Terranimo La Teste-de-Buch
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ℹ️ Information
Terranimo est une animalerie Française qui propose de la nourriture ainsi que des accessoires pour tous vos animaux de compagnie (chiens, chats, oiseaux, rongeurs, reptiles et poissons).
Plus de 6000 références vous sont proposées, pour le plus grand bonheur de vos animaux !
Une équipe de spécialistes est là pour vous conseiller et répondre à toutes vos demandes.
Vos chiens sont les bienvenus dans votre magasin !
Welcome to Terranimo La Teste-de-Buch, your go-to destination for all your pet needs! Here are some highlights based on our customers' experiences:
- Friendly and Professional Staff: Our team is known for being approachable and helpful, always ready to provide the best advice for your pets.
- Extensive Product Range: We offer a wide variety of products for dogs, cats, fish, and other small animals, ensuring you find everything you need under one roof.
- Customer-Centric Service: We pride ourselves on great customer service, with staff dedicated to making your shopping experience pleasant and enjoyable.
- Clean and Organized Environment: Our store is well-maintained, ensuring a pleasant shopping atmosphere for all our visitors.
- Attractive Pricing: With competitive prices and a loyalty card program, shopping with us is economical!
We continuously strive to enhance our services and offerings. Visit us soon to see for yourself why our customers love shopping at Terranimo!
🕒 Opening hours
- SUNDAY: (CLOSED)
- MONDAY: 10H-19H
- TUESDAY: 10H-19H
- WEDNESDAY: 10H-19H
- THURSDAY: 10H-19H
- FRIDAY: 10H-19H
- SATURDAY: 10H-19H
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🗣️ Terranimo La Teste-de-Buch: Reviews
Negative experience: Client depuis des années je ne reviendrai plus. Super personnels à l’écoute et bienveillant ! Le seul problème, le management du responsable de rabaisser devant la clientèle sa caissière qui est présente depuis des années dans ce magasin pour une simple question sur un produit en lui répondant très mal sous prétexte qu’il a à du monde. Ce n’est pas la première fois que je vois cette façon de mal parler dans ce magasin.
Fantastic experience: Équipe très agréable et professionnelle, une petite note pour la direction qui devrait mettre des ventilateurs ou une climatisation pour le bien être des salariés car ce jour il faisait plus de 30 degrés dans la boutique et je pense que ça doit être difficile pour elles. Avec bienveillance.
Fantastic experience: Merci beaucoup à tout le personnel qui est toujours très gentil et serviable et qui fait son travail avec beaucoup de conscience professionnelle. Ha si tout les commerçants était comme ça !!!! Bonne continuation
Fantastic experience: Un personnel très à l écoute,sachant bien vous conseiller,des prix très corrects je recommande
Fantastic experience: Accueil toujours agréable, de bon conseils. A l’écoute des clients.
Fantastic experience: Une équipe sympa et professionnelle, un magasin avec énormément de références pour satisfaire à coup sûr nos petits compagnons de vie, les animaux ☺️
Fantastic experience: Personnel très sympathique Beaucoup de choix, prix raisonnable Toilettage Parfait à diffuser
Positive experience: Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten.
Fantastic experience: Magasin propre et bien rangé, personnel disponible et aimable
Negative experience: Personelle désagréable. Seul point positif : beaucoup de produits dont certains de qualités.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’accueil qui vous a été réservé. L’accueil client est primordial pour nous. Nous allons transmettre votre avis au directeur du magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée. Mélanie de Terranimo Grand Ouest
Negative experience: Maltraitance flagrante des animaux ! Cage bien trop petit, dépense mental insuffisante, pas d'eau fraîche à disposition en plein mois de juillet et j'en passe ! Si vous ne savez pas vous occuper d'animaux n'en vendez pas et fermée votre boutique !
Bonjour,
Le bien-être animal est une des valeurs fondamentales de notre groupe et nous veillons à ce que cela soit respecté quotidiennement. Les soins aux animaux sont apportés tout au long de la journée pour qu'ils ne manquent de rien. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Terranimo.
Positive experience: Du choix
Bonjour Nat Ally,
Merci pour votre retour ! Nous nous efforçons constamment d'offrir un large choix pour vous satisfaire au mieux et vos compagnons en tout genre
L'équipe Terranimo de La Teste-de-Buch
Positive experience: Je trouve que dans l'ensemble pour les chiens et chats, magasin avec de très bon choix En revanche je tiens à enlever deux étoiles pour le soins des reptiles, gecko leopard en très mauvais état avec des grillons qui se baladent dans le terrarium (pas ouf car ils peuvent s'attaquer à lui) avec très peu de cachette alors que ces espèces sont des espèces crépusculaire/nocturnes qui se cachent beaucoup... Terrarium très peu adaptée c'est dommage pour une animalerie..
Negative experience: J’ai voulu des renseignements pour mon projet d’achat pour un terrarium pour tortue , on me dis « ah non mais la j’ai pas le temps j’ai trop de choses à faire « Merci aurevoir et à jamais :)
Fantastic experience: Beaucoup de choix pour nos amis les animaux. Personnels très accueillants . Prix correct. Je recommande
Fantastic experience: Concernant l'accueil, c'est vraiment très bien, les collaborateurs sont disponibles et à l'écoute. Ils sont également de bons conseils, tout du moins en ce qui concernait ma problématique et ma recherche. J'y retournerai, c'est sur!
Fantastic experience: Personnels aimable
Positive experience: Pas beaucoup de choix de poissons et plus chère qu ailleurs
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et sommes navrés que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur. Dans une démarche d'amélioration continue, sachez que nous prenons note de vos remarques pour les transmettre à notre service responsable. L'équipe Terranimo.
Fantastic experience: Beaucoup de choix à prix attractifs également avec la cartes fidélité. Parking accessible et magasin très lumineux.
Negative experience: Bonjour tout le monde Les employés sont pas intéressés par les clients ni Bonjour ni bonne humeur vers la clientèle
Negative experience: Pas du tout aimable et devrait arrêter le service mondial relay car ne fonctionne jamais.
Fantastic experience: le magasin est bien achalandé, le personnel a l'écoute et nous donne des conseils.
Positive experience: Animalerie, où on n’y trouve de bons conseils, les conseillers sont très gentils agréables et aimables, seul petit bémol je trouve qu’il y a pas assez de promotion et les prix sont élevés mais bon comme dans toutes les animaleries ce n’est pas spécifique à celle-ci.
Fantastic experience: Personnel très sympathique et professionnel et grand choix de produits. Magasin très bien achalandé.
Positive experience: Sehr freundlich und hilfsbereit
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Agréable journée, Margaux du service clients
Fantastic experience: Le personnel très accueillant, de bons conseils , du choix.
Fantastic experience: Très bon commerce avec d'excellents conseils. Je recommande
Fantastic experience: Choix intéressant et personnel très commerçant et aimable.
Positive experience: Accueil sympathique et plein de nourriture, jouets, coussins, etc. pour nos animaux préférés. Estelle
Fantastic experience: Très bon accueil. De bon conseils je recommande.
Fantastic experience: Toujours bien accueilli
Bonjour Cathy, merci d'avoir déposé votre avis.
Excellente journée, Margaux du service clients
Fantastic experience: Magasin parfait Personnel au top
Negative experience: Pour tester ce nouveau magasin , ( nous somme d arcachon )Nous avons acheter 10 guppys femelles et 3 mals , les poissons vivent 3 jours et meurs les un derrière les autres. Rien a voir avec mon eau , les poissons d une autre animalerie vive très bien ,
Bonjour Mickaël, je suis navrée pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à contacter le magasin afin d'expliquer votre situation au directeur du magasin. Bonne journée, Margaux de Terranimo
Fantastic experience: Bon conseil. Personnel charmant. Et tout ce qu'il faut pour nos compagnons .
Bonjour Monique, merci beaucoup pour votre appréciation. Bonne journée, Margaux du service clients
Positive experience: Super vendeur qui suit bien ses clients en les appelants pour les prévenir de l arrivée d un produit. Merci.
Bonjour Frédérique Sarazin, merci d'avoir déposé votre avis. Excellente journée, Margaux du service clients
Fantastic experience: Très beau magasin ,agréable visite côté animaux, et l'accueil très sympathique à très bientôt
Negative experience: Je ne recommande pas la Toileteuse !! qui m’a condamné mon lapin , elle ne voulait pas mon aide pour le tenir et lui couper les griffes ..(1ere fois) il n avait pas 2 ans !!! Rdv veto le lendemain car il ne bouger plus le train arrière suite au rdv .. au final Colonne casse et moelle épinière également et décalé sur 1cm !! Le veto a dit qu elle n y avait pas était de main morte … J ai dû euthanasier mon lapin … et réconforter mes enfants ! Pour qu au final cette dame encaisse tout de même mon chèque !!!! Alors que je lui ai dit que j avais dû le faire euthanasier !! Impensable !!! Manque de professionnalisme….
Bonjour Margaux, votre avis ne concerne pas le magasin mais uniquement la toiletteuse.
Je me suis tout de même renseignée afin d'en savoir un peu plus. Adeline vous a remboursé intégralement tous les frais vétérinaires en aout 2022.
Effectivement, cela ne peut pas compenser la perte de votre animal mais elle a fait au mieux pour s'excuser.
Bonne journée, Margaux du service clients
Fantastic experience: Merci pour votre accueil j’ai trouvé ce que j’étais venu chercher dans un magasin spécialisé
Negative experience: Accueil pas vraiment sympa : le personnel m a pris de haut parce que j’ai demandé à partir de combien je pouvais faire une carte bleue, et ne s est pas privé de rigoler au moment de passer en caisse… Au moins quand vous vous moquez des clients: ayez l intelligence de le faire un peu plus discrètement .
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. N'hésitez pas à nous envoyer un mail afin d'en savoir plus sur votre expérience en magasin : [email protected] Je vous remercie par avance, Margaux du service clients
Negative experience: Vendeur qui fait semblant de pas vous voir , très désagréable , visiblement aucune envie de renseigner. Condescendant par dessus tout. Revoyez l’accueil que vous réservez à vos clients …
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. N'hésitez pas à nous envoyer un mail afin d'en savoir plus sur votre expérience en magasin : [email protected] Je vous remercie par avance, Margaux du service clients
Negative experience: Il y a un mauvaise accueil.Ce magasin ne vaut pas le détour il ne veulent même me pas recevoir les colis si vous vous voulez acheter des affaires pour vos chiens et chat aller plutôt dans un autre magasin
Bonjour Aaron, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. N'hésitez pas à nous envoyer un mail afin d'en savoir plus sur votre expérience en magasin : [email protected] Je vous remercie par avance, Margaux du service clients
Fantastic experience: Client du rayon poissons. Les vendeurs sont compétents, disponibles et aimables et ne ménagent pas leurs conseils. Le magasin est bien tenu et tout le personnel est agréable.
Fantastic experience: Magasin grand, propre, grand choix de produits, personnel très sympathique et de très bon conseil, passionné. On peut de plus déposer et recevoir des colis Mondial Relay.
Fantastic experience: Très beau magasin complet pour le monde hippique.
Fantastic experience: Beaucoup de choix vendeur très aimable et compétent
Positive experience: J'ai trouvé des produits que je n'avais jamais vu ailleurs.
Negative experience: Insupportable ces pauvres perroquets en cage. C'est tellement triste. C'est honteux. À notre époque de laisser faire ça dans un magasin. Pauvre bete. C'est de la toiture.
Bonjour, Les 2 perroquets sont très souvent en extérieur mais cela nous arrive de les rentrer afin qu'ils puissent se restaurer dans leurs cages. Quand vous êtes venu cela devait être à ce moment là. Excellente journée, Margaux du service clients
Fantastic experience: Merci à Louis pour ses conseils !
Fantastic experience: Magasin propre et bien rangé sans odeurs particulières pour une animalerie. Les vendeurs sont sympas et compétents dans leur domaine
Positive experience: Pas mal mais rien d extraordinaire.
Positive experience: Personnel gentil et souriant.
Fantastic experience: Excellent accueil, personnel agréable et serviable, magasin toujours impeccable !
Positive experience: Personnel vraiment très aimable. Avec les connaissances.
Fantastic experience: Beaucoup d'articles intéressants, larges choix de prix. Le gros plus : tous les employés semblent être passionnés. Ils sont agréables, tout en restant naturels, bienveillants, et pleins de conseils.
Fantastic experience:
Fantastic experience: Cliente depuis plusieurs années. Le personnel est toujours agréable et prendre le temps pour vous.
Merci beaucoup Alexandra. Agréable journée, Margaux de Terranimo
Fantastic experience: Accueil toujours très sympathique, je suis cliente essentiellement pour mondial relay, les dépôts et retraits de sont toujours passés sans problème
Bonjour Claire, merci beaucoup pour votre retour ! Bonne journée, Margaux de Terranimo
Fantastic experience: Lieu propre très bien organisé un personnel agréable et disponible. Il y a un large choix pour les animaux .
Fantastic experience: Je n'y vais que pour récupérer des colis mais le personnel est très agréable !
Fantastic experience: Personnel à notre écoute et donne de bons conseils
Fantastic experience: Bon acceuil et bon conseil.
Negative experience: Très déçue, j’arrive chercher un colis et la femme me souffle au visage et a l’air très agacé de ma venue vis à vis du colis..
Bonjour, Tout d'abord nous nous excusons pour ce désagrément, nous prenons en compte votre témoignage et nous allons faire en sorte d'améliorer notre service. Bonne journée, Margaux du service clients Terranimo
Positive experience: Bien informée et conseillée aujourd'hui par un monsieur très compétent. Le personnel féminin ne m'avait pas du tout convaincue jusqu'alors ( ce n'est pas une critique, mais rien ne s'improvise, il s'agit d'avoir de l'expérience, ou pas, dans le domaine qu'on représente) Cela rend aléatoire le niveau d'efficacité de ce commerce spécialisé...
Bonjour Auxine, merci pour votre retour d'expérience en magasin. Je vous souhaite une agréable journée, Margaux du service clients.
Fantastic experience: Trop bien , le personnel connais bien leurs jobs .
Merci beaucoup
Positive experience: Super obchodim s mnozstvom tovaru pre vašich miláčikov
Positive experience: J'y vais surtout pour l'aquariophilie. J'achète des plantes, des poissons et leur alimentation. L'équipe est souriante et de très bon conseil.
Positive experience: Cliente seulement au rayon poissons. Le monsieur est très gentil et pro. Dommage que Charlène ne soit plus là !!!!
Fantastic experience: Personnel agréable, serviable ! Magasin bien tenu et propre, facile d accès, parking devant la porte du magasin.
Fantastic experience: On y trouve tout ce qu'il faut pour nos compagnons mais ils sont de très bons conseils
Merci
Fantastic experience: Très bien ,bon produit en général. Bien achalandé personnel sympathique.
Fantastic experience: Le magasin ne s'appelle plus animal et co mais teranimo et ce situe a la teste personnes très agréable très bon magasin a prix raisonnable très bien
Fantastic experience: Friendly staff with good knowledge
Thank you
Positive experience: Déçue depuis le changement de nom qui n'a plus rien à voir avec le magasin... Avant il y avait de la variété avec des terrarium des reptiles ce qui aurait bien correspondu au nom terranimo mais la c'est juste un magasin de plus pour chien et chat et un peu de poisson... Dommage ça faisait plaisir d'avoir un magasin différent...
Fantastic experience: Très bon accueil et renseignements. Conseils éclairés. Choix des produits avec un tarif correct et compétitif par rapport à internet.
Fantastic experience: De bons produits.Accueil sympa et très pro
Fantastic experience: Depuis le mois de septembre c'est maintenant teranimo une nouvelle enseigne. Même qualité de service. A oui , plus de colis Mondial Relay .
Fantastic experience: Super animalerie beaucoup accessoire pour ma louloutte
Positive experience: Boutique animalière coincé entre le cinéma et le control technique, on u trouve de nombreux articles allant des chiens au chats, en passant par les reptiles et les rongeurs. Le lieu propose de nombreux articles malgré la place.
Fantastic experience: Ras de très bons produits merci beaucoup
Positive experience: Rayon aquariophilie assez riche
Positive experience: Je trouve qu'il y a plus de choix pour les chiens que pour les chats. Mais en général magasin propre.
Negative experience: Experience affreuse même ma fille a chialer a la base on venez pour de la litière.les animaux crève a petit feu dans se magasin je les signaler à plusieurs assos .
Fantastic experience: Boutique sérieuse
Positive experience: Belle animalerie.
Fantastic experience: Très bien personel Très sympa
Positive experience: Beaucoup de choix. Personnel serviable
Fantastic experience: Du nouveau chez animal ans co
Positive experience: Personnel adorable hôtesses de caisse très sympathique
Positive experience: Grand choix d'aliments pour animaux et d'objets divers. Le personnel est sympa. et compétent. Magasin bien situé, en rez de chaussée et en zone commerciale avec un immense parking.
Fantastic experience: Beaucoup de choix, le temple des animaux de compagnie : chiens, chats, poissons, NAC avec toute la nourriture, matériel, compléments santé, cages, transport, absolument tout. Nous y allons chaque année pour nos cochons d'Inde (nourriture, foin, vitamines, friandises, matériel) Un excellent magasin avec une équipe très avenante Merci !
Fantastic experience: Ils sont très rapide au niveau du service et les serveurs sont adorables.
Fantastic experience: Très bien
Positive experience: Une toiletteuse très agréable et de bons conseils. Adore son métier et très douce avec les gens comme avec les animaux
Negative experience: Déçu, lapin acheté et mort 5 jours après, pas de remboursement, mais après avoir insisté, un avoir de la moitié du prix du lapin, et beaucoup de chagrin de ma fille
Positive experience: Merci pour vos conseils.
Fantastic experience: La p'tite vendeuse a de très jolies yeux, ça donne envie d'acheter des croquettes
Fantastic experience: Tres spacieux tres a l ecoute
Fantastic experience: Parfait je recommande .
Fantastic experience: Très propre et le personnel à l écoute du client.
Positive experience: Très bons conseils