Terranimo La Rochelle - pet store - pet accessories

Fantastic experience: On était de passage dans la région on cherche des plante pour aquarium et on a trouver notre bonheur. Et de super conseiller avec celui qui est en animalerie ( j'ai oublier son nom ), il m'a conseiller sur mes bacs mais aussi donner des astuces pour les terrarium. A l' écoute du client et comme ile dit il fait passer le bien être des animaux avant le chiffre d' affaire et sa c'est un vrai passionner sa fait plaisir. Magasin très propre , bien ranger et très bien présenté. Dommage que l'on vie si loin sinon on serai venu plus souvent.

Fantastic experience: Bons conseils et bon accueil, je vous recommande cet endroit, beaucoup de choix et de produit qu’on trouve sur internet et pas plus cher voir moins cher. J’y ai trouvé une piscine pour chien moins cher que sur le boncoin. À bon entendeur…

Fantastic experience: Du choix, tarif raisonnable et personnel très sympa.

Fantastic experience: Très bon accueil Très bons conseils

Positive experience: Petit magasin de dépannage avec du choix

Fantastic experience: Petit magasin avec de bons produits. Très bons conseils des employés.

Positive experience: Très bon conseil et accueillant

Fantastic experience: Une équipe toujours accueillante depuis des années, de très bons conseils et très commerçant. Mon chiot avait des soucis de peau et on m’a conseillé la marque Ownat au magasin. Plus aucun soucis ! On peut passer commande, on vous contacte dès que la livraison est arrivée. De vrais professionnels ! Une carte de fidélité très bien faite également. Merci à toute l’équipe !

Fantastic experience: Nous avons été renseignés par un jeune homme " stagiaire" mais avec toutes les compétences techniques et commerciales. Bravo

Fantastic experience: Petit magasin qui dépanne. Un peu cher.

Fantastic experience: Parfait toujours des conseils professionnels

Fantastic experience: Accueil et renseignements super

Fantastic experience: Bon accueil serviable

Fantastic experience: Une boutique bien fournie, avec un personnel aimable et disponible.

Negative experience: Mauvaise expérience pour un lapin... Manque d'honnêteté

Fantastic experience: Les personnes sont à l'écoute et de très bon conseils

Negative experience: Équipe inexistante, je suis venu avec mon jeune chien pour lui trouver un collier à sa taille j’attend toujours un bonjour du monsieur à l’entrée , des vendeurs sont passés dans le rayon … et rien Au bout de 10 min à essayer et à attendre je suis reparti, évidemment pas de au revoir non plus Et bien adieu

Negative experience: Conseils approximatifs et 1 produit sur 2 qui ne correspond pas à notre besoin. De passage pour traiter un problème de puces, nous ne conseillons pas

Positive experience: Facile d accès pour stationnement. Grand magasin et choix.

Positive experience: Bonne expérience et de très bons conseils.

Fantastic experience: On y trouve de tout pour notre toutous et l'équipe est très sympa

Fantastic experience: Gérant au top virement bien

Positive experience: Un.petit peu petit Le magasin mais top...

Fantastic experience: très bien, prix conforme, carte de fidélité peu avantageuse. accueil avec sourire et chaleureux

Fantastic experience: Rochelais depuis presque 20ans nous avons beaucoup fréquenté ce magasin et ces évolutions. Toujours complet, efficace en conseils, personnel à l'écoute et très professionnel, choix des produits et qualité. Bravo

Fantastic experience: Très bon conseil a l écoute du client

Positive experience: Un magasin où on sent qu'il faut vendre ....a tous prix De plus déçu sur l'achat de poissons par un stagiaire prendre une grosse épuisette pour attraper un petit poisson dans un petit bassin on aurait dit qu'il fesait une soupe de poisson dans ce bassin après avoir éclaté un poisson dont on voulait il nous a attrapé le suivant personnel pas a la hauteur de ces attentes pauvre poisson ! Personnel a contrôlé voir un meilleur encadrement .... Sinon le stock de poisson vont devoir apprendre à nager sur le dos

Fantastic experience: Une équipe passionnée, qui prend le temps nécessaire pour tout expliquer correctement, j'ai adoré

Positive experience: Joli magasin. Personne agréable à la caisse

Positive experience: Mitigé. Je ne suis peut-être pas venu le bon jour. Mais les conseils de la vendeuse étaient plus ou moins exacte, étant à mon 7ème bêta je sais comment faire et il y avait des erreurs dans les indications. Et surtout mon dieu un sourire serait agréable !!!

Negative experience: Nous sommes venus à teranimo un soir car on voulait avoir plus de renseignements sur des poissons nettoyeurs. Nous sommes tombés sur un vendeur au nom de Pierre. Ce vendeur ne sait absolument pas répondre correctement aux acheteurs en effet ils nous a pris d'un air condescendant et nous a vraiment jugé sans vergogne sur comment on élevait nos poissons. On sentait que c'était un passionné de l'aquariophilie mais il y'a une manière de donner des conseils et celle ci n'était absolument pas appropriée. Bref ce vendeur devrait être plus sympathique et éviter de juger les clients qui essaye de faire le maximum pour leurs animaux. Franchement je pense que pour les poissons je ne reviendrais pas dans cette animalerie

Negative experience: Je suis très déçue de l'attitude de l'équipe. Nous avons achetés un serpent des blés le 26 décembre 2023.Le serpent avait l'air un peu têtu au niveau nourriture mais pas grave , nous la prenons quand même . Nous montrons même le terrarium où elle va vivre puisque c'est la condition avant de l'emmener. On achète même une nouvelle lampe chauffante pour qu'elle soit bien . Nous revenons 15 jours plus tard pour signaler, que son attitude était bizarre , qu'elle refusait la nourriture . On nous dit que tout est normal puisqu'elle est en train de muer . Mon conjoint revient encore une semaine plus tard pour montrer sa mue qui n'était vraiment pas belle , la encore on nous dit que tout est normal. Nous faisons tout pour qu'elle soit bien , humidité, chaleur etc . Mais en vain elle ne veut pas manger ... Elle décide en fin de manger ce matin , et à notre stupeur , nous retrouvons notre serpent mort . Mon conjoint appelle ce soir pour dire qu'elle n'a pas survécu et qu'est ce qu'on lui dit? que tout est de sa faute , que le terrarium etait trop petit , qu'il ne faisait pas assez chaud etc alors qu'on a fait tout ce qu'ils nous ont dis ... et quoi ? même pas un mot de réconfort !!! C'est honteux pour des personnes qui vendent des animaux !!! Je ne reviendrai pas dans votre magasin. Je pense qu'avant de vendre des reptiles, il faut s'y connaître un minimum et avoir un peu de compassion... Car au delà du coût 119 euros , nous aimions notre serpent que nous avions prénommé Gisèle ... Je ne recommanderais pas votre établissement...

Fantastic experience: Très bien mais plus de vivants en eau de mer . Dommage .

Fantastic experience: Bon magasin, j' y ai trouvé ce que je cherchais.

Positive experience: Très professionnels et disponibles. Un peu cher pour équiper un chien

Fantastic experience: Unico est bien arrivé dans son nouvel environnement ce soir il a décidé de se percher sur la plus petite branche du terrarium Merci à toute l'équipe

Fantastic experience: Très professionnel et s votre service

Positive experience: Accueil sympathique, pas trop de choix à mon goût

Fantastic experience: Équipe très sympathique. Arya a beaucoup aimé son bonnet de Noël

Fantastic experience: Accueil toujours agréable, de bon conseil. Prix compétitif surtout avec certaine gamme de croquette chien je penses que cela n'est négligeable pour personne. Personnels compétent

Fantastic experience: Toujours un plaisir de se rendre dans ce type d'établissement, du personnel compétent et de supers conseils ! Gros clins d'oeil à Adrien et Guillaume que nous revenons voir avec plaisir toutes les semaines !

Fantastic experience: Les produits sont moins chers par rapport à de grandes enseignes

Positive experience: Manque un peu de choix, sinon,, belle qualité des produits.acceuil charmant

Fantastic experience: Tres bonne presentation à dispo des client

Negative experience: Quand vous créez vos sites au niveau national, ça pique les yeux quand on voit ecrit" Poiles de chat" Essayez d écrire en français Il n y a rien de plus rédhibitoire que de voir ce genre de fautes donc soit vous regardez un dictionnaire soit vous vérifiez avant de faire paraître une annonce

Fantastic experience: Employés très professionnels, souriants et agréables ! Nous avons eu de très bons conseils. Beaucoup de choix également dans le magasin. Nous sommes très contents. Merci à vous.

Fantastic experience: Personnel très agréable, beaucoup de choix divers , produits qualitatifs, je recommande

Fantastic experience: Personnel top ! Plein d'humour et de bons conseils !! Grosse recommandation

Positive experience: Magasin pour animaux ... pas très grand , pas trop de choix mais les vendeurs sont sympa

Negative experience: Beau magasin propre et bien rangé Prix trop exsesif niveau poisson contrairement aux prix normal des poissons

Fantastic experience: J ai été bien conseiller pour le arnais de ma chiennes et bien conseiller pour son jouet,

Positive experience: Assez petit. Vendeuse pas très agréable qui a fait une remarque à un client très désagréable et sur un ton fort et inadapté parce que son chien avait mis de l'eau par terre et qu'elle en avait marre de nettoyer. J'ai été choquée du ton employé et dans ce cas, pourquoi mettre à disposition une gamelle d'eau.

Positive experience: Magasin agréable le seul bémols se serait les prix mais à part cela il y a du choix et des conseils

Positive experience: Petit magasin avec pas mal de choix, par contre j'ai été un peu choquée d'entendre la vendeuse dire à une cliente que 20L pour un poisson rouge était le minimum mais suffisant même si il allait se nanifier (si il se nanifie c'est que c'est pas suffisant) je pense qu'il faudrait se mettre à la page sur les procédures sur ce point la

Fantastic experience: On n'est de très bon clients chez terranimo ses une super animalerie. Le personnel est gentil.

Fantastic experience: Accueil sympathique, professionnalisme, disponibilité des collaborateurs.Il est toujours très agréable de venir faire ses achats dans cette enseigne. De plus le service après vente est fiable : se sont chargés d’un retour produit et de son suivi (Merci Adrien). Je recommande cette enseigne qui propose un large panel de produits et de nouveautés.

Negative experience: À fuir .Jouet Balle pour chien payé 3,90 euros, lancé une fois à ma lhassa. 30 sec montre en main voilà l'état du jouet. Mauvaise fois du responsable de la boutique qui bien évidemment assure que ce jouet est adapté aux chiens et que c'est de ma faute si le jouet est dans cet état 30 secondes plus tard.

Negative experience: La dernière fois que je suis venue chez vous je vous ai acheté 4/5 crevettes d'aquarium, arrivée à la maison , 1 crevette était déjà morte et le lendemain 3 autres... Ça fait mal au ... Vu le prix de la crevette Pourtant j'aimais beaucoup venir chez vous

Fantastic experience: Très bonne accueil, personnel au top prend le temps de vous écoutez et pour renseigner je recommande fortement

Positive experience: Magasin avec beaucoup de choix que ce soit en alimentaire, en soin (shampooing ... ) ou en jeux pour animaux. Les vendeurs y sont très agréables.

Fantastic experience: Équipe super sympa et très pro ! Et un plus pour Adrien ! Merci

Fantastic experience: Parfait, professionnels à l'écoute. De très bons conseils.

Fantastic experience: Très sympathiques, on sent qu'ils aiment les animaux. Ils conseillent en fonction des moyens des humains pour que les animaux aient le meilleur possible.

Fantastic experience: Toujours un plaisir de venir dans cette animalerie, bon conseils et personnels compétents

Fantastic experience: Eva et Alésia de très bonne vendeuse , très gentille , un grand merci pour tout les renseignements apporté pour notre petit malinois. Je recommande ☺️

Fantastic experience: Magasin magnifique, bien rangé, propre Le personnel est au top Enfin une animalerie digne de ce nom Ça fait plaisir de voir qu'il existe encore des personnes qui aiment leur travail De très bons conseils et surtout très a l'écoute Je recommande fortement ☺️☺️

Fantastic experience: Très bon accueil et très à l'écoute des demandes

Positive experience: Je préférai l agencement du magasin d avant mais le personnel est très sympathique et compétent.

Fantastic experience: Personnel agréable, accueillant et à l'écoute. Le magasin est assez complet, on y trouve tout ce dont on a besoin, pour tout type d'animaux. Je recommande à 100%

Fantastic experience: Bonne animalerie mais peu de choix concernant les arbres à chat . Autrement on trouve de tout . Personnel agréable

Fantastic experience: Super sympathiques , ils ont su nous aider et nous conseiller pour les petits animaux qu'on a adopté !

Positive experience: Magasin et personnel agréable. On y trouve de tout pour nos animaux.

Positive experience: Manque un peu de luminosité a mon sens. Bien achalandé même si je n'ai pas trouvé mon bonheur.

Fantastic experience: Équipe au top , plein de produits dispo en magasin et sinon sur commande pour demande spécifique. J'adore et le conseil vivement aux amis des animaux

Positive experience: C'est assez petit mais on y trouve ce qu'il faut et le personnel est agréable

Fantastic experience: Bien conseillé pour l'achat d'un collier anti puces et tiques, soit à 32€ soit à 9€. En fin de compte, le choix est le moins cher, suite à leur conseil !

Fantastic experience: Magasin agréable vendeur à l'écoute du client et très sympas. Nous avons acheter note petit hamster il ce porte très bien !.

Fantastic experience: J'ai beaucoup apprécié et j'y vais toutes les semaines, les employés sont à l'écoute et agréable, ils aident et répondent aux questions calmement, on est vraiment bien renseigné et dirigé vers ce qu'on souhaite. Seul petit bémol, j'ai prit une souris dans ce magasin qui m'a mordu fortement, peut être un manque de manipulation. A part ça je suis plutôt satisfaite de ce magasin.

Fantastic experience: Nous avons acheté un nouvel aquarium pour notre poisson, nous avons été très bien renseignés !

Fantastic experience: Accueil et conseils d une équipe sympathique, choix et prix pour tous. Belle enseigne pour les passions de chacun

Fantastic experience: Petit magasin, mais bien fourni. Équipe accueillante.

Negative experience: Visite début juillet pour commander un harnais pour notre chienne, nous attendons toujours des nouvelles de la commande et nous arrivons en septembre… Nous avons commandé directement chez Julius et bizarrement le harnais est arrivé sous 10j environ, il doit y avoir un problème quelque part ??? Deux étoiles malgré tout pour la gentillesse de toute l’équipe

Fantastic experience: Personnel très accueillant avec bcp de conseils sans pousser à la consommation excessive.merci

Negative experience: Prix excessifs : 9 euros de différence entre 2 produits strictement identiques avec le concurrent situés aussi à la Rochelle.

Fantastic experience: Tjrs un plaisir ..des conseils et du service . Magasin agreable et bien achalandé

Fantastic experience: Excellent accueil ! Vendeuse très aimable et de très bons conseils. Large gamme de produits

Positive experience: Nous avons passe une excellente soirée. Les moules étaient bonnes, le personnel sympa. A recommander

Fantastic experience: le changement de nom n'a rien changé au professionnalisme de l'équipe qui est restée la même. Accueil sympathique avec quelques traits d'humour ce qui ne gâte rien au contraire ! Il y a tout ce qu'il faut pour nos "p'tites "bêtes.

Fantastic experience: Nouvelle enseigne pour moi... Le rayonnage est vaste et complet du commun chats et chiens petits comme seniors, aquariophilie d'eau douce et terrariums. il y a de quoi trouver son bonheur !

Positive experience: Aaaaah c est énervant d avoir pris le soin de regarder les horaires d ouvertures et d arriver devant une porte fermée comme le planning indiquait des variations d horaires pour le jeudi ascension suivant je me suis dit qu il était bien à jour mais c est bien une porte fermée pour 2 jours que j ai trouvé je venais spécifiquement pour vous c est rageant aller retour dans le vide

Negative experience: Attente énorme pour un renseignement alors qu'il y avait pas trop de monde, personnel pas réactive et pas souriant

Fantastic experience: Joli petit magasin le où les propriétaires sont très sympas ainsi que leur personnel vous y trouverez tous ce que vous avez besoin pour votre animal du poisson en passant par le chat et le chien et tout ce qu'il faut pour vos petits animaux de compagnie allez y je vous le conseille vivement ouvert dès 10 heures le matin en le visitent vous passerez un agréable moment.

Fantastic experience: Un large choix et bien aimable pour les conseils, ce qui est formidable

Fantastic experience: Merci à Adrien qui prend le temps à chaque visite d'échanger avec nous au sujet de notre chiot akita américain, il est de bon conseil tant sur nos achats et que sur la vie quotidienne avec notre chien. C'est un plaisir de rencontrer un vendeur tel que lui et malheureusement trop rare de nos jours.

Negative experience: Je pensais trouver un manteau et un collier pour mon chien, rien du tout. Je suis très déçue. Et c'est pourtant un magasin spécialisé pour chien. J'ai dû aller ailleurs. Les personnes qui s'occupent des commandes ne font pas leur travail du tout.

Negative experience: Après avoir demandé conseil pour l’achat d’une brosse pour chat à poil long, la brosse proposée est totalement inefficace pour les poils long, ne correspond pas du tout à ma demande !

Fantastic experience: Un vendeur très à l'écoute qui a répondu à toutes nos questions Je recommande vivement

Positive experience: Personnels agréables, professionnels et pleins de bons conseils. Cependant, il faudrait revoir le bien être des animaux. Pour exemple les lapins, ils ne boivent pas au biberon mais dans une gamelle, ils ne mangent pas de paille mais du foin et encore moi à même le sol mais dans un râtelier. C'est dommage pour un magasin de ne pas respecter les règles de base, surtout que c'est noté sur les fiches descriptives, dans lesquelles il y a des corrections à faire, un lapin ne vit pas dans une cage d'un mètre minimum mais dans un enclo de 2m² au minimum. J'espère que vous tiendrez comptent de mon commentaire et que vous ferez ces changements, qui honnêtement ne vous coûterait pas grand chose. Merci à vous

Positive experience: Acheté un panier pour le chien soi-disant déhoussable…pas du tout. Bon point cependant, repris par le magasin sans trop de difficulté.

Positive experience: Bons produits, qu'on trouve nulle part ailleurs , mais vendeurs non qualifiés. Vérifiez toujours l'espèce que vous achetez sur internet, ils se trompent sur les identifications et donc sur les besoins liés à l'espèce en question. Les seuls a faire du marin mais dans des conditions déplorables, c'est dommage ... Ils sont hors de prix: 10Kg de sable sansibar JBL a 35€ alors qu'ils sont a 18€ sur Amazon. Tout est dit . N'y allez que lorsque vous cherchez du matériel précis en dépannage . Avant dernière animalerie de mon classement en Charente Maritime