Aquarium Plants Shop
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ℹ️ Information
Welcome to Aquarienpflanzen-Shop, an aquarium plant paradise that guarantees superior quality for all aquatic enthusiasts. Our customers have repeatedly expressed their satisfaction with the prompt delivery and the exceptional state of their plants upon arrival. Here are some highlights:
- Fast Delivery: Orders are often delivered within 2 to 3 days, ensuring you can set up your aquarium promptly.
- Quality Plants: Customers rave about the strong, healthy plants, which are consistently described as 'beautiful' and match their online images.
- Excellent Packaging: All plants are meticulously packaged to ensure they arrive in top condition.
- Great Customer Service: Our friendly team is always ready to assist, providing helpful advice and responding quickly to inquiries.
- Variety and Selection: We offer an extensive range of plants to cater to every aquarist's needs, making it easy to find the perfect plants for your aquarium.
At Aquarienpflanzen-Shop, we are committed to providing the best service and quality plants. Our track record speaks for itself, and we look forward to serving you!
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🗣️ Aquarium Plants Shop: Reviews
Fantastic experience: ich habe schon mehrfach bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden. Super Qualität der Pflanzen mit schneller Lieferung. Zudem eine freundliche , hilfsbereite und sehr kompetente Beratung. Zuletzt habe ich 4x Vallisneria asiatica bestellt, die superschön (wie abgebildet) in der Strömung stehen. Ich bleibe gerne Kunde
Negative experience: Habe bereits mehrfach bestellt, der Versand war super schnell. Die Pflanzen auch von guter Qualität. Aber: Mit den Pflanzen kamen Wasserlinsen, eine Helena Raubschnecke die ich erst nach langer Zeit entdeckte und die mir bereits meine seltenen Tylo Schnecken killte. Kann ja mal passieren. Dann kam der Schneckenegel mit der nächsten Lieferung, wieder Großteil der Schnecken tot. Ich weiß dass es keine Invitro Pflanzen sind. Aber Raubschnecken und Schneckenegel, really? Da ist die Wasserlinsenplage noch das kleinste Problem Ich habe übrigens nur Pflanzen von diesem Shop im Aquarium und die Deko ist bereits seit Jahren im Aquarium und ds gab auch keinen Neubesatz. Jegliche Kontamination von anderer Quelle kann damit ausgeschlossen werden.
Hallo, Wasserlinsen kann sein, die bekommen wir manchmal als Anhängsel von den Gärtnereien mit. Raubschnecken sind eigentlich nicht möglich. Die Pflanzen kommen damit weder in der Produktion noch bei uns in Berührung. Es wäre nett, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen könnten. Dann können wir klären, welche Pflanzen aus welcher Gärtnerei Sie gekauft haben. Das wäre auch für uns wichtig zu wissen.
Bei uns sind keine Schnecken in der Anlage. Die einzigen Schnecken, die Sie bei uns bekommen könnten wären als Laich anhaftend an den Vallisnerien oder als blinde Passagiere in den Dosen mit Wasserlinsen und in den Pflanzmatten. Alle anderen Pflanzen sind schneckenfrei.
Fantastic experience: Ich habe online Pflanzen bestellt. Eine Nachfrage wurde freundlich beantwortet. Der Händler hat die beim Versand durch Frost geschädigten Pflanzen unkompliziert und vollständig ersetzt.
Fantastic experience: Sehr zu empfehlen, die Ware war vorbildlich verpackt, die Qualität entsprach zu 100% den Fotos und Beschreibung im Onlineshop. Einfach richtig gut, schnelle Lieferung und gute Kommunikation dazu.
Fantastic experience: Die Pflanzen waren alle in einem guten Zustand und wurden schnell und sehr sorgfältig verpackt versendet!
Fantastic experience: Absolut zu empfehlen, der Versand ging ĂĽberdurchschnittlich schnell. Die Ware war hervorragend verpackt und alle Pflanzen waren in einem sehr guten Zustand! Hab gerade direkt nochmal bestellt Auf dem Bild sieht man mein Becken direkt nach der Einrichtung.
Fantastic experience: Schneller Versand, beste Qualität und super verpackt!
Fantastic experience: "Ware einwandfrei, Verpackung und Lieferung top – ich bin ein sehr zufriedener Dauerkunde! Der Shop überzeugt durch Qualität und Zuverlässigkeit. Ein Punkt, der aber viele Bekannte und Freunde aus der Aquaristik-Szene davon abhält, hier zu bestellen: Es fehlen bei den Pflanzen oft ausreichend Bilder, die zeigen, wie sie im Aquarium aussehen. Gerade für Einsteiger, und Aquariana die noch nicht total zum Nerd geworden sind. Wäre es hilfreich, mehr visuelle Beispiele zu haben, um Unsicherheiten zu vermeiden. Ich persönlich bestelle hier. Ich kenne mich aus, ich brauch die Bilder nicht so. (Pflanzen Nerd) Mehr Bilder könnten sicher noch mehr Kunden überzeugen."
Danke für das ausführliche Feedback. Wir kennen das Problem. Vielen Kunden ist nicht bewusst, wie stark sich die submerse Wuchsform von der emersen unterscheiden kann. Es sind deshalb bereits verschiedene Projekte in Planung, um Kundenfotos mit unseren Pflanzen der Allgemeinheit zur Verfügung stellen zu können.
Wer sich daran beteiligen möchte ist natürlich herzlich eingeladen. Auf unserer Webseite werden demnächst entsprechende Anbebote für Bildnutzungsrechte veröffentlicht.
Fantastic experience: Rekordlieferung (am übernächsten Tag). Top Pflanzen und es gab bei der Anubia im Set sogar eine Blüte. Bin verliebt. Immer wieder gerne
Fantastic experience: Sehr schnelle Lieferung und wunderschöne kräftige Pflanzen. Wir werden gerne wieder dort bestellen.
Fantastic experience: Alles top schnelle Lieferung super verpackt und die Pflanzen sind in einem hervorragenden Zustand. DANKE
Positive experience: Ich habe im August 2024 Pflanzen dort bestellt, waren bis auf eine wie immer sehr gut. Ich bestelle dort schon seit 2021. Eine Pflanze war komplett braun, eine Nährlösung war auch nicht mehr vorhanden. Ich hatte keine Erstattung beantragt und stattdessen einen Monat später noch mal die selbe Pflanze mitbestellt. Bei der Bestellung hatte ich darum gebeten die Qualität zu prüfen. Ich bekam eine E-Mail mit der Hinweis das man diese Pflanze in den letzten 3 Monaten nicht verkauft hätte. Ein Blick in mein Konto und man hätte sich diesen Kommentar sparen können. Nachdem ich dann die entsprechende Bestellnummer angegeben habe, war dann der Versanddienstleister schuld. Die Lieferzeit betrug einen Tag. Die Fotos zeigen die nachbestellte Pflanze. Ich denke die Fotos sprechen für sich.
Fantastic experience: Super Qualität. Lieferung verlief reibungslos und pünktlich
Fantastic experience: Obwohl die Lieferung der Pflanzen aufgrund von DHL um einen Tag verzögert wurde, kamen alle Pflanzen dennoch in hervorragendem Zustand an, waren gut verpackt und sahen fantastisch aus. Vielen Dank!
Positive experience: Ich habe 2 x Echinodorus * Ozelot * und 2 x Eleocharis parvula auf Gitter bestellt - Pflanzen waren in einem sehr guten Zustand . Was ich leider zu bemängeln habe : Das Gras war voll mit kleinen Schwimmpflanzen - Wasserlinsen? - , die nur mit Geduld und viel Wasser zu entfernen waren!
Fantastic experience: Also das Preis- Leistungsverhältnis ist sowas von Top. Pflanzen sind richtig klasse, immer wieder gerne
Fantastic experience: Schneller Versand, super schöne und gesunde Pflanzen, auch sehr sehr professionell verpackt. Da können große namenhafte Pflanzenanbieter meiner Meinung nach nicht mithalten. Da hab ich schon mehrmals schlechte Erfahrungen gemacht. Einmal bei jemand Unbekanntem bestellt und mega zufrieden. Auf die Rezensionen ist Verlass. Wenn neue Pflanzen benötigt werden, bestelle ich auf jeden Fall wieder hier
Fantastic experience: GroĂźartige Pflanzen bis jetzt noch nie Verluste. Die Pflanzen werden sehr Professionell verpackt.
Fantastic experience: Superschnelle Lieferung und netter Kontakt. Die Pflanzen sind top! Werde hier wieder bestellen. Vielen Dank.
Fantastic experience: Super Service, sehr schnelle Lieferung, top Qualität, danke für die schönen Pflanzen. Wenn man Sie jetzt noch telefonisch erreichen könnte, gäbe es 6 Sterne
Fantastic experience: Ich habe online die Pflanzen gekauft, die beste Qualität !! Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank euch für eure Arbeit!:)
Fantastic experience: Von A-Z einfach super . Gute Pflanzen , Günstig und Schnell ! Habe schon mehrfach dort bestellt und wurde nie enttäuscht.
Fantastic experience: Ich habe schon mehrfach bei diesem Shop alle möglichen Pflanzen bestellt (InVitro, Bund, aufgebunden auf Steine und Wurzeln...). Ich hatte noch nie Probleme und immer super gesunde Pflanzen! Die Verpackung war auch immer top. Letztes Jahr im Sommer wurde auch darauf geachtet, nicht bei zu großer Hitze zu versenden. Die Preise sind außerdem alle sehr fair und bei den Angeboten kann man wirklich gute Schnäppchen machen. Ich kaufe meine Pflanzen nur noch hier und kann den Shop ohne Einschränkungen weiterempfehlen!
Fantastic experience: Super schnelle Lieferung, unproblematisch und gute Qualität.
Fantastic experience: Sehr gute Qualität und gut verpackt! War sicher nicht die letzte Bestellung. Man muss sich wirklich keine Sorgen machen. Die Pflanzen überstehen den Transport. War wirklich überrascht wie kräftig grün die Pflanzen hier angekommen sind (Wasserpest und Hornkraut).
Fantastic experience: Superschnelle Lieferung, tolle Pflanzen, grosse Auswahl. Bei Rückfagen super nett und melden sich auch verlässlich zurück. Sehr empfehlenswert. Immer wieder gerne.
Positive experience: Trotz Missverständnisse in der Kommunikation kamen meine Pflanzen verspätet an. Jedoch hat mich die Qualität wirklich überzeugt. Denn das Paket war wegen der Feiertage fast eine Woche unterwegs. Paket kam also an und es war perfekt. Wegen der Kommunikation gebe ich dann zwei Sterne Abzug. Lieferzeitangabe 2-3 Tage stimmte nicht Weil das Paket erst am dritten Tag fertig gestellt wurde. Dann kamen die Feiertage und da kommen wir dann zu dem Punkt Kommunikation. Eine Mail oder ein Anruf hätte ausgereicht vor allem weil ich dies schriftlich eingefordert habe bzw auch auf Band gesprochen habe. Das es viel zutuen gibt kann ich mir vorstellen und wäre um eine Lieferterminverschiebung alles andere als böse gewesen. Fazit: Wenn man die Lieferzeit nicht so ernst nimmt und auch gut 1,2 Tage länger warten kann, ist so denke ich, dass hier ein Top Adresse um wirklich hervorragende Pflanzen zu bekommen und das zu einem wirklich fairen Preis. Also mein nächstes Aquarium ist schon in Planung und wenn man mich als Kunden weiter haben möchte werden meine Pflanzen garantiert wieder hier Kaufen Nachtrag: Heute am 11.04.23 kamen die Pflanzen an. Zu meiner Überraschung muss ich sagen das alle Pflanzen in einem Tadellosen zustand waren. Gerne möchte ich noch mal zu der mir hier angegebenen Antwort etwas sagen. In der Kommunikation würde ich mir gerne eine Verbesserung wünschen. Wenn jemand auf Band spricht und ein Kontaktformular ausfüllt worin die Sorge ja ganz klar beschrieben ist. Wünsche ich mir entweder einen besseren Schriftverkehr oder aber einen Anruf und man hätte sich gerne auf die Lieferung ab Dienstag verständigen können. Es ist ja aber gut gegangen und wie gesagt an der Qualität habe ich rein gar nichts auszusetzen.
Das Paket wurde am Donnerstag versendet mit Zustellung zum Samstag. Dass die Zustellung nicht geklappt hat, tut uns aufrichtig leid. Sowas kann man nicht zu 100% ausschließen. Deswegen werden vor Feiertagen nur solche Pflanzen versendet, die im Worst Case auch auch mal einige Tage unbeschadet im Paket überstehen. Ich kann Ihre Sorge verstehen, empfehle aber, sich die Pflanzen erst einmal anzusehen, bevor Sie ein Urteil fällen. Sollte es Grund zur Beanstandung geben, senden wir wie immer in so einem Fall umgehend Ersatz.
Fantastic experience: Super in allen Punkten. Lieferung geht schnell. Verpackt ist es super. Kundenservice top Pflanzen haben eine super Qualität.
Fantastic experience: Top Pflanzen Qualität. Super verpackt!!! Schnelle Lieferung und guter Preis. Besser geht nicht. Dafür müßte man 10 Sterne geben
Fantastic experience: Immer tolle Ware und ein ausgesprochen freundlicher Kontakt. Danke
Fantastic experience: Ich kann diesen Shop nur empfehlen, die Pflanzen kommen in einem sehr guten Zustand und gut verpackt an. Hoch anrechen muss man außerdem den Verzicht auf Pflanzenschutzmittel, sodass keine Gefährdung von Wirbellosen zu erwarten ist.
Fantastic experience: Meine erste Bestellung hier. GroĂźartige Auswahl, super Beschreibungen und Tipps. Kaufabwicklung reibungslos und ultraschneller Versand in top Verpackung. Bin begeistert!
Negative experience: Nie wieder! Der Kundenservice ist schlecht und die Pflanzen sind nicht frisch gewesen! Bis auf die Moose sind alle eingegangenen!
Fantastic experience: Bin Stammkunde und habe bis dato nur gute pflanzen für wesentlich weniger Geld als bei anderen Shops sowie auch besserer Qualität bekommen. Versand ist auch recht zügig (1-2 Tage)
Fantastic experience: Also die Pflanzen sind immer Top. Die Preise sind nicht zu hoch. Mit dabei die schnelle Lieferung. Was will man mehr ??
Vielen Dank fĂĽr das nette Feedback. Wir geben unser Bestes. ;-)
Fantastic experience: Habt’s ihr gut gemacht! Freitag bei euch bestellt, dann nettes Gespräch mit dem Support und der Samstag mit Sohnemann bei Regenwetter war gerettet! Danke!
Fantastic experience: Ware online bestellt und selbst abgeholt. Schöne Auswahl an Pflanzen und Dünger. Perfekt.
Fantastic experience: Um 7:40 Morgens hab ich mir einen Account erstellt und eine kleine Bestellung aufgegeben, um 9:50 bekomme ich eine Verstandbestätigung. Da muss ich doch spontan mal eine 5 Sterne Bewertung geben. Wenn die Pflanzen jetzt noch in Ordnung sind, war das bestimmt nicht die letzte Bestellung. Aber schonmal Respekt für die schnelle Abwicklung, habe in letzter Zeit immer öfter die Erfahrung gemacht, das "kleine" Shops schneller und bei Rückfragen engagierter arbeiten als die Größeren. Und ja, mir ist bewusst das es bei Lieferproblemen und hohem Aufkommen auch mal länger dauern kann. ;-)
Fantastic experience: Heute kam meine erste Bestellung an. Bin schwer begeistert Pflanzen waren super verpackt und sehen klasse aus, wird nicht das letzte mal gewesen sein. Vielen lieben dank
Fantastic experience: Schon einige Male bestellt immer wieder top Qualität und sehr zügiger Versand was mit Sicherheit nicht einfach ist das die Pflanzen wirklich gut und sicher verpackt sind. Mich würde nur interessieren ob man auch Pflanzen vor Ort abholen könnte da ich in der Nähe wohne, habe ich aber auch erst nach der letzten Bestellung fest gestellt falls keine Abholung möglich ist werde ich aber trotzdem gern immer wieder bestellen. Weiter so und bleibt gesund. LG
Hallo Dominic,
Danke fĂĽr das freundliche Feedback.
Abholung ist môglich. Allerdings mūssen die Pflanzen vorher bestellt werden. Unser Support meldet sich dann wegen einer Terminabsprache.
GrĂĽsse vom Niederrhein
Frank
Positive experience: Ich habe am 22.1.22 für knapp 80 EUR bestellt und via PayPal sofort gezahlt. An dem Tag war das Lieferdatum für alle Pflanzen 2-3 Tage. Ich habe auch nach Ablauf der 2-3 Tage keine Lieferbestätigung erhalten und mich per Mail beschwert. Es wurde gesagt, dass aktuell kein Bestand bei einzelnen Pflanzen vorhanden ist, diese aber Anfang der nächsten Woche ankommen. Dann frage ich mich, warum diese auf der Website immer noch als Lieferbar angezeigt werden. Mittlerweile sind wir in der Mitte der nächsten Woche und immer noch keine Lieferankündigung. Wenn man keinen Bestand hat, dann sollte man keine Bestellungen zulassen, wie es in vielen anderen Webshops üblich ist. Dieses Geschäftsgebahren verdient eigentlich nur 1 Stern. Frau Konjar aus dem Kundenservice hat die Wertung auf 2 Sterne gerettet, da Sie mir trotz meiner Verärgerten Mail sehr nett geantwortet und mich beschwichtigt hat. Die Reaktionen waren auch immer angemessen innerhalb weniger Stunden. Ich werde hier wahrscheinlich nicht wieder bestellen, auch wenn ich gerne lokale Firmen unterstützen will. Der direkte Weg zum großen Zoohandel ist dann doch einfacher, als 2 Wochen auf ein paar Pflanzen zu warten. UPDATE: Ich finde Ihre Antwort sehr gut und mir leuchtet das Dilemma mit den Importen ein. Trotzdem geben sie 2-3 Tage Lieferzeit an, auch wenn das offensichtlich eher eine grobe Schätzung ist. Der Vorschlag, die kritischen Pflanzen auszutauschen wurde mir gemacht, es wurde dann aber auch gesagt dass meine Zusammenstellung eigentlich ideal ist. Ich habe das Gefühl das wirklich Engagement und Know-How bei Ihnen vorhanden ist, das zeigt auch schon der Aufbau der Website. Ich passe meine Bewertung nach oben an, weil ich darauf vertraue, dass es bald zur Lieferung kommt. Ich würde gerne wieder bestellen und eine bessere Erfahrung machen.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu derartigen Problemen kam. Auch wenn es Ihnen im Moment nicht weiter hilft, wĂĽrde ich gern etwas dazu ausfĂĽhren, weil alle Pflanzenversender vor dem gleichen Problem stehen.
Wir haben zum GlĂĽck genĂĽgend Platz im Treibhaus, um von allen Pflanzen ausreichend Bestand fĂĽr mehrere Tage vorzuhalten. In der Regel stehen hier etwa 10.000 Pflanzen und warten auf den Versand. ;-)
Nur bei den leicht verderblichen Pflanzen wie zum Beispiel Bundpflanzen ist der Bestand am Freitag fast immer auf Null. Diese Pflanzen bekommen die Importeure einmal pro Woche aus Asien. Meist in der Nacht zum Montag. Dienstag früh sind sie dann frisch bei uns. Eine Lagerung ist hier nur sehr eingeschränkt möglich. Wenn Sie also am Wochenende Bundpflanzen bestellen, versenden wir erst am Dienstag frische Pflanzen. Deswegen steht da auch 2-3 Werktage bei der Lieferzeit.
Bei den Topfpflanzen ist in der Regel ausreichend Bestand vorhanden. Allerdings handelt es sich auch hier um Naturprodukte. Wenn die Picker am Montag früh einschätzen, dass bestimmte pflanzen nicht mehr für den Versand in Frage kommen, dann landen diese im Biomüll und werden nicht versendet. Hier sind wir dann auf die Aussagen von Dennerle, Tropica und Co. angewiesen und verlassen uns in der Regel auf deren Lieferzusagen.
Darüber hinaus besteht bei jeder Bestellung die Möglichkeit anzugeben, ob man im Problemfall mit einer gleichwertigen Ersatzpflanze einverstanden wäre. Kunden, welche diese Option wählen sind dann natürlich deutlich im Vorteil.
Würden wir nach dem Motto verkaufen "Wir suchen Ihnen die besten Pflanzen für jedes Set raus", dann wäre natürlich immer alles lieferbar.
Unsere Philosophie ist aber anders. Unsere Kunden können selbst bestimmen welches für Sie die besten Pflanzen sind. Sie bekommen genau, was sie bestellen und wissen vorher, welche Pflanzen im Set sind. Keine bösen Überraschungen und leider auch mal eine etwas verlängerte Lieferzeit. Das ist aber eher die Ausnahme und nicht die Regel. Versprochen!
Fantastic experience: Pflanzen kommen gut verpackt an u d sobald sie verschick werden sind sie auch sehr schnell da. Ich bestelle hier gerne wieder!
Fantastic experience: Top Qualität der Pflanzen. Super verpackte Ware bei dieser Witterung mit Wärmebag. Auswahl und Bestellverlauf übersichtlich und schnell. Gerne wieder!
Fantastic experience: ich habe heute meine Pflanzen erhalten und war erst skeptisch,als mir mitgeteilt wurde das einige Pflanzen nicht vorhanden waren.Ich hatte für viel Geld eine größere Menge bestellt. Da ich nun unsicher war habe ich dort einfach mal angerufen und mit einer sehr netten Frau gesprochen.(Frau Püttmann,vielen Dank für das Aufklärungsgespräch.) Also, Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Jeder Kunde kann sich sicher sein das er alle Pflanzen in sehr guter Qualität erhält.Teillieferungen sind möglich und überhaupt sucht man die besten Möglichkeiten mit und für den Kunden.Anruf genügt. Ich werde ebenfalls hier wieder Pflanzen kaufen.Sollte mal der Liefertermin nicht eingehalten werden können so liegt das nicht an dem Shop.Das sind dann Logistikfragen.Also, dort einkaufen und tolle Pflanzen erhalten.Ein besonderen Dank auch an die Verpacker, SUUUUUPER EINGEPACKT, mit frdl Gruß Olaf Schröder
Vielen Dank fĂĽr die nette RĂĽckmeldung. Ich werde das Lob an Frau PĂĽttmann weiterleiten. Wir wĂĽnschen ihnen noch viel SpaĂź mit unseren Pflanzen.
Fantastic experience: Hervorragende Auswahl, schnelle Lieferung, ĂĽbersichtliche Homepage. Einfach Top, bestelle gern wieder.
Fantastic experience: Einfach super
Fantastic experience: Sehr freundlicher und entspannter Kontakt. Zuverlässiger, lockerer Mensch und richtig schöne kräftige Pflanzen!
Fantastic experience: Tip top Klasse Preise Klasse Lieferzeiten Immer wieder gerne ✌
Fantastic experience: Ich bin begeistert, die Pflanzen haben eine sehr hohe Qualität und Frische. Wegen eines Fehlers in der Adresse, kamen sie erst nach einer Woche an, trotzdem haben sie den Transport nach Wien super überstanden. Das liegt bestimmt auch an der extrem sorgfältigen Verpackung. Das Service war auch toll, der Adressfehler wurde erkannt, ich wurde telefonisch benachrichtigt und das Paket wurde umgeleitet. Sehr gerne wieder, herzlichen Dank!
Fantastic experience: Sonntags Abends bestellt, Dienstags mittag angekommen dazu kommt noch wie klasse und sicher das Paket angekommen ist. Super verpackt, schöne und gesunde Pflanzen mit ausgeprägten wurzelwerk Würde immer wieder dort bestellen.
Positive experience: Ich bin von beiden Lieferungen sehr begeistert. Die Pflanzen sind super verpackt und kamen innerhalb von 2 bis 3 Tagen. Jede Pflanze ist sehr kräftig und hat ein ausgeprägtes Wurzelwerk
Negative experience: Nie wieder!!!!Pflanzen bestellt und die wäre Kamm nicht komplett an,fehlten Paar Stück. der Verkäufer antwortet nicht auf email oder telefonisch.einfach abzocke
Positive experience: Alle super. Lieferzeit war ein bisschen länger aber in Zeiten von Amazon ist man verwöhnt. Werde hir wieder bestellen. Ein bisschen mehr Zubehör wäre noch toll.
Negative experience: Nie wieder! Wir haben das 1. x Pflanzen bestellt. Kurz darauf sind diverse Cpo's und Garnelen über Nacht gestorben. (Das Becken läuft seit etlichen Monaten und wir hatten nie einen Verlust zu beklagen) Wasserwerte waren wie immer unauffällig. Ich habe mich sofort an den Kundenservice per Mail gewandt, den Vorfall sehr ausführlich geschildert und um eine Kulanzlösung gebeten. Dann habe ich eine mehr als bescheidene Antwort bekommen! 85€ Bestand futsch, noch nicht mal eine Entschuldigung und statt dessen Aussagen wie "Garnelen sind sehr empfindliche Tiere" "Wir werden Ihre Garnelen nicht erstatten, haben Sie dafür Verständnis". Das ich keinen Bestandsausgleich bekomme ist nachvollziehbar. Das jedoch noch nicht mal drauf eingegangen wird und es keine Kulanzlösung gibt ist ein mehr als mangelhafter Kundenservice! Da zahle ich vor Ort lieber mehr, hab aber kein Bestandssterben von niederen Tieren...
Fantastic experience: Super Verpackung und super Qualität! Nur zu empfehlen!!!
Fantastic experience: Sehr freundlich und hilfsbereites Personal. Ich hatte mal wieder SonderwĂĽnsche und wurde hervorragend beraten. Meine Pflanzen waren gerade nicht da- aber ich wurde angerufen sobald sie lieferbar waren. GroĂźe, gesunde Pflanzen zu einem fairen Preis. Ich bestelle gerade wieder- das sagt wohl alles.
Fantastic experience: Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Ich brauchte diese Pflanzen nicht dringend von daher möchte ich nicht unbedigt auf den Bestellablauf eingehen. Nur soviel: Versendet wurde das Paket am 22.12.20 mit der Ankündigung von 2 Tagen Lieferzeit. Am 23.12.20 war das Paket schon da. Wahnsinn! Des weiteren zur Verpackung und Qualität der Pflanzen: Ich bin sehr erfreut über die Qualität der Pflanzen. Alle sind in einem guten Zustand und haben noch viel Feuchtigkeit. (Gut. Es war nur 1 Tag unterwegs aber es zeigt sich das die Pflanzen gut behandelt wurden) Die Pflanzen sind sicher in einer Thermobox verpackt. Ich hatte ein wenig bedenken in dieser Jahreszeit bei den geringen Temperaturen zu bestellen aber es war alles wunderbar. Und schon ab 15€ Bestellwert gab es eine Gratispflanze. Vielen Dank und großes Lob an das Team
Negative experience: Guten Tag. War eigentlich immer zufrieden die letzten Jahre , dieses mal leider nicht. Die Pflanzen waren wie immer Top verpackt , da kann man nicht aussetzen. Wasserpest waren nur kleine Stückchen ,roch verfault und hatten einen öligen Film auf sich . Die anderen 2 Polysp. Waren Stängelig und schon gelbe Blätter. Bin ich von diesen Hersteller nicht gewohnt. Am besten sah die Zugabe (Bonus) aus ,wenn auch sehr klein. Habe über die Jahre einige hundert Euro in diesem Shop liegen lassen. Werde in Zukunft irgendwo anderst bestellen.
Hallo Herr Weller,
Danke für die ehrliche Kritik. Im Moment ist eine Nachlieferung wegen der verlängerten Paketlaufzeiten über Weihnachten kaum möglich. Ich habe Ihnen die reklamierten Pflanzen gutgeschrieben und hoffe Sie geben uns im neuen Jahr noch einmal eine Chance. ;-)
mit freundlichen GrĂĽĂźen
Frank Masurek
Negative experience: Angegebene Lieferzeit 2-3 Tage, tatsächliche Lieferzeit 3 Wochen
Hallo Herr Linz, ich kann Ihren Frust nachvollziehen. Allerdings weiĂź ich auch nicht, was da schief gelaufen ist. Die Rechnung und der Lieferschein wurden zeitnah erstellt. Das passiert unmittelbar nach dem Packen der Sendung, wenn das Paketlabel ausgedruckt wird. Warum die Lieferung dann so lange dauerte kann ich nicht nachvollzuiehen.
Fantastic experience: Ich bin ziemlich begeistert von diesem Shop. Normalerweise bestelle ich keine Pflanzen online, weil ich sie gerne sehen, bevor ich sie kaufe. Da die umliegenden Läden aber nicht das hatten, was ich wollte (und ich wollte ganz dringend eine Bucephalandra), habe ich mich dann für diesen Shop entschieden. Am Freitag Nachmittag bestellt, am Samstag morgen waren die Pflanzen bereits hier. Damit, dass das SO schnell geht hab ich nicht gerechnet. Über was ich mich auch noch sehr gefreut habe ist die Luftpolsterfolie, die dabei war. Die mit den großen Luftpolstern Das Wochenende ist gerettet Die Pflanzen sind sehr schön, keine braunen Blätter, nichts ist welk oder sonst irgendwie zu beanstanden. Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen! Wirklich toll
Fantastic experience: Ich bin sehr zufrieden. Lieferung ging schnell und die Pflanzen waren top verpackt und von sehr guter Qualität. War bestimmt nicht meine letzte Bestellung.
Fantastic experience: Alles bestens geklappt. Lieferung in 3 Tagen und die Pflanzen sind auch Top! Nächste Pflanzenbestellung wieder hier. :)
Fantastic experience: Bereits 3 Mal bestellt. Alle drei Bestellungen kamen innerhalb von 2 Tagen bei mir an. Die Pflanzen waren bis auf eine Anubias deren Rhizom leider verfault war, in ausgezeichnetem Zustand. Die beiden bestellten Wurzeln kamen ebenfalls in unbeschadetem Zustand bei mir an. Vielen Dank! Weiter so. :-)
Fantastic experience: Gute Preise und schneller Versand immer wieder gerne dort bestellen
Fantastic experience: Dieses Geschäft kann nur gelobt werden. Alle Pflanzen die ich bisher bestellt habe, und das waren einige, waren in tadellosem Zustand. Telefonkontakt immer freundlich und Versand auch innerhalb der angegebenen Zeit. Werde hier immer wieder bestellen.
Fantastic experience: Hatte jetzt schon mehrfach hier bestellt, ich bin wirklich überrascht welche Mühe man sich für den Kunden macht alles in einem perfekten Zustand zu liefern. Jede Sendung kam bei mir in einem Top Zustand an, es war nur ein einziges mal eine Pflanze dabei die zwei löchrige Blätter hatte, da diese Pflanze ja mehrere Blätter hat und diese in der Regel auch wieder nachwachsen, werden diese Blätter einfach abgetrennt. Alle meine Pflanzen wachsen super in meinem Aquarium, binnen zwei Wochen sieht man den vollen Erfolg und das ohne CO2 Anlage nur mit Microbe-Lift Bio Komplett flüssig Dünger. Diesen Pflanzen Shop kann ich deshalb mit 5 Sternen gerne weiterempfehlen..Was ich hier noch kurz erwähnen möchte: bei jeder Bestellung ab 15 Euro, darf man sich aus drei Pflanzen eine Pflanze gratis aussuchen. Wer mehr bestellt gibts natürlich noch eine größere Auswahl zum aussuchen. Das macht auch nicht jeder Pflanzen Shop, von mir deshalb noch ein herzliches Dankeschön.
Negative experience: 2 mal dort bestellt - es handelt sich um emers gezüchtete Pflanzen, die bei mir in beiden Becken, die mit CO2 laufen, und alles recht gut wächst zu 80% nicht überlebt haben. Die 2.Bestellung kam m 3 Wochen später als angedacht, die Info zur Verzögerung kam erst auf Nachfrage meinerseits. Habe dann völlig verplizte Knollen (u.a. Tigerlotus) bekommen - eine Reklamation per Email mit Foto wurde noch nicht einmal beantwortet - sorry - das bei diesen Preisen - ich nicht mehr
Ihnen auch ein freundliches Hallo. Ich weiß zwar nicht wer Sie sind und was Sie bestellt haben, möchte Ihnen aber trotzdem kurz antworten, da Sie ja augenscheinlich nicht wirklich zufrieden mit der Lieferung waren.
Die überwiegende Mehrheit der im Handel angebotenen "Aquarienpflanzen" sind emers gezogen. So wachsen die Pflanzen auch in der Natur. Die Anzahl der echten submersen Pflanzen kann man an zwei Händen abzählen. Auch die Pflanzen, die Sie in der Zoohandlung im Pflanzenbecken sehen kommen fast auschließlich alle aus emerser Produktion. Die sind da ja nicht in den Aquarien gewachsen sondern wurden ein paar Stunden vorher dort reingestellt.
Wenn die Pflanzen bei Ihnen nicht wie gewünscht wachsen, so hat das sicherlich andere Ursachen. Ich vermute, die Pakete waren während der heißen Tage etwas zu lange unterwegs oder sie haben beim Versanddienstleister längere Zeit in der Sonne gestanden. Bei Temperaturen über 30°C, wie sie die letzten Wochen herrschten, kommt das schon mal vor. In solchen Fällen leisten wir natürlich anstandslos Ersatz.
Dass sich die zweite Lieferung deutlich verzögerte, das haben wir zu verantworten. Im Moment sind bei den Gärtnereien nicht immer alle Pflanzen ausreichend lieferbar. Die Firma Dennerle z.B. kann zweitweise nur 60% der Pflanzen aus ihrem eigenen Katalog liefern. Bei den nicht lieferbaren Arten verkaufen wir natürlich nur immer soviele, wie wir im eigenen Bestand haben.
Es kommt aber gerade bei den Knollen vor, dass wir z.B. 300 Stück einkaufen und nachdem 280 verkauft wurden, ist der Bestand bereits leer. Kann sein, dass in der Transportbox gar keine dreihundert Stück waren oder einige waren faul und wurden aussortiert oder was auch immer. Ehe das in der Warenwirtschaft korrigiert wird, sind jedoch oft schon wieder einige Aufträge mit diesen Pflanzen eingegangen. Das finden wir auch nicht optimal aber wir arbeiten an einer zufriedenstellenden Lösung damit die betreffenden Kunden wenigstens automatisch sofort informiert werden. Ich denke mit dem neuen Shopupdate ist das implementiert.
Den Vorwurf, dass niemand auf Ihre Reklamation reagiert hat, nehmen wir sehr ernst. Hier vor Ort sind zwei Kolleginnen, die den ganzen Tag nur Mails beantworten und Telefonate annehmen. Eigentlich sollte da nichts übersehen werden. Ich werde auch hier die Abläufe noch einmal optimieren.
freundliche GrĂĽĂźe
Frank Masurek
Fantastic experience: Absolut Spitze - Mittwoch morgens die Bestellung aufgegeben - Samstag war alles da. Sehr aufwändige & sichere Verpackung, wirklich schöne, gut durchgewurzelte Qualitätspflanzen von den angepriesenen Marken geliefert bekommen - da werde ich sicher auch das nächste Mal meine Bestellung plazieren!
Fantastic experience: Ich habe gestern meine Pflanzen bekommen.Bei der Bestellung war ich noch skeptisch.Ich habe noch nie Pflanzen bestellt.Dafür geht man in ein Aquariengeschäft.Hab ich gedacht,bis gestern.Aber als ich die tollen Pflanzen sauber verpackt in einem Styroporkarton gesehen habe,hat sich meine Meinung schlagartig geändert.Ich habe selten so schöne Pflanzen gesehen.Und besonders habe ich mich über die Gratispflanze gefreut.Vielen Dank und ganz bestimmt bis zum nächsten Mal.
Fantastic experience: Qualität und Lieferung Top. Konnte sogar im Nachhinein die Bestellung noch verändern
Fantastic experience: Bin begeistert!Sämtliche Pflanzen waren in einem sehr guten Zustand und sehr ordentlich verpackt. Dass man ab 40,-€ eine hochwertige Gratispflanze bekommt ist auch verlockend. Dennerle und Tropica kaufe ich sonst auch im Fachgeschäft. Die Auswahl ist sehr gut. Gerne wieder!!!
Fantastic experience: Habe neulich zum zweiten Mal zur Abholung bestellt. Man merkt, dass der Shop mit Leidenschaft betrieben wird und die Pflanzen sind in einem super Zustand. Von 16 Pflanzen wies nur eine einzige Mangelerscheinungen auf. Der Service ist unschlagbar, mir wurde um 8 Uhr abends noch eine e-Mail beantwortet und die Bearbeitung der Bestellungen erfolgte bis jetzt immer extrem schnell. Zudem haben mich die Gartispflanzen sehr positiv überrascht. Die nächste Bestellung ist nur noch eine Frage der Zeit.
Fantastic experience: Mehrerer Bestellungen aufgegeben und wurde nicht enttäuscht. Die Pflanzen waren in einem Top Zustand. Eine Pflanze war nicht mehr lieferbar und ich wurde direkt angerufen, um eine Lösung zu finden. Habe das passende gefunden und es kam eine Ersatzlieferung. Guter Service am Telefon. Werde meine nächsten Pflanzen auch dort kaufen.
Fantastic experience: alles top, sehr schöne und gute, gesunde Pflanzen !! Immer wieder nur da kaufen.
Fantastic experience: Sehr kulanter und zuvorkommender Aquarienpflanzen-Versand. Man kann seine online bestellten Pflanzen auch persönlich abholen. Und wenn es aufgrund von Lieferengpässen (Corona) mal länger dauert, bekommt man eine kleine Entschädigung. Pflanzen sind alle top und gut angewachsen. Netter und freundlicher Kontakt! Jederzeit wieder!
Positive experience: Bestellbestätigung kam kurz nach der Bestellung. Versandbestätigung lies auf sich warten obwohl alle Pflanzen als lieferbar angezeigt wurden. Zum Schluss hat alles gut geklappt und die Ware ist sicher verpackt angekommen. Schöne gesunde Pflanzen.
Fantastic experience: Bin begeistert! Schnell, gut verpackt – und vor allem große, üppige, schön gewachsene und komplett grüne Pflanzen (bepflanzter Lavastein mit Javafarn)! Toll!
Fantastic experience: Sehr gute Erfahrungen bei drei Bestellungen gemacht. Die Pflanzen kamen immer in sehr guter Qualität an. Auf der der Internetseite findet man eine große Auswahl an Pflanzen mit vielen Informationen, somit ist die Auswahl der Pflanzen auch für Anfänger kein Problem. Die Preise find ich persönlich auch auf jeden Fall angemessen und sogar recht günstig, wenn man vergleicht, was man in den Läden teilweise bezahlt.
Negative experience: Gelieferte Wasserlinsen sind alle weiĂź geworden. Nie wieder!
Fantastic experience: Ware in Top-Qualität, professionell verpackt und schnelle Lieferung. Ich bestelle gerne wieder!
Negative experience: Keine Pflanzn Bekkomen! Aber Geld bezahlt! Ne Wieder ! Nicht Bewertung fähig! Sperrt Konto bei Negative Bewertung VORSICHT!!! WIE EINEN kleines KIND !!!NIE WIEDER!!!!
Negative experience: Pflanzen fĂĽr den Preis zu klein und kapput. Sehr schlechte verpackung un zu lange Warte zeit! NIE WIEDER!
Negative experience: Ohne Grund wird das Kundenkonto gesperrt.Geld wird nicht zurĂĽckbezahlt und Pflanzen werden nicht geschickt.VORSICHT !! Reiner Internetbetrug und Abzocke
Fantastic experience: Der Versand lies leider etwas auf sich warten, aber in dieser Zeit ist das denke ich normal. Auf meine Nachfrage per Mail erhielt ich innerhalb von einer Stunde eine nette und kompetente Antwort. Jetzt zur Ware. Ich bin absolut begeistert von der Verpackung, wirklich hochwertig und gut gelöst. Die Pflanzen sind deutlich größer und im besseren zustand als erwartet! die nächsten Pflanzen werde ich wieder hier bestellen. Bei dieser Qualität warte ich gerne etwas länger auf mein packet!
Positive experience: Leider hat der Versand fast 2 Wochen gedauert und das nur, weil eine kleine Pflanze gefehlt hat. Trotz das angegeben war, dass sie bis zu 2 Pflanzen austauschen dĂĽrfen und mir am Telefon gesagt wurde, dass die Pflanze getauscht wird. Nichts desto trotz wĂĽrde ich wieder dort bestellen. Wirklich tolle Pflanzen, super verpackt und alle sind toll angewachsen!
Positive experience: Habe verschiedene Pflanzen für den Hinter- und Vordergrund bestellt! Und eine bepflanzte Wurzel! Sehr schöne Pflanzen bekommen die sehr gut verpackt waren und termingerecht angekommen sind! Die Wurzel übertraf meine Erwartungen und ich hoffe die anderen Pflanzen wachsen gut an! Vielen Dank !
Fantastic experience: Super Shop habe heute meine Pflanzen und Pinzette und Schere bekommen. Pflanzen sehen sehr gut aus alles war sehr gut verpackt in einer Styropor box festgemacht hat mir alles gut gefallen sehr zu empfehlen. Man wird ĂĽber jeden Schritt informiert. Recht herzlichen Dank euch
Fantastic experience: Schnelle Versand, gute Kommunikation, kräftige,gute Pflanzen. Gerne wieder!
Fantastic experience: Super verpackt, top Ware, ich bin sehr zufrieden. Schnell geliefert und wirklich eins a verpackt.ich kann es nicht oft genug sagen.
Fantastic experience: Vielen Dank für den freundlichen und guten Service. Pflanzen bei Wunschtermin versendet. Sehr gut verpackt und Qualität hervorragend. Fast alles Tropica Pflanzen. Keine Schnecken gefunden. Werde hier definitiv wieder bestellen. Freundliche Grüße
Fantastic experience: Top Ware, schneller Versand! Und am Besten, auf Anfrage wurde meine Bestellung noch am gleichen Tag verschickt, also auch noch super Service!
Fantastic experience: Pflanzen haben gute bis sehr gute Qualität. Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen nach meiner Bestellung. Die Pflanzen waren sehr gut verpackt. Auf dem Paket waren deutliche Warnhinweise für den Zusteller angebracht. Mir gefällt das auf der Webseite die Bedürfnisse der Pflanzen ausführlich beschrieben werden. Ich kann den Shop empfehlen.
Fantastic experience: Sehr zu empfehlen.Zeitnahe Lieferung.Sehr gute Verpackung. Hervorragende Qualität der Pflanzen.
Fantastic experience: Schon oft bestellt und immer kamen die Pflanzen in guter Qualität an. Im Bund und in den Töpfen sind viele Pflanzen, so dass man das Aquarium wirklich reichlich bepflanzen kann. Jederzeit gerne wieder.
Fantastic experience: Super schnelle Lieferung, super verpackt. Sehr schöne Pflanzen.
Negative experience: Ich bekomme keine Antwort auf Anrufe oder Emails.. Edit : Antwort erhalten per Mail aber dennoch hat keiner abgehoben also eher unzufriedener Kundenservice bin neugierig wann die Bestellung versendet wird.. Meine Bank sagt das Geld wurde überwiesen der Shop vertröstet mich nur und meint das dies noch nicht der Fall war... Abwarten heisst es jetzt war das erste und letzte mal das ich da was bestellt habe... Hoffe die Qualität der Pflanzen ist ok
Negative experience: Ich habe dort einen Set sowie eine Pflanze - Sumpfheusenkraut - zusätzlich bestellt. Das Wasser musste gewechselt werden und die neuen Pflanzen rein. Ich nahm nun die erwähnte Pflanze und setzte sie in den Becken... Was ich dann sah - s. Bild - machte mich fassungslos, denn die Pflanze zerfiel und verunreinigte das ganze frische Wasser. Natürlich wurde sie entfernt und entsorgt. Ich wandte mich an den Händler und schickte Bilder hierzu. Zwei Tage später bekam ich eine Antwort. Mir wurde Erstattung oder Ersatz angeboten. Ich nahm den Vorschlag an und bat um Zusendung einer gleichwertigen Pflanze, die ich genauso im Hintergrund verpflanzen könnte. Nun ist eine Woche vergangen und ich musste gerade PayPal einschalten! PS: auch nach 10 Tagen weder Pflanze noch Geld da. PayPal wurde nun eingeschaltet. Musste das aber sein??? PPS: Auch die 150 Mails pro Tag sind kein Grund, einen Kunden zu ignorieren. Ich habe Ihnen vertraut und sofort bezahlt... für die Ware, die mich u.A. auch Ärger, Wasser und Arbeit gekostet hat. Meine Bewertung haben bis heute fast 800 Menschen angesehen. Und es werden Tag für Tag mehr...Ist Ihnen die Tragweite bewusst? Das sind Ihre Käufer... potentielle Käufer!
Hallo, bei der Pflanze auf dem Bild handelt es sich um
Hornkraut und nicht um das zusätzlich bestellte Sumpfheusenkraut. Wir haben die Bilder erhalten und daraufhin angefragt, ob Sie eine Nachsendung wünschen oder mit einer Erstattung zufrieden sind. Eine Antwort haben wir darauf nie erhalten oder diese ist im Tagesgeschäft untergegangen. Tut mir wirklich leid. Wir bekommen 150 Mails täglich, und alle erwarten natürlich eine kurzfristige zufriedenstellende Antwort. Eine kurze Erinnerung hätte es sicher auch getan. Wir haben Ihnen die geforderten 5,00 € erstattet, obwohl die Pflanze deutlich preiswerter war.
Negative experience: Vorab, ich bin dabei mich Selbstständig zu machen und bin auf der Suche nach einem Partner wo ich Regelmäßig größere Mengen Pflanzen kaufen kann. Im Monat ca. 500 Euro. Die Qualität und die Verpackung der Pflanzen ist gut, nur hat bei der ersten Bestellung eine Pflanze gefehlt. Sowas kann passieren und ist auch nicht weiter schlimm es wurde mir versichert, dass sie bei der nächsten Bestellung mitgeliefert wird. Nun habe ich wieder bestellt, als zweiten Test sozusagen (für knapp 150 €) und die Bestellung hat 7 anstatt versprochen maximal 4 Tage gedauert. Die Bestellung war wieder nicht vollständig. Auf anfrage wo mein Paket sei, bzw ob man etwas machn kann z.B. eine Gutschrift für Lieferschwierigkeiten oder unvollständige Lieferung, wurde nicht geantwortet. Die Pflanze von der ersten Bestellung wurde wieder nicht mitgeliefert. Als ich dann angefangen habe die Produkte zu Bewerten wurden meine Bewertungen gelöscht bzw 1-2 Sterne werden überhaupt nicht angezeigt. Am Montag wurde daraufhin reagiert und bei mir angerufen. Der Mitarbeiter konnte mir aber nichts direkt sagen sondern meinte, er müsse es mit seinem Chef besprechen wie es weiter geht und er meldet sich morgen wieder, Dienstag also. Jetzt ist Freitag Abend und bis jetzt hat er sich nicht mehr gemeldet. Wirklich schade, wie man so mit seinen Kunden umgehen kann. Ich bin schockiert wie man bei solchen Preisen, so einen schlechten Service anbieten kann und dazu einfach die Bewertungen nicht veröffentlicht. Sowas ist Täuschung.
Es tut uns aufrichtig leid, gleich bei der ersten Bestellung ein so schlechten Eindruck bei Ihnen hinterlassen zu haben. Vielleicht geben Sie uns nochmal eine Chance. Wir sind auf jedenfall besser als Sie jetzt wahrscheinlich denken.
Fantastic experience: Super Pflanzen zum fairen Preisen
Fantastic experience: Guter Service und zuvorkommend bei Problemlösungen.
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