📍 Location and contact

61 Bd de la Libération - >13001, Marseille
+33491088029

📷 Photos from Cani Star

ℹ️ Information

Depuis 1 juin 2015, notre équipe intervient dans le domaine de animaleries(toilettage de chiens, de chats) sur la région de 13001 Marseille.

Welcome to Cani Star, a charming pet store located in Marseille, where the passion for animals is evident in every corner. With lovely owners like Aurore at the helm, visitors are greeted with warmth and a genuine love for furry friends. Here are some highlights:

  • Exceptional Service: The staff, particularly Aurore, are known for their kindness and willingness to help, making sure that every pet owner finds exactly what they need.
  • Quality Products: Cani Star offers a wide range of high-quality pet supplies and accessories. Customers appreciate the knowledgeable advice and recommendations provided by the staff.
  • Animal Care: Many reviews highlight the proper treatment of animals in the store, emphasizing a nurturing environment that prioritizes their well-being.
  • Grooming Services: The grooming services are highly praised, with skilled professionals ensuring that pets leave looking their best.
  • Community Focus: Cani Star fosters a sense of community among pet lovers, bringing together a shared enthusiasm for animal care.

Whether you're looking to adopt a new companion or find the perfect supplies for your existing pets, Cani Star is the place to go!

🕒 Opening hours

  • SUNDAY: (CLOSED)
  • MONDAY: 9H-12H, 14H-18H
  • TUESDAY: 9H-12H, 14H-18H
  • WEDNESDAY: 9H-12H, 14H-18H
  • THURSDAY: 9H-12H, 14H-18H
  • FRIDAY: 9H-12H, 14H-18H
  • SATURDAY: 10H-12H, 14H-18H

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🗣️ Cani Star: Reviews

3.9/5 (146 Reviews)
Melanie Rathipanya 2 months ago

Positive experience: Je viens seulement de lire le message de Angelina.je suis outrée je connais depuis 20ns mon arrivée dans le quartier ..à l'époque c'était le propriétaire qui tenais le magasin puis vint Aurore.les lieux sont restés identiques,propreté ,soins des animaux.jj ai assisté à des toilettage des chiens,et chanter les oiseaux.je voudrais sa engelina à la climatisation comme les pauvres humains qui sont sous les toits.je suis prête à le dire haut et fort devant n impôts qui.Aurose est une maman de ses enfants et pour ses bêtes.Je suis une retraitée de l éducation nationale .je vous passe mes expériences mais je signe. Monique Lheman Citoyenne de FRANC.............

Nathalie Hassid 2 months ago

Fantastic experience: Je suis stupéfaite des mauvais avis. La propriétaire est charmante et elle a un amour inconditionnel pour les animaux j’ai récupéré chez elle une chatte qui avait été abandonnée depuis elle me demande régulièrement des nouvelles ma maman a pris un chaton qui aujourd’hui est un très beau chat. La propriétaire aime ses animaux et elle fait tout pour eux. Les animaux sont bien traités, ils ne manquent de rien. Merci madame pour votre investissement et votre amour pour nos amis les animaux

angelina angelova 3 months ago

Negative experience: Les animaux dans le conditions horribles, leurs cages salles et des odeurs épouvantables. Le temperature a l'intérieur c'est très enlevé pas bien pour les animaux, pas de climatisation. A signaler en urgence

Soraya Aloune 3 months ago

Fantastic experience: Une belle découverte, gérante humaine et professionnelle, très satisfaite de mon achat aussi.

Jenifer Brgn 3 months ago

Negative experience: À fuir ++++ Ma toiletteuse habituelle ayant malheureusement fermé, j’étais à la recherche d’un nouveau salon pour mon chien. Sans me fier aux avis, j’ai décidé de me faire ma propre opinion en testant cani star, le salon de toilettage le plus proche de chez moi. J’y ai donc laissé mon chien pour un premier toilettage. C’est ma sœur qui est allée le récupérer. À sa grande stupéfaction, non seulement la coupe ne respectait absolument pas les standards de la race (Coton de Tuléar), mais l’oreille de mon chien avait été coupée. Oui, coupée. Je vous joins dans cet avis les photos que j’ai reçues à distance, pour que vous puissiez juger par vous-même de l’état dans lequel il m’a été rendu. Lorsque je suis retournée au salon (le lendemain) pour exprimer mon mécontentement, la seule justification que la toiletteuse – qui est également la propriétaire de l’établissement – a su me donner a été : « J’ai demandé court court ? On m’a dit oui. » Elle a aussi évoqué le fait que mon chien avait des nœuds, ce qui, selon elle, justifierait la tonte à ras et la blessure. Sauf que : 1. Mon chien a toujours eu quelques nœuds (comme beaucoup de chiens à poils longs), 2. Cela n’a jamais nécessité qu’on le tonde aussi court, encore moins qu’on l’entaille. Je rappelle que la seule personne présente dans cette situation à avoir un diplôme de toilettage, c’est elle. Elle devrait donc savoir qu’on ne tond pas un chien à blanc jusqu’à voir sa peau, encore moins un Coton de Tuléar, une race qui demande un minimum de respect de sa coupe naturelle. Ma vétérinaire elle-même a été choquée en voyant le résultat : selon elle, la coupe est non seulement inappropriée, mais potentiellement dangereuse, car elle laisse la peau exposée au soleil. Et on ne parle même pas du fait que les oreilles ont été tondues – une aberration totale. Mais le plus grave reste cette blessure à l’oreille, niée dans un premier temps par la toiletteuse. Elle a même eu l’audace de dire que le sang qu’on voyait, c’était “juste de la saleté”. Sur un chien qui sort tout juste du toilettage ? Heureusement que ma sœur a insisté, car c’est bien une entaille. Ce n’est qu’après cette insistance que la toiletteuse a consenti à faire une réduction sur le tarif, puis à me rembourser entièrement après ma venue le lendemain. Une décision qui aurait dû être prise immédiatement au vu de l’état dans lequel le chien a été rendu. Autre preuve du manque de professionnalisme : certaines zones sont restées mal toilettées, notamment au niveau des parties génitales où les poils étaient encore longs — alors que c’est précisément dans ces zones qu’on attend une coupe hygiénique courte et soignée. Bref, il n’y a eu aucun soin, aucun respect de la race, aucune écoute, et surtout aucune compétence technique digne d’un professionnel du toilettage. J’ai eu l’impression qu’on se contente ici de tondre des chiens à la chaîne sans aucune considération individuelle. Je me retiens volontairement de commenter les conditions de vie des animaux mis à la vente dans ce salon, mais ça en dit long sur la vision de l’animal qui y règne. Je partage ici des photos pour justifier mes propos, et surtout de la blessure pour que chacun puisse se faire son propre avis. Enfin, pour que la comparaison soit claire, je joins également trois photos prises après un toilettage réalisé par mon ancienne toiletteuse, qui savait respecter la race de mon chien et le bien-être animal. La différence est frappante. De mon côté, c’est un NON catégorique. Je déconseille cet endroit à tous ceux qui aiment et respectent leurs animaux.

Caramel Dur 3 months ago

Fantastic experience: J'adore ce magasin pleins de bonnes choses pour les animaux Et très bonne accueil

Lila Noël 3 months ago

Fantastic experience: Toujours accueillant Dans le magasin avec le sourire

Oceane Rota 3 months ago

Negative experience: Je suis venue récupérer le chien de ma sœur : tondu à blanc, oreille blessée, coupe irrespectueuse de sa race. La toiletteuse a d’abord nié la blessure en parlant de “saleté”… Inacceptable, même avec une réduction. À fuir.

Je Suis Qui je suis 5 months ago

Fantastic experience: A la vue de vos réponses aux commentaires on voit que vous aimez vos bête et c’est avec plaisir que je viendrai chez vous pour des accessoires canins . Bonne continuation et à bientôt j’espère.

Lullychris 5 months ago

Fantastic experience: Seul commerce sur Marseille où on peut trouver des oiseaux.. Enfin.. La quête à été longue mais le résultat vaut le coup. La jeune femme qui s'en occupe est très professionnelle

Beatrice Voirin 5 months ago

Positive experience: Très bien

Manon Rizard 6 months ago

Fantastic experience: Super accueil, des personnes compétentes et bienveillantes qui m’ont donné de précieux conseils. C’était un plaisir, merci

STANCIU Ana 6 months ago

Negative experience: Expérience client déplorable. Après le décès prématuré de mon lapin acheté ici il y a un mois, j’ai voulu en discuter avec le magasin. La responsable, absente sur place, a été contactée par téléphone et s’est immédiatement mise à crier au lieu d’écouter et d’essayer de comprendre la situation. Son comportement était inacceptable et irrespectueux. Aucun professionnalisme ni empathie. À fuir si vous attendez un minimum de considération en tant que client.

Cani Star

Madame...
Comment dire...
Vous êtes venue vous plaindre auprès de ma collaboratrice sans même montrer un peu de peine pour cette pauvre bête...
Je vous ai eu au téléphone au lieu de commencer par me dire que vous êtes très triste vous m'avez demandé un remboursement et parlé de garantie comme si on parlait d'un électroménager....
Ma collègue vous a demandé s'il s'était passé quelque chose si il avait été mal ou quoi et sans l'ombre d'une hésitation vous avez déclaré que non... vous avez refusé de m'attendre alors que j'arrivais au magasin pour voir ce qu'il s'était passé...quand j'ai emmené le pauvre petit corps de ce beau lapin chez le vétérinaire nous avons constaté qu'il avait eu beaucoup de diarrhée....
Il est parti sain et en pleine forme de mon magasin.
Vous n'avez pas su voir le mal-être de cette pauvre bête et elle est morte à cause de votre manque d'attention...
J'aime les animaux ce sont des êtres sensibles et vous ....vous avez négligé cette pauvre bête et essayé de m'accuser de la mort de cette pauvre bête qui avait quitté mon magasin depuis 1 mois déjà...
Je suis très malheureuse pour ce pauvre bébé lapin que j'ai placé entre de mauvaises mains (les votres) et outrée qu'on me parle de garantie sur un être vivant et sensible....
J'espère que vous comprendrez mon indignation et la colère vis à vis de votre comportement froid et glacial face à la mort de cette pauvre bête !

Lilli Bolo 7 months ago

Negative experience: Horrible à fuir !!!

Salvatore Forte 7 months ago

Fantastic experience: Esperienza e cortesia

제시카Jessica 8 months ago

Negative experience: En 2025, il existe encore des animaleries qui vendent encore des chatons, et sûrement des chiots par la même occasion! C'est vraiment inadmissible et honteux! Quand les gens aiment plus le fric que les animaux. A vomir

Carine Abby Lafont 10 months ago

Fantastic experience: Commerçante très sympathique elle connaît son sujet les animaux sans sa passion

Jean-Pierre Devita 1 year ago

Fantastic experience: Très bon accueil ...litière des animaux tres propre ....a recommander

Eva Berry 1 year ago

Negative experience: Après être passé à l'animalerie Aujourd'hui j'ai été directement attaquer par une odeur nauséabonde d'urine pour cause une seule litière sale pour trois chat, pas de chose convenable de rafraîchir les animaux en cage hormis un ventilateur, l'état des aquarium a tortue dans un état déplorable enfin bref je ne recommande pas sauf pour sauver ses animaux de cette endroit. Et non normalement les animaux ça ne sent pas si c'est bien entretenu

Cani Star

Plus facile de se libérer de sa frustration sur Google qu'en personne ??
Si seulement les jeunes de nos jours étaient sérieux au travail je n'aurai pas été seule... si j'avais refusé d'aider la dame qui m'a emmené ses 3 chats en catastrophe pour les toiletter, j'aurai pu changer la litière des chats pour que Madame ne souffre pas des odeurs d'un endroit où elle est rentrée sans dire un mot et sans avoir besoin de quoi que ce soit, sauf lâcher sa frustration sur une pauvre femme qui se tue à la tâche. Vous avez une vie bien malheureuse pour avoir du temps à perdre pour critiquer les gens sur internet plutôt qu'en face...
Bon courage à vous ça va être dur de construire sa vie en se prenant pour dieu et en gardant toute cette frustration.
Bisous
Ps: n'oubliez de prendre des cours de français

Neouel Hamidouche 1 year ago

Fantastic experience: Accueil chaleureux animaux respecté

Ap Cb 1 year ago

Fantastic experience: Excellents conseils pour mon chat qui souffre de la chaleur, a préféré son bien-être a son porte-feuille. Je ne peux donc pas parler de ses prestations mais c'est un très bon signe a mon sens.

Jemanesh Ethiopia 1 year ago

Fantastic experience: J'aime beaucoup.

Druwww Ngueee 1 year ago

Fantastic experience: Vois vendez des lézards ?

Cani Star

Bonjour oui passez au magasin.
Bonne journée

Marie Rossini 1 year ago

Fantastic experience: Ce matin, dès l'ouverture de Cani Star, j'ai confié mon corgi à Angélique pour un toilettage. 1 heure et demie plus tard, mon chien est apparu : si propre, si soigné et si souriant. Merci à l'équipe de Cani Star aussi attentionnée.

Lionel SEFERIAN 1 year ago

Fantastic experience: La nouvelle propriétaire Aurore est très agréable et mets "la main à la patte" pour aider l'adorable Angélique, sa troilletteuse très professionnelle.

Stephanie Jabbour 1 year ago

Fantastic experience: Message de la part de la maman de loukoum : Je fais très régulièrement toiletter mon chat chez eux, super Service, super personnel, super efficace, j’en suis ravie

Fraisdeau art 1 year ago

Negative experience: Merci d'avoir fait pleurer ma mère. Après une visite d'un petit chiot où nous avons assuré à la vendeuse que nous viendrons chercher le petit chien le lendemain. Celle-ci nous a proposé une soirée de réflexion avec une réservation + acompte à apporter avant midi le lendemain. Dès 9h30 le lendemain matin, celui-ci a été vendu a plus offrant. Hallucinant. Une parole est une parole et cette boutique n'en a pas. Je me permet également une remarque sur l'état de propreté de cette boutique. Les deux chiens vivent dans la crasse au beau milieu des déjections. Le petit chien visité sentait l'urine, était poisseux et accompagné d'une odeur plus que nauséabonde. Le parc à chien dans un état lamentable. A fuir.

Cani Star

Monsieur, être médisant ainsi parce que vous avez raté un chiot pour votre mère....
Comme partout quand on veut être sûr d'avoir un animal il faut le réserver chose que vous n'avez pas faite et oui le chiot est parti ce matin non pas à plus offrant mais moins cher!
Ce chiot est entre de bonnes mains je suis très contente pour elle.
Après être médisant comme vous l'êtes pour ne pas avoir fait les choses correctement.... bref ça se passe de commentaires!
La parole dans le commerce ça n'existe pas la majorité des clients parlent beaucoup dans le vent ... les papiers c'est acté.
Ne serait ce pas votre comportement infantile qui a fait pleurer votre mère de déception ?

Justine BRETILLARD 1 year ago

Fantastic experience: Depuis le changement de propriétaires on ressent un vrai intérêt pour les animaux (autre que commercial). La directrice et Angelique sont 2 personnes qui aiment nos amis à 4 pattes! Cela fait du bien à voir. Le toilettage est très bien réalisé : je recommande.

Lucie Daubert 1 year ago

Fantastic experience: Superbe animalerie ! Les animaux sont très bien traités. Aurore est très à l’écoute et bienveillante. Foncez les yeux fermés !

Robin Senequier 1 year ago

Fantastic experience: J'ai acheté un lapin en bonne santé dans un très bon établissement. Les conseils d’aurore sont bons et on peut même venir faire bichonner nos animaux à quatre pattes ! Bonne qualité de foin, les prix sont relativement corrects. Je conseille vivement !

laetitia laetitia 1 year ago

Fantastic experience: Bonjour à tous, je suis venue cet après-midi adopter un lapin nain tête de belier, j'ai été super bien accueillie, l'endroit est super propre, les animaux sont adorables on voit qu'ils sont bichonné avec amour et pas juste pour être vendu.. je suis tellement heureuse avec mes enfants du lapin il est adorable, pas peureux, c'est que du bonheur. A très vite et encore un grand merci. PS: je recommande vivement l'animalerie, d'une c'est très propre, de deux les animaux y sont bien traités, le coin toilettage super propre, on voit que les animaux viennent non apeurés..bref foncez sans hésiter !

Blandine Boudon 1 year ago

Positive experience: J'ai contacté aurore pour adopter un petit chaton suite au décès de mon vieux matou de 17 ans. Elle a été très reactive et m'a immédiatement répondu. Elle m'a donné des précisions sur les ascendants du chaton et m'a préparé tous les papiers officiels . Quand à l'odeur que certains reprochent, et bien, ma foi! Une animalerie, même très propre, ne peut pas sentir comme séparation ou un salon de coiffure . C' est très propre et bien arrange , bien mieux que sous les précédents propriétaires

Latefa Saidi 1 year ago

Negative experience: FUYEZ !!!!! Je vous déconseille cet établissement très mal entretenue dans un état catastrophique l'odeur nauséabonde et je pèse mes mots Le personnel non qualifié pour tout les soins pré-requis pour un toiletteur , la finalité du travail n'a pas du tout été satisfaisante, j'ai déjà au préalable réclamer un remboursement auprès de votre établissement car arnaque 60 € pour la prestation qui n'en est pas! Aucune gestes ni aucune réponses... Si je pouvais mettre 0 je l'aurais mit malheureusement Google ne le permet pas ! Dommage FUYEZ !!!!

Cani Star

Avec tout le ménage que l'on fait tous les jours... et oui les animaux ça sent... moins que les gens parfois...
60 euros pour un toilettage ?? Cela ne correspond à aucune des prestations proposées peut-être vous trompez vous d'endroit ? Jamais on ne m'a demandé un remboursement donc vraiment vous devez bous tromper d'établissement ou juste vouloir dire du mal gratuitement ?
Je suis là en cas de réclamation disponible tous jours sauf le dimanche, n'hésitez pas ! Mais ne critiquez surtout pas ma toiletteuse qui est très professionnelle et très compétente !!
Pour tout problème je suis là pour vous répondre mais peut-être est-il plus facile de médire que de faire face !
Bisous

Danielle Pn 1 year ago

Fantastic experience: Très bon accueil. J'ai pu réserver un chaton d'une semaine, je pourrai l'avoir avec moi début mars.

Cani Star

Merci beaucoup madame j'espère que vous appréciez lz compagnie de votre petite boule de poils !

Christophe Vaubourg 1 year ago

Fantastic experience: Toujours disponible immédiatement et à l'écoute. J'y vais pour ma chienne Pétra et suis toujours reçu avec le sourire et la gentillesse Ma chienne connaît l'endroit et a l'habitude de s'y faire couper les ongles Je recommande

christopher noel 1 year ago

Fantastic experience: Très bien pour les animaux

Morgane Miot 1 year ago

Positive experience: Je suis venue de passage, les employées étaient occupés au toilettage mais ce sont manifestés en me voyant pour me proposer de me renseigner. Je pensais voir plus d'animaux d'après le site internet avant d'aller sur place et de ne voir que 3 petits chatons, quelques lapins et cochons d'inde avec en face plusieurs espèces d'oiseau dans 2 cages. Je ne suis pas restée et je n'ai pas demandé plus de renseignement.

SW Secret World 1 year ago

Positive experience: Bonjour Je me permet de laisser mon avis sur ce magasin, en espérant que mon commentaire sera plus constructif que mal reçu, comme les anciens commentaires négatifs que la dame n'as pas très bien accueilli, ce que je peux comprendre. Tout d'abord je vais commencer par l'entrée dans le magasin, l'odeur prend de suite aux poumons et ça sent très fort le caca d'animaux. Je suis venue car j'avais besoin de poissons nommés guppy. Je parcours le magasin et je m'aperçois qu'il n'y a pas de vitrine de poissons. C'est en revenant à la caisse que je remarque le jeune stagiaire mettre des poissons dans un petit réservoir afin que j'en choisisse. Je me tourne vers un aquarium géant où uniquement des guppy sont présent. Il est tout marron et le stagiaire l'allume. Je commence à choisir mes poissons. On me dit que les femelles sont reconnaissables au fait qu'elles non pas de couleurs ou bien beaucoup moins que les mâles. Ce n'est pas la première fois malheureusement que j'entends cela, mais ayant de l'expérience avec les guppy je peux affirmer que c'est faux, des femelles guppy sont aussi très colorées, malgres la rumeur commerciale. Le stagiaire, que j'encourage vivement a persévérer et a expérimenter, est très sympathique. En revanche, cela m'a beaucoup étonnée qu'il fasse tomber au sol mon poisson. Il a mit un temps interminable car il n'arrivait pas à attraper les poissons. C'était surtout gênant. Mais ces maladresses sont le fruit d'un début prometteur, j'en suis sûre. Après avoir eu les poissons, il m'annonce alors plus de 20€ pour trois poissons. Choquée, je lui explique que non, ce n'est pas mon budget DU TOUT! UN PEU déçue, il y avait même un grillon par terre se promenant tranquillement... Je n'ai pas tellement appréciée ce magasin mais je ne doute pas de leur amour pour les bêtes. Petit bémol, pas de forme de politesse de la part de la patronne. (Bonjour par exemple) C'est un style de magasin un peu ''Chez René''. Bon courage a vous!

Cani Star

Bonjour,
https://www.fishfish.fr/articles/utilisation-des-feuilles-de-catappa-en-aquariophilie
Voici l'explication de la couleur de mon aquarium, j'aime les produits naturels...
Je vous ai dit bonjour mais vous étiez apparemment très occupée avec mon pauvre petit stagiaire.
Et oui j'essaie de ne pas faire concurrence à mon collègue vendeur de poisson en face je commande très peu et je n'ai donc pas de prix très attractifs pour les poissons. Pour ce qui est de l'odeur malheureusement on a beau nettoyer les animaux ne se retiennent pas et font toute la journée ! On ne peut utiliser de parfum ou autre car c'est nocif pour les animaux!
Bonne journée et bonne continuation de la part de René !
Ps: le grillon a dû se sauver quand on a nourri les geckos heureusement ce n'est pas un cafard !

Pascal Pompet 2 years ago

Fantastic experience: Nickel personnel pro je recommande

Cani Star

Bonjour Pascal
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
CaniStar

gael cobert 2 years ago

Fantastic experience: Super sympa plein de choses pour les chiens Encore mieux avec la nouvelle propriétaire :)

Cani Star

Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de CaniStar vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Aurore du service client

Nora chaouch 2 years ago

Fantastic experience: Tjs au top avec nos animaux surtt avec mon bibou Nora et lokha

Cani Star

Nora,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe CaniStar

Invitam 2 years ago

Fantastic experience: Merci à Aurore, la propriétaire très compétente, dynamique et fort sympathique. Elle propose un choix incroyable et des services de grande qualité dans sa vaste boutique. Une chance pour ce charmant quartier où petits et grands trouveront leur petit compagnon bien aimé. Ici, l'amour des animaux et des gens est inconditionnel. Service de toilettage tout aussi exceptionnel.

Cani Star

Bonjour Invitam,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
CaniStar

Séverine OEILLET 2 years ago

Fantastic experience: Cliente pour le toilettage. Les filles sont adorables et professionnelles. Prix très convenables.

Cani Star

Bonjour Séverine,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Aurore de l'équipe Service Client

Angélique Conard 2 years ago

Negative experience: Commerce = amabilité bref une personne qui n'a rien à faire à Marseille !!! Antipathique !!!

Cani Star

Un commerçant n'est pas un psychiatre merci de vous adresser aux bons services.
Bon courage à vous

Katy Petit 2 years ago

Fantastic experience: Super boutique les vendeuses sont tres professionnel et tres sympathique

Cani Star

Bonjour Katy,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Aurore de l'équipe Service Client

Ilias Aliev 2 years ago

Fantastic experience: Je conseille

Cani Star

Ilias,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe CaniStar

StaN13 2 years ago

Fantastic experience: La vendeuse est au top ,elle répond vraiment au attente,a l'écoute et donne de bons conseils

Cani Star

Bonjour Stahaine13,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de CaniStar vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Aurore

L 2 years ago

Fantastic experience: Un accueil formidable pour mon lapin (et moi même)! Equipe très chaleureuse et sympathique, des vrais amis des animaux ! Un lieu recommandé par un ami et que je n'hésiterais pas à recommander à mon tour. Un grand merci et à très bientôt.

Cani Star

Bonjour Laurent,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de CaniStar.
À bientôt !

Macry Bretez 2 years ago

Fantastic experience: De très bon conseil et toujours une petite friandise pour mon toutou!

Cani Star

Bonjour Macry,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Aurore

Claudine Barbaroux bianco 2 years ago

Fantastic experience: Bonjour, je remercie grandement Aurore pour sa sympathie et son écoute. J'ai téléphoné hier soir à ce magasin car je suis à la recherche d'une perruche catherine eam. Cette personne a été très agréable et rassurante quant à la recherche de mon futur compagnon à plumes. Je n'ai pas eu un accueil si chaleureux et agréable dans d'autres enseignes. Merciii beaucoup Aurore !

Cani Star

Merci pour votre chaleureux retour je vous invite à passer me voir que je vous présente mes petites perruches Catherine!

H V 2 years ago

Fantastic experience: Nous avons été très bien reçus par Aurore qui nous a fourni une aide précieuse dans le choix d'un petit compagnon. Elle a pris tout le temps nécessaire pour nous orienter, en tenant compte de notre mode de vie et des caractéristiques des animaux. Le bien-être animal est, de toute évidence, une priorité pour Aurore. Professionnalisme, qualité d'écoute et convivialité... nous serons heureux de revenir à Cani Star pour faire des emplettes à l'intention de notre nouvel ami à plumes (qui est adorable !).

Cani Star

Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de CaniStar vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Aurore du service client

Noelle Gardelli 2 years ago

Fantastic experience: Bravo, Votre accueil, votre gentillesse mais surtout l'amour pour les animaux. J'ai mené mon shih tzu, Tobby, pour sa toilette rien à redire que des félicitations aussi bien à la toiletteuse qu'à la patronne. Je recommande cet endroit les yeux fermés. Merci encore

Cani Star

Bonjour Noelle,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Aurore de l'équipe Service Client

Alexandra Gaudet 2 years ago

Negative experience: Les animaux sont malheureusement Les poissons rouges sont mis dans un récipient pas plus grands qu un verre D ailleurs certains sont morts depuis des lustres Une odeur épouvantable à l intérieur Animalerie à fuir Pauvres animaux qui souffrent là bas

Cani Star

les poissons qui sont dans les verres sont des bêtas dit combattant....
Peut-être que Madame aurait préféré les voir s'entretuer....et heureusement (vu que je les sépare) ils sont bien en vie.
Quant à l'odeur soit disant épouvantable peut-être vient elle de la frustration qui semble émaner de vous...
Un peu de culture, de connaissance et éventuellement de communication éviterai ce gentil commentaire que vous me laissez!
Au plaisir

Christophe Morel 2 years ago

Fantastic experience: Personnel compétent à l'écoute des Clients. Animalerie propre.

Cani Star

Bonjour Christophe,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de CaniStar.
À bientôt !

Stéphane Martin 2 years ago

Fantastic experience: Aurore est vraiment sensationnelle avec les animaux, toujours à l'écoute et je trouve toujours ce dont j'ai besoin pour mon chien!! Je recommande très fortement

Cani Star

Bonjour Stéphane,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de CaniStar vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Aurore

Sylviane Coutenet 2 years ago

Fantastic experience: J'adore CaniStar. Mes animaux sont heureux de venir chez CaniStar pour la Coupe de leurs griffes.... Et pour leur alimentation.

Cani Star

Bonjour Sylviane,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de CaniStar.
À bientôt !

Aurelie Discours 2 years ago

Fantastic experience: Très belle animalerie

Cani Star

Aurelie,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe CaniStar

MICHAUD Louis marie 2 years ago

Fantastic experience: Super animalerie , Bonne conditions pour les animaux , vendeurs à l'écoute , à disposition et agréables . Je conseille d'y aller si vous avez des questions ou vous comptez obtenir des animaux en bonne santé et dans de bonne conditions !

Cani Star

Bonjour Fan2Penguin
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
CaniStar

Alessia Vaudo 2 years ago

Fantastic experience: Magasin chaleureux et bien entretenue !

Cani Star

Bonjour Alessia,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Aurore de l'équipe Service Client

Felipe Gonçalves Galindo 2 years ago

Fantastic experience: J’adore canistar et mes deux petit bouledogue français aussi. Je les a acheté chez canistar et, comme j’habite just à côté, tous les jours dans la promenade ils veulent rentrer là bas haha. La nouvelle propriétaire aime vraiment les animaux et est vraiment sympathique. Il y a tous pour les chiens, chats, lapins, etc. Super animalerie!

Cani Star

Bonjour Felipe,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt

Leonardo Lima 2 years ago

Fantastic experience: La meilleure animalerie de Marseille. J’ai deux frenchies magnifique et la nouvelle administration de Aurore changé complètement mon concept du magasin. Je vous conseille de leur rendre une visite.

Cani Star

Bonjour Leonardo,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Aurore

Nathalie Negrel 2 years ago

Fantastic experience: Je reprendrai rdv pour ma Foxi. Super. Merciiii.

Cani Star

Bonjour Nathalie
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
CaniStar

Lucas Figarol 2 years ago

Negative experience: Personnels très antipathique et incompétent (souvent des stagiaires) ! Mais malgré le personnels (en particulier la gérante) très froids, poussant de manière très désagréable à l'achat, et intéressé par mes questions, j'ai finis par prendre des graines pour mes oiseaux ! Mais même après que je leurs ai donné une bonne portion de graine, ils semblaient affamés ! je suis allé à un autre magasin qui m'ont donné d'autre graine, surement de meilleurs qualité qui ont bien mieux fait l'affaire ! Ce magasin est à éviter ABSOLUMENT !

Cani Star

Que dire.... tout est déjà résumé dans votre pseudo...
Si moi je pousse à l'achat...vous vous poussez un peu trop dans la bêtise... surtout continuez à aller ailleurs !!
Bisous
Aurore

Magali Marc 2 years ago

Fantastic experience: Nouvelle propriétaire très sympa, et de bons conseils ! J'ai trouvé la litière de mon chat à très bon prix!

Cani Star

Merci à bientôt

Nayfanh Phetmanivong 2 years ago

Negative experience: Prix excessif. Personnel agréable mais la nouvelle propriétaire pas très sympa. Elle se permet de gronder les enfants qui regarde les animaux sans les toucher!

Cani Star

Votre fils avait les doigts dans la cage du perroquet ce qui est interdit et dangereux. J'ai simplement pallié à votre manque de surveillance. Il serait bien d'apprendre à votre fils de suivre les consignes!
Bisous

Jérémy Marot 2 years ago

Fantastic experience: Équipe très sympathique, mon chien est toujours très bien toiletté. Je recommande vivement !

Cani Star

Merci à vous à bientôt

guigui guigui 2 years ago

Fantastic experience: Mon chien est toilette depuis plus de six ans et le travail est effectué avec un grand professionnalisme et toujours avec gentillesse et en douceur

Cani Star

Bonjour guigui,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Aurore de l'équipe Service Client

Sarah Bongiovanni 3 years ago

Fantastic experience: Aurore et son équipe sont vraiment au top niveau conseil, mais surtout elles sont vraiment très chaleureuses ! On y trouve tout ce qu'on a besoin pour nos animaux ❤️ le plus difficile c'est de ne pas repartir avec un nouvel animal à chouchouter..

Cani Star

Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Aurore de l'équipe Service Client

Priscilla Bravard 3 years ago

Fantastic experience: Changement de propriétaire depuis mai 2022 !!! L'équipe Aurore (la patronne) et Angélique (la toiletteuse) sont au top pour les conseils et pour offrir le meilleur à nos amours poilus, à écaille ou à plume. Soyez patients, petit à petit le magasin se refait une beauté et vous trouverez de plus en plus des nouveaux produits bio ou naturels qu'il s'agisse de la nourriture ou des jouets. Angélique, au nom prédestiné, est un ange de douceur et de gentillesse avec nos chats et nos chiens lors de leur toilettage et en prime elle est compétente ! Pirate, le persan de mes parents, Alpha, le berger blanc de 42 kg de mon frère, aiment beaucoup se faire chouchouter et s'y rendent régulièrement. Aurore vous accueillera chaleureusement et vous conseillera le top pour vos chouchous. N'hésitez pas à lui demander, si ce n'est pas en magasin, elle vous conseillera et vous commandera les articles désirés.

Cani Star

Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de CaniStar vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Aurore du service client

Marion Berger 3 years ago

Negative experience: Que dire des conditions de ces pauvres animaux... En 2022, il est inadmissible de vendre des animaux dans ces conditions de vie ignobles. Ils souffrent atrocement de la chaleur, du manque de soins... Ces animaux proviennent des pays de l'est, achetés à des marchands de chiens/chats dans des fermes usines. Ils arrivent bien trop jeunes (avec des passeports trafiqués bien évidemment), non sevrés et malades. Un seul conseil fuyez et achetez votre futur animal dans un bon élevage, il vous coûtera bien moins cher, sera LOF et en bonne santé. Les refuges regorgent d'animaux et ces animaux vendus dans cette animalerie vont les remplir à cause de leurs conditions de vie et d'élevage de départ. Le sevrage est une étape essentielle et il n'est jamais effectué correctement par ces marchands intéressés uniquement par l'argent. N'achetez AUCUN animal dans cette animalerie.

Nayoux Nayouxontheflux13 3 years ago

Fantastic experience: Super !

Stéphane AVEDISIAN (Smet) 3 years ago

Fantastic experience: équipe très professionnelle et très sympathique, j'ai trouvé le toiletteur de mes chiens.

Brice Tejas 3 years ago

Negative experience: Honteux

nlw chan 3 years ago

Fantastic experience: J'y viens a chaque fois pour mes deux chiens, superbe accueil, et même la nouvelle propriétaire est super sympa, avec de nouveaux articles bio.

nadia sommariva 3 years ago

Fantastic experience: Pour ma crevette, on s'en occupe bien.

David Minchella 3 years ago

Fantastic experience: Je recommande vraiment, une dame qui a du coeur, et qui aime les animaux, merci à elle pour tout.

Alicia Firmin 3 years ago

Positive experience: Très bon animalerie le personnel très souriant mets attentif à la demande de la clientèle juste un petit hic j'ai acheté un chiot chez eux mais il est pas français il a le passeport en angroi pays de l'Est ce que je ne comprends pas il y a plein de ta d'élevage français en France et pourquoi ne pas prendre des animaux français

Alma Gueriau 3 years ago

Fantastic experience: La personne m'ayant reçu à été très agréable et d'excellent conseil. Très accueillant et professionnel !

K 3 years ago

Negative experience: Conditions de vue inhumaine pour les animaux, les responsables de la boutique devrait avoir honte ! Des oiseaux par dixaine dans une cage de 1m2 quel honte !

Cani Star

Bonjour N,
Canistar a changé de propriétaire le 1er avril 2022.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis.
Merci de nous maintenir votre confiance,
Cordialement,

Gisèle Valéro 3 years ago

Positive experience: J' ai acheté ma chienne a canistar elle a 11 ans elle a jamais été malade sauf une fois parcqu elle a mangé une pigne de pin j' ai craqué pour cette boule de poil elle est très affectueuse la patronne m a fait une faveur de payer en plusieurs fois l animalerie est très propre et il y a un bon accueil

Gilbert POLI PARDIGON 3 years ago

Fantastic experience: Très bon accueil avec bcp de professionnalisme.

Sydney Aleman 3 years ago

Fantastic experience: Magasins de quartier spécialisé dans les produits pour nos chers compagnons chiens chats très bien achalandé a tous point de vue possibilité d acheter des toutous et divers oiseaux prix normaux pour la qualité du service accueil fort sympathique et de très bons conseils

sarah prescoviia 3 years ago

Fantastic experience: Meilleur toiletteur de Marseille Deux ans si c'est pas plus et j'ai jamais eu de problème mon bébé , il es toujours ressorti nickel Merci a celle qui s'occupe du nettoyage et la femme de la Caisse qui sont très sympathique ❤

Catherine 4 years ago

Fantastic experience: Extrêmement aimables et professionnels. De très bons conseils, très à l'écoute. Très correct au niveau du prix. J'y vais régulièrement pour mes chats et mon chien, toujours bien reçu, je recommande. Très propre

marco paulo 4 years ago

Negative experience: Bonjour, Nous ne conseillons pas du tout l'achat d'un chien venant de Hongrie dans cette animalerie étant donnée que celle - ci nous a vendu une petite boule dogue français de huit mois et malade depuis sa naissance. Il s'est avéré que son état de santé s'est dégradé au fil des ans et que en début d'année une prise de sang et une échographie nous ont révélé qu'elle vivait depuis sa naissance avec même pas 10% de capacité rénale et un taux d'urée développé comme si elle avait au moins 15 ans alors qu'elle n'en avait que quatre et demi Conclusion : Ses reins ont lâché et nous l'avons menée mercredi 16 juin pour mettre fin à ses souffrances. Moralité : animalerie à fuir comme la peste... Nous remercions notre Calinou pour tout le bonheur qu'elle nous a donné

Louise Dudoignon 4 years ago

Negative experience: LAMENTABLE ! Les conditions de vie sont déplorables, c'est clairement de la maltraitance !!!!!!! Par exemple, les lapins sont dans une toute petite cage à trois. Un lapin ne vit pas dans une minuscule cage et encore moins à TROIS !!!! Pour un lapin c'est 2m2 MINIMUM et par lapin !!!! La chaleur ne doit pas dépasser 20derge. La cage se trouve près de l'entrée, porte grande ouverte avec à l'extérieur 27degre. On ne voit même pas la différence entre l'intérieur et l'extérieur. Idem pour les cochons d'Inde. Et je parle pas du chiot enfermé. SVP ne craquez pas ! Ne faites pas fonctionner cet enfer !!! Vous en sauverez peut-être un mais d'autres le remplaceront ! C'est un cercle vicieux... Petit message pour la boutique : Vous devriez avoir honte !

Bruno Garnier 4 years ago

Positive experience: Très bien merci

Hortense Labarsouque 4 years ago

Fantastic experience: Je recommande. Personnel très gentil

Anaïs Giannuzzi 4 years ago

Fantastic experience: Très contente de mon chien un ans ce mois

Jean-François Vole 4 years ago

Fantastic experience: Super sympathique et de bon conseil.

Sarah B 4 years ago

Fantastic experience: Pour un toilletage et quelque achats nous avons étaient très bien reçu avec mon chihuahua Bella merci pour tout nous reviendrons

David Serraf 4 years ago

Fantastic experience: Sympa. Propre., personnel accueillant, bravo

eva Gassies 4 years ago

Negative experience: Chiots en vitrine c'est tout simplement honteux

MURIEL TOMASINI 4 years ago

Fantastic experience: Très professionnelle dévouée on vois su elle aime vraiment les animaux

joelle perales 4 years ago

Fantastic experience: Georges, le gérant tres sympa et à l ecoute

Vincent 4 years ago

Fantastic experience: Très bien acceuilli, personnel très gentil et à l'écoute, j'y ai apporté mon lapin pour lui faire couper les griffes et c'est agréable d'être bien servi, seul bémol: je trouve les prix assez chers mais sinon pour tout ce qui est soin des animaux c'est le top, puis le protocole sanitaire est respecté, parce que c'est pas le cas dans tous les commerces !! En tout cas j'y retournerai

vtk.13 4 years ago

Fantastic experience: Super!

DOPE 4 years ago

Fantastic experience: Je recommande cette animalerie je me suis acheter 1 chatons en parfait santé ❤️

Frédéric Loosen 4 years ago

Fantastic experience: C'est une animalerie ou l'on donne de bons conseils

Martin Mireille 4 years ago

Negative experience: Horrible "animalerie" qui expose encore des chiots derrière des vitres avec un espace riquiqui pour eux (et visiblement sans soins ni attentions) !! Ce pauvre chiot avait l'air d'une tristesse... C'est complément fou et aberrant de voir encore de telles pratiques et un prix affiché à 1190e !!!! Et en lisant les commentaires ci-dessous je vois que j'avais malheureusement bien cerné cette "animalerie" où le bien être des bêtes ne compte pas !!! A signaler, a fuir... !!

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