GROTECH GmbH

Fantastic experience: sehr freundlicher und Kompetenter Service

Negative experience: Diese Firma und ihre Kundenbetreuung ist ein einziger Witz. Insbesondere Hr. Pütz, der macht sich noch lustig darüber das ihre ausgelieferte Ware schlecht verarbeitet ist, Schweißnähte die nach ca 2 Monaten Rosten, sind alles andere als lustig. Leider kein Einzelfall…. Warten schon sehr lange auf einen Austausch, mal schauen ob Rechtsbeistand hier mehr bewirken kann

Negative experience: Emailed a question regarding a product I am interested in purchasing and no reply, it's been over a week. Guess I'll buy it elsewhere.

Fantastic experience: جيد

Fantastic experience: Ich habe für mein Aquarium bei Grotech endlich eine Ablaufbox mit Filterbeutel gefunden, die an meinem Becken noch gefehlt hat. Ein Teil ist auf dem Transportweg leider beschädigt worden. Ich habe nach kurzem Kontakt sofort ein neues hinterher geschickt bekommen. Sehr zuvorkommender und freundlicher Kundendienst!! Die Ablaufbox ist von sehr guter Qualität. Sauber verarbeitet und mit abgeschliffenen Kanten. Bin begeistert!!

Fantastic experience: Seit vielen Jahren überzeugen mich die Grotech-Produkte. Egal ob Technik, Wasserzusätze und -Aufbereitung, Futter, Filter-(Materialien)oder Zubehör: Man merkt hier sind Aquarienpraktiker am Werk und keine Theoretiker. Vielen Dank und weiter so!

Fantastic experience: Netter service Ansprechpartner top Weiss was er macht immer gerne wieder

Fantastic experience: Ich habe mir von der Firma Grotech den Abschäumer PS-80 gekauft. Eine Super Verarbeitung des Abschäumers. Nur leider hatte ich Probleme beim Einstellen. Die Firma ist jeden Tag Erreichbar, ob per WhatsApp oder Telefonat. (Sehr freundlich). Es wird sich mit jeder individuellen Situation (Problem) auseinander gesetzt. Das Problem was ich mit dem Abschäumer habe, hatte noch kein Käufer. Aber es wurde trotzdem eine Lösung gesucht, damit ich zufrieden werde mit dem Abschäumer. Mir wurde kostenlos ein Anbau Teil hergestellt und zugeschickt. Hier wird dem Kunden ein super Service und Qualität angeboten. Ich kann jedem die Firma Grotech wärmstens empfehlen. Vielen Dank.

Fantastic experience: Ein super Service, sogar am Wochenende erhält man eine Antwort und ist stets an einer Lösung interessiert . Einfach nur Top

Fantastic experience: Sehr freundlich und proffesionell

Negative experience: Terrible customer service. Bought Phytostart and Phytofood, however the descriptions do not mention any dosing. Sent an email to customer support, and after 3 months still no answer.

Fantastic experience: Grotech - Dosierpumpe SP 4800 Super Service, schneller Mailkontakt. Pumpereparatur angefragt, Pumpe eingeschickt und 4 Tage später heil zurückbekommen, alles auf Kulanz. Danke an das Grotech Team

Fantastic experience: Hallo ein grosses Lob für die Firma Grotech hatte Abschäumer probleme die wurden von der Firama Grotech super und schnell bearbeitet nochmals vielen Dank.

Fantastic experience: Riesensortiment, ebensolche Erfahrung, eine Kapazität

Fantastic experience: Super netter Kontakt, sehr kompetent. Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Jede Frage konnte beantwortet werden und die Ware ist auch top. Jederzeit gerne wieder.

Fantastic experience: Ich kann nur Gutes berichten. Zwar hatte meine Dosierpumpe zeitweise ein Drehrichtungsproblem, aber dies wurde kostenfrei und zügig repariert. Außerdem wurde kostenlos ein neuer Schlauch samt Anschlussstücken dem Paket beigelegt. So stelle ich mir einen Top-Service vor!!! Vielen Dank an GroTech!

Fantastic experience: Bonjour, j'ai eu un petit soucis sur mon réacteur à phyto après 18 mois d'utilisation. j'ai donc renvoyé le produit à Grotech. Réparation et retour du Service après vente dans un délai super rapide. BRAVO et merci

Fantastic experience: Super Service+ sehr netter Kontakt , besser geht es nicht !! Ich hatte meine TEC 3 Dosierpumpe zur Störungsbeseitigung zur Firma Gro Tech eingeschickt. Die Reparatur erfolgte umgehend, begleitet durch einem sehr guten Support durch Hr. Gross .. Mit freundlichen Grüßen K.Jens

Negative experience: Einmal Grotech nie mehr Grotech. Pumpe war nach 1Jahr für die Tonne nach defekt eines originalen Tauschteils. Wurde nach Vorgaben des Herstellers getauscht. Ersatz für die defekte Pumpe Fehlanzeige. 260€ für die Tonne. Das nenne ich Qualität!

Negative experience: Abwicklung von Kulanz innerhalb der 4 wöchigen Wiederrufsfrist bei Onlinekäufen nur über den Zwischenhändler wenn nicht direkt bei Grotech gekauft. Ich hätte mir mehr erhofft als eine Diskussion über bürokratische Vorgänge und Preise von in Deutschland oder China produzierten Waren.