Biocorail Official

Fantastic experience: Nous avons fait appel à Biocorail pour l’installation d’un aquarium récifal de 1000 litres dans le hall de notre établissement. Nous sommes ravis du résultat : l’aquarium est magnifique et suscite chaque jour de nombreux commentaires positifs de la part de nos patients, résidants, visiteurs et familles. L’équipe de Biocorail assure un entretien mensuel sérieux ainsi qu’un suivi attentif, ce qui nous permet de profiter d’un rendu toujours impeccable sans avoir à nous en soucier. Après un an, l’aquarium est devenu superbe avec la poisse des coraux , voire même plus vivant et coloré avec le rajout mensuel de divers animaux 100% d’élevage avec le conseil de cette entreprise. Un vrai plus pour notre établissement, autant en termes d’esthétique que de bien-être pour nos résidents. Nous recommandons chaleureusement Biocorail pour leur professionnalisme et leur expertise car tous le monde se rappelle de sont passage dans notre hall d’entrée.

Fantastic experience: Je suis pleinement satisfaite de l’aquarium récifal sur mesure réalisé par l’entreprise Biocorail. Dès les premiers échanges, leur professionnalisme et leur écoute m’ont mise en confiance. Ils ont parfaitement compris mes attentes, notamment en ce qui concerne l’utilisation de verre extra clair et une réalisation locale, d’abord dans leurs ateliers, puis chez moi avec l’installation et l’entretien, le tout dans le budget prévu et sans aucun dépassement. Le résultat est à la hauteur de mes espérances : un aquarium d’exception, aussi esthétique que vivant. L’accompagnement ne s’est pas arrêté à l’installation : Biocorail assure depuis deux ans un entretien régulier, avec sérieux et ponctualité. L’écosystème s’est enrichi progressivement grâce à l’ajout maîtrisé de coraux et de poissons garantis un mois, toujours dans le respect de l’équilibre biologique. L’évolution de l’aquarium au fil du temps est remarquable : le récif est aujourd’hui luxuriant, coloré, stable et parfaitement adapté à mes envies initiales. C’est un plaisir quotidien et un véritable élément de décoration vivante. Je recommande sans réserve Biocorail à toute personne cherchant un aquarium haut de gamme, conçu sur mesure avec soin, exigence et passion.

Fantastic experience: Des conseils très professionnels et un vrai suivi client après l’installation. C’est rare !

Fantastic experience: Je n’y connaissais rien aux aquariums. Ils m’ont tout expliqué, aidé à choisir les espèces, et l’aquarium est devenu une vraie pièce maîtresse dans mon salon. Merci encore.

Fantastic experience: Très satisfait du service et du suivi. Mon aquarium est stable et splendide depuis des mois grâce à leur entretien régulier. L’assemblage de poissons est magnifique.

Fantastic experience: Une équipe passionnée qui connaît son métier. J’apprécie particulièrement leur réactivité quand j’ai une question ou un souci.

Fantastic experience: Très pro du début à la fin. Installation rapide, conseils avisés et suivi impeccable. Je recommande à 100%.

Fantastic experience: Un grand merci à l’équipe ! Mon aquarium est magnifique, les poissons sont en pleine forme et le rendu dépasse mes attentes. Super suivi après l’installation !

Fantastic experience: Nous avons fait appel à Biocorail pour l’achat et l’installation d’un aquarium récifal (eau de mer) sur mesure, et nous sommes plus que satisfaits de cette collaboration. Dès le départ, le sérieux et le professionnalisme de Elie et son équipe ont été évidents : il s’est déplacé plusieurs fois sur le chantier (malgré le fait que nous n'habitions pas dans leur région!), en amont de l’installation, pour prendre les mesures avec précision, anticiper les contraintes techniques et nous guider dans nos choix. Ses conseils ont toujours été pertinents, adaptés à nos envies mais aussi à la réalité technique du projet. La mise en place de l’aquarium s’est faite avec une grande rigueur, dans le respect des délais, et avec un soin tout particulier apporté aux finitions. Nous avions une contrainte (plutôt une envie) d'avoir l'aquarium en haut avec des poissons avant un événement familial. Elie a tout fait pour et a réussi! Depuis l’installation, Biocorail reste disponible et réactif pour répondre à nos questions, notamment sur le matériel. Les premières visites d’entretien ont permis une acclimatation des poissons et des coraux dans des conditions optimales, avec un vrai accompagnement. Le tout, clef en main par Biocorail. C’est rare de trouver un prestataire aussi fiable, compétent et impliqué. Nous recommandons Biocorail sans la moindre réserve à toute personne souhaitant installer un aquarium sur mesure en toute confiance.

Fantastic experience: Bonjour ,quelle sont vos jours&horaires d'ouvertures s'il vous plaît ?

Negative experience: Je déconseille fortement. Je suis plutôt du genre à laisser des commentaires positifs mais quand quelqu'un n'est pas professionnel il faut le dire. Aucun service après vente, j'ai eu besoin de les joindre après la pose de mon aquarium pour des problèmes techniques mais personne ne prend au sérieux les demandes. Il était convenu avec le patron qu'un entretien mensuel payant soit fait, mais finalement il a estimé que ça ne serait pas assez rentable et nous a laissé en plan. En bref, ils posent l'aquarium, vous encaissent et ne vous répondent plus.

Negative experience: Date du constat : 29/03/2023 Description : Bonjour, Suite à ma commande retirée ce jour. En effet, la livraison n’a pas été livrée a l’endroit demandé! J’ai du m’acquitter d’un montant de € 6.53 pour le retirer! Les articles commandés ne corresponde pas à la facture ni à la commande: - 6 néon T5 Eheim Marinepower Hybride Je vous remercie pour vos explications et vous saurai gré de bien vouloir me rembourser les frais supplémentaires de € 6.53 via mon compte bancaire. Pour une première commande sur votre site…. Attention voici la réponse du « Vendeur » qui ne correspond en aucun cas à ma requête pourtant c’est écrit en FRANÇAIS ! : - Voici sa réponse : Bonjour, Merci pour les nouvelles et c’est bien que cette commande fragile soit arrivée entière et sans casse. De notre coté ont a entièrement réglé le port et vous conseille de vous rapprocher de la poste si vous avez une réclamation à ce sujet. Bien sur si vous désirez faire un retour vous pouvez le faire directement depuis votre espace client. Cordialement, Le service client Site à fuir, le « vendeur » si j’ose l’appeler ainsi et un pur et simple voleur, arnaqueur, menteur, etc… la liste et longue qui ne répond pas précisément à nos requêtes, mais ce contente de répondre ce qu’il arrange en gros il n’assume pas il a simplement pas de C…….!

Negative experience: Ne livre pas ce qui est commandé sur internet !!!! .A la place des coreaux que le site n'avait plus j'ai eu droit à des sacs plastique remplis de sel pour la valeur de la commande .Cela sent l'arnaque je dis ça je dis rien... Enfin magasin a éviter vous l'auriez compris

Fantastic experience: Très satisfait de notre installation réalisée par Elie et son équipe. Nous sommes ravis du résultat qui répond parfaitement à nos attentes : aquarium sur mesure, récifal de 700 l, méthode Jaubert, mise en eau ce jour. Nous attendons maintenant 30 jours pour accueillir les premiers arrivants vivants . Je ne peux que recommander cette entreprise qui de plus travaille dans le respect de l’environnement. Merci Elie pour vos conseils avisés.

Fantastic experience: Aquarium fabriqué et installé depuis 4 mois sur mesure. Pose de qualité. Un professionnel à qui faire confiance les yeux fermés. Les conseils sur la vie mon aquarium m’a bien aidé. Merci à vous.

Negative experience: À la recherche d'une cuve d'aquarium, je me suis intéressé à un produit disponible sur le site internet de BIOCORAIL au prix de 479,00€ ( à 9h00). Afin d'en savoir davantage sur le produit, j'ai envoyé un mail au magasin qui m'a renseigné. Quand je suis retourné sur le site pour passer ma commande, cet article était passé à 579,00€ ( à 15h00). J'ai donc recontacté le vendeur pour qu'il m'explique cette hausse de 20%, ce à quoi il m'a répondu : "Le verre augmente tous les mois en ce moment." Je trouve étrange que l'augmentation du coût de cette matière première soit répercuté sur le prix des articles quelques heures après avoir eu connaissance qu'une personne était intéressée... Dotant plus que vous aviez du stock avant que je vous contacte, donc vous n'alliez pas la fabriquer pour moi, ce qui veut dire que le prix du verre au moment où vous l'avez acheté était moins chère qu'aujourd'hui (puisqu'il augmente) et donc que sur ce stock vacant vous n'avais pas souffer de l'augmentation, ou du moins qu'elle était déjà couverte au prix de 479,00€. Pour conclure, le verre prend donc 20% en 6h00, surtout quand les clients sont intéressés par l'article et qu'il demande des renseignements... Je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de pouvoir apprécier votre professionnalisme dans l'aquariophilie, en tout cas, l'expérience que j'ai pue avoir en vente avec vous est assez décevante et c'est vraiment désagréable d'être dupé comme ça. Clarac Rémy.

Negative experience: Lamentable J’ai commandé un livre neuf de 2020 sur le site Biocorail et j’ai reçu à la place, un livre différent, d’occasion et abîmé, datant de 1987 ne valant pas plus de 3€. C’est d’autant plus regrettable que je n’ai aucune réponse à mes appels et mes messages depuis 2 semaines. Réponse: Je n'ai jamais reçu de mails et de réponses à mes nombreuses relances. Je n'ai jamais reçu le livre commandé et ai perdu 90€. Au vu des autres avis négatifs je n'ai aucun doute sur votre mal honnêteté.

Negative experience: A eviter

Negative experience: une catastrophe !! passez votre chemin ..... pas de visite .. non ... juste une commande via internet ... pour des animaux morts

Fantastic experience: Aquarium installé semaine dernière avec une très belle réalisation et une installation effectuée avec beaucoup de soin. L’effet est déjà trop beau même sans les poissons !

Negative experience: Escroc, produit non conforme à la commande. Il se réfugie derrière ses CDG qui sont illégales. Commerce à brûler.

Negative experience: Je rejoins les commentaires négatifs ci-dessous. Change les produits sans concertation avec le client sous prétexte de conditions générales de ventes illégales. On commande un détritivore pour finalement recevoir une éponge... Ne respecte pas non plus le choix de livraison (UPS au lieu de France Express). Refuse demande de remboursement. Au vu du nombre de plaintes, je vais engager une action en justice, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante avec votre histoire et les preuves (bon de commande, factures et échange d'emails/texto). - Réponse: Vous savez très bien de quelle commande il s'agit. Vous ne répondez ni aux appels ni aux emails

Fantastic experience: Superbe euphylia paraancora Je recommande

Negative experience: Pratiques douteuses : Un jour avant la livraison nous demande 15€ de plus pour une assurance .... Le colis arrivant je film le déballage . Deux crabes boxeurs manquants, une anemone que nous n avions pas commandé, 2 nasarius vivants sur les 5, bactéries commandées non conformes au descriptif ( j avais déjà achète celles envoyées il y a quelques années en fait elles font partie d un kit de démarrage dont il manquait pour le coup pas mal de fioles ) ... . Après un premier contact c dernier dit à ma femme que la commande était complète pour ensuite dire sur un autre mail qu'en fait les crabes étaient en mauvaise santé et qu'il ne les a pas envoyé ( il aurait pu nous en informer quand il nous a "tappé" 15 euros d assurance supp la veille de l'envoie) .... Donc déjà profondément malhonnête . Nous dit de nous estimer heureux car l anémone qu'il nous a envoyé coûte 200€ .... je préférais celle a 44€ en fait .. Bref malhonnête, a éviter . Comme d autres j en aviser la chambre de commerce du département et l URSAFF car des factures modifiées a la main c louche quand même

Negative experience: Mon avis fait suite à un litige concernant une livraison d'une commande passée le 20/01/2022 au près du site Biocorail. Cette livraison était prévue au départ pour début février. Cette commande concernant des êtres vivants, le vendeur a estimé qu'il serait plus judicieux d'attendre début mars car il estimait que les animaux n'étaient pas aptes à voyager, ce que j'ai accepté et ce que je comprends, tout à son honneur de penser au bien être des animaux. Cette livraison devait être prévue le jeudi 10 mars. Le jeudi 10 mars, la livraison a été notée en livraison refusée car colis endommagé. Pourtant, je n'ai refusé aucune livraison, aucun livreur n'est passé et je n'ai signé aucun bordereau de livraison ou de refus de livraison. Après avoir contacté le transporteur (UPS qui pourtant, si on se réfère au site Biocorail, devait être France Express) et le vendeur, le transporteur me dit que le vendeur doit porter réclamation de son coté pour avoir une indemnisation suite aux dommages causés au colis, et surtout me rembourser cette commande ou me la renvoyer. Pourtant, ce dernier refuse de me rembourser cette commande et propose une remise à titre exceptionnel de 100€ pour repasser une commande équivalente (commande de 300€) Lorsque je lui envoie l'article de loi Qui évoque le fait que le vendeur est responsable de la marchandise jusqu’à la bonne livraison, le vendeur me fait un copié/collé du mail qu'il m'a envoyé la veille. Pourtant, si on se réfère aux articles de loi, le vendeur a rompu le contrat qui nous liait car a choisi un autre transporteur que celui pour lequel j’ai signé, en l’occurrence France express remplacé par ups. A ce jour, j'ai une commande de 300€ que je n'ai jamais reçue ou même eu l'occasion de l'accepter, des animaux sûrement morts suite à un mauvais transport et une mauvaise gestion de la livraison, un transporteur qui se décharge de toute responsabilité, et un vendeur qui refuse de me rembourser. Je n’ai pas d’autres conseils que de vous dire de ne pas commander sur ce site. Je vais entamer des poursuites afin d’obtenir gain de cause et le remboursement de ma commande Peut être que ce professionnel est très qualifié pour la conception d’aquarium au vue des bons commentaires qu’il a sur ce niveau, mais à côté de ça, fuyez!

Negative experience: A éviter : Payer une livraison France express pour être livré en 24h ( car les animaux doivent être livré en 24h c'est la loi) Je me retrouve à être livré par un sous traitant de ups en 48h... Arrivé dans de l'eau froide car chaufferette pas adapté. Commande un sinularia taille M donc 7 à 9 cm sur la description du site, je me retrouve avec un morceau daquaroche de 4-5cm avec 3 micro sinularia dessus... Un cladiella arrive en miette, probablement mort depuis plusieurs jours... Bref, catastrophique...

Fantastic experience: Très content de la réalisation de mon projet Allez y les yeux fermés

Negative experience: A fuir absolument! 3 articles commandés. La facture est modifiée à la main pour augmenter le prix d'un article. Pour compenser cette augmentation, un des articles ne m'a pas été envoyé. Tout ça sans aucune explication. C'est du vol!! Je vais faire un signalement sur ces activités. Suite à votre réponse malhonnete, vous trouverez la facture modifiée à la main par votre part. Ca concerne totalement votre établissement!

Fantastic experience: bon suivi de la commande et de la livraison .on sent que l on a faire a des professionnels .

Fantastic experience: Très belle réalisation pour notre premier bac récifal de 450L sur mesure ! Elie m’a très bien accompagné et conseillé… Très professionnel et disponible pour préparer notre projet. Encore merci à l’équipe de Biocorail. A très bientôt

Fantastic experience: Entreprise très sérieuse que je vous recommande si vous avez un projet d aquarium marin. Une référence dans tout le sud de France pour l installation et le suivi de votre aquarium !

Negative experience: Malhonnête, voici mon expérience avec eux: 1. Commande d'un aquarium sur mesure pour plus de 4000 euros chez eux et le matériel associé. J'ai reçu du matériel usagé (pompe, bulleur) et la lampe commandé n'a pas été la lampe livré. Une rayure profonde verticale sur toute la hauteur du panneau coté interieur (qui accroche avec l'ongle) était présente sur une des vitres donc cela ne peux pas venir du transport. Etant donné les frais engagés, le bac étant livré et monté à l'étage je n'ai pas fais de demande de retour surtout vu la taille du bac. La rayure même si inesthétique (sympa pour un bac neuf) surtout quand les algues poussent à l'intérieur n'était pas structurellement impactante heureusement. 2. Tentative de commande de vivant chez eux Apparemment ma commande de 154 euros ne contient pas le nombre minimum d'animaux et donc ils ne peuvent pas l'envoyer, je demande donc un remboursement. Après une semaine un avoir m'est proposé et on me dit que je peux me retracter via le site pour être remboursé sous 2 semaines. Evidemment il semble qu'il n'est pas possible de se retracter ou de demander un remboursement sur le site et j'ai donc réitéré par mail ma demande de remboursement ou de procédure détaillée pour faire la demande via le site web. A cette heure j'attend toujours d'être remboursé d'une commande qui n'a pas été honorée.

Fantastic experience: Parfait! Nous avons commandé un Jaubert 625l clé en main début décembre. Monsieur Cabanis a tout de suite proposé de nous appeler pour répondre à toutes nos interrogations et afin de peaufiner le bac sur mesure. Nous avons pu suivre la fabrication en photo et tout s’est passé parfaitement, de la fabrication à la livraison. Pour finir, ayant décidé de l’installer moi-même, Elie m’a rappelé afin de me donner des conseils. Je recommande chaudement Biocorail pour le professionnalisme et la qualité de l’aquarium que nous avons reçu. Un très beau cadeau de Noël en l’occurrence… Un site d’un passionné pour les passionnés d’aquariophilie!

Negative experience: Non rien est résolu aucun message aucune proposition de votre part(futur client lisez bien jusqu'au bout) Malhonnête, 5 poissons commandés le dimanche un message le lundi pour être sûr de la disponibilité des poissons sans réponse évidemment ,livraison mercredi sur les 5 poissons livrés aucun je dis bien aucun ne fait partie de la commande que j'ai fait, personne ne m'a demandé mon avis ils ont mis les poissons qu' ils avaient envie Ces gens n'ont rien à faire de leurs clients ni du bien-être des animaux qu' ils vendent, ils ne savaient pas les poissons que j'avais déjà, ils ont fait une sélection au hasard et m'ont dit que ça été fait à mon avantage Je vous déconseille donc de commander chez eux j'en ai fait l'expérience et m'en mord les doigts

Fantastic experience: C'est le deuxième projet que je réalise avec Elie. Je suis très content de son travail, avec cette aquarium de 1100 litres. il vient depuis pour assurer l'entretien et la maintenance. je suis ravi du résultat

Negative experience: Nul, aucune réponse de leur part, une plainte a été déposé

Fantastic experience: Merci à Biocorail pour son expertise et son professionnalisme . Mon aquarium sur mesure à été réalisé et livré dans les délais.(moins de 2 mois). Les Finitions du support et du collages sont parfaites avec une bonne communication pour affiner les détails et une garantie de 5 ans à la clé. La demande d’un paiement de 50 euros juste pour réaliser votre devis est un peut rédhibitoire au début mais vous sera remboursé sur la facture finale. Merci pour cette belle réalisation.

Fantastic experience: Biocorail est une entreprise sérieuse et de passionné. J'en suis à mon deuxième aquarium chez eux, la qualité et le service est au rendez-vous. Concernant le vivant, en cas de soucis malheureusement durant le transport, il vous remplace ce qui n'a pas survécu sans hésitation.

Negative experience: Fuyez, tous. Malhonnête. Je ne laisse jamais d’avis qu’ils soient positifs ou négatifs mais là il se trouve que j’ai reçu 2 newletters de publicité de ce vendeur, je me suis illico désabonnée de sa liste de diffusion. Je remarque que sa note est remontée alors je laisse mon avis. J’ai du me batailler pour annuler ma commande chez lui et il a voulu me retirer des frais, 10% exactement. Pourquoi ? Je n’en sais rien, les temps sont durs pour tout le monde. J’ai commander un aquarium, il m’explique que le délai de livraison est hyper long mais qu’il peut me fabriquer le même, je ne suis pas intéressé et demande à annuler ma commande. Mais il ne l’entend pas de cette oreille et décide de garder 10% du montant global.... puis silence radio, ne répond pas aux appels, répond au mail avec une mauvaise foi incontestable. Il me certifie que c’est l’organisme de paiement qui est à l’origine des frais mais après renseignement auprès d’eux c’est faux. Bref, lettre recommandée, mise en demeure, etc .... et il a fini par me rembourser, mais non sans mal. PASSEZ VOTRE CHEMIN ET NE LUI DONNEZ PAS UN CENTIMES

Negative experience: J'ai fait l'acquisition d'un aquarium à tortue sur mesure au prix de 4750€, et livré le 10 avril 2021. Elie Cabanis, de la société Bio Corail, nous a assuré qu'il nous fournissait le meilleur filtre du marché adjoint d'une lampe UV pour garder une eau limpide (comme indique sur notre facture). Esthétiquement l'aquarium répondait à nos attentes, cependant nous nous sommes très vite rendu compte que l'eau verdissait avec dépôt d'algues. Nous avons nettoyé le filtre, change l'eau à deux reprises, nettoyé les cailloux et les vitres, sans amélioration. Malheureusement l'eau verdit au bout de quelques jours. Face à notre désarroi, nous avons contacté Elie pour lui demander de nous aider, en venant constater le problème et nous conseiller, puisque le résultat n'était pas conforme au système eau limpide de la facture. Sa réponse a été, je cite : "Lisez votre notice. Si vous désirez que je me déplace pour vous montrer comment monter et démonter le filtre, Comptez 398€. Il est également possible d’installer un système sans entretien pour 1200€"... Comment peut on facturer 4750€ à ses clients et ne même pas assurer un service après-vente minimum !? Et il ajoute "Je ne travaille pas gratuitement". Nous sommes donc aujourd'hui, avec un aquarium eau verte, rempli d'algues, 3 semaines après livraison, sans aucun service après-vente de la part d'Elie et de Bio Corail. Nos derniers messages restent sans réponse. Il va sans dire que nous déconseillons fortement de faire appel à cette société, qui considère ses clients comme un porte-monnaie et n'a que faire de la qualité de services et de la satisfaction de ses clients. Apres recherche, la société Bio Corail, est déjà signalée sur le site 60 millions de consommateurs pour CGV illégales et pratiques douteuses.

Fantastic experience: Rien à dire ! Les roches font le taf. sans indésirables et sans avoir besoin de détruire les récifs

Fantastic experience: Très bon site rien à redire. Achat pierre biocorail donne un super rendu. Merci à l'équipe biocorail

Fantastic experience: Je voulais remercier Elie pour son professionnalisme et ses conseil d’aquariophile confirmé ainsi que ses kit de roche alveomix qui permettent un decor assez facile à réaliser...Au top je recommande

Fantastic experience: Les roches ALVEO forment le décor des mes 2 aquariums récifaux depuis plus de 5 ans. Le rendu est naturel, les coraux les colonisent très rapidement (mous, lps et sps), la coraline s'y développe également très bien. Les ALVEOBASES sont très pratiques pour le bas du décor, elle forment des grottes favorisant la circulation de l'eau et sont très appréciées par les invertébrés et les poissons! Je pense qu'elles jouent un rôle important dans le bon maintien des paramètres car elles sont relativement légères, et doivent donc avoir un fort pouvoir de colonisation par les bactéries. Ce qui est pratique lors de la réalisation du décor c'est qu'elle peuvent être percées pour y passer des tiges carbone ce qui n'est pas toujours possible avec les roches céramiques ou certaines roches naturelles beaucoup plus dures. Je possède également un aquarium de 450L (en eau douce) fabriqué par BIOCORAIL et j'en suis très satisfait. Qualité des collages de la cuve ,des finition du support et l'habillage en PVC est une très bonne idée (facilite l'entretien, pas du risque d'oxydation des bandeaux, et aucun risque de gonflement de l'habillage du support).

Fantastic experience: Après 7 ans d’utilisation des roches AlveoMix je suis pleinement satisfait . Elles sont très poreuses et les coraux sont superbes depuis que je les utilise.