement possible...
Fantastic experience: Sérieux, passionnés.
Fantastic experience: Un peu dur à trouver mais premier contacte très sympa au téléphone, puis un accueille très chaleureux en boutique on sens que ce sont des passionnés avant d'être vendeurs!
Fantastic experience: super accueil, grande compétence, poissons d'une grande qualité. vraiment le top de l’aquariophilie !!
Positive experience: Vendeur agréables et de bons conseils
Fantastic experience: Bom
Fantastic experience: Bonjour à tous, Un accueil chaleureux avec le sourire. Un large de poissons d’eau douce ou de mer. Mon aquarium a été fait de A à Z avec eux. Et lorsque j’ai eu un souci, je les ai appelé et ils m’ont bien conseiller. Ne pas à venir avec le sourire. Merci encore. Marilyne
Fantastic experience: Super adresse. L'équipe s'y connait bien et est de bons conseils !
Negative experience: J'en viens aujourd'hui. Le personnel était extrêmement froid, pas de bonjour, pas de au revoir sauf quand on le dit bien fort pour se faire remarquer. Les combattants étaient tout simplement mourant dans leur minuscule habitat qui, ma foi, n'en était pas un (pas de plantes, pourriture naissante ou avancé sur les nageoires...). Les plantes possédaient des feuilles qui étaient en train de pourrir tout simplement. L'endroit est sale, le coin des lampes LED désordonnés, j'ai même trouvé une épuisette des vendeurs tordue à même le sol ! En bref, je ne conseille pas du tout.
Bonjour chère demoiselle,
Je note que vous ne dites pas non plus bonjour lorsque vous postez un avis.
Je viens de poster une photo de Betta splendens sur ce support, prises dans mon magasin, j'aurais pus en prendre 20 autres dans les batteries d'aquarium, en compagnie d'autres poissons dans des aquarium combinés de 200 litres.
Mais effectivement il y en à 3 dans des petits volumes, pour 20 dans des grands car l'arrivage était hier.
Acclimater des centaines d'animaux prends du temps, et laisse le magasin en bazars, nous sommes une petite équipe, mais si votre jeune age vous permet quelques loisir, nous sommes intéressé par un peu d'aide.
Pour ce qui est de l'épuisette tordue au sol, je tiens à vous rassurer nous lui avons prodigué les soins vitaux qui vont lui permettre de survivre à cette chute. Pour ce qui est de cette forme pliée, elle est nécessaire car les manches sont trop long pour attraper les poissons dans les bacs de vente, mais je peux vous assurer qu'elle n'a pas souffert.
Amicalement,
Un gros monsieur dont ont peu faire beaucoup de critique, mais pas qu'il soit "froid". :-)
Negative experience: Beau magasin, sauf personnel très autaint Je vous explique, je démarrais un 3 eme aquarium (ce qui veut dire que je connais les bases a avoir pour garder en pleine santé mes poissons) je leur achète donc 6 poissons, les 4 meurent le lendemain. Je vérifie donc les conditions de vie de l’eau tout étais bon, sauf que les poissons que j’avais déjà acquis précédemment étaient en parfaite santé. Je vais donc voir l’aquarium pour leur demander une explication et la réponse en résumé fut « c’est sûrement votre eau, ce n’est pas mon problème » Dommage pour un magasin aussi beau
Bonjour,
S'il y à de la mortalité sur un troisième bac qui est en phase de démarrage, cela ne veut pas dire que vos autres aquariums soient dans les mêmes niveau de risque.
Notre vocation est d'éviter que des animaux meurent, et pour cela nous essayons d'apporter conseil du mieux que nous pouvons.
Il est possible que nous ayons préféré analyser l'eau avant de vous permettre de replacer de nouveaux animaux, et de comprendre le probléme.
Ce n'est pas être hautain, c'est juste vouloir comprendre pour ne pas renouveler le même probléme et de faire souffrir des animaux inutilement.
Les tests d'eau sont gracieux.
Fantastic experience: Très bon accueil. Personnel très compétent. Vous recherchez des poissons d'eau de mer je recommande.
Fantastic experience: Super
Fantastic experience: Beaucoup de choix avec des espèces pas faciles à trouver ailleurs et des prix qui restent malgré tout raisonnables. Le tout assorti de conseils précieux.
Positive experience: Très très beau magasin avec beaucoup beaucoup de choix dans l'aquariophilie marine beaucoup de matériel et de pièces de rechange également je conseille fortement ce magasin
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