Imperator Corals

Fantastic experience: top koralen mooie vissen . veel kwaliteit producten en boven al super service vriendelijk en bekwaam. Voor alle vragen kun je terecht bij imperator corals . Of je nu beginner of gevorderde maakt niet uit . Altijd goed advies.

Fantastic experience: I have ordered several times from Imperator Corals, and have been so pleased with the quality and health of the corals. They have been very helpful as well, even tracking down a hard to find coral for me!

Negative experience: Mijn ervaring met ImperatorCorals was absoluut teleurstellend en ik voel me verplicht om dit te delen om anderen te waarschuwen. Ik had een koraal besteld dat bij verzending al niet in optimale conditie was, maar na overleg hebben we besloten om het toch te verzenden. Wat volgde was een serie van onprofessionele en frustrerende gebeurtenissen. De verkoper heeft de zending verzonden via UPS Standard in plaats van de afgesproken UPS Express, alleen maar om zijn eigen kosten te drukken. Toen ik uiteindelijk de track and trace-code kreeg, bleek dat mijn pakket maar liefst 5 dagen in vriestemperaturen had doorgebracht. Dit is volkomen onacceptabel en heeft de kwaliteit van het koraal ernstig aangetast. Ik heb de zending niet aanvaard omdat het koraal al in slechte conditie was vertrokken, en de verkoper had beloofd dat het goed verpakt zou zijn voor een kortere reistijd. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, gaf hij UPS de schuld, wat totaal niet eerlijk is. Na meerdere pogingen om mijn geld terug te krijgen, hebben we een gedeeltelijke terugbetaling afgesproken, maar uiteindelijk heeft hij zich daar niet aan gehouden. Wat nog erger is, is dat hij mij bedreigde met juridische stappen als ik een negatieve review zou plaatsen. Dit soort gedrag is volkomen ongepast. Het is duidelijk dat andere bedrijven zoals CoralAndFishStore en OceanStore beter in staat zijn om koralen op een veilige en professionele manier te verzenden. Ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat ze een bestelling plaatsen bij ImperatorCorals. Hopelijk wordt er meer toezicht gehouden op dit soort praktijken in de toekomst. Oojk als je een review op zijn website plaatst kan deze enkel onder zijn goedkeuring geplaatst worden. Zo kom je dus enkel aan goede reviews natuurlijk ;). Daarom dus via deze weg.

Fantastic experience: Mooie koralen voor een goede prijs en altijd top service!

Fantastic experience: Goede service, eerlijk advies en natuurlijk prachtige koralen!

Fantastic experience: Mooie gezonde dieren! Voor mooie prijzen! Kelvin is een eerlijke en een kundig persoon met veel kennis van de dieren die hij verkoopt! Ook bij evt problemen in de hobby staat hij voor je klaar en helpt hij waar hij kan! Zeker een aanrader om een bezoekje te brengen en het is lastig om met lege handen naar huis te gaan met al het moois wat hij heeft staan aan koraal

Negative experience: Ik kan deze winkel toch niet aanraden. Vorig jaar een bestelling geplaatst voor o.a. een acropora. Tijdens levering aan de deur werd vermeld dat van de acropora een deel weefsel verlies had dus hij had er een andere kleine acropora bij gedaan. Raar verhaal maar toch de koralen maar aangenomen. Het was al wat later op de avond en donker zodoende was ook het licht in het aquarium al gedempt. Dus de koralen zoals gewoonlijk laten wennen aan het water en in het aquarium geplaatst. De volgende ochtend bleek de grote acropora de helft van zijn weefsel verloren te hebben en de kleine acropora zag er ook niet florissant uit. Dus meteen een melding gemaakt bij de winkel. Direct werd er defensief gereageerd dat dit niet kan want het was maar een klein stukje weefsel verlies bij afgifte. Dat je überhaupt een koraal met weefsel verlies durft te verkopen snap ik niet maar goed. Het zou aan de waterwaarden van mijn aquarium liggen (andere koralen doen het trouwens prima) en ik moest verplicht een test laten afnemen want hij verkoopt alleen maar gezond koraal. Oftewel je wordt als leugenaar weggezet en mag nog eens een keer extra kosten gaan maken met een test. Als je koralen aflevert met weefsel verlies dan verkoop je dus geen gezonde koralen en is er geen noodzaak de klant als leugenaar weg te zetten en op te zadelen met nog meer kosten. Ik kreeg onder geen beding een nieuw koraal of mijn geld terug. Ik kreeg alleen een lullige korting op een ander koraal, oftewel ik moest weer betalen. Heb het afgelopen jaar ook een aantal keer bij Reefcorner besteld en die weten wel wat goede service is. Is er bij levering iets mis met het koraal of hebben ze per ongeluk de verkeerde opgestuurd dan wordt dit heel netjes en snel opgelost door een nieuw koraal op te sturen of door het geld terug te storten en het verkeerde koraal mag je houden. Oftewel deze winkel erkend wel zijn fouten en compenseert de klant netjes. Communicatie verloopt soepel en ze maken de klant niet uit voor leugenaar zoals imperator corals wel doet. Ik kom nooit meer terug bij imperator corals, klantenservice kent hij niet alleen maar geld innen. Update naar aanleiding van antwoord: Lekker makkelijk om te claimen dat je me niet kent. Je kunt het gewoon terug zoeken in je administratie. Precies wat ik al dacht je ontkende toen ook al alles en nu weer. Totaal nul klantenservice. Geld innen en voor de rest mag een klant het uitzoeken. Koop hier niet mensen! Update naar aanleiding van volgende antwoord: Ow ja dus nu ligt het ineens aan een dip die te sterk zou zijn. De vorige keer had je aan dat het aan mijn waterwaarden zou liggen. Ik houd al zes jaar lang koraal, als de waterwaarden iets afwijken dan is niet een koraal binnen één dag volledig gebleekt. Dit duurt normaliter één á twee weken of de waterkwaliteit moet heel slecht zijn maar dan waren mijn al bestaande koralen ook dood geweest zijn wat ze niet zijn, alleen dit door jou geleverde koraal. Dit kan alleen gebeuren als er al iets was met het koraal. En dat bevestig je nu zelf, want het koraal was inderdaad beschadigd. Je verkoopt dus gewoonweg beschadigde koralen voor de volle prijs en als het dan niet goed gaat dan geef je de klant de schuld en moeten ze maar aantonen dat de waterkwaliteit wel klopt. Zo werkt de wereld niet vriend. Het enige wat ik toen vroeg was enig begrip, maar je ging zelfs je moeder naar me laten appen met warrige verhalen wat er op neerkwam dat ik loog. Het is gewoon heel duidelijk, je verkoopt beschadigde koralen en geeft vervolgens in eerste instantie nul klantenservice en alleen maar veel beschuldigingen richting de klant. Na veel aandringen van mijn kant en inderdaad dreigen met een advocaat kon ik dan 50% korting krijgen op een ander koraal. Kon dat niet meteen? Je wist en weet dat je fout was. Nee dan komen er eerst allemaal aantijgingen en gaat je moeder me in de avond allerlei rare app verhalen sturen. Lekker professioneel allemaal.

Fantastic experience: Leuke winkel met goede service en maatwerk advies. Heeft mij al meerdere keren uit de brand geholpen! Betaalbare leuke prijzen is ook zeker niet te vergeten

Fantastic experience: Super service! Kelvin is altijd klaar om je bij te staan en de prijzen zijn eerlijk

Fantastic experience: Goeie kwaliteit, aardig, betrouwbaar heel erg hulpzaam voor eigen problemen bak

Fantastic experience: Erg mooie koralen, goede prijzen, goede kwaliteit en erg vriendelijk.

Fantastic experience: Very nice corals as well as the service.

Fantastic experience: Prima zaak goede spullen en goede informatie veel kennis van wat hij verkoopt een echte aanrader

Fantastic experience: Altijd een top collectie Kwa koralen, helpt altijd mee met denken als ik met mijn aquarium heb. Altijd bereikbaar en vriendelijk

Fantastic experience: Ordered a package but because ups gave me incorrect delivery information my package delayed. No possibility calling ups due closing time. I called in last hope for clarity to Imperator Corals way beyond closing time and I've been helped very friendly and been explained in detail. So.... Love for corals and costumers 5 stars !

Fantastic experience: Prachtige koralen voor een scherpe prijs. Onwijs veel informatie gekregen. Zeer gulle mensen die weten wat ze doen, en hier ook hart voor hebben!

Fantastic experience: Mooie koralen voor mooie prijzen en zeker goede service een echte aanrader

Fantastic experience: Groot assortiment, professioneel advies en heel belangrijk hele goeie prijzen. Ben zeer tevreden. Kom zoizo nog eens terug

Fantastic experience: Leuke spulletjes voor leuke prijsjes voor ieder wel wat leuks te vinden groot en klein

Fantastic experience: Mooie collectie en goed advies!